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Microsoft Teams に UniTalk を入れたら何もかもが素晴らしすぎた!

Microsoft Teams に UniTalk を入れたら何もかもが素晴らしすぎた!

#Office365 勉強会 第28回でお話しした内容です。
#MicrosoftTeams
#Microsoft365
#O365jp

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Ryota Nakamura

January 25, 2020
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Transcript

  1. Microsoft Teams に UniTalk を入れたら 何もかもが素晴らしすぎた! 2020/01/25 第28回 Office 365

    勉強会 株式会社ソントレーゾ 中村亮太
  2. 自己紹介 • もともとインフラ上がりのエンジニアです。 • Power Appsでゲーム作ったり、IoTと組み合わせたりとかしてます • 最近はPower PlatformやLogic AppsといったLow-Code関連だけ

    でなく、IoTとOffice365をうまく連携できないか試行錯誤 みたいなこともしてます。 R_t_A_n_M rnakamuramartiny 株式会社ソントレーゾ 取締役 最高技術責任者(CTO / Co-Founder) DX推進事業部 (DX OverDrive Business Dept.) 事業部長 ▪主催 Office 365 User Group 福岡支部 / IoT365 User Group ▪運営 JAPAN Power Apps User Group JAPAN Power Virtual Agents User Group ▪YouTube Martinysystem Channel りなたむ || 中村亮太(Ryota Nakamura) rnakamuramartiny rtanm
  3. Teamsって本当に素晴らしい Web会議ができる チャットも通話 もできる 共同編集がその場で できちゃう

  4. Teamsって本当に素晴らしい 社内のコラボレーションだけでなく、社外のメンバーもゲスト参加させることができる! しかも無料で!!!

  5. Teamsから外線ってかけられるのかな? Teamsはこんなに便利! だったら、これから外線電話もかけられたらもっといいのに!

  6. 弊社の代表外線電話利用(旧) 代表電話への連絡 ※他社VoIPサービス IM連絡 担当者から発信 代表取締役社長

  7. いや、さすがに社長の負荷やばくね? 私が登壇しまくって会社のネームバリューあげちゃったもんだから、それなりに問い合わせも 増えたようで、結構着電負荷が高まってしまったようです。

  8. Teamsに外線電話機能を付与するには・・・ SBC Gateway SIP Trunk SIP Trunk SBC Gateway (Ribbon

    / AudioCodes) SBC Gateway Base Slide :Microsoft
  9. 弊社の外線状・・・(ry 電話回線がありません!

  10. SBC Gateway SIP Trunk SIP Trunk SBC Gateway (Ribbon /

    AudioCodes) SBC Gateway
  11. パートナーホストモデル そもそもねーよ!! ※今はあります

  12. SBC Gateway SIP Trunk SIP Trunk SBC Gateway (Ribbon /

    AudioCodes) SBC Gateway
  13. Microsoft PSTNサービス 日本未対応だと・・!?

  14. SBC Gateway SIP Trunk SIP Trunk SBC Gateway (Ribbon /

    AudioCodes) SBC Gateway
  15. もうだめだ!!と思ったそのとき!! キタ━(・∀・)━!!!!

  16. UniTalkの特徴 • 日本初のMicrosoft PSTNサービス • 0AB-J番号(03,06,092など)発行可能 • Direct Routing の設定は一切不要

    • 番号を割り当てるだけで即使用可能 • 定額通話料 これ超重要
  17. UniTalk利用料 Office 365 E1 など Enterprise ライセンスで かつ、Teams が使用可能なライセンス ※Office

    F1やBusinessプランは不可 Microsoft 365 電話システム (E5には同梱) SoftBank Calling for Office365 UniTalk 番号基本料 870円〜 870円 500円 300円 https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/teams- add-on-licensing/office-365-business-premium
  18. 割り当て予定のアカウント CEO CFO CTO 受託開発用受電 新設 Microsoft 365 E5 Microsoft

    365 電話システム SoftBank Calling for Office365 UniTalk 番号基本料 Office365 E1 今回 追加費用 合計 ¥4,940/月
  19. これは即契約でしょ! 電話回線引く必要も 全くなしとか夢かよ! めっちゃ安い!

  20. まぁ契約するよね 発表から1週間後 6月時点ではまだ申し込み不可。 7月後半ぐらいに申し込みができる ようになった

  21. UniTalk 申し込みから開通までの流れ 1. お問い合わせページにて連絡し、申し込み依頼 2. 規定の申込用紙が会社の指定住所に届く 3. 記入し、PDF化してメールにて送付 4. 原本をSoftbankに送付(受領により住所確認完了)

    5. 開通時にメールにて連絡 6. Skype for Business管理ポータルを確認し、番号が発行 されていることを確認 → 今はMicrosoft Teams 管理センター
  22. 開通後の作業 番号を割り振りたいユーザーに購入したライセンスを付与し Skype for Business 管理センター、Teams 管理センターにて割り当てることで使用可能になります。

  23. 電話システムとしての機能 機能 Teams 自己保留・保留解除 ✔ 通話中の手動転送(ブラインド・コンサルタント) ✔ 自動転送 ✔ 不応答転送

    ✔ 同時呼び出し ✔ 通話履歴 ✔ 発信者番号通知(変更) ✔ 着信音設定 ✔ 固定電話 ✔ ボイスメール ✔ キャンプオン ✔ 着信拒否設定 ✔ 代理機能(上司・秘書機能)・共有ライン ✔ 通話グループ・コールピックアップ ✔ コールパーク ✔
  24. UniTalkはいいぞー(その1) 海外でも発信・着信ができるぞ! しかも、定額!! 通常時 UniTalk 国際通話料 着信料 日本 海外 0円

    0円 国際通話料 0円
  25. UniTalkはいいぞー(その2) 転送ができます! 転送先に通話ライセンスは不要です! お客様から の電話 電話転送 ライセンス保有 ライセンスなし

  26. UniTalkはいいぞー(その3) 通話応答ルールを作って、電話がとれない時の転送先を指定できるぞ!

  27. UniTalkはいいぞー(その4) パソコンで電話受発信できるぞ!! 資料を見ながらその場で 発信・着信できるので めちゃくちゃ楽です!すごい楽!

  28. 弊社の代表外線電話利用(現) UniTalk 転送 担当者がそのまま通話 代表取締役社長 担当者がそのまま通話

  29. UniTalk 申し込みに際しての注意点 • OAB-J番号(03,06,092など)は、申込時の住所によって決まる ので、複数の市外局番を必要とする場合は、予めそのように伝 えておくこと。また、住所ごとに申込みする必要あり。 • ユニバーサル料金(3円/番号)が別途かかるが、UniTalkの使 用料とは別に請求される。