ING Bank - De toekomst van e-commerce & payments: Trends, innovaties en financieringsmogelijkheden

Transcript

1. Dirk Mulder / Jelte Bruins Slot / Jeffrey Meinders ING Business Banking ING: Trends & ontwikkelingen binnen e-commerce & payments 3 April 2025
2. Agenda ▪ Macro-economische ontwikkelingen ▪ Strategische ontwikkelingen ▪ Kansen & uitdagingen binnen subsectoren ▪ Ontwikkelingen in online en instore betalingen ▪ Financierbaarheid van snelgroeiende bedrijven in e-commerce
3. Macro-economische ontwikkelingen
4. Inflatie in 2025 Nog steeds boven streefniveau van 2%
5. Hogere omzet retailsector in 2025
6. Omzet e-commerce blijft steken op een groei van 8% in 2025
7. Consumentenvertrouwen vs omzet in retail 7 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30 consumentenvertrouwen (gemiddelde van de deelvragen) Koopbereidheid Omzetontwikkeling (Waarde) Omzetontwikkeling (Volume)
8. Arbeidstekort blijft groot probleem 8 0 10 20 30 40 50 60 70 2020 januari 2020 april 2020 juli 2020 oktober 2021 januari 2021 april 2021 juli 2021 oktober 2022 januari 2022 april 2022 juli 2022 oktober 2023 januari 2023 april 2023 juli 2023 oktober 2024 januari 2024 april 2024 juli 2024 oktober 2025 januari Detailhandel Geen belemmeringen Onvoldoende vraag Tekort aan arbeidskrachten Tekort prod. middelen, materiaal, ruimte Belemmeringen in de retail Bron: CBS, bewerking door ING Sector Banking
9. Strategische ontwikkelingen
10. Marktontwikkelingen & Trends
11. Robotisering Artificial Intelligence Augmented Reality Virtual Reality Focus op nieuwe technologiën
12. Maar de kracht zit hem in de omnichannel beleving Bron: Amazon Global Selling
13. Dropshipping Producten met lage marge Traditionele retail Concurrentie Temu/Ali/Shein Uitdagingen binnen e-commerce & subsectoren
14. Whitelabel & private label Duurzaamheid & eco-friendly AI/VR powered shops Social commerce Kansen binnen e-commerce & subsectoren
15. Ontwikkelingen in online & instore betalingen • Nieuwe Betaalmethoden: digital wallets, instant payments, in-store BNPL, WERO • Veiligheid en Gemak: Opening banking en embedded finance, geïntegreerde oplossingen. Denk aan Shopify en Shopify Payments (Stripe)
16. Van multi-channel naar omni-channel Traditionele set-up vs ING Checkout (Q3 2025) ING Checkout Q3 2025
17. Digitale euro Het bankbiljet in een digitaal jasje • Stable Coin, door ECB ingevoerd en ondersteund • Alternatief voor contant geld, met privacy tot een bepaald bedrag; • Toevoeging aan huidige betaalmogelijkheden.
18. Digitale euro – waar in te zetten Online In-store / in-person Bank (account) Consumenten & Bedrijven - Pinnen met digi-euro - Is pinnen nog nodig? - Alternatief voor iDEAL - Betalen vanuit de Wallet - Nieuwe geldstroom - Saldo wallet vs echte euro
19. 19 Instant Payments ▪ Trends: SEPA verplicht vanaf 2025, Nederland loopt voorop in de EU, ook batch payments ▪ Toekomst: AI voor personalisatie online payments, globalisering van instant betalingen en ISO 20022 XML wordt de standaard in 2025 ▪ Voordelen: Verbeterde cashflow; snellere toegang tot geld, sneller inzicht rapportage Open Banking ▪ Trends: Groei van buitenlandse speler in NL markt, meer samenwerkingen tussen fintech & banken, uitbreiding naar niet-financiële sector (e.g. boekhoudsoftware, autolease) ▪ Toekomst: AI voor fraude en analyses, variabele recurring payments en commerciële bank A ’ ▪ Voordelen: Lagere kosten, snellere betalingen en meer inzicht in real-time rapportage Embedded Finance ▪ Trends: Betere integratie in e-commerce en apps, groei van embedded finance markt met 46.2% in 2024 in NL en meer samenwerking tussen financiële en niet-financiële bedrijven ▪ Toekomst: AI-gedreven diensten, wereldwijde uitbreiding, en Banking-as-a-Service modellen ▪ Voordelen: Nieuwe inkomstenstromen; betere integraties en naadloze ervaring; Instant Payments & Open Banking & embedded finance
20. •Q&A en Afsluiting • Open Q&A sessie voor de aanwezigen. • Samenvatting van de belangrijkste punten en afsluiting.
21. Dirk Mulder ING Sector Banker - Trade & Retail Jelte Bruins Slot Transacion Services - ING midcorp Trade & Retail Jeffrey Meinders Transacion Services – ING Checkout Thank you! Deze presentatie is powered by