非定型業務をAI slackbotで自動化する ~ 社内要望を自動壁打ちするbotを作った ~/automating-ad-hoc-work-with-ai-slackbot

2026/06/12 京アジャ発表
EM/PdM業務系は非定型な業務が多く、これまではコスパよく自動化しづらかったが、AIの進歩でやりやすくなった。
そこで社内要望の自動壁打ちbotを作ることにした。
その事例から、自動化の流れを紹介する。

Transcript

1. 非定型業務をAI slackbotで自動化する ~ 社内要望を自動壁打ちするbotを作った ~ 2026/06/12 京アジャ shibayu36
2. 自己紹介 • shibayu36 • ブログをよく書いています ◦ https://blog.shibayu36.org/
3. 今日の話 • EM/PdM業務系は非定型な業務が多く、これまではコス パよく自動化しづらかった • AIの進歩でやりやすくなった • 社内要望の自動壁打ちbotの事例から、自動化の流れを紹 介
4. 良い要望をもらうのは難しいという悩み • ユーザーだけでなく、社内からも自社サービス要望が来 るような環境 • 「こういう機能が欲しい」というHowを言われる • Howをもらっても開発チームは困る • 本当は何に困っているか聞きたい • これまではPdM/EMから、結局何に困ってる？と聞き直 すしかなかった
5. 要望出す人と壁打ちする slackbotを作って、 先に良い要望にできないか？
6. ワークフローツールのn8nで作った @kikijaws 聞きジョーズ あなたからの要望をお聞きします。 背景や困りごとを⾔葉にするサポートをしますね
7. メンションして会話すると良い要望にしてくれる
8. 自動でspreadsheetにまとめる
9. どういう流れで作っていったか
10. 作成の流れ 1. どういうものが「扱いやすい要望か」を言語化 2. slack自動化を作り込まず、LLMでの良い要望化がうまく いくかプロンプトだけでお試し 3. 最後に全体の自動化
11. 作成の流れ 1. どういうものが「扱いやすい要望か」を言語化 2. slack自動化を作り込まず、LLMでの良い要望化がうまく いくかプロンプトだけでお試し 3. 最後に全体の自動化
12. 「扱いやすい要望」の言語化 • AIに処理させるには、やりたいことの言語化が必須 ◦ 特に「達成したいゴール」の言語化が最重要 • 今回のゴール = 開発チームが扱いやすい要望にすること • このゴールをより具体化していく
13. ChatGPTと話して言語化 PM知識をAIと壁打ち + 自分の経験 + 社内事情を混ぜ込む
14. 5項目が揃うことがゴールになった • 対象：誰が必要としているか、誰が困っているか ◦ ※自分が、ooというユーザーが、ooという顧客がなど • 現状、対象がどんな時に何に困っているか。対象になぜ必要か ◦ ※具体的な声・行動・根拠数字の事実が欲しい。 • 現在はどうしているか ◦ ※代替案でやってる、諦めているなど • 何を欲しいと思ったか、アイデアの一案は何か ◦ ※Howかつ意見になってしまってもOK • 課題が解消すると・実現するとどんな良いことがあるか？ ◦ ※案件数x金額、ユーザー数xインパクト、作業頻度x削減時間など定量的な 数字が欲しい
15. いくつか重要なポイントも明らかに • 引き出す時は、具体的なエピソードや事実から引き出 す。推測や予測の記入は避ける ◦ ユーザーインタビュー知見 • 最大3回のやりとりまで。投稿ハードルを下げる ◦ 項目に優先度を決めて、優先度が高い順にヒアリング
16. 作成の流れ 1. どういうものが「扱いやすい要望か」を言語化 2. slack自動化を作り込まず、LLMでの良い要望化がうまく いくかプロンプトだけでお試し 3. 最後に全体の自動化
17. プロンプトだけお試し • LLMに任せて成功するかは試してみないと分からない ◦ 試行錯誤が高速にできるミニマムな状態で試したい ◦ 全体を先に作っちゃうと、LLMの精度が出ない時に手戻りが多い • 使いたいModelとToolを合わせて、プロンプトのみで先 に試すのをオススメ • このフェーズで実現可能性・精度を探っていく
18. n8nでいくつかのノードを配置して試す • AI Agentノードを置いてチャットできるようにするだけ ◦ プロンプト/Model/Toolを色々触る • 最終的にn8nで作るのでn8nでお試し。プロンプト/Model/Toolが一致するならなんでも可
19. お試しでうまく行ったため、全体の自動化をしていく
20. 作成の流れ 1. どういうものが「扱いやすい要望か」を言語化 2. slack自動化を作り込まず、LLMでの良い要望化がうまく いくかプロンプトだけでお試し 3. 最後に全体の自動化
21. ここまで来たら後は作るだけ
22. 同じような非定型業務の自動化例 • リーダー会のチーム共有サマリー作成 ◦ Google Docs議事録を渡して、共有したい項目を選択すると自動 で共有用の下書きを作ってくれる ◦ Miro / SlackなどをToolとして活用 • 1on1前に本人の活動や困ってそうなことを自動収集 ◦ メンターを効果的にするための事前情報収集用 ◦ Slack / GitHubなどをToolとして活用 n8nによる自動化ではなく、Claude Codeに渡すプロンプト /Tool整備。考え方は同じ
23. まとめ • 非定型な業務も自動化できるようになり、EM業務の一部 も任せられるように • 1事例として、社内要望を自動壁打ちして扱いやすいもの にするslackbotを作った • ゴールの言語化 => 作り込む前にプロンプトだけでお試 し => 自動化の本実装の流れをオススメ