Проектирование системы, как процесс мышления

SECR 2018
Сергей Нужненко
Ведущий системный аналитик, SuperJob

За 20 лет распространение практик AGILE потеснило формальные подходы к проектированию, но это не принесло облегчения.

Уменьшение тяжести и плотности методологий (по Коберну) приводит к отказу от управляемого процесса, а затем к отказу от проектирования вообще.

Тезисы Agile Manifesto по отношению к проектированию трактуются и применяются неверно.

Я занимаюсь проблемами организации проектирования в гибком окружении 15 лет, за которые мои взгляды на проектирование менялись.

После отказа от следования тяжелым методологиям верным представлялось следующее:
1. Проектные решения, отсутствующие в документах, находятся в голове
2. Документирование мыслей дешево
3. Трудно записать отсутствующие, запутанные или нечеткие мысли

Практика подтвердила эти тезисы, но показала, что подход требует усложнения. На проектирование пришлось взглянуть с разных сторон.

Взгляд на проектирование, как на процесс группового мышления дал ряд объяснений:

1. Почему не просто перейти от мышления в голове к мышлению с внешними инструментами и что с этим делать
2. Почему еще сложнее перейти от одиночного мышления к коллективному
3. Что заставило нас уходить от формальных процессов к AGILE
4. И почему при реализации гибких подходов заботиться о проектировании надо еще больше, чем раньше

Я приведу фундаментальные свойства мышления, расскажу, что бывает, если их не учитывать. В частности:

1. Каково окружение и критерии эффективного процесса мышления
2. Роль логики, как устроен процесс мышления и откуда, например, берется поток сознания
3. Роль эмоций и образов и почему (оказывается) без них невозможно обойтись
4. Что означает сознательное мышление и как оно создает проблемы
5. Как понимание, склонность и выбор вида мышления влияет на успех групповой работы

И системный подход, и множество практик коммуникации, проектирования и управления уже опираются на базовые практики и принципы мышления, которые мы будем обсуждать.

В этом докладе для обычных ИТ-инженеров и менеджеров я сформирую подход к пониманию, когда и почему применять конкретную практику с учетом фундаментальных свойств мышления, покажу, что бывает без учета этих свойств, и объясню фундаментальный характер некоторых частых проблем.

Transcript

1. Сергей Нужненко Проектирование системы, как процесс мышления
2. Работают люди и законы природы Получается только то, что приводит людей в нужное состояние, к нужным действиям и не нарушает законы природы
3. Мышление и проектирование Цель/проблема/задача Изыскания Анализ Синтез Планирование Обеспечение Реализация Проект План
4. Окружение мышления Мышление Восприятие Память и воображение Воля Эмоции Действия
5. Внешний инструмент Мышление Восприятие Память и воображение Эмоции Действия - Длительное хранение - Автоматическая обработка Внешний носитель ? ? ?
6. Как быть, когда мыслит команда Истина Субъективная правда 1. Глоссарий 2. Малая группа 3. Команда сидит вместе 4. Устная коммуникация 5. Полдник Восприятие Память Эмоции Восприятие Память Эмоции Восприятие Память Эмоции Восприятие Память Эмоции Восприятие Память и воображение Эмоции
7. Мышление – акт осознанной и целенаправленной деятельности, дающий предпосылку к действию 1. О чем нужно подумать? 2. Что мы хотим в итоге? 3. Что нужно сделать сейчас? Слоны идут на запад! Дурак какой- то!!!
8. Бывают сложные задачи Эффективное мышление приводит к практическому достижению цели НО 1. Будущего не знает никто 2. Плохой план или плохое исполнение? 3. Не учите меня работать 4. Ставьте мне задачи по SMART 5. Исполнители еще не наняты Мыши, станьте AGILE! Просто ты не верил успех
9. Исполнитель против планировщика 1. Компактная кроссфункциональная команда НО … 2. Вытягивающий процесс НО … 3. Взаимные стажировки НО … 4. Частые проверки решений реальностью НО … 5. Требования, а не решения НО …
10. Формальная логика и жизнь Формальная логика Жизнь Причины: 1. Формальной логикой никто не владеет 2. Математическая не заменяет формальную
11. Логика и поток сознания Понятие Содержание Объем
12. Эмоции и образы Схема Содержание Объем Образ Понятие Эмоциональное отношение Образ1 Образ2 Образ3 Образ Образ
13. Процесс умозаключения обеспечивается образным мышлением, устанавливающим связи 1 2 Бита стоит на 1 доллар дороже мяча. Бита и мяч вместе стоят 1 доллар и 10 центов. Сколько стоит мяч? Обезьяна и человечек честно утащены у Макса Дорофеева (Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо) так же, как и сам эксперимент
14. Операции мышления 1. Сравнение 2. Анализ 3. Синтез 4. Абстракция 5. Конкретизация 6. Обобщение 7. Индукция 8. Дедукция
15. Образ и эмоции отвечают за появление представления 1. Иллюстрации к тексту 2. Диаграммы и схемы 3. «Смерть от Power Point» 4. Сториборд 5. Сторителлинг 6. Развитие воображения 7. Эмоциональный интеллект 8. Персоны 9. Макеты интерфейса 10. User flow 11. Устная коммуникация 12. Демо-сессии 13. Ретроспективы System architecture 73/451 Nooooo!!!! На этом слайде мы видим, что у черного- черного заказчика есть черный-черный офис, в черном-черном офисе стоит черный-черный сервер, на черном- черном сервере стоит черная-черная ОС … Nooooo!!!!
16. Процесс мышления, эмоции и мыслетопливо Мышление Восприятие Память и воображение Эмоции Действия
17. Эмоции неустранимы Умозаключение Посылка Посылка Посылка Формула Вывод Истина Эмоциональный фильтр
18. Процесс мышления и проблема против задачи Умозаключение Посылка Посылка Посылка Формула Вывод Память Восприятие Действие Воображение Досбор данных неизбежен 1. Можно дать исходные данные 2. Отлично автоматизируется Мышление
19. Шаблоны, стандарты и метамодели задают формулы ??? ??? ??? ??? ??? ???
20. Структура ТЗ по ГОСТ 19.201 1. Основание разработки 2. Назначение разработки 3. Требования к программе 4. Требования к программной документации 5. Технико-экономические показатели 6. Стадии и этапы разработки 7. Порядок контроля и приемки
21. Мышление – акт осознанной деятельности Что сюда писать??!!! 2.10. В разделе "Требования к документированию" приводят: 1) согласованный разработчиком и заказчиком системы перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201 и НТД отрасли заказчика; перечень документов, выпускаемых на машинных носителях; требования к микрофильмированию документации; …
22. Осознанность - сплошные проблемы Проверка, критика, контроль Истина Субъективная правда Что сюда писать??!!!
23. Виды мышления Наглядно- Наглядно- Словесно- Действенное образное логическое Практическое Теоретическое Mud&straw Логические коллизии Проблемы коммуникации «Хорошо быть очень умным и ни за что не отвечать», (с) один мой коллега Стратегия информатизации РосГазНефтьАлмазпром Велосипеды Случайность или закономерность? Паралич
24. Эксперимент «курильщика» и здорового человека Быстро запилить функцию для эксперимента Запилить СТАРТ ВЕДРО КОСТЫЛЕЙ Довольно Измерения Выпилить функцию и метрики Заменить на нормальное решение Настроить измерения СТАРТ Норм
25. Практико- теоретическое мышление От белого листа к красной ленточке http://boatmanshome.ru/cgi- bin/page.pl?27howto_001.page
26. Советы проектировщику 1. Изучите формальную логику 2. Планируйте процесс мышления 3. Развивайте образное мышление и фантазию 4. Наглядно-действенное мышление удобно при постановке навыка 5. Создавайте представление вместе со знанием 6. Найдите место эмоциям 7. Учитывайте природу мыслетоплива 8. Чтобы навык мышления отказал достаточно просто устать 9. Учитывайте конфликты 10.Копируйте шаблон или практику только, когда поймете образ мыслей 11.Изучайте образ мыслей через шаблоны и стандарты 12.Выбирайте и сочетайте виды мышления
27. Планируем процесс проектирования 1. Информационная технология 2. Целенаправленная групповая деятельность 3. Процесс мышления
28. Планируем процесс проектирования 1-3 Профиль качества Стоимость и ограничения Конфликты 1. Проверяемость 2. Надежность 3. Повторяемость 4. Управляемость 5. Устойчивость во времени 6. Свобода от искажений (от личностного фактора) 1. Доступные ресурсы 2. Способности и навыки команды и контрагентов 3. Их желание думать 4. Их любимый вид мышления 5. Затраты на фасилитацию и коучинг 6. Затраты на управление изменениями 1. Проверка и критика 2. Исполнитель-планировщик 3. Заказчик-Исполнитель-Спонсор 4. Борьба за норму прибыли в цепочке кооперации 5. Конкуренция и защита ролевой идентичности 6. Продавец-производитель 7. Конфликт повышения эффективности 8. Что еще?
29. Планируем процесс проектирования 4-6 Риски видов мышления Технология Организация и планирование 1. Проблемы теоретического мышления 2. Проблемы практического мышления 3. Проблемы наглядно-образного мышления 4. Проблемы наглядно-действенного мышления 1. Совмещение логического контекста, начиная с целей и решаемых проблем 2. Совмещение представлений и эмоциональных посылок 3. Карта проектных решений 4. Выбор режимов мышления и коммуникации 1. Коммуникационная сеть 2. Оргструктура 3. План создания решений 4. План хранения решений 5. План проверки решений 6. План коммуникации решений
30. Литература 1. С.Л. Рубинштейн. Основы общей психологии 2. Д.Гусев, Искусство правильного мышления 3. В.А.Дубынин, Регуляторные системы организма человека 4. В.А.Дубынин Мозг: как он устроен и работает? лекция https://vk.com/doc260654063_463196739?hash=b8e7cf7827b27c79e2&dl=987978e7e6968a6c7d 5. Д.Канеман, Думай медленно… Решай быстро
31. s.nuzhnenko@superjob.ru darkboatman@gmail.com http://boatmanshome.ru https://www.facebook.com/sergey.nuzhnenko https://www.facebook.com/groups/Analiz.v.IT Спасибо за внимание!