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February 22, 2023
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Transcript
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トヨタ販売会社 ・新車の販売 ・購入後の車検やメンテナンス などのアフターサービス マーケット情報の収集 ・新型車の要望 ・リコール(車の不具合・欠陥) お客様の声 生産 企画・開発
トヨタ自動車(株) (メーカー) お客様(個人・法人) クルマとお客様が出会うためのトヨタの最前線 ◆ トヨタ販売会社の役割
トヨタ店 トヨペット店 カローラ店 ネッツ店 ◆ トヨタ販売チャネル トヨタ販売会社 トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店の4つがあり、 それぞれの特徴を活かした店舗展開を行っている。
「Another story」 お客様に感じていただきたい、ネッツらしさとは? ネッツならではのクルマ。 居心地の良さだけではない、体験と体感。そして感動。 それは従来の王道より、 時代の先を一歩進んだ、もう一つの新しい道。新しい価値。 ネッツのクルマ、ネッツのお店を通じて、 お客様自身のストーリーを楽しんでいただきたい。 その思いを込めて。
◆ ネッツ店とは 【特徴】 若いご家族、若者、女性を中心とした幅広い世代がメインターゲット
◆ 会社概要 社名 ネッツトヨタ広島株式会社 本社所在地 広島市西区南観音5丁目16-7 設立 1967年(昭和42年)11月29日 営業開始 1968年(昭和43年)
1月15日 資本金 5000万円 売上高 198億9800万円(令和4年3月期) 事業内容 ・自動車販売及び修理 ・自動車部品・用品販売 ・損害保険代理店業務 ・生命保険の募集に関する業務 自動車事業 保険事業
◆ 営業拠点 広島県内ほぼ全域 17店舗展開しています!
◆ ネッツ店取扱車種について GR86 スープラ 【スポーツ】 ヤリス アクア ルーミー パッソ 【コンパクトカー】
【セダン】 カムリ カローラ プリウス カローラアクシオ 【SUV】 C-HR RAV4 ハリアー ライズ ランドクルーザー ヴォクシー アルファード ノア ヴェルファイア 【ミニバン】 この他にも軽自動車や ビジネスカーなどの取り扱いも! 取扱車種 トヨタ車全て ※一部車両を除く
◆ 募集職種 営業スタッフ 自動車営業の“プロ”として ・新車の販売 ・メンテナンスアドバイス ・保険の提案 などを行う 車のことなら何でも相談できる存在として お客様のカーライフをサポートする
⇩ カーライフコンサルタント
◆ みなさんにはこんな仕事をしてもらいます! 自動車整備のプロとして ・車検 ・点検 ・一般整備 を行う ・作業説明 ・メンテナンスアドバイス など
⇨お客様のカーライフを サポートする エンジニアスタッフ
◆ 車に詳しくない・資格を持っていないと 入社できないの? 研修があります! 入社後には営業・整備士それぞれ新入社員研修が行われます! また現場でも先輩に教えてもらいながら仕事をするので、常に学び 続けることができます。 さらに配属後も随時研修を実施し、みなさんのスキルアップを フォローします!
• 新入社員研修(導入研修) • 車両専門研修 • 査定実務研修 • サービス実習 • 店舗実習(仮配属)
• 江田島研修 • 保険資格講習 (損害保険、生命保険) など • 新商品研修 • 役職別研修 • 査定士資格講習 • トヨタ自動車(株)メーカー研修 など 当社では年次や役職に応じた様々な教育・研修を実施しています! ◆ 社内研修制度(営業) 【1年次(新入社員)】 【2年次以降】
• 新入社員研修(導入研修) • サービス専門研修 • 店舗実習(仮配属) • 江田島研修 • 低年次技術向上研修
• (新入社員、2年次対象) • トヨタサービス技術検定講習 など • 低年次技術向上研修 • 自動車検査員研修 • 1級研修会 • トヨタ自動車(株)メーカー研修 • ネッツ店サービス技術コンクール など 当社では年次や役職に応じた様々な教育・研修を実施しています! ◆ 社内研修制度(サービス) 【1年次(新入社員)】 【2年次以降】
◆ ネッツトヨタ広島の強み サービスオリジナル商品が多数! 既存のお客様の継続的な入庫 新たなお客様の拡大 etc.… • オイルボトルキープ • クラブネッツNEXT
• クイックボディーコート • タイヤメンバーズ • ガラスコート • て軽に車検
車の販売やサービスはもちろんのこと・・・ にも力を入れています! 地域密着型の お店づくり ◆ ネッツトヨタ広島の強み
・各店舗ごとの週末イベントを開催 ・芸能人を招いたイベントの開催 ・TV番組「たからモノをさがして」を放送中! ・タウン情報誌「Wink」への掲載 ・ヤマト運輸の宅急便の発送と受け取りサービス など ~取り組み~ ◆ ネッツトヨタ広島の強み
~店舗の雰囲気~ 見本となる先輩社員が多数在籍 ・年間優秀賞や3,000台表彰された社員や 技能コンクール出場経験のあるスタッフが在籍 ・休日に集まってバスケをするスタッフもいます! お客様との距離が近い かしこまり過ぎない接客 お客様と親しい関係を築いているスタッフが多数 営業スタッフ・エンジニアともにお客様と長くお付き 合いすることができます!
◆ ネッツトヨタ広島の強み
ありがとうございました