情報と職業6/Information-and-Occupation6

1. 情報と職業 情報ビジネス 三浦佐代子 6.情報ビジネス
2. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
3. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
4. 企業の情報活用 蓄積された膨大なデータを分析 業務効率化 経営戦略 精度の高い意思決定 調査・分析 → 新規サービスの開発 商品・サービスの品質・付加価値向上 6.情報ビジネス
5. 企業が情報を行うメリット • 意思決定のスピード化と精度向上 • 業務効率化とコスト削減 • 新規ビジネス・顧客満足度の向上 6.情報ビジネス
6. 企業の情報活用の事例 小売業 売り上げ向上 POSデータと気象データを 組み合わせて分析 食品廃棄量の削減 • 天候や気温に応じて商品の発注量を調整し、売り切れや廃棄ロスを最小限に抑える • オフィス街と住宅街では顧客ニーズが異なることに着目し、地域特性に基づいて品揃えを最適化 • 時間帯別の需要予測を行い、来店客数に応じて効率的な人員配置 6.情報ビジネス
7. 企業の情報活用の事例 医療 がんに関する膨大なデータを収集・分析 多数の患者から得られた遺伝子情報、 生活習慣データ、治療履歴などを総 合的に分析 がん発症のメカニズムの解明 特定の遺伝子変異やライフスタイルが がん発症リスクを高めることが明らかになりつつある 個々人の日常的な生理計測データや医療情報をAIで解析 ウェアラブルデバイスで収集した心拍数や 活動量のデータ、定期健康診断の結果、 個人の健康状態を総合的に評価 生活習慣の改善提案や疾病リスクの早期発見 食事や睡眠の記録などを分析 6.情報ビジネス
8. 企業の情報活用の事例 小売・流通・外食 スシロー（回転寿司） ネタの廃棄ロスを約75％削減 寿司皿にICタグを取り付ける 履歴データ（累計10億件以上） 需要予測に基づく鮮度管理と 売上向上を実現 6.情報ビジネス
9. 企業の情報活用の課題 • 情報収集・管理のコスト • 活用方法の欠如、費用対効果が不明瞭 • 情報活用の人材不足 明確な 費用対効果 人材の 確保・育成 6.情報ビジネス
10. 企業の情報活用の課題 明確な 費用対効果 収集 人材の 確保・育成 分析 活用 新たなビジネスモデルの開発・競争力の強化 6.情報ビジネス
11. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
12. ビジネスモデル 競争力 ビジネスモデルとは の維持 他社との差別化を行うためのビジネスの方法 • 誰に • 何を • どのように • どのように 利益を上げるか 提供 の設計図 6.情報ビジネス
13. ビジネスモデル ビジネスモデルを構築するには • これまでの既成概念を取り壊す • むだを排除し、まったく異なるビジネスのやり方を考え出す コンピューターやインターネットの普及は 新しいビジネスモデルを構築することを容易にしている 6.情報ビジネス
14. ビジネスモデル 現在 の企業 コンピューターやインターネットを活用して、 他社との差別化を行うためのビジネスモデルを いかに構築できるかが生き残るために必要 6.情報ビジネス
15. ビジネスモデル 新しいビジネスモデルは、 ・ビジネスの枠組みを変える ・競合企業を変える こともある 例）コンビニエンスストアでの現金の入金・出金が多くなれば、 銀行のATMの必要性が問われる 6.情報ビジネス
16. ビジネスモデル ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） 新しいビジネスモデルを考案しても、 他社に真似をされると競争力を維持することができない ビジネスモデル特許 6.情報ビジネス
17. ビジネスモデル ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） ビジネスモデルそのものではなく それを実現するための技術的工夫、 特に情報技術（ICT）を活用したシステムやソフトウェア発明に対する特許 6.情報ビジネス
18. ビジネスモデル ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） ビジネスモデルそのものではなく、 それを実現するための技術的工夫、 特に情報技術（ICT）を活用したシステムやソフトウェア発明に対する特許 （例） ・「30分以内に配達できなければ無料」というビジネスモデル → 特許にならない ・その配達を効率的に行うための配送順序計算ソフトウェア 6.情報ビジネス → 特許の対象
19. ビジネスモデル ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） ＜ビジネスモデル特許のメリット＞ • 模倣を防ぎ、他社との差別化を図ることができる • ライセンス供与などにより新たな収益源となる可能性がある • 顧客、・取引先・投資家などへ対外的に事業の独自性や将来性を示すことができる 6.情報ビジネス
20. ビジネスモデル ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） • 新特許制度は技術の保護を通じて産業の発達に寄与することを目的と しています。したがって、販売管理や、生産管理に関する画期的な アイデアを思いついたとしても、アイデアそのものは特許の保護対 象になりません。 • 一方、そうしたアイデアがICTを利用して実現された発明は、ビジネ ス関連発明として特許の保護対象となります。 特許庁Webサイトより https://www.jpo.go.jp/system/patent/gaiyo/sesaku/biz_pat.htm 6.情報ビジネス
21. ビジネスモデル特許（ビジネス方法の特許） 分野別ビジネス関連発明の出願件数の推移 特許庁Webサイトより https://www.jpo.go.jp/system/patent/gaiyo/sesaku/biz_pat.html 6.情報ビジネス
22. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
23. いろいろなビジネスモデル サブスクリプションモデル（継続課金型） 一定期間（月額や年額）の利用料を支払い続けるモデル。 代表例： Netflix、Spotify 6.情報ビジネス
24. いろいろなビジネスモデル フリーミアムモデル 基本サービスを無料で提供し、機能拡張や上位版を有料で提供するモデル 代表例： Dropbox、Spotify、YouTube 6.情報ビジネス
25. いろいろなビジネスモデル 広告モデル ユーザーには無料でサービスを提供し、企業から掲載料などの広告収入を得るモデル 代表例： YouTube、テレビ局 6.情報ビジネス
26. いろいろなビジネスモデル マッチングモデル（プラットフォーム） 売り手と買い手を仲介し、手数料で収益を得るモデル 代表例： メルカリ、不動産仲介、マッチングアプリ 6.情報ビジネス
27. いろいろなビジネスモデル 設置ベースモデル（ジレットモデル等） 本体（または初期ツール）を安価あるいは無料で提供し、消耗品や保守サービスで 利益を上げる仕組 代表例： プリンターとインク、カミソリと替刃など 6.情報ビジネス
28. いろいろなビジネスモデル 小売モデル 他社から商品を仕入れ、仕入れ値と売値の差額（マージン）で 利益を得る仕組み 代表例： スーパー、コンビニ、書店 6.情報ビジネス
29. いろいろなビジネスモデル 製造販売モデル 企画、生産、物流、販売までの全工程を自社でコントロールし、 中間マージンを削減するモデル。 SPA（製造小売業） 代表例： ユニクロ 6.情報ビジネス
30. ビジネスモデル（企業例） タイミー（Timee） スポットバイト・マッチング • ビジネスモデル: プラットフォーム（仲介）モデル • 「今日これからの数時間だけ働きたい」人と、「今すぐ人手がほしい」店舗をアプリで即座にマッチング • ITの活用ポイント: 履歴書や面接なしで即時マッチング。勤務終了後、数分でアプリ内に報酬が反映され、即日引き出 せる金融IT（FinTech）の仕組みが組み込まれている • 収益の仕組み: 求人側の初期費用・掲載費用無料。求人側から、支払われた給与の約30%をシステム手数料として徴収 6.情報ビジネス
31. ビジネスモデル（企業例） 出前館 フードデリバリー • ビジネスモデル: 三者間マッチング・プラットフォーム • 「注文する人」「調理する飲食店」「配達する人」の3者を繋ぎ、自宅にいながらグルメを楽しめる • ITの活用ポイント: GPSの位置情報をリアルタイムに追跡し、最適なルートでの配達員アサインと、到着予測時間 の算出を自動で行う • 収益の仕組み: 主に飲食店からの手数料から収益を得る メニュー掲載やプラットフォーム利用料：商品代金（税抜）の一定割合（約10%前後） 出前館に配達を委託する場合、配達代行手数料として商品代金（税抜）の約25%程度 6.情報ビジネス
32. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
33. ワントゥワンビジネス(ONE TO ONE BUSINESS) 顧客の購買履歴、趣味・嗜好、属性などのデータに基づいて 一人ひとりのニーズに合わせてサービスを提供するビジネス 企業の競争力 差別化要因 6.情報ビジネス
34. ワントゥワンビジネス(ONE TO ONE BUSINESS) • 商品の種類が多くなった 最適な商品やサービスを選択 することが難しくなった • 新製品や新サービスが 次々と出る 販売店の専門知識や最新情報によって 消費者が自分の好みにあった商品の紹介 を得ることができれば便利 6.情報ビジネス
35. ワントゥワンビジネス(ONE TO ONE BUSINESS) 販売店の専門知識や最新情報によって 消費者 消費者が自分の好みにあった商品の紹介を得ることができれば便利 ポイントカードやWebでの販売を通して得た各顧客の好みを分析し、 好みに合った商品を紹介し、個別のサービスを行う 付加価値 顧客の囲い込みができ、安定したビジネスができる お店 6.情報ビジネス
36. ワントゥワンビジネス(ONE TO ONE BUSINESS) • レコメンド機能：閲覧履歴や購入履歴に基づくおすすめ商品の表示 • メールマガジンの配信：顧客の関心に合わせて個別に • 個別に対応する接客：実店舗の店員が顧客の好みで • 視聴履歴分析で作品紹介 6.情報ビジネス
37. 本日の目次 1. 企業の情報活用 2. ビジネスモデル 3. いろいろなビジネスモデル 4. ワントゥワンビジネス 5. 情報ビジネス 6.情報ビジネス
38. 情報ビジネス 情報ビジネス ＝ 情報の処理に関するビジネス 情報システムの利用者 オペレータ 情報システムの構築 データの管理 よりコンピューター に近いビジネス ハードウェア 6.情報ビジネス より利用者に近い ビジネス
39. 情報ビジネス 情報システムの利用者 オペレータ データ入力代行業務 情報システムの構築 顧客，利用者のために情報システムを構築 データの管理 大量のデータを安全・効率的に記録保管 ハードウェア コンピュータやネットワークのハードを製造・提供 6.情報ビジネス
40. 情報ビジネス データセンタ 大量のデータを安全・効率的に記録保管 ＊自然災害等を含め、あらゆる被害を想定して安全 で効率的にデータやサーバーを管理する 複数の離れた地域で管理 6.情報ビジネス
41. 情報ビジネス 情報システムの構築 ソフトウェア開発 営業 ヒアリング 要件定義 設計 開発 テスト 納品 保守 のプロセス 営業 営業・契約・顧客対応 プロジェクトリーダー 顧客対応・プロジェクト管理・契約管理・品質管理 システムエンジニア システム設計・開発・テスト・保守・メンテナンス 開発・テスト・保守・メンテナンス プログラマー 6.情報ビジネス
42. 情報ビジネス 情報システムの構築 ソフトウェアハウス ソフトウェアの構築を行う会社 6.情報ビジネス
43. 情報ビジネス 情報システムの構築 ヒア 要 設 リング 件定義 計 開 発 テ スト 納 品 保 守 システムインテグレーター（SI） システム開発に関わる業務を一貫して受け持つサービス SIer(エスアイアー)：顧客のシステム開発を一括して請け負うIT企業 メーカー系 ハードウェアを製造していた企業（NEC・富士通） ユーザー系 情報システム部門が分社化し親会社以外の仕事も（JR） 独立系 SI事業を行うためにできた企業（NTTデータ・大塚商会） 6.情報ビジネス
44. 情報ビジネス 情報システムの構築 コンサルティング 情報システムの構築において 顧客のビジネスやニーズを分析し，どのような情報システムを構築すれば、 顧客のビジネスが改善できるかを提案 6.情報ビジネス
45. 情報ビジネス システム監査 企画当初に設定したシステムの目的，性能，セキュリティ要件を 満たしているかどうかを監査する 情報システムが顧客のビジネスに貢献しているかどうか 安全性 効率性 信頼性 機密性 有用性 戦略性 可用性 問題点と対策案について経営者に対して勧告，提言を行う 6.情報ビジネス
46. 情報ビジネス データ入力代行業務 • アンケート調査結果等をコンピュータに入力 • すでに存在する手書きデータなどを電子データとして記録する ために作成しなおす。 • 入試の試験結果の入力。 6.情報ビジネス
47. 情報ビジネス 情報検索サービス 顧客が何らかの統計情報を欲しているとき、 統計データをインターネットで検索し、その調査結果を報告書 としてまとめて提出するサービス • 情報が多すぎるため，必要な情報を見つけ出すにはある程度の技術力が必要 • 企業の意思決定のスピード化が求められるようになり，検索スピードも重要 • 戦略的ビジネス展開を企画立案する上で，必要な情報を短期間に調査すること が求められている 6.情報ビジネス
48. 情報ビジネス 情報セキュリティ • 外部からの攻撃でシステム障害を起こさないよう情報システム のセキュリティを監視する • 情報システムに対するセキュリティホールを指摘し，その改善 を提案または実施 • アンチウイルスソフト（ウィルスを発見・駆除）を販売 6.情報ビジネス