200827 DXの落とし穴 Mr.Suzuki

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1. 0 Confidential © 2020 LTS Inc. ～DXの落とし穴 Tips～
2. 1 Confidential © 2020 LTS Inc. 自己紹介 氏名：鈴木義弘 年齢：37歳 住所：静岡県浜松市 職業：IT関連 趣味：変装 好きなRPAツール：UiPath全部 ※注 お見合い用写真 RPA Community静岡主催
3. DXについてZEROから解説！ DX推進のアプローチ法とは！ (株)エル・ティー・エス 2020年7月7日 RPACommunity 静岡 登壇資料
4. 3 Confidential © 2020 LTS Inc. 当セッション「DX推進のアプローチ」のゴール 以下を理解し、明日から皆さんのDXをスタートさせること！ Part 1 なぜDXが必要か Part 2 そもそもDXとは Part 3 DXはどう進めるべきか Part 4 明日からはじめるDX
5. 4 Confidential © 2020 LTS Inc. Part 3 DXはどう進めるべきか
6. 5 Confidential © 2020 LTS Inc. DXのアプローチにおける大前提： ビジネスは「目的」から始まることは変らない 若手データサイエンティストが集まる会で、人工知能 （ＡＩ）をテーマに講演をする機会があった。 講演後の雑談で 「会社の上層部から 『なんでもいいからビッグデータを 集めて、AIでなんとかしろ』 と言われて困っている。 そんなのは幻想だ、と言ってもらえないか」と頼まれた。(以下略） 日経産業新聞2016年９月８日付 国立情報学研究所教授 新井紀子氏のコラムより
7. 6 Confidential © 2020 LTS Inc. DXのアプローチにおける大前提： ビジネスは「目的」から始まることは変らない • デジタルテクノロジーの一つであるビックデータ活用の 課題では「目的の明確化」が1位 ビッグデータ活用における課題（2013年時） JUAS 企業IT動向調査2014年
8. 7 Confidential © 2020 LTS Inc. 目的なくして DXは進まない
9. 8 Confidential © 2020 LTS Inc. DXのアプローチ DXアプローチにおいて特別なことはない テクノロジー 情報の収集 ニーズの把握＆ 目的明確化 変革対象を 選定 ソリューション 検討 実行 評価 DXを推進する体制構築・強化 (意思決定者、リーダーシップ、IT人材確保、パートナーシップ)
10. 9 Confidential © 2020 LTS Inc. DX推進におけるビジネスプロセス変革をする際の代表的な落とし穴 DX 落とし穴の代表例 よくある要因 STEP 無駄な(価値がない)業務を変革してしまう ・業務アセスメントがなされていない、もし くは不十分 ITベンダー頼り＝ 結果的にまたブラックボックス問題に陥る ・IT人材の確保・育成が不十分 落とし穴１ 評価軸が曖昧で評価できない 落とし穴２ 落とし穴４ 落とし穴５ しっかりとした目的なく、 目先の業務のデジタル化を進めてしまう （DXごっこ） ・DX推進自体が目的になってしまう ・トップから明確な目的なく、 DX推進を指示されている ニーズ (困りごと)の 把握＆ 目的明確化 ・目的設定の際に、そもそも具体的な評価軸 を設定していない (あいまいな評価軸になっ ている) ・評価をすること自体が考慮されていない 変革対象を 選定 実行 評価 デジタルテクノロジーありきのソリューション になってしまう ・業務アセスメントがなされていない、もし くは不十分 ・デジタルテクノロジーの導入(手段)が目的 になってしまっている 落とし穴３ ソリューション 検討
11. 10 Confidential © 2020 LTS Inc. デジタルトランスフォーメーション(DX)の落とし穴にはまらないために DX 落とし穴の代表例 落とし穴対策 STEP 業務アセスメントにより、業務目的の再検討 IT人材の確保・育成、 自走できる自社体制構築 落とし穴１ 落とし穴２ 落とし穴４ 落とし穴５ ステークホルダーを洗い出して、ニーズをヒアリングを行い、 本当は何に困っているのかの把握を行う そして、構想は全体を見て大胆に (ただし、実践はスモールスタート) ニーズ (困りごと)の 把握＆ 目的明確化 目的設定、変革対象の選定や ソリューション検討の際に、 評価基準・評価対象を決めておく 変革対象を 選定 実行 評価 無駄な(価値がない)業務を変革してしまう ITベンダー頼り＝ 結果的にまたブラックボックス問題に陥る 評価軸が曖昧で評価できない しっかりとした目的なく、 目先の業務のデジタル化を進めてしまう （DXごっこ） デジタルテクノロジーありきのソリュー ションになってしまう 業務目的の再検討したうえで、 最適な施策、ツールの選択 落とし穴３ ソリューション 検討
12. 11 Confidential © 2020 LTS Inc. 目の前のその落とし穴、絶対にはまらないでください。 目的が曖昧なら一度立ち止まって！ DX推進も、ツール導入も目的じゃない！ 無駄な業務のデジタル化が１番無駄！ 目的達成できたのか、しっかり評価を！
13. 12 Confidential © 2020 LTS Inc. そこからDXは始まる 業務の目的を見直し、 ムダな業務を止めること
14. 13 Confidential © 2020 LTS Inc. ご清聴ありがとうございました