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SFUGCUP2022-ヒトオシ

清水晋太朗
September 14, 2022

 SFUGCUP2022-ヒトオシ

清水晋太朗

September 14, 2022
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Transcript

  1. キャン ペーン Salesforce × ヒトオシ のシステム マッチング ケース リード 個人取引先

    契約 ToDo (紹介) 売上 活動 (面談) 個人取引先 (男性) 個人取引先 (女性) 活動 (デート) キャンペーン メンバー マニュアル 連携 連携 会員用WEBアプリ 社内コミュニケーション ※オレンジ:カスタムオブジェクト CRM Analytics Salesforce shield +α
  2. ②取引先項目や 面談動画を確認 次に、面談を元に取引先の項目に記 入された情報や、録画している面談 動画をもとに、「2人で手を繋いで いる姿を想像できるか」など、マッ チングプランナーの勘でお相手を定 性的に決定 ①レコードハンター 機能で検索

    ③Kanbanでマッチング のステータスを管理 Salesforce で結婚相手探し 〜マッチングレコードを作成〜 appexchangeの「レコードハンタ ー」で、まずは、「年齢」や「年 収」「結婚意欲」「子どもが欲しい か」などの、合計16の定量情報で絞 り込み 最後に、マッチングのステータスを Kanbanで管理し、紹介した2人が発 展するか否かをを見守る
  3. ②取引先項目や 面談動画を確認 次に、面談を元に取引先の項目に記 入された情報や、録画している面談 動画をもとに、「2人で手を繋いで いる姿を想像できるか」など、マッ チングプランナーの勘でお相手を定 性的に決定 ①レコードハンター 機能で検索

    ③Kanbanでマッチング のステータスを管理 appexchangeの「レコードハンタ ー」で、まずは、「年齢」や「年 収」「結婚意欲」「子どもが欲しい か」などの、合計19の定量情報で絞 り込み 最後に、マッチングのステータスを Kanbanで管理し、紹介した2人が発 展するか否かをを見守る Salesforce で結婚相手探し 〜マッチングレコードを作成〜
  4. ②取引先項目や 面談動画を確認 次に、面談を元に取引先の項目に記 入された情報や、録画している面談 動画をもとに、「2人で手を繋いで いる姿を想像できるか」など、マッ チングプランナーの勘でお相手を定 性的に決定 ①レコードハンター 機能で検索

    ③Kanbanでマッチング のステータスを管理 appexchangeの「レコードハンタ ー」で、まずは、「年齢」や「年 収」「結婚意欲」「子どもが欲しい か」などの、合計16の定量情報で絞 り込み 最後に、マッチングのステータスを Kanbanで管理し、紹介した2人が発 展するか否かをを見守る Salesforce で結婚相手探し 〜マッチングレコードを作成〜
  5. ②取引先項目や 面談動画を確認 次に、面談を元に取引先の項目に記 入された情報や、録画している面談 動画をもとに、「2人で手を繋いで いる姿を想像できるか」など、マッ チングプランナーの勘でお相手を定 性的に決定 ①レコードハンター 機能で検索

    ③Kanbanでマッチング のステータスを管理 appexchangeの「レコードハンタ ー」で、まずは、「年齢」や「年 収」「結婚意欲」「子どもが欲しい か」などの、合計16の定量情報で絞 り込み 最後に、マッチングのステータスを Kanbanで管理し、紹介した2人が発 展するか否かをを見守る Salesforce で結婚相手探し 〜マッチングレコードを作成〜
  6. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Salesforce と ヒトオシ の沿革 Salesforce導入前

    〜初期導入 社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 スプレッド シート
  7. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース 社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、

    スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 Salesforce導入前 〜初期導入 スプレッド シート Salesforce と ヒトオシ の沿革
  8. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入

    「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 Salesforce導入前 〜初期導入 スプレッド シート 社内の業務改善 +要望ヒアリング Salesforce と ヒトオシ の沿革
  9. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Salesforce導入前 〜初期導入 社内の業務改善 +要望ヒアリング サービス開始1ヶ月後に、

    スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 スプレッド シート Herokuと連携した WEBアプリ開発 Salesforce と ヒトオシ の沿革
  10. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Salesforce導入前 〜初期導入 社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した

    WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 スプレッド シート Salesforce と ヒトオシ の沿革
  11. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Salesforce導入前 〜初期導入 社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した

    WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 スプレッド シート Salesforce導入から Heroku連携のWEBアプリ ローンチまでたった「1年」 Salesforce と ヒトオシ の沿革
  12. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース 社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、

    スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 Salesforce導入前 〜初期導入 スプレッド シート Salesforce と ヒトオシ の沿革
  13. スプレッド シート ❌ 解決② Salesforceなしでは、ヒトオシの業務ができないかたちに なぜ2週間でSalesforceを導入・運用できたのか 元データの 閲覧権限の削除 早くSalesforceのデータベース に慣れてもらうために、従来の

    スプレッドシートへのアクセス を拒否 操作方法は動画 マニュアルを製作 慣れないSalesforce操作を「いつ でも」「何回でも」確認できるよ う、マニュアルはドキュメントと 動画で管理 1日の仕事を ダッシュボード化 マッチングプランナー・事務局 の全てのタスクをダッシュボー ドで一元管理
  14. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理 を脱却し、Salesforceを導入

    「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了。 Salesforce導入前 〜初期導入 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 社内の業務改善 +要望ヒアリング 最初に導入したCS部隊だけでなく、全 社的にSalesforceを活用するようになっ たことでヒトオシに『定着』 Salesforce と ヒトオシ の定着化期
  15. Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース Salesforce と ヒトオシ の技術の結晶 サービス開始1ヶ月後に、

    スプレッドシートでの顧客管理 を脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了。 Salesforce導入前 〜初期導入 社内の業務改善 +要望ヒアリング 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「Tableau CRM導入」 など、様々な機能開発 Herokuと連携した WEBアプリ開発 ようやくエンジニアがジョイン
  16. スプレッド シート Salesforceのデータベースを利用 し、Heroku connectで同期させた 会員専用のマイページ機能を開発 着手から「約半年」でリリース まとめ Salesforce導入前 〜初期導入

    社内の業務改善 +要望ヒアリング Herokuと連携した WEBアプリ開発 サービス開始1ヶ月後に、 スプレッドシートでの顧客管理を 脱却し、Salesforceを導入 「2週間」でデータベース構築か らデータ移管を完了し運用開始。 「ケースとSlackの連携」 「flow作成による業務効率化」 「ヒトオシ恋愛成績表」 「経営指標管理」 「Salesforceシールド導入」 「CRM Analytics導入」 など、様々な機能開発 Salesforceを導入したからこそ、 1年でWEBアプリをリリースするまでの事業拡大ができた