Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
KiZUKAI_Corporate
Search
野口 麻亜紗
April 26, 2023
Business
0
75
KiZUKAI_Corporate
野口 麻亜紗
April 26, 2023
Tweet
Share
More Decks by 野口 麻亜紗
See All by 野口 麻亜紗
KiZUKAI_Corporate
maasa_0113
0
1.7k
KiZUKAI_Corporate
maasa_0113
0
67
Other Decks in Business
See All in Business
ツクリンク 会社説明資料
tanashu
0
23k
LT資料作成の基礎 / Basics of LT Slide Preparation
pauli
8
1.7k
akippa株式会社 - 会社紹介資料
akippa
3
46k
ひとりで頑張らないオンボーディング
tatane616
0
140
【株式会社エンペイ】会社紹介資料
enpay
0
220
merpay-Overview
mercari_inc
5
130k
データサイエンティストである前にビジネスマンとして必要なこと
brainpadpr
2
1.7k
ファブリカホールディングス_2024年3月期 通期説明資料
fabrica_com
0
1.8k
開発組織のOKRの作り方 / OKR in a development division
kakehashi
13
4.5k
福岡から小樽へ、 1400kmのマネジメントの旅
mshdfukui86
0
150
2023年度PoliPoliインパクトレポート(β版)/Impact Report2023
polipoli
1
720
0年目から意識したい、スピーディーに誤解無くコミュニケーションを取る方法
brainpadpr
3
1.6k
Featured
See All Featured
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
41
4.5k
How to Ace a Technical Interview
jacobian
273
22k
Save Time (by Creating Custom Rails Generators)
garrettdimon
PRO
1
140
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
516
39k
The Language of Interfaces
destraynor
151
23k
Done Done
chrislema
178
15k
Web development in the modern age
philhawksworth
203
10k
Java REST API Framework Comparison - PWX 2021
mraible
PRO
18
7k
Side Projects
sachag
451
41k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
rocio
165
13k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
649
58k
KATA
mclloyd
16
12k
Transcript
LTV
03-6382-7320 160-0008 9-6 2F https://kizukai.com/ KiZUKAI • STRIVE • •
UFJ • • Reality Accelerator (SaaS) • LTV KiZUKAI • • • CXLab. 2016 3 1 ( )
OUR COMPANY'S MAIN MISSION REMAINS THE SAME: KiZUKAI becomes a
leading company of Customer eXperience
LTV Company Customer Data 正しく顧客を理解する 顧客の行動から察する 顧客の趣味嗜好を捉える 自分に必要な情報が届く 気になっているときに連絡がくる 興味ある内容がくる
6 (Forbes) Company Customer 52% 86% 45% 3/300~3000 (Ascend2 and
Research Partners) 62% 46% 64% 57% (Nielsen) (Forbes) (Ascend2 and Research Partners) (Sales Force) (Sales Force) (Sales Force) 1 / (SiteCore)
DX( ) 3rd Party Cookieの規制 2022 4 https://ohdo.at21.jp/web/cookie03/ 1st Party
Data ページビュー → イベント セッション → ユーザー データドリブン・マーケティング すなわちデータに基づく マーケティングは マーケティング5.0を実行する 第一歩である by Philip Kotler Googleもユーザー軸に進化 コトラーのマーケティング5.0でも推奨
Web/App Data Lake MA/MAILER/Call Data Utilization Service LTV LTV •
• • •
LTV ♯ 適した顧客に ♯ 適したタイミングで ♯ 適したオファーを
KiZUKAI KiZUKAI KiZUKAI
2020 10 21 2021 2 12 KiZUKAI 50 1 Salesforce
ICC IBM BlueHub DX
Web / APP データドリブン運用支援 Data Lake (DWH / CDP) API
/ CSV / BigQuery KPI (AI) データ設計支援 • • ( / ) • • LTV / Churn • • KPI ( / ) • • • • • • PDCA • MTG( ) Product Service Consulting Service Consulting Service
12 福利厚生・制度 社会保険完備 雇用保険完備 リモート勤務可能 リフレッシュ休暇 セールスインセンティブ制度 フレックスタイム制 パソコン支給 昇給制度
None