Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
20220412_地味PM meetup 『地味PMと「評価」について』
Search
NAGASHIMA Hiroki
April 12, 2022
Business
0
2.8k
20220412_地味PM meetup 『地味PMと「評価」について』
2022/04/12開催の地味PM meetupの登壇資料です。
https://hey.connpass.com/event/242682/
twitter : #地味PMmeetup
NAGASHIMA Hiroki
April 12, 2022
Tweet
Share
More Decks by NAGASHIMA Hiroki
See All by NAGASHIMA Hiroki
20240119_pmconf2024_落選セッションお披露目会_駄菓子屋PM的「PMネクストキャリア」3つの誤解
mindman
2
2.6k
20231129_pmconf2023『プロダクトマネジメントの学びを加速する週末起業のススメ』
mindman
2
4k
Other Decks in Business
See All in Business
メモ帳マニュアル
takamiyata
0
210
Leading Mark新卒採用資料
unno
0
2.4k
息苦しい目標設定に、さよならを。 〜挑戦するチームへ導く「成長観点」と「給与観点」の使い分け〜
mkitahara01985
2
280
ソリューションデザイナの紹介
laboroai2016
0
280
インキュデータ会社紹介資料
okitsu
3
41k
Morght 会社紹介資料_LAST UPDATED 2025.7
morght
1
3.6k
(9枚)そもそも営業とは何か? バリューチェーン分析のフレームワークで考えてみる
nyattx
PRO
1
100
株式会社D2C ID 会社案内 / recruit
d2cid
2
4.3k
M3 Career Culture Deck(セールス&コンサルティング職)
m3c
1
280k
採用ピッチデック
macloud
3
75k
セーフィー株式会社(Safie Inc.) 会社紹介資料
safie_recruit
6
350k
アディクシィ株式会社 会社資料
adixi
0
1.4k
Featured
See All Featured
BBQ
matthewcrist
89
9.7k
Connecting the Dots Between Site Speed, User Experience & Your Business [WebExpo 2025]
tammyeverts
5
230
Bash Introduction
62gerente
614
210k
XXLCSS - How to scale CSS and keep your sanity
sugarenia
248
1.3M
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
299
21k
Learning to Love Humans: Emotional Interface Design
aarron
273
40k
A Modern Web Designer's Workflow
chriscoyier
694
190k
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
524
40k
How STYLIGHT went responsive
nonsquared
100
5.6k
[RailsConf 2023] Rails as a piece of cake
palkan
55
5.6k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
28
5.4k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
34
3.1k
Transcript
©hey, Inc ~ 地味PM meetup 2022/04/12 ~ 地味PMと「評価」について STORES
決済 シニアプロダクトマネージャ 永嶋 広樹( @_nagacy)
永嶋 広樹 NAGASHIMA Hiroki 2005 2011 2015 2018 SI エンジニア
アーキテクト プロジェクトマネージャ ディレクター カスタマーサクセスマネージャ プロダクトマネージャ →
None
お店のキャッシュレスを かんたんに クレジットカード決済も、電子マ ネー決済も、QR決済も、 これひとつで。
大前提として 地味な仕事を 愚直にやっている人は尊い
一方で、地味PMが直面する課題 自身のPMとしての評価に 満足していますか?
地味PMは「評価」がむずかしい メンバーとして マネージャーとして • がんばってるのに評価してもらえない • でも、この仕事すごく重要なんだけど… って思ってる • がんばってるんだけど評価してあげるのが難しい
• でも、この仕事すごく重要なんだけど… って思ってる → 評価できない ←
大事な「問い」 その仕事は本当に重要ですか?
「重要である」とは 必要に迫られている 事業や顧客に貢献している
もし地味な仕事が評価されないとしたら きっとそれは 「地味だから」が原因ではない …かも
評価されない原因 1 具体的な貢献度を可視化できていない 2 → 可視化さえできれば、評価される(できる)かも もっと貢献に繋がる別のなにかがある
では どうすればよいのか?
価値のツリーとタスクを一致させよう 地味タスク KGI KPI KPI KPI
たとえば STORES 決済 における重要な地味PMタスク 『審査オペレーションの改善』
現場から悲鳴があがり、改善がスタート • GMV(流通取引総額) ◦ 獲得数 ◦ アクティブ率 ▪ 審査体験(審査不備率・審査通過率・審査通過日数) •
審査オペレーション工数 ◦ 継続率 ◦ 離脱率 社内オペレーションが限界なの で、改善が必要
それってどういうことなんだろう? • GMV(流通取引総額) ◦ 獲得数 ◦ アクティブ率 ▪ 審査体験(審査不備率・審査通過率・審査通過日数) •
審査オペレーション工数 ◦ 継続率 ◦ 離脱率 オペ改善は審査体験向上による 顧客体験全体の向上に寄与
それってどういうことなんだろう? • GMV(流通取引総額) ◦ 獲得数 ◦ アクティブ率 ▪ 審査体験(審査不備率・審査通過率・審査通過日数) •
審査オペレーション工数 ◦ 継続率 ◦ 離脱率 審査体験の向上はアクティブ率 向上に寄与
それってどういうことなんだろう? • GMV(流通取引総額) ◦ 獲得数 ◦ アクティブ率 ▪ 審査体験(審査不備率・審査通過率・審査通過日数) •
審査オペレーション工数 ◦ 継続率 ◦ 離脱率 アクティブ率の向上は、GMV 増加に寄与
つまり? • GMV(流通取引総額) ◦ 獲得数 ◦ アクティブ率 ▪ 審査体験(審査不備率・審査通過率・審査通過日数) •
審査オペレーション工数 ◦ 継続率 ◦ 離脱率 審査オペレーションが改善されるこ とで、審査の精度が上がり、アク ティブ率が上がり、GMVが増える 審査オペレーションの改善
貢献度を捻り出してみよう プロダクトマネージャに求めら れるのは「アウトプット」では なく「アウトカム」
成果が大事 地味PMタスクはボトムアップのプロダクトマネジメント 一般的なPMタスク 地味PMタスク 事業戦略からブレイクダウン 成果にタスクを紐づける 現場課題からボトムアップ タスクに成果を紐づける
評価されることを目指すことは、事業や顧客への価値向上を目指すこと。 • 顧客への価値向上に繋がる「地味な仕事」で成果 を出した • メンバーの「地味な仕事」を顧客への価値向上と 関連づけた → 評価できる ←
メンバーとして マネージャーとして
まとめ 1 地味PMが評価されるためには、地味であることに満足してはい けない 2 事業・顧客に対する提供価値の貢献を意識できれば、評価はつ いてくる 3 それでも意味がないタスクは思い切って辞めても(辞めさせて あげても)いい...かも?
そうはいっても、難しいよね お互いがんばりましょう
興味ある方は、ぜひお話しましょう
None