YOJO Brand Book

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1. YOJO Brand Book As Of August. 2024
2. 1 01 YOJOの想い Philosophy 02 YOJOの現在地 Location 03 YOJOのこれから Strategy Contents （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 目次 Contents
3. 2 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve YOJOの想い Philosophy
4. 3 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 企業理念 Philosophy Mission 患者満足度世界一 Vision かかりつけの先生が そばにいる安心を 私たちの使命は、世界中の患者に「かかりつけの先生が そばにいる安心感」を届け、心から満足できる医療体験 を提供することです。 私たちは、あなたが抱える多様で複雑な悩みに真剣に寄 り添い、あなたにとって最も心地よい、そして信頼できる 医療体験をお届けします。 世界一の患者満足度を目指し、あなたの健康と生活を支 えるパートナーであり続けたいと願っています。
5. 4 「心を通わせる医療」を 実現したい。 創業者の原体験 私が勤めていた大学病院に、とある不定愁訴の女性が訪ねてきました。彼女は多数の病院で診 察を断られ、表情は重苦しく、診察の途中では涙を流すことも。私は科学的ガイドラインに 沿ったアプローチで彼女を救おうとしましたが、彼女の心の痛みや不安は、一般的な診察だけ では手に追えませんでした。その時に私は「診察」をやめ、彼女と「対話」をすることに。医 者と患者という立場ではなく、一個人としてじっくり話をしました。すると次第に彼女に笑顔 が戻り、初めて会った時にはなかった穏やかな表情で病院を出ていきました。30分ほどの会話 でしたが、私にとっても、彼女にとっても非常に貴重な体験となったのです。こうした体験か ら、医療の本質は「診察」ではなく「寄り添い」であると私は確信しました。一人ひとり違っ た悩みや想いを抱えています。そんな想いに寄り添えるサービスがYOJOです。一人ひとりとの 対話が、患者さんたちの明るい未来を作り出していきます。1人でも多くの方が笑顔になるよ う、「心を通わせる医療」を、サービスを通して多くの人々に届けたいと思います。 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 創業者の原体験 Original Experience
6. 5 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 課題の解決策 Solution 心理的距離が遠い/接点が少ない ・気兼ねなく話ができない ・画一的な対応になってしまう 医療者 患者 心理的距離が遠い/接点が少ない ・気兼ねなく話ができない ・画一的な対応になってしまう ・センシティブな悩みも話せる ・あなたに合わせた個別対応が可能に 信頼できる医療者がいる場合 ・センシティブな悩みも話せる ・あなたに合わせた個別対応が可能に 信頼できる医療者がいる場合 信頼できる医療者がいない場合 医療者と患者の 「心理的な距離」 を縮める 医療者 患者 心理的距離が近い/接点が多い
7. 6 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve YOJOの現在地 Location
8. 7 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve YOJOの事業 Business YOJO薬局 01：オンライン漢方薬局 あなた専任の かかりつけ薬剤師 自分の体質に合う ・ 漢方を提案 お届け 気軽な相談 アフター フォロー から まで寄り添う YOJOクリニック 02：オンラインクリニック あなた専任の かかりつけ医師 診療科に縛られず 様々なお悩みに薬を処方 30分カウンセリングや チャットで寄り添う ※提携クリニックを通じて提供するサービスです かかりつけ医療ブランドYOJOの2つの事業
9. 8 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 課題の解決策 Solution きめ細やかな対応 ・これまでのやりとりを覚えていて、話がスムーズに進む ・自分の状況や悩みに合った、的確なアドバイスがもらえる きめ細やかな対応 ・これまでのやりとりを覚えていて、話がスムーズに進む ・自分の状況や悩みに合った、的確なアドバイスがもらえる 早いレスポンスを実現 24時間いつでもすぐ対応 ・いつでもすぐに対応してもらえるので、緊急時も安心できる ・自分に合ったアドバイスやサポートが、タイムリーに受けられる 早いレスポンスを実現 24時間いつでもすぐ対応 ・いつでもすぐに対応してもらえるので、緊急時も安心できる ・自分に合ったアドバイスやサポートが、タイムリーに受けられる AI AIでのオペレーション設計 パーソナライズを実現 AI活用で 「⁨ ⁩ かかりつけの先生がそばにいる安心を」 構築
10. 9 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve いつも返信が早くてびっくりしてます！ちゃんと休んでくだ さいねと言いたくなるほど笑。1年前にやりとりした内容まで 覚えてくれているので、これからもお世話になりたいです。 30代・女性 Sさん 生理痛・PMSでお悩み 私は色々な症状に悩んでクリニックもいくつも通ってたんで すが、YOJOだと全てオンラインで完結するのでとても助かっ てます。まさに”真のかかりつけ”ですね。 40代・女性 Yさん 心身の不調でお悩み これまで目すら合わしてくれずサクッと診察終わらせる医師 ばかりだったんですが、YOJOクリニックの先生はとても丁寧 に話を聞いてくれるので、全幅の信頼を置いてます。 50代・女性 Hさん 更年期でお悩み ユーザーの声 User’s voice 継続したい 98.3% 継続したくない 1.7% 満足 89.1% どちらでもない 7.8% 不満 3.1% 98.3％のユーザーが、YOJOが 使えなくなったら 残念、 今後も 継続したい 意向があると 回答し た。 YOJOの継続意向 89.1 ％の ユーザーが医 療者アド バイ ザーの返信 スピードについ て 満足と 回答した。 返信速度の満足度 心身の不調 を抱える女性を中心 に、信頼と共感を得ている
11. 10 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve YOJOのこれから Strategy
12. 11 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 今後の事業展開 Business development 今後の事業展開 Business development 2024 2025 2026 2028 2030 AIシフト OMOモデル確立 オンライン診療 提携クリニックによる対面型 YOJOクリニック開設 対話型AI医療アドバイザーの 提供開始 YOJOクリニック（オンライン） 開設 かかりつけの先生が そばにいる安心を 長期ビジョン 全国展開 既存クリニックへの YOJOブランド導入展開
13. 12 （C）PharmaX Inc. 2024 All Rights Reserve 24h 対話型AI 医療アドバイザー AI YOJO漢方 YOJO検査 YOJO クリニック （対面） YOJO クリニック （オンライン） データ活用 広告活用 一生涯の健康に寄り添うことで「 」 かかりつけの先生がそばにいる安心を 今後の事業展開 Business development
14. 会社名 代表者 設立 本社住所 資本金 事業内容 PharmaX株式会社 辻裕介 2018年12月7日 東京都文京区本郷5丁目25−18 ハイテク本郷ビル102 1億円 かかりつけ医療ブランドYOJOの開発・運営