テクニカルライターに必要な知識を学べる大学院の紹介/Introduction Master TCLoc

ドキュメントを作ったり多言語化したりする仕事には、どんな知識が必要で、それをどのように学べば良いのでしょう？学ぶための一つの手段として、テクニカルライターが働きながら学べる大学や大学院があります。実際に働きながらフランスのストラスブール大学のオンライン大学院に通っているテクニカルライターが、講座の内容や、それがどのように仕事に役立つかなどについて紹介します。

Transcript

1. テクニカルライターが 働きながら学べる大学院 澤井 真佑子 サイボウズ株式会社
2. 澤井 真佑子 ▌2018年からサイボウズでテクニカルライター  マニュアルやヘルプを書く  製品のUIテキストを書く  それらを他の言語に展開する ▌前職はAIベンチャー（1年）、専業主婦（7年）など ▌2020年、ストラスブール大の大学院に入学
3. サイボウズ： グループウェアの開発・販売、 チームワーク研修など 中小企業グループウェア 業務アプリ作成プラットフォーム 大企業向けグループウェア メール共有システム 71,000社以上 21,000社以上 6,200社以上 11,200社以上
4. サイボウズのライティングチーム 4 開発本部 Garoon kintone Office ・・・ Writer Writer Writer Writer Technical Communication Team （テクニカルコミュニケーションチーム） 製品ごとの開発チームに属し、UIテキスト、マニュアル/ヘルプ、リリースノートなどの ライティングと翻訳を担う メンバー募集中！
5. 今日のお話 ▌こんな人向け  働きながら大学院に通うことに興味がある人  テクニカルライターに必要な知識を体系的に学びたい人 ▌内容  実際に大学院で学んでいるテクニカルライターが、講座の 内容を具体的に紹介します
6. 紹介する内容 ▌どんな大学院に通ってる？ ▌先生、生徒はどんな人たち？ ▌授業の形式、内容は？ ▌英語でできるもの？ ▌仕事に役立ってる？
7. 大学院を知るきっかけ
8. 未経験からテクニカルライターになって困ったこと ▌ 学ぶべきことが多い  Webに関する知識、コンテンツ設計、翻訳管理の手法… ▌ 一般的なやり方が分からない  翻訳管理など新しい仕事はトライアンドエラーになりがち。 他社はどうやってる？ ▌ 英語の力不足を感じる  １人でやるのも大変。試験などの差し迫った目標があれば頑張れる気 がする
9. Twitterで大学院の存在を知る ▌2020年1月  Twitterで存在を知る ▌2020年3月  入学申し込み ▌2020年4月  受講開始！
10. 紹介する講座 ▌ Master TCLoc  フランス、ストラスブール大学大学院の講座  専門：テクニカルコミュニケーション＆ローカリゼーション  授業は全部英語  完全オンラインで、世界中から受講できる  時差のため、日本からだと録画視聴になることが多い
11. 授業の構成 ▌民間（ドイツtekom社）のeラーニング  講義などはなく、8ヶ月間、ひたすら資料を読む  期末に試験があり、合格すると認定資格が与えられる ▌大学の講義  1つの講義の受講期間は約3ヶ月  ライブ授業が3,4回。すべて録画・公開される（日本の深夜が多い）
12. 科目 2020 2021 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 tekom認定資格※ Localization Professional writing Web tools and languages Visual communication Project management Content Strategy 授業スケジュール ※tekom：ドイツのテクニカルコミュニケーションの団体
13. 先生はどんな人たち？ ▌実際に現場でその仕事をしている人が多い  コンテンツ戦略のコンサルタント、翻訳会社のPM など  実際に扱った案件を例示しながら講義が進む ▌アメリカやイギリス、ギリシアなどいろんな国からリ モートで講義する人が多い
14. 生徒はどんな人たち？ ▌属性  テクニカルライター、翻訳者、翻訳会社PM  これらにキャリアチェンジしたい人 ▌地域  フランスとドイツで約半分。その他ヨーロッパ諸国、北米、 南米、中東、アジア など。日本人は私が1人目
15. 英語でできる？ ▌入学時のレベル（私の場合）  英語で話しかけられたとき、何を言われてるかは分かる  英語のミーティングは半分くらい分かる  TOEICは800後半くらいだった ▌卒業に必要なレベル  口頭試験が何度かあるので、話す練習は必須  修論は、15-20枚程度の英文を書く必要がある
16. 働きながらできる？ ▌ほとんどの生徒がフルタイムの仕事をしている ▌私の場合  平日の夜は動画や資料でインプットする  週末や連休は提出課題に取り組む  英語自体の勉強も必要だったので、流暢な人に比べるとよ り時間が必要だった
17. 個人的に良かった授業3選
18. Project Management ▌ 座学のほかに、実際に生徒4,5人でグループを作ってプロジェ クトを実行する ▌ プロジェクトで扱うテーマは、生徒が提案し、投票で決める  テーマの例： 「UIテキストのスタイルガイドを作る」「Word文書をCMS （MadcapFlare）に移行する」「論文執筆のマニュアルを作成する」 など
19. Project Management ▌ 私のチームのテーマ： 「Word文書をCMS(MadcapFlare) に移行する」  インド人、フランス人、コロンビア人、 日本人（私）の4人  Asana、Slackなどを使って進行  週1回、ミーティングでタスクの進捗状 況を確認
20. Localization ▌Localization関連だけで講義が3つある  CAT（翻訳支援）ツールの基礎知識  翻訳プロジェクトの進め方、ベンダーとの付き合い方  ソフトウェアの多言語ローカライズ
21. Localization ▌ 翻訳プロジェクトの進め方に関する講義  翻訳関連の用語や価格の算出方法などの解説  ケーススタディを通して、どのような事前準備をすれば問題を回避で きるか学ぶ ▌ 試験  先生と生徒の2人で20分間、ロールプレイをする  先生が顧客、生徒は翻訳会社PM。 適切な会話をして商談をまとめる
22. Localization ▌ ソフトウェアの多言語ローカライズの講義  Android Studio（Androidアプリの開発環境）を使い、アプリの多言 語化に関するトピック（string metadata, string pluralization, continuous localization など）を解説 ▌ レポート  多言語化されていないサンプルアプリを自分の環境にインストールし、 それを多言語化するために必要な準備をレポートにまとめる
23. How to create instructional videos ▌ソフトウェアの操作解説の動画を作る講義  Camtasia（動画作成ソフト）を使用  先生が実際に動画を作って見せる  違和感を持たれやすいポイントなど注意点の解説がありが たかった  最後に、生徒が動画を作って提出し、講評してもらう
24. その他 ▌今月（2021年9月）開講の授業も面白そう  Plain Language（平易な英語）  Content Strategy
25. 実際、業務に役立ってる？
26. 役立った講義の例 ▌ 動画作成についての講義  講義内容を要約し、社内で勉強会を開催  実際に動画を作り、ヘルプサイトに設置した ▌ Terminology（用語管理）の講義  用語管理の手法や、代表的なソフトウェアが紹介された  取り上げられた用語管理ソフト（TermWeb）をチームでも導入
27. 周囲とのコミュニケーション
28. 会社、チームとのコミュニケーション ▌ 開始時  時短勤務（週30時間）とし、業務時間外に学習  授業料は自己負担 ▌ 途中から  大学院に限らず、誰でも1日1時間程度は自己学習にあてて良いことに した（実際にやるのは難しいが）  授業料の大部分を会社負担にしてもらった
29. やってみてよかったこと
30. ▌（やりきれば…）修士号が取得できる ▌仕事に必要な知識を体系的に学べる ▌専門家に直接教われ、視野が広がる ▌同じ職種の人とグループワークなどで交流できる ▌英語はかなり鍛えられる ▌転職活動で有利な気がする 期間中に希望の転職を叶える人もちらほら
31. 最後に：採用してます！ TCチームに興味を持った方へ 募集要項 https://cybozu.co.jp/company/job/recruitment/list/technical_writer.html カジュアルにお話しするのも大歓迎！ チームメンバーにDMください😀😀 あて先： @naoh_nak @mayukoat 「サイボウズ テクニカルライター」で検索すると 下記の募集要項にアクセスできます👀👀