People, Purposes, Patterns & Problem Space by Indi Young TRANSCRIPT

How can your org go deep? How can it find 1000 more opportunities to support by studying the patterns that come from people's inner thinking as they pursue their purposes? Indi will unfold a way to bring this powerful perspective to your organization.

Transcript

1. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a D R a c Da 1 W d da , 17 Ma c 2021 Ca i ed b : Hila Cadd
2. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 2 he e e f a i a e h e e ha bee , he e ha d, e , e i e, a d he he , e' e ee a di i i e a i de, hich ha e ed ill a e he i a d ill a e he i e. S I'd like a b a i g he e i he a die ce, he e le h ha e he e ibili a d e, e , ha e he e ibili ake a cha ge i he a e ea he e le a d , i he a e eak he e , i he a i hich e kee ie ab he ea e f e i he k lace, i he - i cial e i e , i h e . The a e ea a d he le ha e a , e eed d be e hi i e, a d i i e ibili d be e i hi i e. I i a i e, ell a i e ha e each gi l a d e a afe a d a f ble a d i ' ell a i e ha e a eaki g e ab h a a l e le a d h ha a e le, a d h ea e e b d i h e ec . S ha e, I ld like kick ff hi ea ' de ig e ea ch c fe e ce. We' e e , e ha ha e i h da I di Y g j i i g f he US. I di i a l g i e ad ca e f de ig e ea ch, a l g i e ac i i e i hi a ea. She ha bee a - l a g ad ca e f he a i hich e ea ch i de ake b ha ha b h i ac ice a d i d i h he i i g a d he e e a i a a f de f ada i e a h, he ill be ell k hi a die ce a d al f he b k, Me al M del , a d b e e i i g . I di, ha k ch f j i i g a d ha k ch f ge i g a ed hi ea , elc e. INDI YOUNG: Tha k ch, S e e. A d ha k e e b d f j i i g . Hell , hell , hell . I ca ' belie e ' e ha i g e e f all he a e he e a c fe e ce.
3. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 3 STEVE BATY: We l e i . We l e i . INDI YOUNG: Ya . Well, i d c i a e cl e ha I' g i g eak ab I hi k ha if I j g ahead a d di e igh i , e e b d ill ee he c ec i a d e ca all ge e ci ed ge he , beca e e' e eall a a i g c i a d ha ' e hi g ha e ca celeb a e a g el e . STEVE BATY: Tha k . INDI YOUNG: S le e g ahead a d ge c ee ha ed he e. A d d a li le ech ical adj e i he backg d I ca ac all ee ha I' d i g, a d ff e g . S I' g i g alk ab e le, ab e, ab a e a d ab ble ace a d h e ca hif he a e a e i g h a a he a e i he ld. A d I l e he h gh - he e f he d " hif " 40 i e i hi i . Thi i ha hi i all ab a d ha ' ha e a e g i g be e ba ki g e he e 10 ea ge he . We ha e bee ki g hi ge he . A d he e a e a l f e le h ha e ade ig ifica i ad i hi , a d I'll be efe e ci g e f he . S I j a ake back he begi i g f f a e. S f a e ha ' bee a d ha l g. Tha ' h I' e ci ed ab hi c i , beca e e ha e ' bee a d ha l g. I he begi i g f a e a j a a f d i g calc la i ickl . I a a a f a a i g ce e . We ed ha e e le h e e called c e , h ld d he calc la i , f he e e e , a lea i he US hi ha I' e ead. Pe le e e i i g c de i h e da l f e gi ee , he a he a icia , he e le b eaki g c de i W ld Wa II. The e e e calc la i bei g
4. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 4 ade f a i ace g a . Vi ical ca e al g a d all f a dde e had fi ead hee , he e f c ld e i . A d e g f a e c e e f lk a d e e e la i g ga e , all ha . Tha a ki d f he begi i g f i . E e a a kid, I a g i g , be f ie d' dad i e ch l ked i h e e i g c e a d e ed ge he ca d he ld feed he c e . S i a , I d ' k , e l a , i e e i g, g i g e lace , i a i , igh . A he i e he f a e e gi ee ' j b a j e c de he ce . S e e iall he idea a j g a d d f - ha ' he e he bjec a e SME ca e f , g d ha bjec a e e e , h he ce i d e a d j ake ha ce i c de. Tha ' ha e e e d i g. S he e decided i i i e e f ie dl , hich a a e he i f - i ' ea e, e eable, igh , e ce ed e e ca e ab a d e died he h ell he ce ked f e . S e a ed i i i g e le i he e a i ha e e e i g, a d he e decided i i i e e e e ie ce, a d e e h d like agile a d de ig hi ki g a d j b be d e. A d he ce ha all f a dde e a ded al e c a a hi g a e a ge d e. I ea , e' e able ake a l a eb d f a all a a d he gl be f eb d e d ' k a all. We' e able c e ic. We' e able d , k , de ig i 3D ace ha e le ca alk h gh. S e ca d a l f hi g . We ca al d a l f he hi g ha e ed d i he eal ld ch a all f i ileged e le ha e bee able d la el hich i de g ce ie be deli e ed. S a l f he hi g ha e d b h i e f i g achi e b i e f al li e ha e
5. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 5 bec e a a f i hi , a d I a g i g ake he a e e ha e ill l k a h ha l i i bei g ed, a d I' he e hel d a d ha e eed d ge he e age, he e digi al age hich i ake a hif d i g e le. Oka . S a d he a e i e a hi , al g ca e he b i e del . A d l f e , beca e e e e aki g f a e f l f e le a d i a ible ake a l f e a d all f a dde illi hei a ed a ea i g. The e le h e e i e e e aki g a e a ac i e c e a d k f , like if e e a G gle A le Faceb k A a . Tha i ki d f h h e g e , a d h e c a ie a e i he b i e f i g hei e , he ad e i e . The e f , e a e he e eball , igh , ha i h e efe ed i a c le f ea ag . A d he da a i ' ge i g ha e ed f i a ical. I ' a a i g ha ' bei g c ea ed j , k , e , i ' a e , i ' a he a . I ' he e i ca e e ha e' e d i g i h e. Ale a, ha ' i f , la he adi e ha . S i ' ki d f like all hi i ca chi g fi e, a d i deed Ge did a alk ab h e a ed he i e e be f ee, e a ed e e e ha e acce . A d f a el he del e ch e, e ch e back he , a he del ha b adca ele i i a i g, e ch e ad e i i g, e c ld ake i f ee f e e b d , i ead f i g a diffe e a ach, like all f a i g f i ge he i e f a e e hi g. U f a el , he ad e i e a e di i e edia i g e e i gle hi g ha e a e d i g a f h e la f . A d h e la f a ea e hi g i a ha a e elf- e i g. Oh, a e h e e le ha e e ha e i g da a f a e, a e he deligh ed? G d, e ca kee ha e i g f he . A e he l ki g a i h gh ha li le iece f gla . G d, e a he a e a l ge , e ca
6. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 6 e e e ad . The KPI , he a ha e ea e, e e ide f h e big f c a ie a e ga i ed b ha c a ' g al . H ell a e e ee i g c a g al ? N e f hi i ea i g a e ' g al. I hi k i ' high i e ha e a ed. S he e a e - ka , I' g i g ll a a f ha fi e, beca e I d ' k he a e he e e . Ma be - I d ' k ha g e h gh e le' head , b a be i ' a g d lace ge a a , i a d he ake ha e' e d i g, a be i ' a able lace a d eed abili . I' e h l e f ha , b I ca l e f all he he c a ie ha a e he e. The e a e a l f he i bi ech ical, ha ace ical , heal h ca e, i a ce, he a e f de a d a - . If I ha e ' e i ed e f c a e , lea e i i he cha I ca e i i . The e c a ie ake e ai he el e e i e ha he ' e cce f l e gh kee bei g he e c ea e l i f e e le. Tha ' h he ' e he e. The ' e c ea i g l i f e le. All h e e le h a e c ea i g he acci e f , he ' e d i g i ece a il j ake e . Ye , he eed ake e a f all he e ea ch ha ' bei g d e, a d e , he a e babl a la e f e ec i e i he e bei g aid a ch e , a d I d ' k a l e f ha ei he , e' e ki g i . S ill h gh e e i hi h e eall c l g hi ki g f e a ical f he a ke . A d ha ake i , like, e' e hi ki g like e' e de ig i g f he bigge a f he a ke , ha a f he bell c e i h he a ea de ea h i . A d he e a e al e le h ha e a ce ai a f bei g i he ld, h igh ge hei g ce ie deli e ed, h igh ake a l a e e h a ai e e c i a c he he ide f
7. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 7 he gl be. A d hi i e hi g I a alk a li le bi ab . Fi f all, I a a k ha a ke igh , i ' bei g defi ed he a a ke e ea ch ha ked f he a 100 ea . I ' bei g defi ed b de g a hic , b le , b j b e f e , b he l i ha ' bei g ffe ed. I ' bei g defi ed b e le. A d h e li le l a f ha f ha a e efe ed a edge ca e , edge ca e i a h a e f back he e ed ake f a e ha e e ce a d c di g , a d e e ld e c de he ce a d he like, ell, ha a e all he a he ce g e a li le bi diffe e a d le ' ake e e c de ha . A d h e e e edge ca e . Well, he e i a h a hi la e ha i a edge ca e. S hi i a e hel f l a f l k a hi . I ' j a a ha e ha e bee l ki g a i . S le ' l k a ha ' de ea h hi b iefl . We ha e ce ie f hi . The ha e b il f he a ha e a e , he a ha e hi k ab b i e . The fi hi g I a e i i hi al adi i . I ed be ha he e alked e a he , ha ed k ledge, e ld d i e e , e g . The e a a h a i l ed. A d he e a ed i i g hi g d a d he i i g ca e al g, a d h he heel f i i g, li e ac , hich ha al a bee a g d hi g, beca e e e le ca k hi g . H e e , i ' all h gh a age, a e . S he e i a diffe e ce he e. We a ed l i g ha i a ce f f i g e f c ec i i h a e . Tha bec e le a d le a d le i a . I fac , he ead e a e a icle , d k h e he ? Righ . S he - e f lk a ha cial edia, e f lk a hi g like dca a d T i e a e aki g he al adi i c e back beca e he e' a c ec i a e , e e h gh i ' like h gh a gla h gh e head h e . S i e e i gl e gh, cie ific e h d al a ed a d he he
8. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 8 i i g e a g i g , a d hi e h d a all ab h a e e g i g ga he he h. A d hi i he h ab he ac al a al ld, hi g ha e i , ha d cie ce. A d he a ed de el i g he cie ific e h d a d he a d i g i e i ed i h de a di g f h a d i e h. A d , if , k , ge d like "hea a " igh hich ea e hi g ega i e. Tha ' j hea a , i ' e. Y ge hi g like e a e a icle ha a " h l k, he did hi e ea ch a d he e e e he e l a d he e e eall i i g a d I' g i g e d he e f a icle g e i g ha he ea ." A d ha i ha e acce . I' e ee Ted alk he e a e ea che alk ab he a he did e ea ch hich a , , i a f a ed c ec l . I alk ab ha i e f he alk , I' g i g d i i hi e, b j a , he e i a l f i he e a d begi i g ec g i e i . Begi i g ec g i e h i all f c led ge he a d he c led i h ca i ali a d al a , al a g i g, c l iali , a d ha ' ki d f h e fi d el e da . The e a e e e da ha j ha I' e e i ed fa . N e e i i i elf i he e l g d. I ea , e e a de c ac ca ake eall bad deci i . We' e ee ha . I ha iddle c l he e i h he a e ali , aci , c l i , a d fe i i a d ca e a d he a ha acade ia eak ab hi g hich i a all diffe e la g age ha he a he j ali alk ab hi g , he e' a l f c flic be ee he e hi g , a d ha e a h a d i ee a e a d c ec . S ha e' e d i g i e' e i g c ec h i h i e d a d i ' e i e e i g beca e e e d i h hi i b i e e . We e d i h hi i e a i . We e d i h hi i he idea f h he e' e le a he ha ake all he e a d he he e le a he b d all he k.
9. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 9 S i ' i e e i g, a d he e e g , lide a e clicki g agai . S he ble i ha e, like I aid, e' e ill l i g f he ical e i g e a f bei g i he ld. I i ha a ha e de a d f ha i g g i he e e . O a e g e i he e e . O g a d a e g e i he e e . Thei g a d a e g e i he e e . We a e i ileged be ab aki g e , ab b ildi g hi g , aki g l i a d e a e i i g i hi a d e f he i e e d ' ec g i e i . All I' g i g alk ab i h ec g i e i a d i h a d ab i . S e' e i h, all i i g a d i hi e . E e if he e' e fi h ha ' hi e ale e d ' g bla e he hi e ale, igh . E e h gh he e' e fi h la chi g l a e le, ka , e'll bla e ha fi h, b e' e all i i g i i ge he , a d if hi i li le c i ha e a e ab d i hel ec g i e ha e' e i i g i a e . Hel each he ec g i e ha e' e i i g i a e . I ' - e did ' ake he a e . We' e i i g i i , ka . S ha ' ha e' e hel i g each he ec g i e. Tha ' h e' e i g each he , a d e' e al hel i g each he ee ide ha b l a d ee he a f bei g i he ld a d b i g ha he e f ga i a i . Tha ' he ha d a ac all . Tha ' he ick a , b I hi k e ca d i . S e , he e e a e i he fi hb l l ki g a d eei g illi f e le bei g ig ed, feeli g elc e, ac all bei g ha ed b e f he l i e a e aki g. I ' ea hi g f. The e' a l f f a i he e, ki d f ild ha . Y k , a be hi ki g le a ha d I ha e e a l ge a d hi ki g, ac al ha . I' i g l k a d ee if ha I ha e d e i g i g ha e a e ial c e f e e c le el ig e he , ell he he ' e elc e he e. Call he ha d each. We ge h a e like ha , like ha h a e
10. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 10 " de e ed". Ha e hea d ha ? D hea ha i ga i a i ? I e e i gl e gh ha d c e f e , he e i f ie a h he e' e e le ide he e ha a e de e ed b . A d A li Ha il h i a f de f he back age ca i al e e fi , he e he d " de e i a ed" i ead f " de e ed" a d I eall l e ha d, de e i a ed, beca e ha gi e he h a back hei dig i , ha gi e he h a back hei elf- e ec . I ' a i i e a f eaki g ab i , a d i al i a i g ec g i e ha he e' a e a d he e a e he hi g ide f a e . Oka . S he e' a li le e a le f ild ha . We ac hi ff el e , e e de i ileged e e da . S hi i j a ad f e c a ha ell i e a d b i g i I hi k. Wha ' fa i e j ice, ha ' g - c ck ail. If d ' c e a f h e a f h e 'll be like ka ell, ha ' f e. N a e ha he ' e elli g igh . O if ' e he ki d f e hil hicall d e ' ha e fa i e , h d I e gage i h . Ma be I d a e f hi i e b I d ' k h e gage i h beca e I d ' ha e fa i e . S i ' j checki g a d hi i all ild ha . The e' e i ha . Thi i he e e' e ge i g e a d e i ca , he e h ch c ee , a d e ea ch i h i g ha d i e ha e ake hei e e ff he ad l ge be able fi d he c l ha he ' e af e a d adj i a d ee he feedback beca e e' e i g i like e ld e a h e, a d eah, e, he e a e le f e le h alk d i h hei face i he h e. B a a Ma ca e i h a ca hi ea ha ha a ch c ee b ac i h i i h b a d dial . Of c e, he e' a hack, e e e a he hack ge he ch c ee k. The e' al e ic ha a d hi i a ic e f J he he
11. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 11 a a g ad de d i g, e i g facial ec g i i f a e. She c ld ge i ec g i e he face. I ed beca e f da k ki a d al fe ale fea e . She a behi d he eff ge hi ice . She he alg i h ic j ice leag e a d he a aged ge e e al ci ie a d he ld ake he a a ic ec g i i f a e f hei CCTV . N e hele i ' ill i a l f CCTV . I hi k IBM ed de el i g hi f a e. The e ha e bee f ca e i he U i ed S a e he e i di id al ha e bee a e ed a d i jail beca e f he f a e ide ifica i . The c c e, a e he e , a ch he ff, d ' l k a hei face a d ee i did ' eall a ch. The e e all i ce . I ea , ha ' ha f l. Tha ' e ic ha . S h a a e f ll h a . We ha e a l f diffe e a f bei g i he ld. A a li le dec a i he lide I a l f b ai , i d a d hea f feeli g , b , k , i ' a b d a . I a g i g e eball b he e eball l ked ki d f f . S e ha e he e, e e b d ha e eball ha k eall ell. N e e b d ha a b ai a hea ha k e ell b hi i he ff ha ake h a . I ge ha i a li le bi he e a d e ca d h a , i ead f d i g he ce f he l i , a d hi i he a ha e' e g i g le el a d ge f a e le ha f l. S a g , ai a i e, eah, h a a e iad, e a e c lica ed, e cha ge i d all he i e, e e e cha ge g idi g i ci le he he d i . Y ca , e , b ha ' called ch l g , igh . S ca f e , f c ea i g f e le, he e f a e he h a b hei e. I ha e bee d i g die like hi f a c le f decade , f a i g b hei e, a d hi all c ea e alid da a i h a e i i ha e ca he a l he k ha e' e d i g a d al ea e k. S le ' ake a l k.
12. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 12 If e ca hif f c he e le' e, he e d die , ha e' e g i g d i ge a l f ich e f i , a l e b ead h, l e de a di g. I' e g a billi e lide hel e lai ha e. Fi f all, ha i a e, i ' ha a e i ai i g f , ha ' hei i e , I l e ha d, a be ca call i bjec i e, a be e e' c a i a i g a d i g i ff, j aki g g e i . Ma be i ' e hi g ha ill e e e d a d ' e al a aki g g e i , like a e i h ca ee . Tha ' a e. P e i l f le el f g a la i b he ' e a j b. The ' e a eed ei he . Need a d j b a e b i e f c ed, l i f c ed e i ab a e ' e. De i ed c e c e cl e he idea f e, b he a I' e ee i ed i j b be d e. S a e i ' j - i ' a a e a e ' i g ake e i a d he a be i g e ha d e . A d i a be i a eall all g a la i a la ge g a la i . He e' a b ch f e a le . I ha e a X a d X b ke a d I eed be d i g Y I eed fi k a d e lace X. Le ' a ha X i ef ige a a d Y i a di e a beca e a be i ' a fe h f a d c fi ge he a de ic i e a d e e b d ' g he acci e. Yeah, fe h , I' del di g elf. S a a di e a . S ef ige a b ke, ha a I g i g d ? The fi hi g i babl call eighb a d ee if he ha e a I ca ff i hei f idge a d ha e he di e a a d he g ge a f idge af e he di e a e hi g. O a be I'll c k i all igh a d i ill be a ec ea ed di e a . B X c ld al be h e. Ma be h e b ke a d a be Y i I ha e ick he kid a d he ' e back i ch l a d he e' e hi g ei d ab he e d f he da ched le I' e
13. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 13 ha i e I' ed ick he e e e j g i g c ica e b h e. S ha a I g i g d ? Ma be I c ld he e a d ick a h e if ' e ha ki d f hi ki g le, c ld a be g eighb agai , b hei h e, a k eb d el e e e f a ig al, igh . The e' a l f diffe e a ha ca acc li h ha diffe e e. The ec d e, e i ' ea i g a d I'll d a hi g ge he ea . O e f he a d ha i eah, he l e ha e a a ed ilk, I hi k I ill ha e a ca f ha d i he ba e e . I' g i g d he e a d ge i a d gi e i he e , ee if he 'll ea i . O a be I'll g he e e. The hi d e, I' ha i h h I a e cei ed I' e l ed cha ge. Tha ' a eall big e, e i g i g ake a hile. I' i g a e API, i i ' beha i g h I e ec ed I eed fig e ha ' g e hi g. Tha ' a e. I' b ildi g a - a d I eed bala ce like ac all c ea i g he l i a d i e iga i g a d, k , d i g e e ea ch a d ha l i , i h c ea i g a c l e f e le ha a e ki g i h e, i h fi di g a i e ha e ca all ge hi k d e a d a e dea h. O hi e e, ake a e e a i f a fligh ha I ca a i e i i e f X. All f he e a e die ha I' e d e, e ce f he e ab he e . Tha e la - he e e a i I ca ge h e i i e f X, he e a a a h a g i g a c fe e ce, a ch l g c fe e ce a d he a ed ge h e i i e f he da gh e ' fi ia eci al. I hi k ha ' ha he call he . A a , a d he e a a dela a d all f hi g ha e ed. A a , he la e, ge a g d ea f he fligh , ha i e i e a a f aki g he e e a i a d i al e i e c e back agai la e . Wha d e
14. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 14 "g d" ea ? He e' a li le eek a he da a. Thi i ge a g d ea f he fligh . Thi i a e al del diag a . Y ca ee h ee g he e. The fi g i fig e he he ha ea i g d. W ha I ' ge he ea I a . The e big g , ch e a ea ha all e d ha I eed d . I he e, e ha e e le h a a ai le ea beca e I ha e ge a d d a c le f i e beca e I ge a backache if I i l g I a a ai le ea beca e I g he ba h a l , I d ' a cli b e e e b d , I a a i d ea beca e I ca lee . O I a a lee i h f la bab all he e diffe e hi g . S he e' a l f hi g ha e le a f a ea . We c llec he a d e fi d he a e . Le e ge i ha a li le bi i a c le e lide . B ha e d , he e c llec hi da a i e a k, ha e h gh i d he la i e e e i g hi e, a d he i e bef e ha , a d e a k e le i a a ha he ca ell hei i e hi ki g, hei e i al eac i a d hei g idi g i ci le . Tha - e' e back he lide i h he b ai a d he hea . Thi i he c e iece f bei g h a . Thi i all he de h, he e he hi g ha a e ha e i g he a e f i g c g i i e he a i h eb d , de a d hei i e hi ki g, hei e i al eac i a d g idi g i ci le , a d hi i e e el ich. I ' he face e el i i a d e i e , eed , igh , f eb d eak i d i ead f hei d . I all de a d e ha j a e la a i , b ha ac all e h gh eb d ' i d. S le ' e lai e i e he a a ell. S hi i a e i he ce e f he c ee a d hi e ha a e. I l k like a la a be he ' e ga de i g a d he ha e a h gh b bble f i e hi ki g, he ha e a hea f e i al eac i . The ha e a
15. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 15 li le cale f g idi g i ci le beca e g idi g i ci le a e ha e hel decide hi g . A d ha , i ha a ea he e he ' e i g hei e i called he ble ace. I a i g a d he a e all he l ha he ca e i he ble ace, a d he igh , a he ' e d i g hi ga de i g, be cha i g i h hei eighb ab , k , e f b g ha ' ea i g hei la . Thei eighb ha he a e b g a d a be he ca lea e hi g ge he he cha i h eb d d a he e ab a e ki d f la ha ' ge ea e b h e b g . Tha ' ha ' i dica ed b he eech b bble i he i g e he e. Ma be he a e e e be i g e hi g ha he e e a gh a he i e i , ab b g , a be he l k i i a b k he e e be i f e i e ha hei g a d he ld he ab i , he l k Y T be ab i . Ma be ha he ' e d i g i i g e ic hile he ' e d i g hei e. The e' echa ical l ha he e. The e' a al l ha he e a d he e igh be digi al l ha he e. Behi d e e i gle e f he e l i a ga i a i , e ce he eighb a d he b ai . The e' ga i a i behi d h e. B each ga i a i i i e i g ha e i he a ha he k h . S he ga i a i ha ' he i e i a i e i g each hi e ab g i g hi g a d ab e ha ea he hi g ha ' e i g g . Ma be hi e i i g g e ege able beca e hei eighb h d i cl e a a ea he e e le ca ' g a l f ege able a d he ca b i g e le ege able he he eed he . F e h ege able . Wha ' ha e i g h gh i ha each e f he e g ha a diffe e ie f hi e , he e , he ha e ecial a f l ki g a hi e a d he ' e eall l ki g a ha e ' e, he ' e l ki g a ha e ' e f hei e .
16. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 16 D a he b e' e g e f digi al a f g i g hi g a d e' e l l ki g h gh ha a e e a ha e , e' e l ki g h gh he le f ha d c a ha e a d l e he hi g ha d c ill d i f he . S e f he hi g ha ' ad hi k, ha he e a e ill e c a ie he e ha he el e a he iddle a d he all he de g a hic a d he f he a ke a d he ' e like eah, I g e he e le a d e, he ' e aged 50 75 a d he l e MS ca , e ca ha e a la gh ab ha . I hi k e de a d hi . N e e e de a d hi . I ead f a e d i g hei e a he ce e, e ha e a e c e a a e ge a e be ha e e he e e efe he e ha e' e i g h gh a e e, h gh le . S hi , k , ha ' ha e i g i e' e aki g a a all he e f he a d e' e l i g hi li le a e del f he i lace a d e' e eall l ki g a he e ha he ' e i g achie e. S a he , e a e l ki g a l he e ha he ' e i g achie e ha l i al ead . Wha ' i e e i g ab ha e i ha e ca ha e diffe e hi ki g le . If e l k a he e, e' e g a be a ai able e i e al ki d f a hi ki g le a a ga de e a be a c e cial hi ke , like a be I a a ege able I ca feed e a d e f h e eighb h d ' ha e lace g hei i e g hei . Ma be I' a h bb i . Ma be I like c ea i g e hi g ha ' bea if l, a bea if l, k , i d la e ha e le ca ee he he ' e alki g b , ki d f gi e ha li le c feeli g f h e. Ma be I' eall i e c ai ed a d I' af e efficie cie a d ha ca I ge d e i he lea a f i e. O a be I' l ki g a i h gh a hil h f
17. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 17 like he , I' g i g e a de ech i e , l he ech i e ha f efa he ed, e le h ca e bef e ha e bee g i g ege able f ille ia a be he e' e hi g he e. A a , diffe e hi ki g le i i a beca e he a l h ge e d e. S if he ble ace i he ce e f ha i g a d he l i ace i a d i , he e a e diffe e hi ki g le a d if e l k l a ha e h gh le b di ec l a ha e i g achie e ha e, b h l ki g a i a a f a l i ace a d l ki g a i a a f a ble ace, he e' e g i g ge a ch dee e e e f a e . Oka . S he be f e h gh, igh be a i g elf, i a . Ob i l if l i de ig ed hel eb d d i g ga de i g ' e g i g be i e e ed i ha e ' e i h ega d ide if i g bi d ece a il . A bi d i diffe e ha a la . B e e i hi ga de i g he e' a l f diffe e e a d e akeh lde a e like, e ca ' d i all le ' d a f i , he ' e j a a e f i , ha e d i e hi k f i a e f h e eall l g e . I ' e e g i g be d e. We ge a ed. We ge a li le bi f i f a i f i i igh a d e k i h i . We ge a li le bi e a ea la e a d e k i h i , e ge a li le bi e ea la e a d e k i h ha . A d e a k el e a each j c e, ha i he k ledge ha e eed. If e ha e akeh lde elli g , he , g d ha d e ca a k ha e i agai , ha i he k ledge e eed. We igh ge he he cha ge h e d he d ha he d i ab . A d he ha ' he i k f k i g? Ma be a d ' ha e d hi d . Tha ' a h gh . B if i i a i k k i g, he eah, e d eed g c ea e ha da a a d de a d ha ' g i g h gh e le' i d ha e ca he be e . S e'll g a d d ha , ke ch
18. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 18 i i , fil h e de ail , a d he e f i ' ill e bla k. Oka . S I a alk a li le bi ab da a c llec i ech i e a d he e I' e g he big clie g e hi g hich i he ele ha i he hich i a ke e ea ch. Ma ke e ea ch ha bee g i g f a ce a d i i e f h e e ic hi g ha e li e i , ha a l f he k ledge i g ided b . C e al g ha e' e d i g, e' e g ge e a i e a d e al a i e. Ge e a i e i hel i g c ea e idea , e al a i e i j dgi g he idea ha e ha e, j dgi g he e , h ell a e he i g he e i ha e ' ce . The e' a he e called i e ea ch. I ' i g hi k f idea e b ge he la f he la d a d de a d ki d f ha ' he e. Wha a e he ibili ie . Whe e ca e g ? All f he e ca be f a ed b a e ' e. Y ca f a e die , e al a i e die , abili die b a e ' e, a d I'll h a he e d h d ha . Wha ' c i g a he e d f i ' e g i g la gh, beca e I d ' k a ke e ea ch a d he l hi g c i g i a ge i g hich f i elf i a ki d f i le d b e' e ge i g f i e ea ch. Al I did ' e i i , b i ' aki f e e ea ch. Ge e a i e e ea ch a d e al a i e e ea ch i bei g able e a i e h e da k alle he e e ha e ' eall aid a e i bef e. Whe e e igh be d i g ha , he e e igh be ca e i e ded c e e ce . Whe e e igh be ig i g e le a d be able e e e ha , e e e bia f k i g ha e' e i i g a d i hi e ic a e , j bec e a li le bi e a a e. Agai , i ' g i g la f e i e ca ee acc li h hi . He e i a diag a I' e bee ki g f e e al ea , i h all f . S feel f ee gi e e c e . I hi k ha hi deck i g i g be a ailable . I d ' k he , b h ld be a ailable ,
19. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 19 b hi a ic la diag a i T i e feed ca g l k a i if a ed. I ' j like he i e ea ch, he ge e a i e e ea ch, he e al a i e e ea ch, he defi i i , he idea ha e a i h he e ' e. A d all he e li le g ld ba a e da a c llec i ech i e a d ki d f like ha e he e e a d he e he i be ee ali a i e a d a i a i e. A d e e he e he i i hi , like, e e ea ch, I ea , UX e ea ch e e abili e ea ch, e big da a. Wha ' i e e i g i e le ell e he i hi a d he ake i i h hei ea . The ' e like e d hi , hi a d ha a d hi ld be hel f l b e' e bee able d hi . Wh ? Tha ' a i e e i g e i . O he ake i hei akeh lde a d a kee a ki g f e b e hi k he e' he hi g he e a d he e. The e a e g i g ge ha k ledge i a dee e a . S le ' e. I ' bee hel f l e le. Wha c e a he e d f hi , ha c e f i , I' e g a he e, l i ace a d ble ace, a d ha c e f i hel i h e c cle ha ' e i . Le e h a bigge e i f ha diag a e ca e a i e i . I he l i ace i he e e ha e agile ce , ha e e , e' e i i g a d i g c e i h idea , ake a ce a i f he ha e e , a d icki g he i d c de el e . I did d a hi . Thi i e ce ha e all a e e di g i g, a d hi i he e e efe eb d a a e a e ge e be , ha e e he e e c a e ha he ha e a ela i hi i h a e ial ela i hi i h . We' e l ki g a he h gh he le f he l i . U all e ea ch he e i c ai ed. We ha e h beca e i ' g fi i hi he c cle . O e i he ble ace hi i he e e' e l ki g a e le. Thi i he e e' e d i g i e ea ch.
20. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 20 Thi i he e e' e i g ge he la f he la d, he e he la d i he e le, h a e hei hi ki g hei a h gh hi e. H a e he acc li hi g i ? We c e a i h gh he le f he l i , b j h gh he le f he e. A d f i c e a i a , hich i a e al del diag a i h e ff de ea h hich I'll h i a bi , a d hi ki g le a d hi ha e ce a ea . O ce e e ea . Thi i he hi g he e e' e ke chi g a li le bi e de h, a li le bi e de ail a e g . A d hi i fi all g i g all ha e ha lice i he iddle, he a eg lice bec e e i eali ic da a. S i ' j he CEO' idea f ha e a d e i a eg . I ' ac all c i g f da a. S e , e ake i e f hi . I d e fi i hi he i i g c cle , a d I j a call a e i ha d " ake" beca e " ake" i e f he d dea hea , a d k ha ha e b ea . Tha ' all ab e le a d e a d he ble ace. S ha ab a e ? I i ed i he i le f hi alk ha I ld alk ab ha . A d ge a e fi f all ha e f a e d . Y ha e f a e d ha a e ha e a cha ce e e ge. Y ha e f a e d ha e le ill ha e d e e hi ki g ab hi a ic la e ha a e l e. Y ca ' j g , like he e i he US, all he a - a e like, h, I'll j ake e d S a b ck , babl b d he e ha he e ha b il ha e f . N , e e b d e hi . N . N . N . A a , a be c ld a k e le ec i i g e i i S a b ck , a lea d ha . B ha ' he fi hi g d ge a e . Sec d, li e e le. Li e i g i diffe e ha a i e ie . I a li e i g e i a e a e l e . Y d ' ha e ha e e f I' g i g g he e i hi f eig lace, hi he
21. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 21 e ' i d a d I' g i g c e back i h a di c e , i h he iche , i h he c l ial iche . Tha ' e ic a e affec i g hi ki g agai . S le ' hi k f el e a a e l e b e e h i he e i e hi he e , e e h i he e ake he he e feel hea d, ake a c ec i i h ha e . Y a a li e i g e i b a ki g a ge i al e i hich i ha e h gh i d he la i e ied achie e ha e a d he f ll he he e e he ake beca e i ' a cia ed ha e f he . Y d ' b i g he hi g ha he ha e ' b gh . Y d ' e e b i g cab la ha he ha e ' b gh . I fac I ha e a f ga e he e e j eak i e f ha he he e ha aid, ha ' he l d ca e. S he e i a a a e i , ha ca b ild . S ha he feel afe alk , alk a de h. A d ca e e he e he e a e a ea he e igh be e de h a d all he a d e c age he g he e a d f a c ec i , a h a c ec i , ha c ec i ha e had back i h he ali . F e ea ch I ha e al a d e hi a di l beca e he e' a e a a i g i i a e c ec i ha ca f ha a . I alk ab ha i he e e , e d ' ha e i e da . B I al a ed e i f e ec d ha li e i g i e hi g d all he i e. I i like a e hea ha a d c ci l i , li e , a d he i c e hea ca ' li e a e, fi d i d d i g he c g i i a d h e f hi g ha I li ed. A d k ' e d e. Y ake he ha back ff agai , gi e el e a b eak. If e e ai i g i h eigh , ld e e lif he eigh il die. Y i f a li le bi a d ake i ff. Tha ' a g d a al g e. The hi d e i a al e he da a i a a ha hel ge
22. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 22 a a e f bia e , hel a a a e f ha e ic a e , ha hel ge a ha , a d f he i e I ee e le c di g a c i i h i igh , h e a e he ac al i igh he ' e g i g a al g a d ha ' c e i g all f ha a al i i e e ha d e k a d all ich, i e field f bia a d c ci a i c e . S he e' e he a ha I d a al i a d he fi e i j ll he c ce f he a c i . Wha e e he i g a ? A d I' l lli g c ce a de h, i e hi ki g, g idi g i ci le , a d he I a i e each f h e a d l k a h e ac he a c i a d a hich e ha e affi i f he he ba ed he e ' f c f e al a e i . He e a e a c le f e a le f a ie . The ' e i e i a ce ai f a I ca be ha e , I ca ac ha e he I a he e l d. Thi i c g i i e e a h . Y ca ee h e i da a e f , a i g b ild i diffe e g b affi i f e al a e i . Thi e ic e i he a e da a b i diag a a ic f a d ha ' e eei g he e l k like a ci k li e, hi i he e al del. Each e ha a b ch f i d i i a d h e i d a e h e a ie , a e h e d f he e le ha e e e he i e hi ki g, he e i al eac i , he g idi g i ci le a d h he ca e ge he f a e , a d he e ca e ge he f a bl ck i ci k li e a d bl ck c e ge he f eighb i ci k li e. A d he ca add hi ki g le . Le e e ick gi e a li le i hi ki g le . Thi i ick ha ' e g i g g like h a, ha ha e ed. Y ge he hi ki g le f he a e da a, I call he hi ki g le i l beca e e a ha e a he i age f a ke e ea ch a d C e a d G d i i f ed. The ef e, e a ge i ed i c ea ed. If e a i a be e d f , e he d e a e e e
23. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 23 a c- e hi ki g le . The a e ecificall a a ha a e hil hicall a ache hei e. I ' ba ed he e ea ch a e . A d a e ca i ch c e a d i ch hi ki g le . S i hi he ai li e, I did, g h, I d ' k , 19 h ' h f k i h he . We did 100 a ici a a d f d f hi ki g le alida ed e ha i e. O e f hich a he hi ki g le ha ld e if e e g i g a b i e i e a diffe e hi ki g le ha igh e if e e aki g ddle a i . Tha ' ha I ea b hil hic a ach. The e' a li le a e i k he e. De g a hic -f ee i eall i a . De g a hic ha e e ded ge ed a h ha d f e le' i e hi ki g. F e le' , k , e i al eac i e le' g idi g i ci le , a d ha ' g a d ha ' ha f l. N all de g a hic ge ed ha a b ha i e fi e he a ee i ed i edia, i e ea ch e if he c e . S ha I d i I a id de g a hic e i el le i e hi ki g i ca ed b di c i i a i e i al eac i i ca ed b di c i i a i , e f he he e , like c l e e i e . S i d e la a a . J e e a le f hi ki g le , i g l e eigh , e ha e he e ig ed, he ide acked a d he i c i e . We ha e h ee diffe e l i . The e e e ade b a c a called heal h- i e f a clie f h e i g c e i h diffe e a ha e e ail - ade f diffe e hi ki g le . Thi i he e e' e headed. S bel ha diag a ge a ha d i f e le h e e , b l ha , al ge ea e he he ' e i g e hi ki g le be e ha a he hi ki g le i hi ce ai e bl ck eighb h d . Thi i d l adable f eb i e. Wha ha e ed he e i e had hi ki g le f hich he clie a l i g e. S ha ' i e e i g. D e ha ea , d
24. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 24 e eed h a d g he he e, d e ha ea , eah, ha ' he e e h ld be f c ed igh il e ge eall cce f l a d he k he he e. O , e'll e e k he he e. I ' ha e a d a a b i e . I ' bei g eall i e i al. I 10 ea ha I ld l e ee i ha alg i h ca ec g i e he beha i f e e i e ac i g i h he , a d a he , I hi k a e hi ki d f a hi ki g le. We al ead e ea ched i , e al ead ha e a l i f he e ig ed eigh l hi ki g le. We ha e a l i f i , e' e g i g a k if a g i ha l i , he i e e' e g i g a , i a, ' e j - - , ' e j ge i g he ge e ic e e ie ce hich e' e ad i i g igh . The e a e l f diffe e a e e ic a d he e I' g i g alk ab i he hi d e he e, e g h f b hi ki g le. I hi k ha ' e e el i a . I al a h hi diag a . N hi a ic la diag a a d hi e i i S a i h, b ha a eall la ge l ila e al c a did, he a ed c ea i g hei abili e ba ed e , he e e f a i g i b he e i he e , a d he e di g back he d c e ha face ad face ba ed he e l , a d he d c e l ed i . The aid h G d I a ge ha face. S h d I ake hi ha e . S ha ' ha I' alki g ab , e a d e le' e ha e ca ake diffe e l i f diffe e hi ki g le a d he ea e h ell e' e i g h e e le achie i g ha e. We ge b ild a a e e . We ge b ild i e i ali . I ' g i g be a a f ha e d f each he a d f he i hi ga i a i a f ie d , a hel . We ge del i f he . A d d i g hi c ec i , hi al c ec i , i ' a eall i a hi g beca e a b i e eall i a cial hi g. The e l e ge a e eall b il ciall f da a. A d hi i ha I'd like ee a he e e
25. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 25 i digi al a i . S ha ' i . Thi i he lide f he e ca fi d e. The e' al a di c c de he e f R e feld Media b k , a , j i e. I' g i g i back e S e e. Tha k all e ch. STEVE BATY: I die, ha k ch, ha a a de f l a kick ff. Tha k . INDI YOUNG: Ya . STEVE BATY: Take e f ha di c c de. Plea e j i e i ha ki g I die f ha de f l alk. Tha k ch. INDI YOUNG: Ya , I ge ha g a d a d li e he e f he . I ill a k ha i g a d e ill ge Dalia li ed a d ead cha . Tha k I di. STEVE BATY: All igh . We'll j ake a e i ch e . I j a ed call . We' e had a be f de f l j i g a f e e hi ea . S I j a ed e i he f lk a A e ha e ig ed a d c i ed hei hi f UX A alia agai hi ea . A kable ha e j i ed agai , he f lk a bl eegg, Vi al Acade a e i g e e hi ea . U abili h b a d I a ed call he f lk a a li de h j i ed ece l i e e c i ici , f all hi g , ha e ecei ed f ha i g a e age hi ea a d e gh e . I a i ed b ha feedback a d i ' - i a ked i J h a d he f lk a A li de, a de i e ac all he c fe e ce hi ea . S I j a ed ake ecial e i f he f lk a a li de f ig i g a .