めちゃめちゃ使いこなす観察、理解、知識、解像度! そしてコンテキスト!!/observation-understand-knowledge-resolution-context

https://confengine.com/conferences/scrum-fest-mikawa-2021/proposal/15981

私たちは観察、理解、知識を用いて仕事をこなしています。
これらは「心の働き」といえるものです。

仕事の成果の質を左右する重要な活動で、
子供の頃から慣れ親しんだ活動です。

では、心を働かせるとはどのような活動なのでしょう。
私はほとんど答えることができませんでした。

このセッションでは何気なくしてきた観察、知識、理解を
明らかにし、その質を高め方を紹介します。

プロフィール
https://note.com/mryy/n/n6f01561a6253

関連動画
シン・仮説検証 70000枚の付箋で分かった仮説検証のエッセンス
https://speakerdeck.com/moriyuya/shin-hypothesis-testing

仕組みと働きでまるっと分かる問題解決
https://speakerdeck.com/moriyuya/problem-solving

ヒット商品を生み出すプロダクトマネジメントブースター
https://speakerdeck.com/moriyuya/product-management-booster

更新
2021/10/03 関連動画を追加しました
2021/10/03 スライドだけで理解しやすいように修正しました

Transcript

1. Scrum Fest Mikawa 2021
   2021/10/02 witch&wizards inc. 森 雄哉
   めちゃめちゃ使いこなす
   観察･理解･知識･解像度
   そしてコンテキストとは何か
   

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4. 本読んでますかー!?
   

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5. 本読んでますかー!?
   イベントで学んでますか!?
   

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6. インプットした知見
   どれくらい
   使ってますかー!?
   

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7. ・・・
   

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8. 置かれている状況
   500ページの本で勉強しても
   数ページ分を使うかどうか
   学ぶというインプットと
   学びを使うアクションの
   ギャップが激しい
   

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10. いろいろな経験をして
    「いい知見になったな」
    と思っても
    仕事で用いるのはマレ
    

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11. なぜインプット過多に
    なるのか
    

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12. 使ってない
    観察･理解･知識を
    めちゃめちゃ使うぞ
    

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14. 知識の影響
    

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15. 火、蝋燭、電球
    光の価格の歴史
    

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17. -2000年 0年 2000年
    100
    10
    1
    0.1
    0.01
    0.001
    0.0001
    Bresnahan, T. F., & Gordon, R. J. (1997). The Economics of New Goods: National Bureau
    of Economic Research Studies in Income and Wealth.
    

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18. -2000年 0年 2000年
    100
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    Bresnahan, T. F., & Gordon, R. J. (1997). The Economics of New Goods: National Bureau
    of Economic Research Studies in Income and Wealth.
    

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19. -2000年 0年 2000年
    100
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    Bresnahan, T. F., & Gordon, R. J. (1997). The Economics of New Goods: National Bureau
    of Economic Research Studies in Income and Wealth.
    

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20. 知識のパワーの源
    豊かさの性質
    

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26. 私たちは知識と理解を
    どう使ってる?
    

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27. 知識や理解を
    どのように使っているか
    言語化するぞ
    

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28. 自転車と私
    

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29. 自転車は何からできてる?
    

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30. 自転車は何からできてる?
    

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31. 自転車は何からできてる?
    

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32. 自転車は何からできてる?
    自転車は｢物質」と｢機能｣という異なる側面を持つ。
    異なる側面を関連づけて理解している。
    

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33. 知識の構造
    

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48. 自転車の知識には
    他に何がある?
    

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49. 自転車の知識には他に何がある?
    

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50. 自転車の知識には他に何がある?
    

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51. 自転車の知識には他に何がある?
    自転車そのものでない知識
    ・昼間と夜間での乗り方の違い
    ・交通ルール
    ・駐輪場の使い方
    

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53. 理解
    

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54. 理解とは
    コンテキストと適合するように
    知識の相互参照から
    構造・機能をたどり
    連続性のある全体を掴むこと
    

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55. 理解をどのように
    用いている?
    

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56. 理解をどのように
    用いている?
    故障した自転車の修理
    

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69. 理解を通した
    知識の相互参照
    

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74. 現実と知識の相互参照
    

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75. 現実と知識の相互参照
    

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76. 現実と知識の相互参照
    

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77. 現実と知識の相互参照
    

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78. 現実と知識の相互参照
    

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91. 直らない
    しかし…
    

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92. 理解を通した
    知識の修正
    

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94. なんでだろう…
    

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95. 専門家に見てもらおう
    

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100. このテープは何だろう?
     

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101. テープ!!!!?
     

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106. これまでの知識とテープの知識が組みあって、
     修理の新たな知識を得る
     

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107. 理解とは
     コンテキストと適合するように
     知識の相互参照から
     構造・機能をたどり
     連続性のある全体を掴むこと
     

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108. 知識や理解を
     どのように使っているか
     言語化したぞ!
     

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109. ここまでの話
     ・知識は構造になってる
     ・理解は現実と知識が相互作用する働き
     

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110. 自転車と修理で出てきた言葉
     

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113. スクラム知ってる?
     

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114. )
     「知ってるよ」
     

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115. (アメフトでしょ?)
     「知ってるよ」
     

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116. (ラグビーでしょ?)
     「知ってるよ」
     

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117. (聞いたことあるから)
     「知ってるよ」
     

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118. (一度やったから)
     「知ってるよ」
     

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119. (何回もやってるから)
     「知ってるよ」
     

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120. (20年やってるけど、まだまだ…)
     

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121. (20年やってるけど、まだまだ…)
     「知らないよ」
     

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123. 知識と理解の深さ
     

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128. 知識はやり方に偏っており
     原因が結果を引き起こす
     メカニズムは知らないことが多い
     しかし
     やり方の理解と全体の理解を
     混同して「分かっている」と
     捉えてしまう
     

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129. 説明深度の錯覚
     実際の理解と理解しているつもりに
     ギャップがあり
     説明しようとすると詰まってしまう
     

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137. メカニズムの理解を
     伸ばすためには
     何をすればいい?
     

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138. 説明深度錯覚の逆利用
     

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143. いつ使うYOW!?
     よー
     

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144. よー
     よー!
     

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147. 観察
     

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148. 観察とは
     現実世界で起きている
     出来事のあるがままを
     注意深く捉える知的活動
     

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149. 一言で
     何が起きているかの深い理解
     

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150. 「全部同じじゃないですか!?」
     

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154. 「よく見る」
     とは何か?
     

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155. 観察してみよう
     

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156. 観察してみよう
     

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157. 観察とは
     現実世界で起きている
     出来事のあるがままを
     注意深く捉える知的活動
     

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158. 観察と評価の混同
     観察してるつもりで
     自分の評価や意見を
     表現してしまいがち
     

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159. 優れた観察ってなんだろう
     

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160. 優れた観察の特徴
     より少ない情報量で
     正否を左右する特徴を
     表現できるか
     

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162. 優れた観察が
     学習を促す例
     

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163. 観察を引き出す問いかけ
     

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164. 「ボールを見ていますか?」
     観察を促すようで
     妨げてしまいかねない関わり
     

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165. ボールを見ていますか?
     

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166. ボールを見ていますか?
     

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171. 観察が学習を促す例
     

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172. ボールはどちらの方向に
     回転していますか?
     

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173. ボールはどちらの方向に回転していますか?
     

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174. 何が違う?
     

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175. ボールはどちらの方向に回転していますか?
     

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176. ボールはどちらの方向に回転していますか?
     

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177. ボールはどちらの方向に回転していますか?
     

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185. 比較
     

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192. 優れた観察は
     知識と理解の流れを
     鍛える
     

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196. 優れた観察は理解を鍛える
     

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197. まずい観察例 ないない言葉
     

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198. ケース
     伝統のヤキトリ屋、改装する
     

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199. 伝統のヤキトリ屋 秘伝のタレ
     

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200. View Slide

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203. 「私事実ですけど何か?」
     そうやって想像が
     入りこんでくる
     Mitsuyuki Shiiba
     

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204. 問題解決の多くの失敗は
     問題の解決に失敗しているのではなく
     「解くべき問題の発見に失敗している」
     

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205. 優れた観察は
     知識と理解の流れを
     鍛える
     

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206. ムキムキ観察ぶっとくしていこう
     

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207. View Slide

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209. めちゃめちゃ使いこなす
     コンテキスト
     

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210. めちゃめちゃ使いこなす
     コンテキスト
     チームの活躍を
     めちゃめちゃ加速させるぞ
     

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211. コンテキストとは
     何か
     

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212. コンテキストとは
     選択肢群の現れかたを
     左右する刺激
     

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213. は?
     

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214. コンテキストとは
     選択肢群の現れかたを
     左右する刺激
     

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215. は?
     

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216. 例
     

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217. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     

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218. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     

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219. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     

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220. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     

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221. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     

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222. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     どうする?
     

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223. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     ・起きて蚊取り線香をつける
     ・起きて殺虫剤を撒く
     ・起きずに布団に潜る
     ・起きずに為されるがまま
     

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224. コンテキストとは
     選択肢群の現れかたを
     左右する刺激
     

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225. どれが
     コンテキスト?
     

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226. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     

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227. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     ぷ〜〜〜ん
     全部
     コンテキスト
     

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228. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     

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229. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     キーーン!
     

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230. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     キーーン!
     ???
     

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231. 〜夏の夜〜
     寝ていたときに…
     キーーン!
     なにか
     いつもと違うことが
     起きてる!
     ???
     

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232. コンテキストとは
     選択肢群の現れかたを
     左右する刺激
     

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234. 図にすると?
     

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239. 例2
     

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240. 「カードの切り方が人生だ」
     

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244. 私たちの前に現れる選択肢は
     決してランダムではなく
     先行する刺激の質や内容によって
     定まっている
     

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245. もし
     先行する刺激の質や内容によって
     定まるのであれば
     私たちの前に現れる選択肢は
     制御できるかもしれない
     

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249. コンテキストを
     めちゃめちゃ使う
     とは
     

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250. チームに配られるカードが
     最良になるように
     選択肢群を現れかたを左右する
     刺激を設計する
     

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251. 配られたカードで
     勝負するしかないなら
     

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252. 配られたカードで
     勝負するしかないなら
     数手、手前で
     負かされている
     

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253. © /
     

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254. 最強のカードが使える
     最高のステージを
     用意しよう
     

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255. コンテキストを
     意識的に活用して
     機会を生成しよう
     

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256. どうやって
     コンテキストに気づく?
     

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265. 解像度ってなに?
     

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271. 解像度を高めるとは
     

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272. 高解像度を高めるとは
     漠然と感じているものごとから
     一つ一つを識別し
     構造や機能の理解を深め
     私たちにとって重要なことを
     鮮明にする行為
     

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273. 解像度は
     どこに効く?
     

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279. 高解像度化の方法と
     必要な深さ
     

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280. 高解像度の方法
     身近な4つの高解像度化
     1.空間
     2.時間
     3.知覚調整
     4.シグナル化
     

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290. 3.知覚の調整による
     解像
     

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294. 4.シグナルの解像
     

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302. 高解像度を高めるとは
     漠然と感じているものごとから
     一つ一つを識別し
     構造や機能の理解を深め
     私たちにとって重要なことを
     鮮明にする行為
     

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304. どれくらいの
     解像度が必要?
     

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305. 必要な解像度とは
     コンテキストを
     観察可能かつ制御可能
     (状況を変えられるカードを持つ)
     

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331. ポイント
     最良の選択肢が配られるように
     コンテキストを設計して
     ムキムキ観察によって状況を捉え
     構造･機能･発生を
     観察可能と制御可能な解像度で
     全体連続性を持って理解することで
     知識を生み出してズドーンする
     

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332. -2000年 0年 2000年
     100
     10
     1
     0.1
     0.01
     0.001
     0.0001
     Bresnahan, T. F., & Gordon, R. J. (1997). The Economics of New Goods: National Bureau
     of Economic Research Studies in Income and Wealth.
     

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333. View Slide

334. View Slide

335. めちゃめちゃ
     使いこなす
     

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336. 観察･理解･知識･解像度
     コンテキスト
     最も効果的なのは
     

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337. 行き詰まり
     

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338. View Slide

339. ゴリッ
     

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340. View Slide

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346. 行き詰まりとは
     目の前に起きている状況と、
     知識や理解と相互参照する連続性
     とが途切れて、
     大きなギャップを感じているとき
     

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347. View Slide

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350. View Slide

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353. ネジは「たかがネジ」なのか
     

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356. View Slide

357. View Slide

358. いかにして
     視界は曇るか
     

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359. たかがネジという
     値踏み/侮り
     

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360. View Slide

361. 必ずいつか
     行き詰まる
     

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362. 行き詰まったときに
     視界を広げた知見が
     知識になる
     

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363. View Slide

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365. -2000年 0年 2000年
     100
     10
     1
     0.1
     0.01
     0.001
     0.0001
     Bresnahan, T. F., & Gordon, R. J. (1997). The Economics of New Goods: National Bureau
     of Economic Research Studies in Income and Wealth.
     

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366. まとめ
     最良の選択肢が配られるように
     コンテキストを設計して
     ムキムキ観察によって状況を捉え
     構造･機能･発生を
     観察可能と制御可能な解像度で
     全体連続性を持って理解することで
     知識を生み出してズドーンする
     

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367. View Slide

368. View Slide

369. View Slide

370. もっと行き詰まりと意思決定を知る
     

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371. View Slide