Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
UX評価指標とUX改善
Search
Sponsored
·
SiteGround - Reliable hosting with speed, security, and support you can count on.
→
nksm
July 07, 2017
Technology
4
4.5k
UX評価指標とUX改善
2017/07/06に行われた UX Bridge vol.1 での資料です
nksm
July 07, 2017
Tweet
Share
More Decks by nksm
See All by nksm
Design.ai vol.1「AI を利用して デザイン原則のベースを作る」
nksm
1
71
UI フレームワークからはじめる アクセシビリティ - Vue Fes Japan 2023 After Meetup
nksm
1
4.4k
UXを向上させる組織構造
nksm
0
310
Angular 2 を利用した開発の実際
nksm
3
3.1k
Other Decks in Technology
See All in Technology
学生・新卒・ジュニアから目指すSRE
hiroyaonoe
2
520
ClickHouseはどのように大規模データを活用したAIエージェントを全社展開しているのか
mikimatsumoto
0
190
茨城の思い出を振り返る ~CDKのセキュリティを添えて~ / 20260201 Mitsutoshi Matsuo
shift_evolve
PRO
1
170
Introduction to Sansan for Engineers / エンジニア向け会社紹介
sansan33
PRO
6
67k
GCASアップデート(202510-202601)
techniczna
0
250
Introduction to Sansan, inc / Sansan Global Development Center, Inc.
sansan33
PRO
0
3k
FinTech SREのAWSサービス活用/Leveraging AWS Services in FinTech SRE
maaaato
0
120
GitLab Duo Agent Platform × AGENTS.md で実現するSpec-Driven Development / GitLab Duo Agent Platform × AGENTS.md
n11sh1
0
120
Amazon S3 Vectorsを使って資格勉強用AIエージェントを構築してみた
usanchuu
3
430
AI時代、1年目エンジニアの悩み
jin4
1
160
生成AI時代にこそ求められるSRE / SRE for Gen AI era
ymotongpoo
5
2.5k
仕様書駆動AI開発の実践: Issue→Skill→PRテンプレで 再現性を作る
knishioka
2
570
Featured
See All Featured
The B2B funnel & how to create a winning content strategy
katarinadahlin
PRO
0
270
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
515
110k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
234
17k
Creating an realtime collaboration tool: Agile Flush - .NET Oxford
marcduiker
35
2.4k
BBQ
matthewcrist
89
10k
RailsConf 2023
tenderlove
30
1.3k
Money Talks: Using Revenue to Get Sh*t Done
nikkihalliwell
0
150
Everyday Curiosity
cassininazir
0
130
Ten Tips & Tricks for a 🌱 transition
stuffmc
0
63
HDC tutorial
michielstock
1
350
Java REST API Framework Comparison - PWX 2021
mraible
34
9.1k
Measuring Dark Social's Impact On Conversion and Attribution
stephenakadiri
1
120
Transcript
69ධՁࢦඪͱ69վળ 69#SJEHFWPM
ࣗݾհ w φΧγϚΞΩϥ w גࣜձࣾ&NPUJPO5FDIॴଐ w େϑϩϯτΤϯυͷ։ൃ w ࠷ۙ69σβΠϯ͡Ί·ͨ͠
&NPUJPO5FDIͱʁ Ξϯέʔτऔಘ Ξϯέʔτͷੳ
ΞδΣϯμ w &NPUJPO5FDIͰར༻͍ͯ͠Δࢦඪ w 69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷධՁࢦඪ w ຬͷධՁࢦඪ w
ࢦඪͷ׆༻ํ๏ w ·ͱΊ
&NPUJPO5FDIͰ ར༻͍ͯ͠Δࢦඪ
&NPUJPO5FDIϓϩμΫτ,1*ྫ w ผ w %"6 w ݄ผ w ."6 w
.P.
Ξϯέʔτͷ༰ w తୡ w ਪ w ϓϩμΫτ w ୲ऀͷαϙʔτ w
ਪΛ͚ͭͨཁҼ
/14ͱʁ w ωοτɾϓϩϞʔλʔɾείΞͷུ w ސ٬ϩΠϠϧςΟʢاۀϒϥϯυʹର͢ΔѪணɾ৴པͷ߹͍ʣΛԽ ͢Δࢦඪ ൷ऀ தཱऀ ਪऀ ਪऀ
- ൷ऀ = NPS
ͳͥ/14Λࢦඪͱͯ͠ར༻͍ͯ͠Δͷ͔ʁ 69ͷධՁΛؚΜͩͯ͢ͷࢦඪ͕ /14ʹ·ͱΊΒΕΔ
/14͚ͩͰ͍͍ͷ͔ʁ w ސ٬ϩΠϠϧςΟͷߴ͍͍ͷΈ w ͍উख͕ྑ͍ͱײ͔ͨ͡Ͳ͏͔͕Өڹ͢Δ
69ͷධՁࢦඪ
69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w ຬͷࢦඪ
ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w λεΫޭ w λεΫ࣮ߦ࣌ؒ w λεΫޮ w Τϥʔ w
λεΫͷதͰෳͷΤϥʔػձ͕͋Δ߹ w ΤϥʔΤϥʔػձ
ύϑΥʔϚϯε ͍উखͷຬʹ ݁͢ΔͱݶΒͳ͍
ຬͷࢦඪ w 464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w 864ʢ8FC6TBCJMJUZ4DBMFʣ w $462ʢ$PNQVUFS4ZTUFN6TBCJMJUZ 2VFTUJPOOBJSFʣ w 26*4ʢ2VFTUJPOOBJSFGPS6TFS*OUFSGBDF
4BUJTpDBUJPOʣ
464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w δϣϯɾϒϧοΫʹΑΓʹ։ൃ w ϢʔβϏϦςΟͷड͚ࢭΊΒΕํΛଌఆˍࢦඪԽ w ͷ࣭ʹର͠ɺஈ֊ͰධՁ͢Δ w ࠷ऴతʹʙͰείΞϦϯά
464ͷಛ w ࣭ͷςϯϓϨʔτ͕ެ։͞Ε͍ͯΔ w ෯͍Ϣʔβʔ͔Βฉ͘͜ͱ͕Ͱ͖Δ w গͳ͍αϯϓϧͰ৴པͰ͖Δ w /14ͱߴ͍૬͕ؔؔ͋Δ
464ͷ࣭ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λසൟʹ͍͍ͨͱࢥ͏ ͜ͷ\ΞϓϦ^ෆඞཁʹʢඞཁҎ্ʹʣෳࡶͩͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^؆୯ʹ͑Δͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏ͷʹৄ͍͠ਓͷαϙʔτ͕͍Δͱࢥͬͨ
͜ͷ\ΞϓϦ^ʹ༷ʑͳػೳ͕Α͘·ͱ·͍ͬͯΔ ౷߹͞Ε͍ͯΔʣͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^ɺͬͯΈͯҰ؏ੑ͕ͳ͍ɾ༧ଌʹ͢Δͱ͜Ζ͕ଟ͋ͬͨ͘ ͍͍ͨͯͷਓ͜ͷ\ΞϓϦ^ͷ͍ํΛײతʹֶΔͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^͏ͷʹͱͯ໘ɾհͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͍͜ͳࣗ͢৴͕͋Δ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏·Ͱʹɺ֮͑ͳ͚Ε͍͚ͳ͍͜ͱͨ͘͞Μ͋ͬͨ
464είΞͷܭࢉํ๏ w حͷ࣭ w είΞ w ۮͷ࣭ w είΞ w
ͯ͢ͷείΞΛ߹ࢉ w ߹ࢉͨ͠είΞY
ධՁࢦඪͷ׆༻ํ๏
464ͱ/14 w ਪऀฏۉ w ൷ऀฏۉ w 464ͷείΞΛҎ্Λඪʹઃఆ͢Δ
·ͱΊ
·ͱΊ w 69ͷվળʹෳͷࢦඪΛར༻͢Δ w ύϑΥʔϚϯεʢλεΫୡʣ w ຬʢ464ͳͲʣ
ࢀߟࢿྉ w /14 w IUUQTXXXFNPUJPOUFDIDPKQSFTPVSDF OQTWTDTXIJUFQBQFS w 464 w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT
NFUIPETTZTUFNVTBCJMJUZTDBMFIUNM w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT SFTPVSDFTUFNQMBUFTTZTUFNVTBCJMJUZTDBMF TVTIUNM w /14ͱ69ʹ͍͓͖ͭͯͬͯ͘ͷେͳ͜ͱ w ϢʔβϏϦςΟ͕ྑ͘ͳΕސ٬ϩΠϠϧςΟ্͢Δ͔ʁ w ϢʔβʔΤΫεϖϦΤϯεͷଌఆ69ϝτϦΫεͷཧͱ ࣮ફ Σϒ ॻ੶
͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠
XFBSFIJSJOHʂ IUUQTHPPHM6EO2