伝統産業「貿易」の変革のためにマルチプロダクト展開は必然だった

「伝統産業に挑む2社が語る！マルチプロダクト戦略とプロダクトマネジメント」 のShippio社登壇資料
実施日時：2023年7月20日(木)
共催企業：株式会社estie

Transcript

1. 伝統産業「貿易」の変革のために マルチプロダクト展開は必然だった Yusuke Yaginuma
2. プロダクトマネージャー LINE株式会e e 新卒入社後、アルバイト求人サービス「LINEバイト」のプロダクトマネジメン トおよびグロースに従事 LINE証券株式会e e 大手証券会社との合弁事業「LINE証券」の立ち上げに参h e 株式、投資信託、つみたてNISA、デジタル証券等の取引サービスの立ち上げ、 プロダクトマネジメント、グロースに従事 株式会社Shippi e 2021年12月にプロダクトマネージャーとして入™ e SaaS事業の立ち上げ、荷主向けプロダクトのプロダクトマネジメントを担当 柳沼 佑輔 ヤギヌマユウスケ @ygnmn
3. 5 Shippioが挑戦する伝統産業



 貿易業界の課題 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved.
4. 貿易は国をまたぐクロスボーダー取引。多数のステークホルダーと業務が混在。言語、時差、法規制なども絡む。 海外 国内 バンニング 輸出通関 輸入通関 デバンニング 貿易の流れ 国内荷主 海上輸送 現地配送 ドレージ 幹線（B2B） 路線（B2C） 国内港 現地港 仕入先 販売先 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 現地荷主 国内工場/倉庫
5. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 必要書類 貿易条件 業務フロー 関係者 圧倒的に複雑な貿易業務フロー（下記でも簡略図） 製造業や商社の貿易担当者は、膨大かつ複雑な貿易業務に忙殺されている。
6. 貿易にひそむ課題 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. アナログ業務が山積み r 電話、メール、FAX、紙でやりとb r 到着予定日をExcelで都度更新 非効率なコミュニケーション r 社内外に無数のステークホルダ˜ r アナログ情報を繰り返し転記、伝言 不確実性 r 海上輸送は予定通りに到着しな~ r 遅延の度に調整業務が発生 ？ ？ ？ ？ 悪天候 ストライキ 港混雑
7. 現在 Shippioの挑戦 煩雑でアナログな コミュニケーション 各社が独自に用いる いくつものフォーマット クラウド管理による 業務の可視化 デジタル化されたスムーズな コミュニケーション 全体最適化された 統一フォーマット が実現する世界 業務の属人化 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 貿易は島国日本にとって必要不可欠なインフラ。労働人口が減り業界の魅力が低下する中で、生産性の向上が急務。
8. 5 Shippioとはどんな会社か



 ミッション/事業 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved.
9. 理想の物流体験を社会に実装する 挑んでいるのは、貿易のDX © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved.
10. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. デジタルフォワーディング Any Cargo 荷主企業向けにSaaSモデルで クラウドサービスのみ提供 荷主企業向けに輸出入にまつわる各種オペレーション とクラウドサービスをセットで提供 展開する2つの事業 クラウドサービス ＋ フォワーディング オペレーション 集荷、海上輸送、通関、運送等の手配 案件管理、スケジュール可視化、 コミュニケーション効率化、書類管理 etc... 案件管理、スケジュール可視化、 コミュニケーション効率化、書類管理 etc...
11. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 2つの事業を推進するためのマルチプロダクト 荷主向けプロダクト 社内Ops向けプロダクト 物流事業者向けプロダクト
12. 2つの事業を推進するためのマルチプロダクト © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. Any Cargo デジタル フォワーディング 荷主向けプロダクト 物流事業者向けプロダクト 社内Ops向けプロダクト ＋ オペレーション ソフトウェア ソフトウェア 倉庫業者向け more to come...
13. 5 なぜ2つの事業、マルチプロダクトか


 マルチプロダクト展開の経緯 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. ？
14. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 荷主顧客 船会社 運送会社 通関業者 倉庫業者 xx月yy日までにタイからzz本のバナナを輸入したい！ mm月dd日の納品予定で手配します！ フォワーダーとは、国を跨ぐ輸送に必要な手続きを一括手配する国際物流のトータルコーディネーター。 デジタルフォワーディング フォワーダー
15. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. デジタルフォワーディング 荷主顧客 船会社 運送会社 通関業者 倉庫業者 フォワーダー タッチポイントを 荷主向けにプロダクト化 案件管理 / 見積依頼 / チャット / スケジュール可視化 / 書類管理 ... 社内Opsをプロダクト化 案件管理 / 見積作成 / チャット / スケジュール更新 ...
16. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. デジタルフォワーディング 単純作業をテクノロジー&オペレーションで代替 非効率なコミュニケーション、伝言ゲームを削減 スケジュールの可視化により業務の予見性を担保 フォワーダーとしてモノを運びながら、 デジタルの力で顧客の生産性を向上
17. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 荷主顧客にとって、Shippioは多数いる物流事業者のうち1社。価値提供に限界があった。 直面した課題 荷主顧客 中国から衣類を ベトナムから原料を xx月yy日までにタイからzz本のバナナを % 5 % 95 船会社 運送会社 通関業者 倉庫業者 物流事業者A 物流事業者B
18. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. Shippioがフォワーディングを担えない商流に対しても、ソフトウェアを通して価値提供。 より広く価値提供すべく、SaaS事業を開始 荷主顧客 中国から衣類を ベトナムから原料を xx月yy日までにタイからzz本のバナナを % 5 % 95 船会社 運送会社 通関業者 倉庫業者 新規SaaS事業「Any Cargo」
19. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. Shippio以外の物流事業者に対してもプロダクト提供を開始。 より広く価値提供すべく、SaaS事業を開始 荷主顧客 中国から衣類を ベトナムから原料を xx月yy日までにタイからzz本のバナナを % 5 % 95 船会社 運送会社 通関業者 倉庫業者 他物流事業者向けにも MVPを提供開始
20. 顧客・業界解像度を上げる → 2つの事業、マルチプロダクトへ 業界・顧客解像度 顧客数・取扱い案件数 デジタル フォワーディング オペレーション + ソフトウェア Any Cargo(SaaS) ソフトウェアのみ
21. 「貿易」という伝統産業の変革のために、 マルチプロダクト展開は必然だった © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved.
22. 5 見据える先


 今後の展望 © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved.
23. 物流事業者B 荷主顧客 物流事業者A 物流事業者 Shippioのマルチプロダクト戦略
24. フォワーダーB 荷主顧客 フォワーダーA 物流事業者 Shippioのマルチプロダクト戦略 荷主向けプロダクト（0.1合目） 社内Ops向けプロダクト（0.1合目） 倉庫向け プロダクト 物流事業者向けプロダクト（MVP） 現在、荷主向け / 社内Ops向け / 物流事業者向け（MVP） / 倉庫業者向け プロダクトを展開。
25. フォワーダーB 荷主顧客 フォワーダーA 物流事業者 Shippioのマルチプロダクト戦略 荷主向けプロダクト（0.1合目） 社内Ops向けプロダクト（0.1合目） 物流事業者向けプロダクト 物流事業者向けプロダクト 今後は、荷主向け / 社内Ops向け プロダクトの更なる磨き込みに加え、各物流事業者向けプロダクトの展開を見据える。
26. Product Mission Scrum 「顧客アウトカム」に向き合うために最適化したプロダクト組織 Scrum 1 ・Enterprise利用ブロッカー解消 ・事業成長を支える基盤構築 Scrum 2 ・荷主顧客の利用促進 ・フォワーディングOpsの進化 Scrum 3 ・物流事業者向け価値創出を
 　通した荷主顧客の利用促進 荷主向けプロダクト 社内Ops向けプロダクト 物流事業者向けプロダクト プロダクトはあくまで価値提供の媒体。担うミッション、向き合う「顧客アウトカム」に応じて全員が各プロダクトを触る。
27. © 2022 Shippio, Inc. All Rights Reserved. 採用情報は採用サイトへ カジュアル面談はTwitter DMでも https://recruit.shippio.io 簡単じゃ、つまらない。難しいから、面白い。 @ygnmn