より使われるサービスに。行政プロダクトのグロース戦略

AIによって「作ること」のコストが急速に下がる中、プロダクトチームの仕事はどう変わるのか。

本資料では、マイナポータルをはじめとする行政プロダクトの実践を題材に、AI時代におけるEngineer / PdMの役割変化、職能を越えてOutcomeに責任を持つチームのあり方、そして「使える」から「使われる」サービスへ変えていくためのグロース戦略について整理しています。

キーワードは、Product Sense / Domain Understanding / Domain Outcome Loop / Outcome / Growth。
作る力が増えた今、私たちは何によってプロダクト価値を増やすのか。その問いについて、民間と行政の両方でプロダクトマネジメントに携わってきた経験から考えます。

※本資料は個人の見解であり、所属組織の公式見解ではありません。

Transcript

1. 2026/09/05
2. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 ⾃分の情報の確認 ⾏政への申請・届出 サービスの検索 履歴の確認 外部サイトとの連携 医療費や薬、税、年⾦などの⾃分 の情報をまとめて確認できます お知らせの確認 e-Taxやねんきんネットなどの サービスと連携し⼀層便利に利⽤ できます 詳細: マイナポータル：https://myna.go.jp/
3. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 2026 8 25 ⾒ 2026年8⽉25⽇に、多くの国⺠の皆さまからご利⽤いただいている、「マ イナポータルアプリ」（iOS/Android）に、官⺠の幅広いサービスに導⼊ されつつある「デジタル認証アプリ」の仕組みを統合します。「マイナア プリ」は、各アプリストア上で、現「マイナポータルアプリ」から呼称を 変えて、配信されています。
4. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 ⾏政機関や⺠間事業者が提供するサービ スに対して、マイナンバーカード（実物 およびスマートフォン）を使った認証や 署名、⽒名などの情報の連携ができます 利⽤シーンの例 マイナポータルのログイン時 / e-Taxでの確定申告 時 / ECサイトでの本⼈確認時 / オンライン⼝座開設 時 / ⾃治体アプリへの登録時 お持ちのマイナンバーカードの機能をス マホのなかに⼊れて持ち歩ける「iPhone のマイナンバーカード」や「Androidス マホ⽤電⼦証明書搭載サービス」の設定 ができます マイナポータルに届く、⾏政機関等から のお知らせをプッシュ通知で受け取るこ とができます 4
5. Government as a Service Government as a Startup 5
6. ROI PdM
7. 3 = × ×
8. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Jobs to be done • • • • •
9. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Job 01 02 03 AI
10. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 AI 01 Engineer HOW 03 Discovery 02 AI Engineer Engineer HOW Engineer Why / What
11. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Product Manager Product Engineer Product Manager Manager Product Why / What PRD Engineer Product Engineer + Product Manager Why / What AI Product Engineer Product Engineer HOW /BUILD AI
12. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 AI 1 2 3 (HOW) + α PRODUCT SENSE Inclusiveness Accountability Orchestration
13. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 OK | NG | Discovery Why / What Product Engineer Delivery
14. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 2 AI input Activity output outcome impact 1 2 3 4 5
15. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 AI AI PdM DOMAIN OUTCOME LOOP
16. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 AI PdM Domain Leader AI USER BUSINESS DOMAIN CONTEXT ROI OPERATION AI / TECH AI OKR/KPI Domain Leader
17. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Domain Leader Domain Context PdM AI PdM DOMAIN OUTCOME LOOP DOMAIN CONTEXT JUDGEMENT BUILD OUTCOME LEARN AI Update CRM Generic PdM
18. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Takeaways so far AI • Engineer AI What / How • AI • Engineer Discovery • • PdM PdM Outcome Domain Outcome Loop Outcome
21. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 1. 2. ⾒
22. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 NSM NSM Productivity Transaction / / / 摩擦を減らすからこそ、選ばれ、社会のデジタル化が進む。 Productivity Transaction
23. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 NSM 3 NSM • • • • • • API • • API • • CM • • SEO • E2E • AI / Agent / MCP = × ×
24. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 https://www.digital.go.jp/resources/user-centered-approach-guidebook
25. Product Engineering Conference 2026 | PdEConf2026 Final Takeaways • AI • Outcome Engineer PdM • PdM Outcome Domain Outcome Loop Outcome • • | E2E × × ]