Оценка и организация работ по проектированию

Дмитрий Подлужный
ProfsoUX 2020

Доклад рассчитан на людей, которые работают в области проектирования в агентствах и компаниях и/или на менеджеров, которые занимаются заказом таких работ.

Мы часто слышим на конференциях и читаем в статьях об успешных кейсах или об инсайтах, которые были найдены в результатах работы, но при этом стороной обходится важный вопрос организации самой работы. Для нас, как агентства, этот вопрос не менее важен, чем качество конечной работы. От адекватной оценки и организации зависят и финансовые показатели рабочего проекта, и получение качественного ожидаемого результата.

Какие проблемы мы видим:
- Как оценить объем работ в начале проекта и не ошибиться?
- Как сделать все в срок?
- Как масштабировать команду, чтобы сделать проект быстрее?
- Как контролировать качество работы?
- Что можно считать качественной работой: с чего работа начинается и чем заканчивается?

В рамках доклада, мы попробуем рассказать о подходах, которые используются в AGIMA для решения этих проблем.

Transcript

1. Планирование работ по проектированию или как завершать проект в срок 29 февраля 2020 Санкт-Петербург
2. Дмитрий Подлужный руковожу отделом проектирования интерфейсов в Agima более 10 лет UX практики
3. Москва
5. Сделать хорошо Сделать в срок
6. Что приводит к фейлам? Планирование
7. Излишний оптимизм
8. «Вавилонская башня», Питер Брейгель Старший (1563) Неучтенные проектные работы
9. Новые требования или смена задачи вовсе
10. Как улучшить точность планирования? Планирование
11. Как избежать излишнего оптимизма? Хорошая практика: Читать всю входящую документацию и обращать внимание на детали. Формализовать типичные сценарии и визуализировать их через схемы. Составлять карту проекта перед тем, как начинать работу. Декомпозиция задачи на минимальные блоки.
12. Как оценивать все проектные работы? Хорошая практика: Помнить, что время проекта - это не только время создания артефактов, но и время на их обсуждения, на поиск идей и т.д. Отслеживать время затраченное на проект, чтобы проводить ретроспективу проекта. Делать ревью проектов и обновлять список работ.
13. Как не завалить проект новыми требованиями? Зафиксировать объем требований. Хорошая практика: Использовать в работе концептуальные прототипы. Показывать и обсуждать промежуточный результат работы. Избегать двусмысленности в договоренностях, потому что они, скорее всего, будут трактоваться против вас. “Закрывать” работы небольшими блоками.
14. Сами новые требования не страшны, больно когда работа не оплачивается Иметь договоренности на случай изменения объема работ.
15. Никогда ничего не идет гладко Нужно быть гибкими. Хорошая практика: Рассчитывать, что 10-15% изменений не избежать и контролировать, чтобы неоплаченные изменения, не преодолели этот порог.
16. Пара примеров
17. Задача с неясным решением 1. разбиение на этапы ранний прототип опора на документацию
19. неделя Мы честно признались, что не понимаем, как нам задачу решить и надо подумать. Сделали концепцию прототипа. Сделали второй прототип в качестве конечного вариант.
21. Задача с большим объемом деталей 2. ранний прототип ограничения функций фиксирования объема
23. неделя Вначале - концептуальной прототип. Ограничили функциональность самого прототипа, чтобы упростить поддержание в актуальном виде. Планирование работ по проектированию с фиксированным объемом работ.
24. Предпроектное обследование (ППО) Новые требования Описание требований аналитиком в задание на проектирование Проектирование
26. Большой проект с большим объемом работ 3. фиксирования объема недельные спринты учет времени на встречи буфер времени сдача работ блоками
28. За отсчет брался недельный спринт и возможность вместить в него 30 проектных часов на одного человека. Учитывали время на тимлидинг и встречи. Не больше 2-х недельных блоков одновременно в работе. Все новые идеи в бэглог.
31. Не более двух блоков работ одновременно Обсуждение Внесение правок Б1 Б2
33. Вопросы? Дмитрий Подлужный facebook.com/podluzny
34. Одна страница прототипа Адаптив Сложная форма Нужна динамика элементов Модальное окно Отдельный элемент длинной формы Встреча внутренняя Внешняя встреча Типичный проект Проект посложнее Оценка в часах 4 часа x 0,5 x 2 x 2 2 часа 0,25 часа 2 часа 4 часа 1 встреча в неделю 1 встреча в неделю с клиентом и 1 внутренняя встреча