OWNLY_オートリプライキャンペーン実施マニュアル

OWNLYを使ってオートリプライキャンペーンを実施するための、主な注意事項についてまとめたものです。

※OWNLYとは＝多様なSNSキャンペーンを一元管理し運用できる、SaaS型のプラットフォーム。

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1. Twitterオートリプライキャンペーン 実施マニュアル 2020 © Smart Share Inc. 1
2. INDEX 2020 © Smart Share Inc. 2 Twitterオートリプライキャンペーンとは  スケジュールについて 8 ご準備について 9 Twitter社への事前申請について 10 キャンペーンツイートについて 11 キャンペーン開催案内ページについて 12 応募要項について 13 当選者専⽤画⾯について 14 リプライツイート／DMについて 15
3. Twitterオートリプライキャンペーンとは OWNLYを利⽤して、リツイート、または#ハッシュタグ付きツイートを⾏った参 加ユーザーに対して、⾃動的にリプライを送信することができます。 オートリプライ機能を利⽤して、より効果的にキャンペーンを実施することが できます。 Twitterオートリプライキャンペーンの例 Ø Twitterインスタントウィン Ø サンキューリプライ Ø Twitter投票・Twitter総選挙 など 2020 © Smart Share Inc. 3
4. Twitterインスタントウィン -1 ブランドアカウントのキャンペーンツイートをリツイートする事で、くじ引きに参加し、 あたり／はずれをその場で⾃動返信するTwitterキャンペーン施策のことです。 ユーザー参加率が⾼く、フォロワー獲得・情報拡散に⼤きな効果が期待できるキャンペーンです。 フォロー リツイート ⾃動@ツイートまたはDMで あたり／はずれが届く 情報拡散︕ フォロワー 獲得︕ 2020 © Smart Share Inc. 4
5. Twitterインスタントウィン -2 リツイートではなく、ユーザー⾃⾝のツイートによって参加してもらうパターンも実施可能です。 キャンペーンページやカンバセーショナルカードを同時に活⽤することで、 参加しやすさを保ちつつ、ユーザー参加型のキャンペーンを実施できます。 2020 © Smart Share Inc. 5 フォロー ユーザーによるツイート ⾃動@ツイートまたはDMで あたり／はずれが届く フォロワー 獲得︕ 話題性 UP︕
6. サンキューリプライ 参加完了ユーザーに当落関係なく送信する「参加ありがとう︕」といったリプライのことを⾔います。 参加後のリプライで、キャンペーンページやECサイトを紹介したり、参加賞のクーポンを広く配布し たりして、賞品やサービスに興味を持ってくれた⼈へのアプローチができます。 2020 © Smart Share Inc. 6 参加アクション （リツイートorツイート） サンキューリプライ B Sample_brand @brandaccount @useraccount キャンペーン応募ありがと うございます︕参加者限定 クーポンをプレゼント♪ 結果は後⽇、当選者のみに DMでご連絡しますので、結 果発表までフォローを外さ ずにお待ちください★ 参加賞プレゼント︕ このツイートを会計前に提⽰してください ¥50 OFF COUPON 潜在顧客へ アプローチ︕
7. Twitter投票・Twitter総選挙 Twitterのハッシュタグ＆メンション機能を利⽤して、複数選択肢から選んで投票する ユーザー参加型キャンペーンを実施できます。 投票数を集計して随時開⽰することで、ライブ感を演出できます。 2020 © Smart Share Inc. 7 U User_account @useraccount 私の⼀番好きなお菓⼦は #hashtag1 です!! @brandaccount #お菓⼦1年分キャ ンペーン B Sample_brand @brandaccount あなたの好きなお菓⼦はどれ︖好 きなお菓⼦に投票してください!! 1位のお菓⼦に投票した⼈の中か ら抽選で10名様にお菓⼦1年分を プレゼント!! B Sample_brand @brandaccount @useraccount 投票ありがとうございます︕ #hashtag1が1位になったら、投票 者から抽選で10名様にお菓⼦1年 分をプレゼント!! 現在の投票状況はこちらから CHECK★ ツイートで投票 サンキューリプライ （特設ページへ誘導） カンバセーショナルカードや 特設ページ 特設ページ （現在の投票数を開⽰）
8. スケジュールについて 以下は最短スケジュールの⼀例です。 キャンペーンの内容等により前後する可能性があります。 2020 © Smart Share Inc. 8 開催7営業⽇前 OWNLY管理画⾯開設 開催6営業⽇前 OWNLY設定完了 開催5営業⽇前 チェック申請完了 Twitter社へ申請 開催9営業⽇前 OWNLY申込書提出 開催3営業⽇前 開催前テスト実施 CANPAIN START 別途必要 クリエイティブ準備 事前申請＆上限解放（p.7参照） キャンペーンページやツイートの画像・動画等
9. ご準備について • Twitter社への事前申請 • キャンペーンツイートの⽂章と画像 or 動画 • 応募要項 • キャンペーン開催案内ページ • 当選者専⽤ページ • リプライツイート／DMの⽂章と画像 or 動画 2020 © Smart Share Inc. 9
10. Twitter社への事前申請について ⾃動化ルールでは、「広告主、パブリッシャー、ブランドが⾃動応答キャンペーンを利⽤する場合、 Twitterに承認を求める必要があり、追加のルールが適⽤されることがあります。」と記載されてい る為、Twitterインスタントウィン実施前に、Twitter社にキャンペーンを実施することを申し出る 必要があります。 また、各Twitterアカウントごとに、時間当たりのツイート数やDM送信数等に制限が設けられてい ます。キャンペーン中に制限に到達してしまうと、あたり／はずれのリプライが送信できなくなっ てしまうため、キャンペーン前に必ず上限緩和についてTwitter社へ確認してください。 2020 © Smart Share Inc. 10 ⾃動応答キャンペーン 実施の承認依頼 ツイート数やDM送信数 上限緩和申請 ※Twitter社の営業担当が決まっていない場合や、年末年始等Twitter社の休暇期間など、申請には時間がかかる可 能性があるため、申請は余裕を持って⾏うことをお勧めします
11. キャンペーンツイートについて ツイートの⽂字数制限に留意して、⽂章を作成 してください。 ⾃動返信でその場で結果が分かる事をツイート 内に明記すると、参加ユーザーにとって分かり やすい上、Twitterの⾃動化ルールに配慮するこ とができます。 ツイートに画像や動画を付けると、キャンペー ン内容が伝わりやすく参加率UPに繋がります。 2020 © Smart Share Inc. 11 140⽂字以内 ⾃動リプライが届く事を明記 キャンペーンに合った画像や動画 画像︓JPEG, GIF, PNG / 800*450px (5MB以下） 動画︓MP4, MOV / 0.5-140秒 / 縦横⽐1:3-3:1の範囲 (15MB以下) 最⼤フレームレート40fps / 解像度32*32-1280*1024 ブランド名 @Brand_name 残りあと5⽇︕#〇〇キャンペーン 開催中︕ 新商品発売を記念して、〇名様に5000円分ギフ ト券をプレセント♪その場で当たる︕ 1. @Brand_name をフォロー 2. このツイートをRT 3. 結果が⾃動リプライで届く 応募規約はこちら→ownly.jp 〇⽉〇⽇まで 抽選で〇名様にプレゼント ギフト券5,000円分 フォロー＆ リツイートで
12. キャンペーン開催案内ページについて ツイートには⽂字数制限があり、キャンペーンの すべてをツイート内に収めるのは難しい場合が多 いでしょう。 キャンペーン開催案内ページを作成すれば、概要 を分かりやすく伝えることができ、キャンペーン 開催中であることを宣伝する際にも便利です。 OWNLYでは簡単な設定で特設ページを作成できま す。 2020 © Smart Share Inc. 12 メインイメージ CP概要が分かる画像 ⾒出し・説明⽂ キャンペーンの説明を記載
13. 応募要項について ツイート内に注意事項をすべて収めるのは難しい為、 応募要項を別途⽤意することをお勧めします。 OWNLYでは簡単な設定で応募要項ページを作成する ことができます。 2020 © Smart Share Inc. 13 応募要項に含めること（例） • キャンペーン期間 • 商品発送⽅法について ・ダイレクトメッセージで案内 or 当選者専⽤ページで案内 他 ・当選資格を失う場合（DMが送れない、期間内に送付先⼊⼒がない等） • リマインド停⽌⽅法について（※リマインド利⽤時必須） ・管理画⾯に設定したオプトアウト・キーワードを明記 • キャンペーンおける禁⽌⾏為について ・⼀⽇に複数回の応募 ・複数アカウントによる応募 ・他⼈への誹謗中傷 ・SNSの利⽤規約に違反する⾏為 など • システムや通信の問題でリプライが返らない可能性 • キャンペーンに関する問い合わせ先 など
14. 当選者専⽤ページについて 当選者に提供するインセンティブを、当選者以外の 参加者に誤って取得されることを防ぐ為、OWNLYの 当選者専⽤画⾯を利⽤すると便利です。 当選者専⽤画⾯は、当たりくじを引いた参加者のみ に、クーポン等のリンクを表⽰させることができる ページです。 また、OWNLYでの当選通知機能を併せて使うことで、 特定のユーザーのみに住所⼊⼒フォームを表⽰させ ることもできます。 2020 © Smart Share Inc. 14 通知を送られた当選アカウントで認証 当選者専⽤画⾯ 住所⼊⼒フォーム
15. リプライツイート／DMについて メンションツイートでリプライを返す場合、 @メンション部分も⽂字数に含まれますので、 ⽂字数制限に留意して⽂章を設定してください。 参加のお礼になるような画像や動画をつけるのも 参加率UPに効果的です。 2020 © Smart Share Inc. 15 ブランド名 @Brand_name @useraccount #〇〇キャンペーン にご応募いた だきありがとうございます!! 気になる結果は動画をチェックしてね︕ 140⽂字以内 ※メンション部分の⽂字数に注意︕ キャンペーンに合った画像や動画 画像︓JPEG, GIF, PNG / 800*450px (5MB以下） 動画︓MP4, MOV / 0.5-140秒 / 縦横⽐1:3-3:1の範囲 (15MB以下) 最⼤フレームレート40fps / 解像度32*32-1280*1024 参加賞プレゼント︕ このツイートを会計前に提⽰してください 明⽇も参加してね︕ 0:03 120回再⽣済み ¥50 OFF COUPON