Le BOYD confronté au quotidien de la DSI (USI2013)

On peut appréhender le Bring Your Own Device selon deux modèles : l’achat de l’outil de travail par le collaborateur, ou bien l’autorisation à connecter un appareil personnel au SI.

Le premier modèle pose des problématiques sociales et financières. Mais n’est-il pas inexorable dans le contexte de la consumérisation de l’IT ? Le poste de travail verrouillé par la DSI n’est-il pas un héritage d’un autre âge ? La session présentera diverses initiatives dans les entreprises françaises et leurs retours d’expérience.

Quoiqu’il arrive, les deux modèles posent la question d’un compromis acceptable entre la sécurité du SI et une gestion de parc pas trop intrusive sur un appareil personnel. Ainsi deux écoles s’affrontent : celle du Mobile Device Management, et celle du Mobile Application Management.

Cette session vous permettra d’y voir plus clair dans les enjeux du BYOD.

Nous vous inviterons aussi à partager vos retours d’expérience sur byod-manifesto.org

La vidéo sur le site USI : http://www.usievents.com/fr/conferences/12-paris-usi-2013/sessions/1111-le-byod-confronte-au-quotidien-de-la-dsi

Transcript

1. Le BYOD confronté au quotidien de la DSI Guillaume Plouin Hervé Lourdin
2. Quelques chiffres !   84% des salariés utilisent leurs appareils électroniques personnels à des fins professionnelles !   Plus des deux tiers des entreprises sondées ne savent pas que leurs employés utilisent ainsi ces terminaux !  48% employés souhaitent accéder aux ressources de l’entreprise avec leurs devices mobiles personnels ou de la maison * Source : Bearing Point & Forrester
3. !   Les employés utilisent les devices perso au travail BYOD, UNE VAGUE A SURFER OU…
4. !   Réduction de coûts !   Flexibilité !   Augmentation de la productivité !   Augmentation de la satisfaction des employés Les promesses du BYOD
5. Interview des entreprises françaises Assurances Opérateurs Télécom Fournisseurs informatiques américains Banques Industrie
6. Matrice terminal utilisateur Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Choix par employé Ex : choix parmi 3 smartphones Achat par employé Ex : 1000€ / an pour financer son ordinateur Imposé par Entreprise poste entreprise standardisé Connexion autorisée SI Ex : accès limité à mail & agenda avec ma tablette
7. Matrice terminal utilisateur Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Imposé par Entreprise poste entreprise standardisé
8. Corporate : la télédistribution Syndrome attente à la machine à café
9. Le poste verrouillé !   Parfois encore sous Windows XP !   Impossible d’installer un utilitaire ou un navigateur récent !   Selon acteur CAC40 : « Le poste standardisé pour 5 ans est devenu anachronique ».
10. Un objectif : Contrôler les terminaux
12. Matrice terminal utilisateur Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Connexion autorisée SI Ex : accès limité à mail & agenda avec ma tablette
15. !   78% des entreprises utilisent des applications mobiles personnalisées ou le planifient dans les 18 mois
17. Un objectif : Contrôler les terminaux
18. Mobile Device Management Devices Utilisateurs MDM
19. Contrôler MON téléphone ? MA tablette ? NON
20. Mobile Application Management Apps Utilisateurs MAM
21. MAM vs MDM : Deux approches différentes PUSH PULL (Contrôle du device) (L’utilisateur choisit)
22. 22 PROPOSER PLUS QU’IMPOSER
23. MAM Application Terminal Utilisateur 23 PROTEGER LE PATRIMOINE APPLICATIF, PLUS QUE LE TERMINAL
24. Matrice terminal utilisateur Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Choix par employé Ex : choix parmi 3 smartphones
29. 29 COMMENT GERER LA DIVERSITE ?
30. 30 FOURNIR UNE SOLUTION STANDARD ET SUPPORTEE
31. 31 POUR LES BESOINS PLUS SPECIFIQUES…
32. Bien démarrer… FAIRE APPEL A LA COMMUNAUTE …
33. Matrice terminal utilisateur Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Achat par employé Ex : 1000€ / an pour financer son ordinateur
34. Quelques expérimentations… !   Secteur assurance !   Achat de tablettes par commercial, remboursement par employeur sous forme de frais de représentation !   Secteur télécom, SSII !   Téléphone financé par salarié à partir d’un catalogue avec tarif préférentiel !   rachat des smartphones (et parfois ordinateur) en fin de période d’amortissement ! Revevol : ordinateur financé par 50€/mois
35. Enjeux sociaux complexes !   Que se passe-t-il lorsque l’employé casse / perd son terminal ? !   Quid de l’inégalité des ressources entre les Boss et les autres ? !   Quid de l’inégalité des compétences d’administration technique entre les Geeks et les autres ? !   Nécessité de toujours proposer une solution standard ET supportée
36. 36 COTISATIONS URSSAF…
37. Le cas OCTO Propriété Entreprise Choix Employé Propriété Employé Choix Entreprise Choix par employé Achat par employé Connexion autorisée SI Depuis toujours 2006 2011 2013 ?
38. L’achat du terminal par l’employé ? !   Cette pratique soulève de nombreuses questions !   Terminal basic pour économiser (netbook) ? !   inadapté au travail… !   Qui achète les logiciels ? Qui gère leur déploiement ? !   cas de l’AppStore Apple !   Nécessité de créer une charte employeur - employé…
39. Le BYOD Manifesto !   Nous croyons qu'on travaille mieux avec les outils que l’on a choisi soi-même, !   En conséquence, nous croyons à la ré-appropriation de l’outil de travail par l'employé, !   Nous croyons qu'employeur et employé peuvent établir un contrat de confiance autour de la propriété et des usages des outils de travail, !   Nous souhaitons partager nos expériences entre organisations souhaitant mettre en oeuvre la dynamique BYOD.
40. Joignez-vous à nous ! http://www.byod-manifesto.com
41. TAKE AWAY !   Manager les applications et leur données plutôt que les terminaux !   De la confiance pour augmenter la productivité des employés !   Donner plus de satisfaction aux employés en leur laissant le choix !   Financement par l’employé : encore au stade expérimental
42. Joignez-vous à nous ! http://www.byod-manifesto.com