HT20 - DA106A - Användbarhet (1)

HT20 - DA106A - Användbarhet (1)

1e708b2afb8622d5c5f070a94a3425a9?s=128

Anton Tibblin

October 07, 2020
Tweet

Transcript

  1. Användbarhet

  2. Frågor innan vi drar igång?

  3. Moment: Användbarhet Två föreläsningar Del av inlämningsuppgift

  4. Föreläsningar 1. Användbarhet – Generellt 2. Användbarhet – Inriktning IT

  5. Användbarhet

  6. None
  7. None
  8. Vad är användbarhet?

  9. ”Något som är enkelt att använda”

  10. Vad är användbarhet?

  11. Definition av användbarhet “The extent to which a product can

    be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use” (ISO)
  12. Definition av användbarhet Använd- barhet Lätt att lära Effektiv Ändamåls

    -enlig Fel- tolerans Engage- rande
  13. Definition av användbarhet • Effektivitet o Rätt funktionalitet o Stödjer

    användarens arbetsuppgifter o Lätt att lära och komma ihåg • Produktivitet o Gör sällan fel o Klarar många arbetsuppgifter o Snabb • Nöjda användare o Kanske rent av kul o Bra till mods o Ej ohälsosamt o Orsakar inte stress o Orsakar inte arbetsskador • Säkerhet o Användarna kan inte ”förstöra” av misstag o Man kan ångra sig
  14. None
  15. Att förstå användaren

  16. None
  17. Användbarhet?

  18. Varför användbarhet? Intern lönsamhet  Ökar produktiviteten  Ökar trivseln

     Minskar felen  Minskar kostnader (support, utbildning m.m.)  Minskar arbetsskador, vantrivsel Extern Lönsamhet  Ökar försäljningen  Nöjda kunder  Minskar support- och utvecklingskostnader
  19. Är användbarhet svårt?

  20. Varför är användbarhet svårt?

  21. Utvecklare är inte användare

  22. Användbarhet – med användaren i fokus Användare Utvecklare Kommunikation

  23. None
  24. Varför är användarna viktiga?  Det är användarna som ska

    använda systemet – inte utvecklaren
  25. Användarna – vilka är de?  Demografisk information  Vad

    kan dem?  Vad kan de lära sig?  Vad är deras generella bakgrund?  Vad är deras domän?
  26. Att lära känna användarna Målgruppsanalys Personas Kontinuerlig kommunikation Kontinuerliga tester

  27. None
  28. En misslyckad kampanj

  29. Saker går fel annars…

  30. Så… kunder…

  31. Användbarhet, vad ska man tänka på?

  32. Vad kan vi göra?

  33. Förståelse för hur man ska göra

  34. Begränsningar på hur man kan göra

  35. Konceptuella modeller

  36. Mappning

  37. Återkoppling

  38. Igenkänning

  39. Möjlighet att ångra

  40. Konsekvent utseende

  41. Förenkling / minimalism

  42. Fokus?

  43. None
  44. None
  45. None
  46. Hur fungerar vi?  Människor ser de som de förväntar

    sig  Svårt att fokusera på mer än en sak  Lättare att känna igen än att komma ihåg
  47. Tänk på en häst Ett litet test

  48. Åt vilket håll har den huvudet?

  49. Grov statistik  Huvudet åt vänster 65%  Huvudet åt

    höger 30%  Framifrån 3%  Annan 1%  Kan inte svara 1%
  50. Minnet Vi har tre typer av minne 1. Sensoriskt minne

    2. Korttidsminne 3. Långtidsminne
  51. Sensoriskt minne Information från våra sinnen Varar mindre än 1

    sekund Allt förs inte vidare i minneskedjan Försvinner snabbt
  52. Korttidsminnet 7 +- 2 enheter Cirka 30 sekunder Störningskänsligt

  53. Övning

  54. Memorera raden i 10 sekunder XPLSRKQMZJ

  55. Kommer du ihåg alla bokstäverna?

  56. Memorera raden i 10 sekunder SAS IBM NATO

  57. Kommer du ihåg alla bokstäverna?

  58. Långtidsminnet ”Ingen” informationsförlust Kräver inlärning Svårt att återkalla ”triggers” Associationer

    i minnet Komma ihåg vs. igenkänning
  59. Färger och ikoner  Vi uppfattar färger och ikoner snabbt

     Kan utnyttjas för t.ex. snabbare överblick  Var noga med att undvika missförstånd
  60. Vilken färg har ordet? Blomma Hammare Häst Bil Affär Skata

    Bok
  61. Vilken färg har texten Gul Röd Blå Rosa Lila Orange

    Grön
  62. Färg  Grön: harmoni, balans, kreativitet  Gul: glädje, stimulans,

    optimism  Blå: exklusivt, lyxigt, svalt  Röd: livslust, provocerande, varmt  Brun: ombonat, mysigt, varmt  Grå: neutralt, sobert, anonymt  Svart: rebelliskt, syndigt  Vit: renhet, fräschör
  63. Bör undvikas GRÖNT PÅ ORANGE RÖTT PÅ GRÖNT GULT PÅ

    ORANGE RÖTT PÅ ORANGE ORANGE PÅ BLÅTT VITT PÅ GULT RÖTT PÅ BLÅTT
  64. Ikoner

  65. Ikoner Kan öka begripligheten

  66. Ikoner kan spara utrymme men kan också….. ….vara svåra att

    förstå
  67. Gestaltlagar Närhetslagen Likhetslagen Kontinuitetslagen Figur-bakgrundslagen

  68. Närhetslagen  Saker som ligger nära varandra uppfattar vi som

    att de hör ihop.
  69. Likhetslagen  Saker som liknar varandra uppfattar vi som att

    de hör ihop.
  70. Kontinuitetslagen  Vi strävar efter att fullfölja mönster för att

    skapa helheter.
  71. Vi söker efter mönster

  72. Vi letar efter mönster Rotmos Äppelmos Potatismos Plåttermos Lingonmos

  73. None
  74. Vad är detta?

  75. Vad är detta?

  76. Att använda ord för att visualisera ett mönster

  77. Nästa vecka Användbarhet – Inriktning IT

  78. Frågor/Kommentarer