【グッドルーム 越智さん】repro_plute_SnsToAPP_20190610

Transcript

1. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 無理しないSNSグロース術
 -ユーザー目線第一で業界No.1チームになった話-
 
 2019.06.10
 repro plute snstoapp
 2019年6月越智作成 

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 自己紹介
 goodroom webマーケティング主任：越智祥子
 新卒入社4年目
 1年目　：SNSマーケ＋賃貸仲介営業（宅建保有） 
 2年目〜：マーケ専任に 
 新規ユーザー獲得に注力 
 - マーケ全体戦略・戦術設計 
 - マーケチーム体制構築 
 - SNS運用（3年間で28万フォロワーへ） 
 - web広告運用
 - アプリ集客（1年間で50万DL達成、計100万DL）… 
 
 今期は集客の質向上に注力 
 - アプリリテンションレート改善 
 - CVR高める
 
 ⬅個人的にもリノベが好きで、 
 このような部屋に住んでいます（弊社コラムに掲載中です） 
 https://www.goodrooms.jp/journal/?p=19084 

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 留意事項 実例箇所等当日発表スライドから 一部カットしています。ご了承ください
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 2 なぜSNSを選んだのか 目次 1 4 3 goodroomサービス紹介・SNS集客他社比較と効果 SNS集客成功の秘訣：KPI設定と体制作り SNSアプリ集客事例
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 goodroomとは… ユーザー目線を追求し、急成長中の賃貸不動産アプリです 「ユーザー目線」を追求した 物件詳細ページ
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 goodroomとは… ユーザー目線：従来のポータルと比べてお部屋探しがラクに 従来のポータル
 goodroom
 実際と違う写真
 少ない写真・情報
 実際に部屋に行かないと 
 わからないことだらけ 
 →何件も内覧予約 
 豊富な情報
 正直で綺麗な写真
 マイナスポイント
 記載
 実際に部屋に行かなくても 
 物件の様子がわかる 
 →本当に住みたい部屋だけ内覧 
 さらに…
 アプリ一つで内覧予約完了！
 そして…
 たくさんの会社から大量の電話やメール
 部屋探って
 大変… お部屋探しが
 ラクラク♩
 いいことしか
 書いてない

7. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 goodroomのSNS集客
 −他社比較と効果−

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 goodroomのSNS総フォロワー数は28万人
 2019年6月現在
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 流入経路の各サイト比較 賃貸業界では国内最大規模のSNSフォロワー数 2018年3月現在のデータ
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 流入経路の各サイト比較 他ポータルと比較してもSNS集客に成功 2018年2月のデータ similar webより デザイナーズ 特化B社 大手A社
11. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 goodroomはなぜ
 集客手段にSNSを選んだのか
 −3つの理由−

12. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 goodroomの メインターゲット なぜSNSを選んだのか
 goodroomのターゲットとSNSは親和性が高い
 20〜30代女性 おしゃれが好き 暮らしに関心が高い SNSユーザー 10〜30代の若者 趣味・関心にまつわる様々 なコミュニティ ＝
13. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 SNSで配信できるコンテンツ →ある なぜSNSを選んだのか
 goodroomで発信したいこと＝SNSに適している
 量 質 ✅1日に最低2、3〜10投稿はできる ✅見た目 　綺麗な写真・クリエイティブがある ✅内容 　伝えたいこと・有益な情報がある SNSで 成し遂げたいこと ブランディング 認知拡大 SNS 最適！ ✨ ✨
14. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 - 検討期間長い →ナーチャリングに最適 - お引越しシーズン以外検索してもらえない →通年通して見てもらえる - 不人気条件に当てはまる物件はそもそも検索されない →アプリ内で検索されないような 　不人気条件物件も問い合わせが来る なぜSNSを選んだのか
 商材（不動産賃貸物件）との相性も◎

15. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 goodroomのSNS集客成功の秘訣
 −KPI設定と体制作りにあり−

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 ▼goodroomにおけるSNSのゴール 　　CV獲得(物件問い合わせ・内覧予約) 　　いかにユーザーを楽しませることができるか →質の良いファンがつく →広告なしで拡散、ファンベース拡大 →結果としてCVに繋がる SNS集客成功の秘訣：SNSの本質はコミュニケーションの場
 KPIはいいね・リンククリック数で設定

17. Copylight©2009-2019　goodroom co,.ltd. All Rights Reserved 
 SNS運用チーム SNSリーダー 数値責任
 チーム形成
 投稿・クリエイティブ作成 
 振り返り・分析
 アイデア
 情報交換
 戦略・戦術設計
 SNS集客成功の秘訣：体制作り
 運用はターゲットに近い若者に、任せる・遊ばせる
 最低限のルール
 マーケの知識共有
 コンテンツ企画
 goodroom 大好き！
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 goodroom
 SNS集客事例
 ※実例はカットしています

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 ▼大事なこと ・クオリティ ＜ スピード・メッセージ ・わかりやすさ ▼具体的な作成依頼方法 ①社内でクリエイティブ作成メンバー募集 ②下記のみ共有 - 最低限入れて欲しい要素 - トンマナ - 目的とゴール ③あとは好き勝手任せる SNS集客事例：クリエイティブ作成のポイント
 ここでもターゲットに近い若者に、任せる・遊ばせる

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 SNSマーケ、今日からでもすぐできます！ ターゲット・サービスとSNSの親和性がある上で ・ターゲットの課題・欲しい・みたいもの ・そこに対しサービスが提供できる価値 これさえわかればSNSはスマホ1つですぐできる！ イラレも腕のいいデザイナーも必要なし！
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 goodroom / グッドルーム @goodroom_jp たまに インスタライブ配信で喋っています 他にも色々あります… goodroomのSNS ぜひチェックしてみてください〜！