HT22 - DA106A - Användbarhet (1)

Transcript

1. Användbarhet
2. Frågor innan vi drar igång?
3. Inlämningsuppgift 2 https://da106a.ia-mau.se/assignments.php?nr=2
5. Inlämningsuppgift 3 https://da106a.ia-mau.se/assignments.php?nr=3
12. Moment: Användbarhet Två föreläsningar Del av inlämningsuppgift
13. Föreläsningar ANVÄNDBARHET – GENERELLT ANVÄNDBARHET – INRIKTNING IT
14. Användbarhet
17. Vad är användbarhet?
18. ”Något som är enkelt att använda”
19. Vad är användbarhet?
20. Definition av användbarhet “The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use” (ISO)
21. Definition av användbarhet Använd -barhet Lätt att lära Effektiv Ändam åls- enlig Fel- tolerans Engage -rande
22. Definition av användbarhet • Effektivitet o Rätt funktionalitet o Stödjer användarens arbetsuppgifter o Lätt att lära och komma ihåg • Produktivitet o Gör sällan fel o Klarar många arbetsuppgifter o Snabb • Nöjda användare o Kanske rent av kul o Bra till mods o Ej ohälsosamt o Orsakar inte stress o Orsakar inte arbetsskador • Säkerhet o Användarna kan inte ”förstöra” av misstag o Man kan ångra sig
24. Att förstå användarena
26. Användbarhet?
27. Användbarhet?
28. Varför användbarhet? Intern lönsamhet Ökar produktiviteten Ökar trivseln Minskar felen Minskar kostnader (support, utbildning m.m.) Minskar arbetsskador, vantrivsel Extern Lönsamhet Ökar försäljningen Nöjda kunder Minskar support- och utvecklingskostnader
29. Är användbarhet svårt?
30. Varför är användbarhet svårt?
31. Utvecklare är inte användare Vi ser på saker från olika perspektiv
32. Utvecklare är inte användare
33. Utvecklare är inte användare
34. Användbarhet – med användaren i fokus Användare Utvecklare Kommunikation
36. Varför är användarna viktiga? Det är användarna som ska använda systemet – inte utvecklaren
37. Användarna – vilka är de?  Demografisk information  Vad kan dem?  Vad kan de lära sig?  Vad är deras generella bakgrund?  Vad är deras domän?
38. Att lära känna användarna Målgruppsanalys Personas Kontinuerlig kommunikation Kontinuerliga tester
40. En misslyckad kampanj
41. Saker går fel annars…
42. Kunder…
43. Användbarhet, vad ska man tänka på?
44. Vad kan vi göra?
45. Vad kan vi göra?
46. Vad kan vi göra?
47. Vad kan vi göra?
48. Förståelse för hur man ska göra
49. Begränsningar på hur man kan göra
50. Konceptuella modeller
51. Mappning
52. Återkoppling
53. Igenkänning
54. Möjlighet att ångra
55. Konsekvent utseende
56. Förenkling / minimalism
57. Förenkling / minimalism
58. Fokus?
62. Hur fungerar vi? Människor ser de som de förväntar sig Svårt att fokusera på mer än en sak Lättare att känna igen än att komma ihåg
63. Tänk på en häst Ett litet test
64. Åt vilket håll har den huvudet?
65. Grov statistik Huvudet åt vänster 65% Huvudet åt höger 30% Framifrån 3% Annan 1% Kan inte svara 1%
66. Minnet Vi har tre typer av minne 1. Sensoriskt minne 2. Korttidsminne 3. Långtidsminne
67. Sensoriskt minne Information från våra sinnen Varar mindre än 1 sekund Allt förs inte vidare i minneskedjan Försvinner snabbt
68. Korttidsminnet 7 +- 2 enheter Cirka 30 sekunder Störningskänsligt
69. Övning
70. Memorera raden i 10 sekunder XPLSRKQMZJ
71. Kommer du ihåg alla bokstäverna?
72. Memorera raden i 10 sekunder SAS IBM NATO
73. Kommer du ihåg alla bokstäverna?
74. Långtidsminnet ”Ingen” informationsförlust Kräver inlärning Svårt att återkalla ”triggers” Associationer i minnet Komma ihåg vs. igenkänning
75. Färger och ikoner Vi uppfattar färger och ikoner snabbt Kan utnyttjas för t.ex. snabbare överblick Var noga med att undvika missförstånd
76. Vilken färg har ordet? Blomma Hammare Häst Bil Affär Skata Bok
77. Vilken färg har texten? Gul Röd Blå Rosa Lila Orange Grön
78. Färg Grön: harmoni, balans, kreativitet Gul: glädje, stimulans, optimism Blå: exklusivt, lyxigt, svalt Röd: livslust, provocerande, varmt Brun: ombonat, mysigt, varmt Grå: neutralt, sobert, anonymt Svart: rebelliskt, syndigt Vit: renhet, fräschör
79. Bör undvikas GRÖNT PÅ ORANGE RÖTT PÅ GRÖNT GULT PÅ ORANGE RÖTT PÅ ORANGE ORANGE PÅ BLÅTT VITT PÅ GULT RÖTT PÅ BLÅTT
80. Ikoner
81. Ikoner Kan öka begripligheten
82. Ikoner kan spara utrymme men kan också….. ….vara svåra att förstå
83. Gestaltlagar Närhetslagen Likhetslagen Kontinuitetslagen Figur-bakgrundslagen
84. Närhetslagen Saker som ligger nära varandra uppfattar vi som att de hör ihop.
85. Likhetslagen Saker som liknar varandra uppfattar vi som att de hör ihop.
86. Kontinuitetslagen Vi strävar efter att fullfölja mönster för att skapa helheter.
88. Vi söker efter mönster
89. Vi söker efter mönster
90. Vi letar efter mönster Rotmos Äppelmos Potatismos Plåttermos Lingonmos
92. Vad är detta?
93. Vad är detta?
94. Att använda ord för att visualisera ett mönster
95. Nästa vecka Användbarhet – Inriktning IT
96. Frågor/Kommentarer