Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
UX評価指標とUX改善
Search
Sponsored
·
SiteGround - Reliable hosting with speed, security, and support you can count on.
→
nksm
July 07, 2017
Technology
4.6k
4
Share
Embed
Copy iframe code
Copy JS code
Copy link
Start on current slide
UX評価指標とUX改善
2017/07/06に行われた UX Bridge vol.1 での資料です
nksm
July 07, 2017
More Decks by nksm
See All by nksm
Design.ai vol.1「AI を利用して デザイン原則のベースを作る」
nksm
1
86
UI フレームワークからはじめる アクセシビリティ - Vue Fes Japan 2023 After Meetup
nksm
1
4.5k
UXを向上させる組織構造
nksm
0
350
Angular 2 を利用した開発の実際
nksm
3
3.1k
Other Decks in Technology
See All in Technology
Vポイント分析基盤におけるデータモデリング20年史
taromatsui_cccmkhd
4
760
AI Agent を本番環境へ―― Microsoft Foundry × Azure Serverless で作る Enterprise-Ready な基盤
shibayan
PRO
1
310
数値で見る Microsoft MVP 〜Spec Kit と GitHub Copilot Agent で作るデータ可視化ダッシュボード〜
yutakaosada
0
140
Jitera Company Deck
jitera
0
520
Alphaモジュール使っていいのかい!?いけないのかい!?どっちなんだいっ!?
watany
1
330
システム監視入門
grimoh
1
470
ソフトウェアアーキテクチャ研修【MIXI 26新卒技術研修】
mixi_engineers
PRO
2
130
AmplifyHostingConstructからSSRフレームワークのためのホスティング設計を考察する/amplify-hosting-construct
fossamagna
1
320
AIコード生成×サプライチェーン攻撃 — PHPが直面する“二重の信頼問題
shinyasaita
0
480
PHPで作って学ぶリアルタイム音声対話AIとWebSocket入門 by ムナカタ
munakata
0
150
人とエージェントが高め合う協業設計
kintotechdev
0
880
AI時代の開発生産性を捉え直す — 経営と現場をつなぐ「開発組織のオブザーバビリティ」— / AI Dev Ex Conference 2026
tkyowa
1
1.5k
Featured
See All Featured
Improving Core Web Vitals using Speculation Rules API
sergeychernyshev
21
1.5k
Ruling the World: When Life Gets Gamed
codingconduct
0
290
Making Projects Easy
brettharned
120
6.7k
Designing Powerful Visuals for Engaging Learning
tmiket
1
460
[SF Ruby Conf 2025] Rails X
palkan
2
1.2k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
790
250k
Designing for humans not robots
tammielis
254
26k
The #1 spot is gone: here's how to win anyway
tamaranovitovic
3
1.1k
Scaling GitHub
holman
464
140k
Everyday Curiosity
cassininazir
0
260
Into the Great Unknown - MozCon
thekraken
41
2.6k
More Than Pixels: Becoming A User Experience Designer
marktimemedia
3
470
Transcript
69ධՁࢦඪͱ69վળ 69#SJEHFWPM
ࣗݾհ w φΧγϚΞΩϥ w גࣜձࣾ&NPUJPO5FDIॴଐ w େϑϩϯτΤϯυͷ։ൃ w ࠷ۙ69σβΠϯ͡Ί·ͨ͠
&NPUJPO5FDIͱʁ Ξϯέʔτऔಘ Ξϯέʔτͷੳ
ΞδΣϯμ w &NPUJPO5FDIͰར༻͍ͯ͠Δࢦඪ w 69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷධՁࢦඪ w ຬͷධՁࢦඪ w
ࢦඪͷ׆༻ํ๏ w ·ͱΊ
&NPUJPO5FDIͰ ར༻͍ͯ͠Δࢦඪ
&NPUJPO5FDIϓϩμΫτ,1*ྫ w ผ w %"6 w ݄ผ w ."6 w
.P.
Ξϯέʔτͷ༰ w తୡ w ਪ w ϓϩμΫτ w ୲ऀͷαϙʔτ w
ਪΛ͚ͭͨཁҼ
/14ͱʁ w ωοτɾϓϩϞʔλʔɾείΞͷུ w ސ٬ϩΠϠϧςΟʢاۀϒϥϯυʹର͢ΔѪணɾ৴པͷ߹͍ʣΛԽ ͢Δࢦඪ ൷ऀ தཱऀ ਪऀ ਪऀ
- ൷ऀ = NPS
ͳͥ/14Λࢦඪͱͯ͠ར༻͍ͯ͠Δͷ͔ʁ 69ͷධՁΛؚΜͩͯ͢ͷࢦඪ͕ /14ʹ·ͱΊΒΕΔ
/14͚ͩͰ͍͍ͷ͔ʁ w ސ٬ϩΠϠϧςΟͷߴ͍͍ͷΈ w ͍উख͕ྑ͍ͱײ͔ͨ͡Ͳ͏͔͕Өڹ͢Δ
69ͷධՁࢦඪ
69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w ຬͷࢦඪ
ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w λεΫޭ w λεΫ࣮ߦ࣌ؒ w λεΫޮ w Τϥʔ w
λεΫͷதͰෳͷΤϥʔػձ͕͋Δ߹ w ΤϥʔΤϥʔػձ
ύϑΥʔϚϯε ͍উखͷຬʹ ݁͢ΔͱݶΒͳ͍
ຬͷࢦඪ w 464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w 864ʢ8FC6TBCJMJUZ4DBMFʣ w $462ʢ$PNQVUFS4ZTUFN6TBCJMJUZ 2VFTUJPOOBJSFʣ w 26*4ʢ2VFTUJPOOBJSFGPS6TFS*OUFSGBDF
4BUJTpDBUJPOʣ
464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w δϣϯɾϒϧοΫʹΑΓʹ։ൃ w ϢʔβϏϦςΟͷड͚ࢭΊΒΕํΛଌఆˍࢦඪԽ w ͷ࣭ʹର͠ɺஈ֊ͰධՁ͢Δ w ࠷ऴతʹʙͰείΞϦϯά
464ͷಛ w ࣭ͷςϯϓϨʔτ͕ެ։͞Ε͍ͯΔ w ෯͍Ϣʔβʔ͔Βฉ͘͜ͱ͕Ͱ͖Δ w গͳ͍αϯϓϧͰ৴པͰ͖Δ w /14ͱߴ͍૬͕ؔؔ͋Δ
464ͷ࣭ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λසൟʹ͍͍ͨͱࢥ͏ ͜ͷ\ΞϓϦ^ෆඞཁʹʢඞཁҎ্ʹʣෳࡶͩͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^؆୯ʹ͑Δͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏ͷʹৄ͍͠ਓͷαϙʔτ͕͍Δͱࢥͬͨ
͜ͷ\ΞϓϦ^ʹ༷ʑͳػೳ͕Α͘·ͱ·͍ͬͯΔ ౷߹͞Ε͍ͯΔʣͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^ɺͬͯΈͯҰ؏ੑ͕ͳ͍ɾ༧ଌʹ͢Δͱ͜Ζ͕ଟ͋ͬͨ͘ ͍͍ͨͯͷਓ͜ͷ\ΞϓϦ^ͷ͍ํΛײతʹֶΔͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^͏ͷʹͱͯ໘ɾհͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͍͜ͳࣗ͢৴͕͋Δ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏·Ͱʹɺ֮͑ͳ͚Ε͍͚ͳ͍͜ͱͨ͘͞Μ͋ͬͨ
464είΞͷܭࢉํ๏ w حͷ࣭ w είΞ w ۮͷ࣭ w είΞ w
ͯ͢ͷείΞΛ߹ࢉ w ߹ࢉͨ͠είΞY
ධՁࢦඪͷ׆༻ํ๏
464ͱ/14 w ਪऀฏۉ w ൷ऀฏۉ w 464ͷείΞΛҎ্Λඪʹઃఆ͢Δ
·ͱΊ
·ͱΊ w 69ͷվળʹෳͷࢦඪΛར༻͢Δ w ύϑΥʔϚϯεʢλεΫୡʣ w ຬʢ464ͳͲʣ
ࢀߟࢿྉ w /14 w IUUQTXXXFNPUJPOUFDIDPKQSFTPVSDF OQTWTDTXIJUFQBQFS w 464 w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT
NFUIPETTZTUFNVTBCJMJUZTDBMFIUNM w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT SFTPVSDFTUFNQMBUFTTZTUFNVTBCJMJUZTDBMF TVTIUNM w /14ͱ69ʹ͍͓͖ͭͯͬͯ͘ͷେͳ͜ͱ w ϢʔβϏϦςΟ͕ྑ͘ͳΕސ٬ϩΠϠϧςΟ্͢Δ͔ʁ w ϢʔβʔΤΫεϖϦΤϯεͷଌఆ69ϝτϦΫεͷཧͱ ࣮ફ Σϒ ॻ੶
͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠
XFBSFIJSJOHʂ IUUQTHPPHM6EO2