Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
UX評価指標とUX改善
Search
nksm
July 07, 2017
Technology
4
4.5k
UX評価指標とUX改善
2017/07/06に行われた UX Bridge vol.1 での資料です
nksm
July 07, 2017
Tweet
Share
More Decks by nksm
See All by nksm
Design.ai vol.1「AI を利用して デザイン原則のベースを作る」
nksm
1
62
UI フレームワークからはじめる アクセシビリティ - Vue Fes Japan 2023 After Meetup
nksm
1
4.3k
UXを向上させる組織構造
nksm
0
310
Angular 2 を利用した開発の実際
nksm
3
3.1k
Other Decks in Technology
See All in Technology
Data Engineering Guide 2025 #data_summit_findy by @Kazaneya_PR / 20251106
kazaneya
PRO
7
1k
ゼロコード計装導入後のカスタム計装でさらに可観測性を高めよう
sansantech
PRO
1
680
猫でもわかるAmazon Q Developer CLI 解体新書
kentapapa
1
300
パフォーマンスチューニングのために普段からできること/Performance Tuning: Daily Practices
fujiwara3
2
200
AI連携の新常識! 話題のMCPをはじめて学ぶ!
makoakiba
0
180
InsightX 会社説明資料/ Company deck
insightx
0
190
datadog-incident-management-intro
tetsuya28
0
120
AIとの協業で実現!レガシーコードをKotlinらしく生まれ変わらせる実践ガイド
zozotech
PRO
2
310
累計5000万DLサービスの裏側 – LINEマンガのKotlinで挑む大規模 Server-side ETLの最適化
ldf_tech
0
160
Observability — Extending Into Incident Response
nari_ex
2
750
現場の壁を乗り越えて、 「計装注入」が拓く オブザーバビリティ / Beyond the Field Barriers: Instrumentation Injection and the Future of Observability
aoto
PRO
1
900
AI時代の発信活動 ~技術者として認知してもらうための発信法~ / 20251028 Masaki Okuda
shift_evolve
PRO
1
140
Featured
See All Featured
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1371
200k
Six Lessons from altMBA
skipperchong
29
4k
個人開発の失敗を避けるイケてる考え方 / tips for indie hackers
panda_program
116
20k
[RailsConf 2023] Rails as a piece of cake
palkan
57
6k
What’s in a name? Adding method to the madness
productmarketing
PRO
24
3.7k
A better future with KSS
kneath
239
18k
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
52
5.7k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
407
66k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
rocio
174
15k
Practical Orchestrator
shlominoach
190
11k
Chrome DevTools: State of the Union 2024 - Debugging React & Beyond
addyosmani
9
950
Rails Girls Zürich Keynote
gr2m
95
14k
Transcript
69ධՁࢦඪͱ69վળ 69#SJEHFWPM
ࣗݾհ w φΧγϚΞΩϥ w גࣜձࣾ&NPUJPO5FDIॴଐ w େϑϩϯτΤϯυͷ։ൃ w ࠷ۙ69σβΠϯ͡Ί·ͨ͠
&NPUJPO5FDIͱʁ Ξϯέʔτऔಘ Ξϯέʔτͷੳ
ΞδΣϯμ w &NPUJPO5FDIͰར༻͍ͯ͠Δࢦඪ w 69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷධՁࢦඪ w ຬͷධՁࢦඪ w
ࢦඪͷ׆༻ํ๏ w ·ͱΊ
&NPUJPO5FDIͰ ར༻͍ͯ͠Δࢦඪ
&NPUJPO5FDIϓϩμΫτ,1*ྫ w ผ w %"6 w ݄ผ w ."6 w
.P.
Ξϯέʔτͷ༰ w తୡ w ਪ w ϓϩμΫτ w ୲ऀͷαϙʔτ w
ਪΛ͚ͭͨཁҼ
/14ͱʁ w ωοτɾϓϩϞʔλʔɾείΞͷུ w ސ٬ϩΠϠϧςΟʢاۀϒϥϯυʹର͢ΔѪணɾ৴པͷ߹͍ʣΛԽ ͢Δࢦඪ ൷ऀ தཱऀ ਪऀ ਪऀ
- ൷ऀ = NPS
ͳͥ/14Λࢦඪͱͯ͠ར༻͍ͯ͠Δͷ͔ʁ 69ͷධՁΛؚΜͩͯ͢ͷࢦඪ͕ /14ʹ·ͱΊΒΕΔ
/14͚ͩͰ͍͍ͷ͔ʁ w ސ٬ϩΠϠϧςΟͷߴ͍͍ͷΈ w ͍উख͕ྑ͍ͱײ͔ͨ͡Ͳ͏͔͕Өڹ͢Δ
69ͷධՁࢦඪ
69ͷධՁࢦඪ w ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w ຬͷࢦඪ
ύϑΥʔϚϯεͷࢦඪ w λεΫޭ w λεΫ࣮ߦ࣌ؒ w λεΫޮ w Τϥʔ w
λεΫͷதͰෳͷΤϥʔػձ͕͋Δ߹ w ΤϥʔΤϥʔػձ
ύϑΥʔϚϯε ͍উखͷຬʹ ݁͢ΔͱݶΒͳ͍
ຬͷࢦඪ w 464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w 864ʢ8FC6TBCJMJUZ4DBMFʣ w $462ʢ$PNQVUFS4ZTUFN6TBCJMJUZ 2VFTUJPOOBJSFʣ w 26*4ʢ2VFTUJPOOBJSFGPS6TFS*OUFSGBDF
4BUJTpDBUJPOʣ
464ʢ4ZTUFN6TBCJMJUZ4DBMFʣ w δϣϯɾϒϧοΫʹΑΓʹ։ൃ w ϢʔβϏϦςΟͷड͚ࢭΊΒΕํΛଌఆˍࢦඪԽ w ͷ࣭ʹର͠ɺஈ֊ͰධՁ͢Δ w ࠷ऴతʹʙͰείΞϦϯά
464ͷಛ w ࣭ͷςϯϓϨʔτ͕ެ։͞Ε͍ͯΔ w ෯͍Ϣʔβʔ͔Βฉ͘͜ͱ͕Ͱ͖Δ w গͳ͍αϯϓϧͰ৴པͰ͖Δ w /14ͱߴ͍૬͕ؔؔ͋Δ
464ͷ࣭ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λසൟʹ͍͍ͨͱࢥ͏ ͜ͷ\ΞϓϦ^ෆඞཁʹʢඞཁҎ্ʹʣෳࡶͩͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^؆୯ʹ͑Δͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏ͷʹৄ͍͠ਓͷαϙʔτ͕͍Δͱࢥͬͨ
͜ͷ\ΞϓϦ^ʹ༷ʑͳػೳ͕Α͘·ͱ·͍ͬͯΔ ౷߹͞Ε͍ͯΔʣͱײͨ͡ ͜ͷ\ΞϓϦ^ɺͬͯΈͯҰ؏ੑ͕ͳ͍ɾ༧ଌʹ͢Δͱ͜Ζ͕ଟ͋ͬͨ͘ ͍͍ͨͯͷਓ͜ͷ\ΞϓϦ^ͷ͍ํΛײతʹֶΔͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^͏ͷʹͱͯ໘ɾհͱࢥͬͨ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͍͜ͳࣗ͢৴͕͋Δ ͜ͷ\ΞϓϦ^Λ͏·Ͱʹɺ֮͑ͳ͚Ε͍͚ͳ͍͜ͱͨ͘͞Μ͋ͬͨ
464είΞͷܭࢉํ๏ w حͷ࣭ w είΞ w ۮͷ࣭ w είΞ w
ͯ͢ͷείΞΛ߹ࢉ w ߹ࢉͨ͠είΞY
ධՁࢦඪͷ׆༻ํ๏
464ͱ/14 w ਪऀฏۉ w ൷ऀฏۉ w 464ͷείΞΛҎ্Λඪʹઃఆ͢Δ
·ͱΊ
·ͱΊ w 69ͷվળʹෳͷࢦඪΛར༻͢Δ w ύϑΥʔϚϯεʢλεΫୡʣ w ຬʢ464ͳͲʣ
ࢀߟࢿྉ w /14 w IUUQTXXXFNPUJPOUFDIDPKQSFTPVSDF OQTWTDTXIJUFQBQFS w 464 w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT
NFUIPETTZTUFNVTBCJMJUZTDBMFIUNM w IUUQTXXXVTBCJMJUZHPWIPXUPBOEUPPMT SFTPVSDFTUFNQMBUFTTZTUFNVTBCJMJUZTDBMF TVTIUNM w /14ͱ69ʹ͍͓͖ͭͯͬͯ͘ͷେͳ͜ͱ w ϢʔβϏϦςΟ͕ྑ͘ͳΕސ٬ϩΠϠϧςΟ্͢Δ͔ʁ w ϢʔβʔΤΫεϖϦΤϯεͷଌఆ69ϝτϦΫεͷཧͱ ࣮ફ Σϒ ॻ੶
͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠
XFBSFIJSJOHʂ IUUQTHPPHM6EO2