kintone導入で忘れがちな〇〇／kintone Café 山梨 Vol.01

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© 2023 Project Asunote
kintone導⼊で
忘れがちな●●●
プロジェクト・アスノート松⽥正太郎
kintone Café ⼭梨
2023-06-03

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プロジェクト・アスノート代表
kintone認定カイゼンマネジメントエキスパート 2022年

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kintoneの基本

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kintoneは次の３つの機能でできている
データベース
コミュニケー
ション
業務プロセス

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4
kintoneは業務改善プラットフォーム
データベース
コミュニケーション
業務プロセス
+
+
=
業務 =

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kintoneとは次の３つの機能でできている
データベース
コミュニケー
ション
業務プロセス
アプリ
プロセス管理
kintoneといえばアプリ︕
ちょっと難しいイメージ・・・
使ってない⼈も多そう
スペース
レコードコメント
・・・
ココみんな忘れがちなところ
従来、メール等でやってる

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この３つのバランスが悪いと・・・
ü アプリのレコードのリンクをメールで送ったり
ü レコード内容に関する議論を、⼝頭やメールで
ü 複雑で⻑いプロセスのプロセス管理・・・
作業増残らないカオス化

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7
コミュニケーション機能が分かりにくい
ü 機能としては読めば分かる
ü でもそれを、実際のkintone運⽤の中でど
うつかっていいかがイメージできない
ü アプリの機能との使い分けは︖

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プロセス管理における
コミュニケーション機能理解の重要性

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kintoneに慣れていない⼈の業務フローの特徴
業務プロセスを kintone化するとき、現在の業務を業務フロー図で整理し、
それをもとにして、プロセス管理のステータスを考えることがよくあります
作業の順番
１つのボックスが
１つの作業になってしまう
細かすぎ
⼿順を意識しすぎて
細かくなってしまう
ごちゃ混ぜ
作成業務、確認業務
コミュニケーションが
混在してしまう

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業務プロセスのkintone化のコツ
kintoneのプロセス管理向けに、業務プロセスを整理するポイント
まとめる
その業務の「状態」で
作業をまとめる
ステータス
状態を表す概念
作業 ≠ ステータス
適切な「ステータス名」
取捨選択
データ操作→残す
コミュニケーション
→ プロセス or
通知 or コメント

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業務プロセスの例
ϞϦϞϦͷۀ຿ϓϩηεਤ
作業１
連絡
修正
確認
作業３
作業４
連絡
作業２
チェック
ステータス２
LJOUPOF͓࡞๏
作業１
作業３
作業４
作業２
ステータス１
ステータス３
＋通知
＋通知
プロセス分岐
＋コメント活⽤
（必要時）

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kintoneۀ຿վળ͸
૯߹֨ಆٕ
例）プロセス管理を適切に使うためには、
プロセス管理の機能だけではなく、
通知、コメント等のコミュニケーション機能の
使い⽅を理解し、組み合わせ／使い分ける必要がある。

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