Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

LAPRASの採用・オンボーディングでのCX:EXに関する取り組み

Kentaro Someya
February 04, 2020

 LAPRASの採用・オンボーディングでのCX:EXに関する取り組み

LAPRASの採用・オンボーディングでのCX:EXに関する取り組みと、それを実施していった中での反省を一部紹介しています。

Kentaro Someya

February 04, 2020
Tweet

More Decks by Kentaro Someya

Other Decks in Business

Transcript

  1. 5 -"13"4ͷ$9&9ʹؔ͢Δࢪࡦͷશମ૾ બߟલͷ৘ใఏڙ ໘ஊɾεΩϧνΣοΫ ಺ఆɾΦϯϘʔσΟϯά  ձࣾ঺հࢿྉͷެ։  څ༩ɾબߟϑϩʔ 

    8BOUFEMZ'FFEࣗࣾϝσΟΞͷൃ৴  ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ͷڞ༗  ৄࡉͳۀ຿಺༰ɾظ଴  ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉͷڞ༗  ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ  ࣾ಺޲͚ࢿྉ  ೖࣾ࣌ʹΦϯϘʔσΟϯά  ࣮ࡍͷۀ຿ʹ͍ۙεΩϧνΣοΫ  ࣾһશһͱձ͏ΧϧνϟʔνΣοΫ  બߟޙϑΥϩʔ  બߟ݁Ռ͸جຊཌ೔·Ͱʹ࿈བྷ  εΩϧνΣοΫͷ'#  ύʔιφϥΠζ͓ͨ͠ݟૹΓ࿈བྷ ձࣾ঺հࢿྉ https://speakerdeck.com/lapras/lapras-company-profile  ύʔιφϥΠζ͞Εͨ಺ఆ௨஌  ΦϯϘʔσΟϯάͷ୲౰෦ॺ্ཱ͛  ಺ఆऀϑΥϩʔ  ϑΥϩʔ୲౰ͷΞαΠϯ  ඃΦϯϘʔσΟϯάऀ͔ΒվળఏҊ  ΦϯϘʔσΟϯάޙʹଔ࿦࡞੒  νΣοΫΛ։࢝ʢ࠷ۙʣ ΦϯϘʔσΟϯάޙͷଔ࿦ -"13"4ͷΧϧνϟʔνΣοΫ IUUQTISUFDIMBCMBQSBTDPNLOPXIPXMBQSBT@KPC@JOUFSWJFX
  2.  ύʔιφϥΠζ͞Εͨ಺ఆ௨஌  ΦϯϘʔσΟϯάͷ୲౰෦ॺ্ཱ͛  ಺ఆऀϑΥϩʔ  ϑΥϩʔ୲౰ͷΞαΠϯ  ඃΦϯϘʔσΟϯάऀ͔ΒվળఏҊ

     ΦϯϘʔσΟϯάޙʹଔ࿦࡞੒  νΣοΫΛ։࢝ʢ࠷ۙʣ 6 -"13"4ͷ$9&9ʹؔ͢Δࢪࡦͷશମ૾ બߟલͷ৘ใఏڙ ໘ஊɾεΩϧνΣοΫ ಺ఆɾΦϯϘʔσΟϯά  ձࣾ঺հࢿྉͷެ։  څ༩ɾબߟϑϩʔ  8BOUFEMZ'FFEࣗࣾϝσΟΞͷൃ৴  ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ͷڞ༗  ৄࡉͳۀ຿಺༰ɾظ଴  ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉͷڞ༗  ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ  ࣾ಺޲͚ࢿྉ  ೖࣾ࣌ʹΦϯϘʔσΟϯά  ࣮ࡍͷۀ຿ʹ͍ۙεΩϧνΣοΫ  ࣾһશһͱձ͏ΧϧνϟʔνΣοΫ  બߟޙϑΥϩʔ  બߟ݁Ռ͸جຊཌ೔·Ͱʹ࿈བྷ  εΩϧνΣοΫͷ'#  ύʔιφϥΠζ͓ͨ͠ݟૹΓ࿈བྷ ձࣾ঺հࢿྉ https://speakerdeck.com/lapras/lapras-company-profile ΦϯϘʔσΟϯάޙͷଔ࿦ -"13"4ͷΧϧνϟʔνΣοΫ IUUQTISUFDIMBCMBQSBTDPNLOPXIPXMBQSBT@KPC@JOUFSWJFX $9͸ɺݸਓʹدΓఴͬͨ੣࣮ͳରԠΛ͢Δ &9͸ɺೖࣾલޙͷΪϟοϓΛͳ͘͢
  3. 7 બߟલͷ৘ใఏڙͰͷऔΓ૊Έ બߟલͷ৘ใఏڙ  ձࣾ঺հࢿྉͷެ։  څ༩ɾબߟϑϩʔ  8BOUFEMZ'FFEࣗࣾϝσΟΞͷൃ৴ 

    ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ͷڞ༗  ৄࡉͳۀ຿಺༰ɾظ଴  ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉͷڞ༗ IUUQTFTBQBHFTJPQTIBSJOHQPTUTFGCD⒎IUNM IUUQTFTBQBHFTJPQTIBSJOHQPTUTFCDEDGECGDIUNM ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉ ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ બߟر๬ͷϦϑΝϥϧܦ༝ީิऀͱ ͦͷ঺հऀ޲͚ʹڞ༗͢Δࢿྉ ঺հऀͱީิऀ͕มͳײ͡ͳΒͳ͍Α͏ʹɺ ҎԼΛओʹ఻͍͑ͯΔ  ঺հऀ͸બߟʹؔΘΓ·ͤΜ  ౰વɺෆ࠾༻ʹͳΔՄೳੑ͕͋Δ εΧ΢τ΍ΧδϡΞϧ໘ஊલޙͷ ީิऀʹڞ༗͢Δࢿྉ -"13"4ଆͷظ଴Λ఻͑ͯϛεϚον͕ൃੜ͢ Δ͜ͱΛ๷͍Ͱ͍Δ  ৄࡉͳۀ຿಺༰  ࠾༻ͷഎܠ  Ұॹʹಇ͘ϝϯόʔͷ঺հɹͳͲ
  4. 8 બߟલͷ৘ใఏڙͰͷऔΓ૊Έ બߟલͷ৘ใఏڙ  ձࣾ঺հࢿྉͷެ։  څ༩ɾબߟϑϩʔ  8BOUFEMZ'FFEࣗࣾϝσΟΞͷൃ৴ 

    ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ͷڞ༗  ৄࡉͳۀ຿಺༰ɾظ଴  ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉͷڞ༗ IUUQTFTBQBHFTJPQTIBSJOHQPTUTFGCD⒎IUNM IUUQTFTBQBHFTJPQTIBSJOHQPTUTFCDEDGECGDIUNM ϦϑΝϥϧީิऀ޲͚ࢿྉ ৄࡉͳ࠾༻ཁ݅ બߟر๬ͷϦϑΝϥϧܦ༝ީิऀͱ ͦͷ঺հऀ޲͚ʹڞ༗͢Δࢿྉ ঺հऀͱީิऀ͕มͳײ͡ͳΒͳ͍Α͏ʹɺ ҎԼΛओʹ఻͍͑ͯΔ  ঺հऀ͸બߟʹؔΘΓ·ͤΜ  ౰વɺෆ࠾༻ʹͳΔՄೳੑ͕͋Δ εΧ΢τ΍ΧδϡΞϧ໘ஊલޙͷ ީิऀʹڞ༗͢Δࢿྉ -"13"4ଆͷظ଴Λ఻͑ͯϛεϚον͕ൃੜ͢ Δ͜ͱΛ๷͍Ͱ͍Δ  ৄࡉͳۀ຿಺༰  ࠾༻ͷഎܠ  Ұॹʹಇ͘ϝϯόʔͷ঺հɹͳͲ ৘ใΛࣄલʹ͓఻͑ͯ͠ɺϛεϚονΛ๷ࢭ͍ͯ͠Δ
  5. 9 ໘ஊɾεΩϧνΣοΫͰͷऔΓ૊Έ ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ -"13"4ࣜͷΧδϡΞϧ໘ஊͷ۩ମత ͳ࣮ࢪํ๏Λࣾ಺ʹެ։ ೖࣾ௚ޙͷΦϯϘʔσΟϯάظؒͰɺ ৽ೖࣾһʹ΋Πϯϓοτ ໘ஊɾεΩϧνΣοΫ  ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ

     ࣾ಺޲͚ࢿྉ  ೖࣾ࣌ʹΦϯϘʔσΟϯά  ࣮ࡍͷۀ຿ʹ͍ۙεΩϧνΣοΫ  ࣾһશһͱձ͏ΧϧνϟʔνΣοΫ  બߟޙϑΥϩʔ  બߟ݁Ռ͸جຊཌ೔·Ͱʹ࿈བྷ  εΩϧνΣοΫͷ'#  ύʔιφϥΠζ͓ͨ͠ݟૹΓ࿈བྷ ˞ -"13"4ࣜΧδϡΞϧ໘ஊͷ΍Γํ͸ɺ ʮ-"13"4)35&$)-"#ʯͷهࣄͰެ։த https://hr-tech-lab.lapras.com/knowhow/casual-interview/ https://hr-tech-lab.lapras.com/knowhow/casual-interview2/
  6. 10 ໘ஊɾεΩϧνΣοΫͰͷऔΓ૊Έ ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ -"13"4ࣜͷΧδϡΞϧ໘ஊͷ۩ମత ͳ࣮ࢪํ๏Λࣾ಺ʹެ։ ೖࣾ௚ޙͷΦϯϘʔσΟϯάظؒͰɺ ৽ೖࣾһʹ΋Πϯϓοτ ໘ஊɾεΩϧνΣοΫ  ΧδϡΞϧ໘ஊͷܕԽɾڭҭ

     ࣾ಺޲͚ࢿྉ  ೖࣾ࣌ʹΦϯϘʔσΟϯά  ࣮ࡍͷۀ຿ʹ͍ۙεΩϧνΣοΫ  ࣾһશһͱձ͏ΧϧνϟʔνΣοΫ  બߟޙϑΥϩʔ  બߟ݁Ռ͸جຊཌ೔·Ͱʹ࿈བྷ  εΩϧνΣοΫͷ'#  ύʔιφϥΠζ͓ͨ͠ݟૹΓ࿈བྷ ˞ -"13"4ࣜΧδϡΞϧ໘ஊͷ΍Γํ͸ɺ ʮ-"13"4)35&$)-"#ʯͷهࣄͰެ։த https://hr-tech-lab.lapras.com/knowhow/casual-interview/ https://hr-tech-lab.lapras.com/knowhow/casual-interview2/ ୭͕ରԠͯ͠΋ɺྑ͍ީิऀମݧΛఏڙͰ͖ΔΑ͏ʹ͍ͯ͠Δ
  7.  ύʔιφϥΠζ͞Εͨ಺ఆ௨஌  ΦϯϘʔσΟϯάͷ୲౰෦ॺ্ཱ͛  ಺ఆऀϑΥϩʔ  ϑΥϩʔ୲౰ͷΞαΠϯ  ඃΦϯϘʔσΟϯάऀ͔ΒվળఏҊ

     ΦϯϘʔσΟϯάޙʹଔ࿦࡞੒  νΣοΫΛ։࢝ʢ࠷ۙʣ 12 ಺ఆɾΦϯϘʔσΟϯάͰͷऔΓ૊Έ ಺ఆɾΦϯϘʔσΟϯά ৽ೖࣾһͷΦϯϘʔσΟϯά੒ޭΛ໨తͱͨ͠$JSDMFʢ෦ॺʣ͕͋Δ ͪͳΈʹɺ͜ͷ$JSDMFͷ-FBE-JOLʢ੹೚ऀʣ͸$VTUPNFS4VDDFTTͷ੹೚ऀʢඇਓࣄʣ ಺ఆऀͷஈ֊͔ΒϑΥϩʔ୲౰͕ΞαΠϯ ୭͕୭ͷϑΥϩʔ୲౰ͳͷ͔͸ެ։͞Ε͍ͯΔ ˞ ͪ͜Β͸ެ։͞Ε͍ͯΔ-"13"4ͷ૊৫ਤͰ΋֬ೝՄೳ https://app.holaspirit.com/public/lapras ΦϯϘʔσΟϯάΛͲͷ໾ׂɾਓ͕୲౰͢Δͷ͔໌Β͔ʹ͍ͯ͠Δ
  8. 18