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SREチームのタスク優先度と向き合う Road to SRE NEXT@札幌

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March 07, 2025
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SREチームのタスク優先度と向き合う Road to SRE NEXT@札幌

2025/3/7 Road to SRE NEXT@札幌
https://sre-lounge.connpass.com/event/344328/

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Nealle

March 07, 2025
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Transcript

  1. SREチームのタスク優先度と向き合う チームアジェンダを高速に消化しながら 依頼対応も爆速で捌いていく為に 株式会社ニーリー プラットフォーム開発部 SREチーム 大木建人 2025/03/07 Road to

    SRE NEXT@ 札幌

  2. 2 自己紹介 氏名 所属 経歴 大木 建人 ／ Kento Ogi

    株式会社ニーリー プロダクト統括本部 プラットフォーム開発G SREチーム 趣味 夏はボルダリング🧗 冬はスノーボード🏂 2018-2020 　大学で強化学習の研究 & インターンでAWSにハマる 2020-2023 　新卒で合同会社DMM.comへ 　AWSにハマってたらSRE部メンバーに 2023- 　株式会社ニーリーへ入社 　SREとして信頼性やリリースエンジニアリングに取り組む @2357gi @2357gi

  3. 3 プロダクト紹介

  4. ニーリーがわかるコンテンツ 4 Recruit | 採用関連資料

  5. SREチーム、SREingだけできていますか？ ・SREと銘打つが、なんだかんだ組織のインフラ担当も兼ねがち ・インフラ関連依頼や構築したCI/CDの問い合わせなど... 依頼を捌いてたら今期やりたかったエピック全然進まなかった😭 になりがち...。 これに向き合った話をしたい🙌 5 本日話すこと 🫶5分LTなので”何か得るものを持って帰ってもらう”よりも 　“懇談会やその後の業務の中での議論ネタ”

    にしてもらいたい

  6. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 6 本日のお品書き

  7. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 7 本日のお品書き

  8. 8 メンバー：4人 メインプロダクトのParkDirectと PDBizというプロダクトを担当 SREメンバーとプロダクト 弊SREチームの役割と日々のタスク

  9. 9 日々取り組んでいるタスクの種類 弊SREチームの役割と日々のタスク

  10. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 10 本日のお品書き

  11. 11 四半期計画 vs 差し込み依頼 SREチームのサイクル

  12. 12 評価に関わる目標設定にも 「これらのエピックを期限内に達成」 を明記 四半期計画 vs 差し込み依頼 しかし... 1エピック想定工数 1〜2ヶ月

  13. 13 差し込み依頼によりスケジューリングがずれることが多々発生 差し込み依頼にも直ぐに対応できる小さなものから 事業優先度が高く、工数もかかるものが存在 スケジュール遅延が多々発生、 評価に基づく目標設定も難しく.... 四半期計画 vs 差し込み依頼

  14. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 14 本日のお品書き

  15. 原因を考える 15 なぜ優先度が崩れるのか

  16. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 16 本日のお品書き

  17. 原因を考える 17 なぜ優先度が崩れるのか

  18. 18 改善案:エピックの細分化とDesign Docsの活用

  19. 1. 弊SREチームの役割と日々のタスク 2. 四半期計画 vs 差し込み依頼 3. なぜ優先度が崩れるのか 4. 改善案:エピックの細分化とDesign

    Docsの活用 5. 結果と学び 19 本日のお品書き

  20. 20 成果 四半期レベルのタスクが大幅に遅延することがほぼ解消 大きすぎるエピックがなくなり、途中経過を追いやすく 学び Design Docs等で厳密にスコープを定義することが大切 そして、そこで定義したスコープを守る (これも関連するからついでにやろう、を無くす💪) 結果と学び

  21. 21 明日から試せるポイント DesignDocsなどでエピックの定義を行う際に スケジュールとスコープを厳密にする 優先度の基準をシンプルでも良いので 定義し、握っておく 結果と学び