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BtoBデジタルシフト_米国のマーケティング最新事情

Shohei
June 18, 2020

 BtoBデジタルシフト_米国のマーケティング最新事情

BtoBビジネスで必要性が高まっているデジタルシフト 。米国企業と米国のマーケティングのトレンドから考える日本のBtoB企業のあり方についてご紹介。

Shohei

June 18, 2020
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    Marketing SFA Relationship Marketing CRM ERP MA ..etc 1970’s 1980’s 1990’s 2000’s 2010’s All in One Suite ..etc Permission Marketing Inbound Marketing 2020’s ..etc Platform ..etc
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    Marketing SFA Relationship Marketing CRM ERP MA ..etc 1970’s 1980’s 1990’s 2000’s 2010’s All in One Suite ..etc Permission Marketing Inbound Marketing 2020’s ..etc Platform ..etc ސ٬ͱͷؔ܎Λ࡞Γͭͭɺ ϓϩηεΛ޲্͢ΔͨΊʹύΠϓϥΠϯ؅ཧ͕ੜ·Εͨ
  15. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% ʢϨϓτʣͷαʔϏεαΠτ͸ͪ͜Β #BtoBデジタルシフト2020 @ShoheiToguri 4%3 #%3 #%3 #%3 ϚʔέςΟϯά

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    Customer Success Customer Support Customer Marketing マーケティング 部門 セールス 部門 サービス 部門 マーケティング 部門 SEO担当 広告担当 MA担当 コンテンツ担当 ෦໳಺ͷ৬੹͕ࡉ෼Խ͞Εɺ ϓϩ͕৬੹Λ਱ߦ͢Δߏ଄΁ etc
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    Customer Success Customer Support Customer Marketing マーケティング 部門 セールス 部門 サービス 部門 マーケティング 部門 広告担当 SEO担当 MA担当 コンテンツ担当 ෦໳಺ͷ৬੹͕ࡉ෼Խ͞Εɺ ϓϩ͕৬੹Λ਱ߦ͢Δߏ଄΁ etc
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    marketing 注力箇所 新規顧客獲得 既存顧客維持 売り手の志向 製品機能/サービス特徴 顧客が享受するメリット 時間軸 短期 長期 顧客サービス ほとんど注力しない 強く注力する 顧客へのコミットメント 限定的 高 顧客への接触 限定的 高 品質 売り手の都合 全ステークホルダーのもの
  20. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% ʢϨϓτʣͷαʔϏεαΠτ͸ͪ͜Β #BtoBデジタルシフト2020 @ShoheiToguri 3FMBUJPOTIJQʢؔ܎ʣΛங͘ϚʔέςΟϯά׆ಈ͔Ͳ͏͔͕ݤ ʢࢀরݩɿ$VTUPNFSFOHBHFNFOUUSBOTBDUJPOBMWTSFMBUJPOTIJQNBSLFUJOHʣ Transactional marketing Relationship

    marketing 注力箇所 新規顧客獲得 既存顧客維持 売り手の志向 製品機能/サービス特徴 顧客が享受するメリット 時間軸 短期 長期 顧客サービス ほとんど注力しない 強く注力する 顧客へのコミットメント 限定的 高 顧客への接触 限定的 高 品質 売り手の都合 全ステークホルダーのもの ΑΓॏཁʹ
  21. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% ʢϨϓτʣͷαʔϏεαΠτ͸ͪ͜Β #BtoBデジタルシフト2020 @ShoheiToguri ΞδϟΠϧܕͱैདྷܕͷҧ͍ 企画 テスト 設計 実装

    ブログ 改善 DLコンテンツ サイト改善 ナーチャリング 企画 設計 実装 テスト 改善 ブログ DLコンテンツ 企画 設計 実装 テスト 改善 サイト改善 企画 設計 実装 テスト 改善 ナーチャリング 企画 設計 実装 テスト 改善 従来型のマーケティングキャンペーン アジャイル型のマーケティングキャンペーン
  22. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% 自動化 人間化 一元化 分散化 効率性 ブランド 信頼性 革新性

    グロース ʢϨϓτʣͷαʔϏεαΠτ͸ͪ͜Β #BtoBデジタルシフト2020 @ShoheiToguri ૊৫ͷಛੑϚοϓ - 全社共通基準 - プロセス - ツール - 採用 etc - 社風/文化 - 福利厚生 - 採用 etc - 顧客志向 - 従業員裁量 etc - 部門別基準 - プロセス - ツール - 採用 etc ʢࢀরݩɿ4QSJOHUJNFJO.BSUFDI JO1BSUʣ
  23. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% 自動化 人間化 一元化 分散化 効率性 ブランド 信頼性 革新性

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  24. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% 自動化 人間化 一元化 分散化 効率性 ブランド 信頼性 革新性

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  25. ˏ -&"15"--3*()53&4&37&% プロセス志向 テクノロジー志向 内 部 向 け 外 部

    向 け Mktg Operations, CRM/MAP admin Mktg Analyst, Data Engineer Mktg Manager, Growth Marketer Mktg Engineer, Web/App Developer Mktg テクノロジー ʢϨϓτʣͷαʔϏεαΠτ͸ͪ͜Β #BtoBデジタルシフト2020 @ShoheiToguri ΞδϟΠϧܕϚʔέςΟϯά૊৫ʹඞཁͳ৬छͱεΩϧɺςΫϊϩδʔ スキル テクノロジー 72% スプレッドシート 64% HTML/CSS 32% SQL 15% JavaScript 76% MAP 70% スプレッドシート 61% CRM/CDP 55% プロジェクト管理 スキル テクノロジー 52% SQL 33% JavaScript 72% Python 64% Ruby 73% スプレッドシート 60% アナリティクス 57% BI 53% CRM/CDP スキル テクノロジー 73% HTML/CSS 54% JavaScript 50% SQL 23% PHP 69% MAP 69% アナリティクス 54% CMS 39% Dev 関係ツール スキル テクノロジー 62% スプレッドシート 58% HTML/CSS 18% SQL 16% JavaScript 75% MAP 68% スプレッドシート 59% CRM/CDP 45% アナリティクス ʢࢀরݩɿ4QSJOHUJNFJO.BSUFDI JO1BSUʣ