kintone導入で忘れがちな〇〇／kintone Café 山梨 Vol.01

2023-06-03に開催された、kintone Café 山梨 Vol.1でお話したスライドです。
kintone導入で忘れがちな〇〇／kintone Café 山梨 Vol.01
「プロセス管理におけるコミュニケーション機能理解の重要性」

Transcript

1. 0 © 2023 Project Asunote kintone導⼊で 忘れがちな••• プロジェクト・アスノート 松⽥ 正太郎 kintone Café ⼭梨 2023-06-03
2. 1 © 2023 Project Asunote プロジェクト・アスノート代表 kintone認定 カイゼンマネジメントエキスパート 2022年
3. 2 © 2023 Project Asunote kintoneの基本
4. 3 © 2023 Project Asunote kintoneは次の３つの機能でできている データベース コミュニケー ション 業務プロセス
5. 4 © 2023 Project Asunote kintoneは業務改善プラットフォーム データベース コミュニケーション 業務プロセス + + = 業務 =
6. 5 © 2023 Project Asunote kintoneとは次の３つの機能でできている データベース コミュニケー ション 業務プロセス アプリ プロセス管理 kintoneといえばアプリ︕ ちょっと難しいイメージ・・・ 使ってない⼈も多そう スペース レコードコメント ・・・ ココみんな忘れがちなところ 従来、メール等でやってる
7. 6 © 2023 Project Asunote この３つのバランスが悪いと・・・ ü アプリのレコードのリンクをメールで送ったり ü レコード内容に関する議論を、⼝頭やメールで ü 複雑で⻑いプロセスのプロセス管理・・・ 作業増 残らない カオス化
8. 7 © 2023 Project Asunote コミュニケーション機能が分かりにくい ü 機能としては読めば分かる ü でもそれを、実際のkintone運⽤の中でど うつかっていいかがイメージできない ü アプリの機能との使い分けは︖
9. プロセス管理における コミュニケーション機能理解の重要性
10. 9 © 2023 Project Asunote kintoneに慣れていない⼈の業務フローの特徴 業務プロセスを kintone化するとき、現在の業務を業務フロー図で整理し、 それをもとにして、プロセス管理のステータスを考えることがよくあります 作業の順番 １つのボックスが １つの作業になってしまう 細かすぎ ⼿順を意識しすぎて 細かくなってしまう ごちゃ混ぜ 作成業務、確認業務 コミュニケーションが 混在してしまう
11. 10 © 2023 Project Asunote 業務プロセスのkintone化のコツ kintoneのプロセス管理向けに、業務プロセスを整理するポイント まとめる その業務の「状態」で 作業をまとめる ステータス 状態を表す概念 作業 ≠ ステータス 適切な「ステータス名」 取捨選択 データ操作→残す コミュニケーション → プロセス or 通知 or コメント
12. 11 © 2023 Project Asunote 業務プロセスの例 ϞϦϞϦͷۀ຿ϓϩηεਤ 作業１ 連絡 修正 確認 作業３ 作業４ 連絡 作業２ チェック ステータス２ LJOUPOF͓࡞๏ 作業１ 作業３ 作業４ 作業２ ステータス１ ステータス３ ＋通知 ＋通知 プロセス分岐 ＋コメント活⽤ （必要時）
13. 12 © 2023 Project Asunote kintoneۀ຿վળ͸ ૯߹֨ಆٕ 例）プロセス管理を適切に使うためには、 プロセス管理の機能だけではなく、 通知、コメント等のコミュニケーション機能の 使い⽅を理解し、組み合わせ／使い分ける必要がある。