Franchise de location : la fixer, l'annoncer, éviter le litige

Franchise et dépôt de garantie, montant par catégorie de véhicule, majoration jeune conducteur, rachat de franchise et ses exclusions : ce qu'il faut écrire avant la remise des clés. Modèle gratuit : récapitulatif franchise et garanties. États des lieux photo et contrats signés : Lexio Rent, logiciel de gestion pour loueurs.

Transcript

1. Franchise de location La fixer, l'annoncer, et éviter qu'elle devienne votre premier litige Samuel Abid · Lexio Rent
2. Deux notions que les clients confondent Franchise : le maximum à la charge du client en cas de sinistre couvert Dépôt de garantie : la somme bloquée ou encaissée au départ Montants souvent proches, d'où la confusion Nommez-les séparément : devis, contrat, comptoir Lexio Rent 2/8
3. Qui fixe le montant ? Vous : il n'existe pas de plafond légal Raisonner par catégorie : citadine, SUV, utilitaire Face à un particulier, un montant disproportionné peut être jugé abusif (Code de la consommation) Règle de bon sens : cohérent et annoncé avant l'engagement Lexio Rent 3/8
4. Jeunes conducteurs et permis récents Une majoration est courante Elle doit être écrite : montant, conditions, durée de permis, âge Découverte au moment du sinistre, elle sera difficile à défendre Lexio Rent 4/8
5. Le rachat de franchise Réduit ou supprime le reste à charge, contre un supplément par jour Trois points clairs : ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas, ce qui reste dû Exclusions fréquentes : pneus, pare-brise, dessous de caisse, clés Lexio Rent 5/8
6. Tout se joue à l'écrit Un récapitulatif par catégorie, remis et signé avec le contrat Franchise dommages, franchise vol, garanties, majorations, options de rachat Preuve que le client était informé avant de partir Lexio Rent 6/8
7. Ce qui rend une franchise défendable Un état des lieux photo horodaté au départ et au retour Un contrat signé avant la remise des clés Fiche gratuite : lexio.rent/outils/franchise-garanties-location-vehicule Lexio Rent 7/8
8. Lexio Rent Logiciel de location de voiture pour loueurs professionnels · lexio.rent/logiciel-location-voiture