Totte_service

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1. 大切な電話を逃がさない 無料で使える電話代行 Totte
2. 不動産業界特有のお悩み 物件確認の電話が多く、業務が止まってしまう。 問い合わせかと思ったら営業電話だった。 定休日にかかってくる個人携帯に転送設定をしている。 接客中・商談中に限って、お電話が鳴る。
3. Totteとは Totte（トッテ）とは、貴社にかかってきた電話を オペレーターが代わりに一次対応する、無料で始められる電話代行サービスです。 受電オペレーター以外のコストを徹底的に削減して、シンプル・低価格でご提供します。 お客様 貴社受付 オペレーター Totte 貴社
4. 顧客満足度の向上 新規客を逃さず、既存顧客へは電話が繋が らない不安を解消することができます。 コスト削減 電話対応にさかれる人員が減り、従業員 の業務負担も軽減できます。 業務の効率化 営業電話をシャットアウトして、作業や 商談に集中することができます。 不動産特化 物件確認のご対応など不動産業界特化の 電話代行サービスです。 メリット
5. お客様の声 シンプルで使いやすい 1人会社の為、事務員を雇うか どうか迷っていましたが、採 用するコストと比較とすると 圧倒的に安いTotteさんに決め ました。 この安さで土日祝も対応して くれて言うことありません。 [不動産会社・神奈川県] [不動産会社・東京都] [不動産会社・鹿児島県] 作業効率アップ どのような問合せだったか簡 単に把握できるため、事前準 備を行ってから折り返しがで きるようになりました。 簡易的なQ＆Aの対応を行っ てくれるため、今まで自分で 対応していた業務が減りまし た。 物件確認も 物件情報を出したあとの物件 確認のお電話がかなり多くて 困っていましたが、設問と回 答だけ最初に設定しておけば 手放しで対応してくれていま す。 なによりもここが助かってい ますね。
6. 内容 料金 課金タイミング 基本サービス ご契約社様名での電話受電 電話1件あたり 130円 対応報告ごと 発信者の会社名、お名前、連絡先（電話番号）をヒアリング 終話後、即時メールでの対応報告 電話を受ける際の名乗りはカスタマイズ可能 対応時の文言についても，カスタマイズ可能（一部オプション対応） 対応報告先のメールアドレスは，最大13件まで登録可能（一斉同報） 全通話録音・一定期間の保管（オペレーター品質向上のため） サービス時間外は，呼び出し音が鳴る状態 サービス内容詳細 －基本サービス
7. サービス内容詳細 －対応報告 受電種類 内容 対応報告 課金 間違い電話 迷惑電話 発信者がすぐに通話を終了して下さる場合，即切りの場合 なし 対象外 ご契約社（者）様の立場を考慮し，すぐに通話を終了できない場合 あり 対象 ご契約社（者）様の立場を考慮し，弊社オペレーターで何らかの対 応 （Web検索等）が必要な場合 あり 対象 営業電話 発信者が会社名・氏名等を名乗る場合 あり 対象 発信者が会社名・氏名等を名乗らない場合 なし 対象外 定額プランの場合 なし 対象外 FAX送信音 - なし 対象外 サービスお申込み時 の テストコール - あり 対象外
8. 対応時の回答 設問 回答 電話に出るとき はい、〇〇でございます。 〇〇さん、いらっしゃいますか？ 只今、〇〇は外出しております。 連絡を取りまして折り返しお電話させて頂きますが、よろしいでしょうか？ 〇〇さん（社員情報に名前のない方）、いらっしゃいます か？ 申し訳ございませんが、〇〇というものは弊社には在籍しておりません。 〇〇さんは何時頃戻られますか（連絡がとれますか）？ 戻りの時間がはっきりしておりませんので、戻り次第もしくは連絡が取れ次第、 ご連絡させて頂きます。 所在地を聞かれた場合 私は、この辺りの地理につきましてあまり詳しくありませんので、 折り返し担当のものよりご連絡差し上げます。 振込先を聞かれた場合 担当の者よりご連絡差し上げます。 運送業者から「今、御社の前に来ています」と言われた場合 今、別の所で電話を受けておりますので、不在表を入れておいてください。 担当者が戻り次第、ご連絡致します。 FAXを送ったので確認して頂けますか？と言われた場合 今FAXと離れた所で電話を受けておりますので、後ほど確認して、担当の者にお渡しさせて頂きま す。 社名、個人名を名乗らない場合 お取次ぎしないように申し付かっております。
9. 料金プラン 定額 エコノミープラン 初期費用 月額基本料金 3,900円 月間電話対応件数 30件 従量課金　電話1件あたり 31件目以降 110円 営業電話課金 無課金 なし - 130円 課金 0円 従量課金 シンプルプラン \オススメ/ 11,000円 100件 101件目以降 110円 無課金 0円 サービス提供時間 平日・土日祝（夏期休暇、年末年始を除く）：9:00 ～18:00 0円 不動産会社様限定価格 定額 エコノミープラン 従量課金 シンプルプラン 定額 プレミアムプラン 定額 スタンダードプラン 従量課金 シンプルプラン 定額 プレミアムプラン 定額 エコノミープラン 定額 プレミアムプラン 31,500円 300件 301件目以降 110円 0円 無課金 ※1. リリースしたばかりのサービスのためトライアル価格としております。皆様のご意見いただきながらより良いものに変化させていきます。 ※2. オペレーターは各社固定しての対応はしておりません。ただ、出来るだけ御社様のご要望に応じた最大限の努力をさせていただきます。 ※3. 領収書・請求書の発行は出来兼ねてしまいますので、ご了承ください。
10. 料金プラン オプション 内容 料金 課金タイミング 時間外アナウンス サービス時間外に，ご契約社様オリジナルメッセージをアナウンス 300円 毎月1日 （初回サービス 開始時） 問合せ対応 設問追加 簡単な問合せ（振込先案内，道順案内等）上限は5設問 300円/1設問 変更手数料 内容 料金 課金タイミング 対応方法の変更 初回登録時は無料 1,000円/1設問 ご変更時 対応報告送信先 メールアドレス 変更及び追加 初回登録時及び削除のみの場合は無料 1,000円/1アドレス ご変更時 時間外対応アナウン ス メッセージ変更 初回メッセージ作成は無料 1,000円/1回 ご変更時
11. 無料トライアルのご案内 4週間、30コールまで 一切の費用がかかりません。 電話で仕事が邪魔されない快適さを ご体験ください。 MAIL：totte@e-repair.jp TEL：0120-985-521 HPも右側のQRコードよりご確認ください。
12. 会社概要 会社名 株式会社リペア 所在地 東京都渋谷区代々木1-11-2 代々木コミュニティビル5F 電話番号 03-5333-0363 HP https: //e-repai r. j p/ MAI L totte@e-repai r. j p