Klaviyo LINE連携「Lumo（ルモ）」のご紹介｜Shopify×Growth Meetup 2026/10/13

2026年10月13日のShopify×Growth Meetup（主催：StoreHeroさん）で、Klaviyo × LINE連携の「今すぐできること」をお話しした資料です。

Klaviyoのメール&SMSの施策を、LINEでも。
・LINEの友だちとKlaviyoのプロフィールをつなぐ「ID連携」（6つの方法）
・KlaviyoのFlow・セグメントからのLINE配信（カゴ落ち・リッチメニューの出し分け・商品フィード・クーポン）
・LINE通知メッセージ（日本のみ）
・LINEでの反応をKlaviyoで使う計測
・ChatGPTやClaudeから使えるLumo MCPサーバー（ベータ）

Klaviyoをお使いの方へ（Lumoは無料から始められます）
https://www.lumo.cx/klaviyo

Shopify App Store
https://apps.shopify.com/lumo-line-marketing?locale=ja

Klaviyo App Marketplace
https://marketplace.klaviyo.com/ja-jp/apps/01k76zw6zp7qpgs7vpvsq9srsj/

主催のStoreHeroの皆さん、ご一緒したKlaviyoの皆さん、ご参加いただいた皆さん、ありがとうございました！

Transcript

1. Klaviyo LINE連携 「Lumo（ルモ）」のご紹介 Klaviyoのメール&SMSの施策を、LINEでも。 Shopify×Growth Meetup｜2026年10⽉13⽇ Little Help Agency LLC
2. はじめまして 👋 川野 忍 リトルヘルプ‧エージェンシー Founder & CEO LINEとCRMの仲⼈を、7年やっています。 最近、Klaviyoさんともご縁ができました。 @shinobukawano © Little Help Agency LLC @shinobukawano 2
3. 1. Lumo（ルモ）について とは？ LumoはKlaviyoとLINEをつなぐ、LINEマーケティングのAIエージェントです。 Klaviyo LINE LINE Klaviyo Klaviyoで管理している LINEでのお客さまの反応は、 プロフィール‧セグメント‧フローを、 Klaviyoのプロフィールに戻ります。 そのままLINE配信に使えます。 メールとLINEを、同じお客さま単位で運⽤ できます。 「Klaviyoのメールでやっていることを、そのままLINEでもやりたい！」 というお客さまの声から⽣まれました🐣 © Little Help Agency LLC 3
4. 2. ID連携 © Little Help Agency LLC 4
5. 2. ID連携 同じお客さまに、「はじめまして」を⼆度⾔わない。 LINEの友だちとKlaviyoのプロフィールを、⼀⼈のお客さまとしてつなぎます（ID連携）。 © Little Help Agency LLC 5
6. 2. ID連携 ID連携とは LINEの友だちとKlaviyoのプロフィールを、同じお客さまとして結びつけます。 連携の⽅法は6つ お客さまの導線に合わせて選択できます。 01 Shopify購⼊完了ページ‧ マイページのLINE連携ボタン 02 お買い物の流れの中で⾃然に連携 03 05 キャンペーンメールに連携リンク 既存のメール読者をLINEへ メール‧電話番号の⾃動連携 データ同期の中で⾃動でひもづけ。設定不要 © Little Help Agency LLC 04 06 ID連携が済むと、プロフィール同期‧フローか らのLINE配信‧LINE⾏動アクティビティの記 録が使えるようになります📮 Klaviyoフォーム送信からID連携 LPのフォーム送信をきっかけに連携 フローからID連携 ダブルオプトイン完了後などに⾃動で名寄せ ID連携インポート 他ツールからの移⾏‧CSV⼀括取り込み 6
7. 2. ID連携 連携導線① Shopifyのお買い物の中で 購⼊完了ページとマイページに、LINE連携ボタンを置けます。 従来のお客様アカウント‧ 新しいお客様アカウントの両⽅に 対応しています⭐ © Little Help Agency LLC 7
8. 2. ID連携 連携導線② Klaviyoフォームから フォーム送信のあとに、LINE連携ボタンを出せます。 © Little Help Agency LLC 連携完了時のお礼メッセージ‧ クーポンもその場で送れます👍 8
9. 2. ID連携 連携導線③ キャンペーンメールから Klaviyoのメールに、お客さまごとの連携リンクを差し込めます。 © Little Help Agency LLC メールのリンク/QRをタップ → 友だち追加 → メールアドレスを もとに⾃動でID連携󰢏 9
10. 3. LINE施策 © Little Help Agency LLC 10
11. 3. LINE施策 LINEも、送りっぱなしにしません。 KlaviyoのFlowからLINEを送れて、タップしたかどうかもKlaviyoに戻ってきます。 © Little Help Agency LLC 11
12. 3. LINE施策 明⽇の朝から、できること どれも起点はKlaviyo。いまあるFlow‧セグメント‧プロフィールを、そのまま使います。 カゴ落ちのリマインド セグメント配信 カゴに置き忘れた商品を、LINEでそっとお Klaviyoのセグメントに、LINEでまとめて 知らせ。 届けられます。 リッチメニューの出し分け クリックで次のFlowへ 常連さんと初めての⽅で、メニューを変え LINEでのタップをきっかけに、次のFlow られます。 が動き出します。 © Little Help Agency LLC 12
13. 3. LINE施策 カゴ落ちのリマインド Shopifyで発⽣したカゴ落ちを、LINEでフォローして売上につなげられます。 開封‧クリック‧注⽂などのイベントも、Klaviyoプロフィールに戻ります🛍 © Little Help Agency LLC 13
14. 3. LINE施策 セグメント⼀⻫配信 Klaviyoのセグメントに、LINEの⼀⻫配信を届けられます。 「初回購⼊のお客さま」だけ。「90⽇お買い物のないお客さま」だけ。Klaviyoのセグメントが、そのまま配信リストになります🚀 © Little Help Agency LLC 14
15. 3. LINE施策 リッチメニューの出し分け Klaviyoセグメントで、リッチメニューをお客さまごとに切り替えられます。 VIPのお客さまには先⾏案内を、初めてのお客さまには使い⽅ガイドを。 タップは「Clicked LINE Rich Menu」としてKlaviyoに記録されます。リッチメニューも、計測できる接客チャネルになります🙌 © Little Help Agency LLC 15
16. 3. LINE施策 商品フィード配信 売れ筋‧新着‧セールなどの商品カードを、⾃動で組み⽴てて配信できます。 条件に合う商品を、Shopifyの商品データからカードに⾃動で組み⽴てます（⼿動選択も可能）。 キャンペーン配信にも、フローから呼び出す⾃動配信（クロスセルの2通⽬など）にも使えます🤖 © Little Help Agency LLC 16
17. 3. LINE施策 商品閲覧にもとづくパーソナライズ お客さまがどの商品を⾒ているか、わかります。 何度も⾒ているお客さまだけに、後押しの配信（商品閲覧セグメント）📣 ⾒ていた商品で、⾃動リマインド（閲覧リマインド）📣 © Little Help Agency LLC 17
18. 3. LINE施策 クーポン配信 お客さま⼀⼈ひとりに、1つずつのShopifyクーポンをLINEで配れます。 ユニーククーポンをLINEで配布 → タップで割引適⽤ → 注⽂🔖 割当‧利⽤は、Klaviyoプロフィールに記録されます。 © Little Help Agency LLC 18
19. 3. LINE施策 LINE通知メッセージとは【⽇本のみ󰏦】 友だち追加前のお客さまにも、電話番号をもとに通知を届けられます📲 01 LINE通知メッセージとは LINEヤフー社認定の、通知専⽤メッセージです。 02 SMSに代わる通知⼿段 ⽇本ではSMSがあまり使われていないため、 「メール&SMS」のSMSにあたる役割を、 ⽇本ではLINE通知メッセージが担います。 03 ご利⽤の前提 取引通知専⽤（購⼊完了‧発送完了‧予約など）。広告‧販促には使えません。 利⽤にはLINEヤフー社への申請と承認が必要です © Little Help Agency LLC ご利⽤マニュアル： Klaviyo FlowからLINE通知メッセージを送る 19
20. 3. LINE施策 通知メッセージをKlaviyoのフローから 購⼊完了も発送完了も、Klaviyoのフローから⾃動で届けられます。 Placed Order / Fulfilled Orderのフローから、注⽂番号‧送り状番号を差し込んで配信 。 通知のボタンから、友だち追加とID連携まで⼀度に完了する導線も組むことが可能です📬 © Little Help Agency LLC 20
21. 4. データと計測 © Little Help Agency LLC 21
22. 4. データと計測 LINEの⾏動データをKlaviyoで活⽤ 書き戻されるイベント例 LINEでのお客さまの⾏動を、Klaviyoのセグメント‧フロー‧レポートに使えます。 書き戻されるイベントは 16種類 開封‧クリック‧友だち追加‧ブロック‧QR読み取り‧ リッチメニューのタップ‧ID連携完了‧Webコンバージョン（⾦額つき）など セグメントの条件に フローのトリガーに 「LINEを開封したが、 クリックしていない⼈」 「LINEをクリックしたら、 翌⽇フォローのメールを送る」 © Little Help Agency LLC プロフィールの画⾯では メールとLINEが1つの タイムラインに並びます ご利⽤マニュアル： LINE配信の結果をKlaviyoに同期して活⽤する 22
23. 4. データと計測 計測とレポート KlaviyoやLumoのカスタムレポートで開封‧クリック、売上の帰属を確認できます。 指標の定義：開封率 = 到達数に対する開封数 / クリック率 = 到達数に対するクリック数（メッセージ内リンク）。トラッキング対応メッセージで計 測します。帰属はラストクリック‧5⽇間（Klaviyoの既定と同じ基準）。UTM⾃動付与でGA4‧Shopifyとも突き合わせられます📈 © Little Help Agency LLC 23
24. DEMO Shopify×Growth Meetup｜2026年10⽉13⽇ Little Help Agency LLC
25. 5. AIエージェント © Little Help Agency LLC 25
26. 5. AIエージェント AIにも、LINEを⼿伝ってもらう。 Lumo MCPサーバー（ベータ）を使うと、ChatGPTやClaudeからLumoに頼みごとができます。 1. 設定を確かめる LINE公式アカウントの状態と、次にやることが分かります。 2. 結果を⾒る 配信の結果や、友だちの増え⽅を聞けます。 書くのはAI。 送信ボタンは ⼈が押す。✋ 3. 下書きを作る Klaviyoのセグメントに向けて、LINEの下書きを頼めます。 © Little Help Agency LLC ベータ‧全プランで利⽤可‧OAuthでサインイン‧https://mcp.lumo.cx/mcp 26
27. 5. AIエージェント ChatGPTに頼んでみた ChatGPTに頼むと、Klaviyoのセグメントに向けたLINEの下書きができあがります。送るかどうかは、⼈が決めます。 © Little Help Agency LLC 27
28. © Little Help Agency LLC
29. ありがとうございました Klaviyoに、LINEを。 懇親会で、気軽に声をかけてください👋 Klaviyoをお使いの方へ Lumoは無料から始められます Little Help Agency LLC