Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

User Journey Mapping: הסוד לעיצוב מעולה הוא בכל...

UXI Live
February 23, 2020
Design
1
95

User Journey Mapping: הסוד לעיצוב מעולה הוא בכלל לא כלי עיצוב / שני ברוסילובסקי

User journey mapping הוא אחד הכלים החשובים ביותר בארגז הכלים של המעצב. הוא מאפשר לנו ללמוד לעומק את החוויות של המשתמשים והמשתמשות שלנו, להגיע לתובנות משמעותיות ולתכנן את החוויה העתידית. בנוסף משמש ככלי תקשורת בין הצוותים השונים ועוזר לנו בתור מעצבים ומעצבות להוביל תהליכים ולבסס את חשיבות מתודולוגיות העיצוב בחברה בארגון.

בהרצאה שני תשתף בניסיון שלה בבניית מסעות לקוח עבור ארגונים שונים: סוגי מסעות לקוח, כלים שונים למיפוי, וטיפים שאפשר ליישם כבר יום אחרי הכנס.

UXI Live

February 23, 2020
Tweet

More Decks by UXI Live

See All by UXI Live
Finding Your Context/Leader Fit / Kim Goodwin
uxilive
0
42
Design Your Design Organization / Kristin Skinner
uxilive
0
280
סודות של מובילי דיזיין: תובנות שלמדתי ב-20 השנים האחרונות / עדוא שביט
uxilive
0
100
דברי פתיחה והצגת תוצאות סקר השכר / ברק דנין
uxilive
0
93
כסף, חוויה ועיצוב מוצרים מהבסיס / שי רוזן
uxilive
0
180
איך לדבר בשפה של מנהלי מוצר? / צביקה קליינמן
uxilive
0
170
In-App Feedback: איך לאסוף פידבק מהמשתמשים בזמן אמת / שיר זלצברג
uxilive
1
150
איך לעצב עבור שקט ושלווה בעולם של הסחות דעת / רותם וייסמן
uxilive
0
850
מודדים המרות? תתחילו למדוד נאמנות! / ד"ר מרינה שפירא
uxilive
0
89

Other Decks in Design

See All in Design
Findy - デザイナー向け会社紹介 / Hiring Findy's Designers
findyinc
6
49k
シームレスな連携を実現するデザイントークンの設計と構築
amishiratori
0
360
Personal Story Sequence(WIP) - Younghoon Park
elrns88
0
260
ユーザーに向き合うデザインが介護・福祉の現場を変える / User-facing design changes the field of care and welfare
sms_tech
0
140
20241019-CUD友の会「困った！を解決するデザイン改訂版」交流会
majimasachi
0
260
太田博三(@usagisan2020)
otanet
0
190
我做了一個詐騙網站...嗎？
crboy
1
150
Managing Design Systems (Antwerp 2024)
nathanacurtis
1
300
利用者が離れないUX/UIデザイン　長く使われる業務アプリデザインのポイント
ncdc
3
170
Designship2024 Panel Discussion インハウスデザイナーは 何をデザインしているか、するべきか で使用したスライドを公開します。
kiyoshifuwa
0
2.1k
ビジョン実現を加速させるデザインプログラムマネージャーの視座とキャリア/ Designship2024_Sato
root_recruit
0
170
急成長中のWINTICKETにおける ちいさくはじめるライティング改善 / winticket-writing
cyberagentdevelopers
PRO
1
170

Featured

See All Featured
The Power of CSS Pseudo Elements
geoffreycrofte
73
5.3k
Practical Orchestrator
shlominoach
186
10k
Being A Developer After 40
akosma
87
590k
jQuery: Nuts, Bolts and Bling
dougneiner
61
7.5k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
510
110k
A Modern Web Designer's Workflow
chriscoyier
693
190k
Six Lessons from altMBA
skipperchong
27
3.5k
Teambox: Starting and Learning
jrom
133
8.8k
Fontdeck: Realign not Redesign
paulrobertlloyd
82
5.2k
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
47
5k
How STYLIGHT went responsive
nonsquared
95
5.2k
Bootstrapping a Software Product
garrettdimon
PRO
305
110k

Transcript

  1. None
  2. None
  3. None
  4. None

  5. ✉ ✉ ✉

  6. None
  7. None
  8. None

  9. ⚕

  10. ⚕

  11. None

  12. !יה יקסבוליסורב ינש ינא

  13. User Journey Mapping

  14. User Journey Mapping

  15. User Journey Mapping

  16. MELVIN CONWAY 1967 Organizations design systems that mirror their own

    communication structure. Conway's law

  17. User Journey Mapping

  18. Dr Jennifer Aaker Behavioral Psychologist Stanford University עדימ םירכוז םישנא״

    22 יפ רופיסכ הנבומש ״דבלב תודבוע רשאמ

  19. User Journey Mapping

  20. Imago Mundi from Babylonia, 500 BCE.

  21. User Journey Mapping

  22. ?םיליחתמ הפיאמ זא ,הללאי

  23. ןיבהל םישנאל םורגל ךיא ?בושח user journey mapping-ש

  24. ןיבהל םישנאל םורגל ךיא ?בושח user journey mapping-ש

  25. םורתל הלוכי תבצעמכ ינא ךיא ?רצומה לש החלצהל ןיבהל םישנאל

    םורגל ךיא ?בושח user journey mapping-ש
  26. None

  27. ?המ שדח ר׳ציפ Discovery בלש בכרומ ואולפ

  28. ?המ שדח ר׳ציפ Discovery בלש בכרומ ואולפ ?יתמ הפוקת ףוס

    טקיורפ תליחת off-site

  29. ?המ שדח ר׳ציפ Discovery בלש בכרומ ואולפ ?יתמ הפוקת ףוס

    טקיורפ תליחת off-site ?ימ ?ונלש הרזעה תא ךירצ ימ (productל ץוחמ םג ,ןכ)

  30. User journey mapping ינפל ידכ ךות ירחא ⾢ ⾢

  31. None
  32. None
  33. None

  34. Persona:

  35. None
  36. None

  37. User journey mapping ינפל ידכ ךות ירחא ⾢ ⾢

  38. None

  39. Before During After

  40. Before During After

  41. Before During After Think Think Do Feel ❤ Touchpoint Painpoints

  42. Before During After Think Think Do Feel ❤ Touchpoint Painpoints

  43. Before During After Think Think Do Feel ❤ Touchpoint Painpoints

    Opportunities ⭐
  44. None
  45. None
  46. None

  47. ןיא גול

  48. ןיא גול היצקילפאל הסנכנ הנד שדח עדימ שפחל ידכ

  49. None

  50. פ

  51. None
  52. None
  53. None
  54. None

  55. User journey mapping ינפל ידכ ךות ירחא ⾢ ⾢

  56. None
  57. None
  58. None
  59. None
  60. None
  61. None

  62. userjourney.design

  63. None

  64. process facilitator Problem solvers

  65. Process facilitator Problem solvers

  66. !הדות [email protected] www.shanibrusi.design