【調査レポート Vol.28】太陽光・蓄電池試算業務の課題とBPOニーズ｜88.2%が販売・提案業務に課題（n=110）

国際航業株式会社「エネがえる」独自調査レポート Vol.28。太陽光・蓄電池試算業務の課題とBPOニーズについて、調査対象・方法・主要な定量結果を公開します。

【調査概要】
調査期間: 2025年4月24日
調査対象: 太陽光・蓄電池システムの提案・販売に携わる事業者・担当者110名
調査方法: インターネット調査（IDEATECH「リサピー®」企画）

【主要結果】
・88.2%が販売・提案業務に課題を実感
・特に労力がかかる業務としてヒアリングや現地調査が挙がった
・44.6%が社内の太陽光・蓄電池に関する知識・スキル面に課題

【関連サービス・デモ】
・エネがえるBPO: https://www.enegaeru.com/service/bpo
オンラインデモ・比較: https://www.enegaeru.com/solar-storage-economic-simulation
・エネがえるBiz（産業用自家消費型太陽光・蓄電池）: https://biz.enegaeru.com/
オンラインデモ・比較: https://product.plainer.co.jp/c/enegaeru/bc27f7be-facb-4255-8796-963640420f95/4cb95563-2e39-4232-8b3f-3eb8f14f058a

【前後・全件アーカイブ】
・前の調査 Vol.27: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/enegaeru-research-vol-27
・次の調査 Vol.29: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/enegaeru-research-vol-29
・SpeakerDeck全資料: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/collections/vol-1-49
・Box正本アーカイブ（Vol.1〜49＋特別版）: https://enegaeru.box.com/s/0nk26e4g9tz17bjqiwaefuomcm0maw5h

出典: エネがえる運営事務局／国際航業株式会社。引用・転載時は資料内の利用条件と出典表記をご確認ください。

Transcript

1. 太陽光・蓄電池システムの提案・販売に携わる 事業者・担当者に聞いた！ [独自レポートVol.28]【太陽光・蓄電池販売企業の "見えない負担"とは】88.2%が、太陽光・蓄電池 システムの販売・提案業務に「課題あり」、 特に労力のかかる業務「ヒアリングや現地調査」 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の 課題とBPO活用ニーズ調査 国際航業株式会社
2. Research Outline 調査概要 調査機関 国際航業株式会社 調査名称 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査 調査方法 IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の 企画によるインターネット調査 調査期間 2025年4月24日 有効回答 太陽光・蓄電池システムの提案・販売に携わる事業者・担当者110名 ※合計を100%とするため、一部の数値について端数の処理を行っております。 そのため、実際の計算値とは若干の差異が生じる場合がございます。
3. Q1 あなたのお勤め先での、太陽光・蓄電池システムの販売・提案活動に おける現在の課題感を教えてください。 わからない/答えられない 4.5% 全く課題を感じていない 非常に多くの課題を 感じている 1.8% あまり課題を感じていない 5.5% 35.5% ある程度課題を 感じている 52.7% 88.2%が、太陽光・蓄電池システムの販売・提案 活動において「課題」を実感していると回答 しました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
4. Q2 販売・提案活動において、特に工数（時間や労力）がかかると感じる 業務フェーズを教えてください。（複数回答） 41.8% ヒアリングや現地調査 電力需要データ（30分値デマンド）の入手 37.3% システム設計（容量算出・屋根割付など） 29.1% 初期の顧客開拓・アプローチ 28.2% 経済効果や投資回収のシミュレーション 27.3% 作成した経済効果や投資回収等の試算結果の検算や間 違いチェック 25.5% 補助金や制度対応の説明と手続き 17.3% 見積書・提案書の差し戻しや出し直し 14.5% アフターフォロー 13.6% 見積書・提案書の作成 11.8% 設置工事の手配や管理 11.8% 契約関連書類の準備と説明 10.9% 特に工数（時間や労力）がかかると感じる業務は、 「ヒアリングや現地調査」「電力需要データ （30分値デマンド）の入手」などが挙がりました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
5. Q3 あなたの職場の人たちは、太陽光発電や蓄電池についての知識が 十分だと思いますか。 全くそう思わない わからない/答えられない 4.5% 4.5% 非常にそう思う 26.4% あまりそう思わない 40.1% ややそう思う 24.5% 44.6%が、社内における太陽光発電や蓄電池に ついての知識が「不十分」と回答しました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
6. Q4 ※Q3で「全くそう思わない」「あまりそう思わない」と回答した方 その理由を具体的に教えてください。（複数回答） 製品や技術の進化が速く、 知識のアップデートが追いつかないから 44.9% 専門知識のある人材を採用できていないから 38.8% 研修に割く時間的余裕がないから 30.6% 社内で体系的な教育の仕組みがないから 26.5% 業界や制度の変化が激しく、 情報収集が追いつかないから 18.4% 教育担当の人材が不足しているから 16.3% 外部研修の費用対効果に疑問があるから 10.2% 教育に使える教材や資料が不足しているから その他 わからない/答えられない 8.2% 0.0% 2.0% 社内の知識が不十分な理由として、「製品や技術の 進化が速く、知識のアップデートが追いつかないから」 が44.9%で最多でした。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=49
7. Q5 研修・教育に関して、外部委託できるとしたら1回あたり どのくらいの価格であれば利用してもよいと思いますか。 該当する価格帯をそれぞれ選んでください。 5.5% 太陽光発電の基礎知識を 学べるオンライン研修 13.6% 22.7% 31.0% 13.6% 25.5% 13.6% 25.5% 19.1% 21.8% 11.8% 20.0% 20.0% 25.5% 8.2% 10.0% 15.5% 5.5% 自社内で継続利用できる 教育用動画コンテンツの提供 28.3% 19.1% 0% 5千円未満/回 5万円～10万円未満/回 16.4% 27.3% 25% 5千円～1万円未満/回 10万円～50万円未満/回 19.1% 50% 1万円～3万円未満/回 50万円以上/回 16.4% 1.8% 12.7% 1.8% 12.7% 2.7% 社内向けにカスタマイズした 研修カリキュラムの企画・提供 6.4% 2.7% 10.0% 4.5% 14.5% 1.8% 10.9% 2.7% シミュレーションソフト操作・ 活用方法が学べるオンライン研修 1.8% 15.4% 1.8% 営業・提案担当向けの実務に 直結したカリキュラム研修 0.9% 12.7% 5.5% 蓄電池に関する応用知識を 学べるオンライン研修 0.0% 10.9% 13.6% 2.7% 14.5% 75% 100% 3万円～5万円未満/回 利用したくない/わからない 研修・教育に関する外部委託として、いずれの項目も 「1万円〜3万円未満」であれば利用見込みがあるという 結果が出ました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
8. Q6 太陽光や蓄電池の設計業務（容量算出・屋根割付など）は、 主に現在どのように対応していますか。 提案時には詳細な設計は 行っていない 1.8% その他 0.0% わからない/答えられない 5.5% 自社内で対応している （Excelや手作業で作図・ レイアウト） 外注している 16.4% 35.5% 自社内で対応している （CADや専用ソフト・ サービスを活用） 40.8% 76.3%が、太陽光や蓄電池の設計業務は 「自社内で対応している」との結果が出ました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
9. Q7 ※Q6で「自社内で対応している（Excelや手作業で作図・レイアウト）」「自社内で対応している （CADや専用ソフト・サービスを活用）」と回答した方 太陽光や蓄電池の設計業務において感じている課題があれば、 具体的に教えてください。（複数回答) 66.7% 太陽光や蓄電池の容量の最適化方法が分からない 設計後の提案資料作成が負担 33.3% 屋根に対する割付作業に時間がかかる 27.4% 設計ソフトの使い方に不慣れである 22.6% 設計から経済効果試算、積算・見積もりまで 一気通貫で計算できない 22.6% 社内に設計を担える人材が不足している 21.4% 顧客の要望に合わせた細かな調整や やり直し対応が負担 17.9% 繁忙期と閑散期の差が大きく対応が難しい 16.7% 設計業務の繁閑差が大きい 設計精度に不安がある 13.1% 10.7% 新製品や新技術への対応が追いつかない 8.3% 設計ノウハウの共有や引継ぎが難しい 6.0% 自社内で行う太陽光や蓄電池の設計業務における課題として、 第1位に「太陽光や蓄電池の容量の最適化方法が分からない」 （66.7%）が挙がりました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=84
10. Q8 ※Q6で「自社内で対応している（Excelや手作業で作図・レイアウト）」「自社内で対応している （CADや専用ソフト・サービスを活用）」と回答した方 設計業務に関して、外部委託できるとしたら1回あたりどのくらいの 価格であれば利用してもよいと思いますか。 該当する価格帯をそれぞれ選んでください。 屋根形状や方角をもとにした 太陽光パネルの割付 8.3% 27.5% 23.8% 建物や条件に応じた 15.5% 最適な蓄電池容量の算出 6.0% 4.8% PCSなど電力設備構成を含めた 13.1% 設計レポートの作成 22.6% 25.0% 29.7% 1.2% 1.2% 8.3% 7.1% 3.6% 1.2% 10.7% 8.3% 1.2% 32.1% 20.2% 14.3% 6.0% 8.3% 2.4% 図面や条件に基づく 太陽光＋蓄電池の一括設計 8.3% 13.1% 21.4% 26.3% 11.9% 7.1% 3.6% 提案書にそのまま使える 設計図・図表の整形 9.5% 10.7% 20.2% 27.4% 9.5% 3.6% 15.5% 9.5% 1.2% 高圧・低圧など系統別に対応した 設計パターンのシミュレーション 11.9% 0% 5千円未満/回 5万円～10万円未満/回 20.2% 27.5% 25% 5千円～1万円未満/回 10万円～50万円未満/回 50% 1万円～3万円未満/回 50万円以上/回 16.7% 7.1% 7.1% 8.3% 75% 100% 3万円～5万円未満/回 利用したくない/わからない 設計業務に関する外部委託について、32.1%が、「PCSなど電力設備構成を含めた 設計レポートの作成」は「1万円〜3万円未満/回」で利用意向にありました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=84
11. Q9 お客様に対して、経済効果や投資回収に関する数値的な シミュレーションを提示することはありますか。 今後提示したいと思っている 0.0% わからない/答えられない 2.7% 提示したことはない 11.8% ほぼ毎回 提示している 37.3% 案件によっては 提示している 48.2% 37.3%が、経済効果や投資回収に関するシミュレーションを 「毎回提示」していると回答しました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
12. Q9で「ほぼ毎回提示している」「案件によっては提示している」と回答した方 Q10 シミュレーション資料の作成に関して、負担に感じている点が あれば具体的に教えてください。（複数回答） 41.5% キャッシュフロー（CF）の算出作業 投資回収年数やROI、IRRを算出する計算式が煩雑 35.1% 電力会社のCSVデータの整形や変換作業 33.0% シミュレーション内容を顧客別に調整する作業負担 29.8% 複雑な電気料金体系の理解と反映 27.7% 将来の電気料金予測の不確実性 24.5% 税制優遇措置の反映方法 20.2% 業種別のロードカーブや季節変動を考慮した 精緻なシミュレーション 14.9% 補助金適用後のシミュレーション調整 14.9% 需要家にわかりやすく説明するための資料作成 10.6% シミュレーション資料の作成で負担に感じる点として、「キャッシュフローの 算出作業」や「投資回収年数やROI、IRRの算出」などが挙がりました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=94
13. Q11 シミュレーション資料の作成とその後の営業に関して、1案件あたり どのくらいの価格であれば外部に委託してもよいと思いますか。 該当する価格帯をそれぞれ選んでください。 1.8% 顧客の電力データを活用した 投資シミュレーションの作成 11.8% 20.9% 31.0% 4.5% 12.7% 15.5% 5.5% シミュレーション結果の Excel形式でのレポート作成 10.9% 13.6% 28.3% 3.6% 9.1% 14.5% 1.8% 22.7% 13.6% 2.7% 顧客提案用の投資回収レポート テンプレートの提供 1.8% 23.7% 20.9% 4.5% 8.2% 16.4% 0.9% 販促用チラシ・カタログの 制作代行 6.4% 13.6% 25.4% 20.0% 8.2% 8.2% 5.5% 効果的な営業戦略の 立案・コンサルティング 9.1% 10.0% 25.4% 20.0% 1.8% 10.9% 17.3% 4.5% 新規顧客獲得のための 集客戦略の提案 10.9% 0% 5千円未満/回 5万円～10万円未満/回 11.8% 26.4% 25% 5千円～1万円未満/回 10万円～50万円未満/回 20.0% 50% 1万円～3万円未満/回 50万円以上/回 17.3% 9.1% 0.9% 16.4% 75% 100% 3万円～5万円未満/回 利用したくない/わからない 「シミュレーション結果のExcel形式でのレポート作成」について、 半数以上が「3万円未満」であれば外部委託を検討しています。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
14. Q12 補助金や公的支援制度を活用する際に、どのような点で課題を感じますか。 （複数回答） 40.0% 提出書類のチェックや修正に時間を取られる 書類作成の内容や形式が分かりにくい 34.5% 顧客への説明が難しい 30.9% 対象制度の情報収集に手間がかかる 29.1% 申請スケジュールの管理が煩雑 29.1% 24.5% 申請要件の解釈が難しい 申請から受給までのフォローアップ業務 20.9% 自治体ごとに異なる制度への対応 17.3% 制度変更への対応 12.7% 専門知識を持つ人材の不足 11.8% その他 0.0% 特に課題は感じていない 1.8% わからない/答えられない 2.7% 補助金や公的支援制度を活用する際の課題として、 「提出書類のチェックや修正」や「書類作成の内容や 形式が分かりにくい」などが挙がりました。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
15. Q13 以下の補助金や公的支援制度に関する業務について、1案件あたり どのくらいの価格であれば外部に委託してもよいと思いますか。 該当する価格帯をそれぞれ選んでください。 3.6% METI・系統連系の 申請手続きサポート 13.6% 20.9% 29.3% 4.5% 13.6% 13.6% 4.5% 補助金・助成金 申請手続きサポート 14.5% 10.0% 29.2% 20.9% 0.9% 7.3% 0.9% 12.7% 1.8% FIT/FIP制度の 申請手続きサポート 8.2% 12.7% 27.3% 24.5% 6.4% 5.5% 13.6% 0.9% その他の 申請手続きサポート 10.0% 0% 5千円未満/回 5万円～10万円未満/回 13.6% 24.6% 22.7% 25% 5千円～1万円未満/回 10万円～50万円未満/回 50% 1万円～3万円未満/回 50万円以上/回 7.3% 6.4% 14.5% 75% 100% 3万円～5万円未満/回 利用したくない/わからない 補助金や公的支援制度に関する業務の外部委託の需要、3万円未満では 「METI・系統連系の申請手続きサポート」が最多でした。 調査期間：2025年4月24日 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査│n=110
16. Service 再エネ導入・提案業務を支援する 「エネがえるBPO/BPaaS」とは？ 「エネがえるBPO/BPaaS」は、再生可能エネルギー導入業務を丸ごと外部委託できるサービスです。単発従量課金 （1件10,000円〜）・Web発注・最短即日納品という業界最高水準の柔軟性と即応性を兼ね備え、再エネ事業者・自 治体・金融機関などの多様なニーズに対応します。
17. Service ▼「エネがえるBPO/BPaaS」の特徴 1.設計支援・レイアウト作図代行 シミュレーション前に必須となる太陽光発電システムの基本設計、図面レイアウト作成を代行 2.経済効果シミュレーション・診断レポート作成 経済効果シミュレーター「エネがえる」を基盤に、試算を迅速・高品質で代行（単発、大量一括に対応） 3.補助金・系統連系申請代行 再エネ補助金・経産省申請業務を専門チームが代行 4.教育研修（オンライン/オフライン対応） 太陽光（蓄電池）の「基礎研修・応用研修」、「エネがえる操作」に特化した操作研修を提供 ※その他、系統用蓄電池事業性評価の試算、全国各地でのEPC、O&Mコーディネート等拡張予定 詳しくはこちら： https://faq.enegaeru.com/ja/articles/10693356 ▼「エネがえる」公式Webサイト ・エネがえるASP（住宅用太陽光・蓄電池提案用）：https://www.enegaeru.com/ ・エネがえるBiz（産業用自家消費型太陽光・蓄電池提案用）：https://biz.enegaeru.com/ ・エネがえるEV・V2H（EV・V2H提案用）:http://evv2h.enegaeru.com/
18. Contact お問い合わせ 企業名 国際航業株式会社 MAIL info@enegaeru.com WEB https://www.kkc.co.jp/ 会社住所 〒169-0074 東京都新宿区北新宿2丁目21番1号 新宿フロントタワー