ふりかえり実践ワークショップ～守破離～

ふりかえり実践ワークショップ守破離 ver 1.1 森一樹 @viva_tweet_x 2019/10/11 ねこもり

学びたいことはなんですか？なぜここに来ましたか？何を知りたいですか？何に困っていますか？

付箋のつかいかた上にめくるのではなく、「横にめくって」剥がすとキレイに貼れます

ふりかえりをご存知ですか？

過去のことを考える。回顧する。引用元：大辞林ふりかえりとは

過去のことを考える。回顧する。引用元：大辞林過去のことを考え、未来の行動を決めるふりかえりとは

ふりかえりとは過去のことを考える。回顧する。引用元：大辞林過去のことを考え、未来の行動を決めるカイゼン

カイゼンのPDCA カイゼンする活動計画を立案計画に沿って活動活動状況と効果を確認対策を施す

カイゼンのPDCA カイゼンする活動計画を立案計画に沿って活動活動状況と効果を確認対策を施すふりかえり

いろんなタイプのふりかえりがあります

いろんなタイプのふりかえりがあります個人学び・経験を最大化し、成長を加速させる期間タイプやること 1日～1週間時間 5分～30分

いろんなタイプのふりかえりがあります個人チーム仕事の仕方・プロセスをカイゼンする期間タイプやること 1日～1週間時間 5分～30分
1週間～1ヶ月 90分～120分学び・経験を最大化し、成長を加速させる

いろんなタイプのふりかえりがあります個人チームプロジェクト成功・失敗を分析して次に繋げるグループ・組織活動結果を分析して今後の方向性を決める期間タイプやること
1日～1週間時間 5分～30分 1週間～1ヶ月 90分～120分 1ヶ月～3ヶ月 120分～240分 1ヶ月～1年 120分～480分仕事の仕方・プロセスをカイゼンする学び・経験を最大化し、成長を加速させる

いろんなタイプのふりかえりがあります個人チームプロジェクトグループ・組織期間タイプやること 1日～1週間時間
5分～30分 1週間～1ヶ月 90分～120分 1ヶ月～3ヶ月 120分～240分 1ヶ月～1年 120分～480分成功・失敗を分析して次に繋げる活動結果を分析して今後の方向性を決める仕事の仕方・プロセスをカイゼンする学び・経験を最大化し、成長を加速させる

ふりかえりを知る守ふりかえりの様々な型を知り試す破状況に合わせて自在に使いこなす離

ふりかえりを知るふりかえりの手法を知るふりかえりの事例を知るふりかえりを体験するふりかえりの場を知るふりかえりの流れを知るふりかえりを実践するふりかえりを深く知る守破
離各々の現場で極める

チームにありがちな諸症状

トップダウンの指示待ちチーム重厚長大なチェックリスト春のカイゼン祭りチームにありがちな諸症状

トップダウンの指示待ちチーム自分から動いてくれないチームメンバーチームリーダーが指導して始めて動く同じチームなのに他人の仕事は手伝わない

ミスが起こるたびに増えていくチェックリスト実は誰も読んでいないチェックリストのためのチェックリスト重厚長大なチェックリスト

春のカイゼン祭りプロジェクトが終わったあとにふりかえる是正! 是正!! 是正!!! 次には活かされず宙に消える

トップダウンの指示待ちチーム重厚長大なチェックリスト春のカイゼン祭りチームにありがちな諸症状

トップダウンの指示待ちチーム重厚長大なチェックリスト春のカイゼン祭りチームにありがちな諸症状定期的にふりかえり、カイゼンしましょう

ふりかえりの目的を知る～ふりかえりをはじめるまえに～

ふりかえりの3つの目的・3ステップ

ふりかえりの3つの目的・3ステップ立ち止まる

ふりかえりの3つの目的・3ステップ立ち止まるチームを成長させる

ふりかえりの3つの目的・3ステップ立ち止まるチームを成長させるプロセスをカイゼンする

まつさん（@mty_mno）によるテストエンジニアのための Web漫画「テスターちゃん」より http://testerchan.hatenadiary.com/entry/2018/03/05/075544

①立ち止まる木こりのような状態になっていませんか？立ち止まることがカイゼンの第一歩まつさん（@mty_mno）によるテストエンジニアのための Web漫画「テスターちゃん」より http://testerchan.hatenadiary.com/entry/2018/03/05/075544

視野を広げる • 走り続けていると視野は狭くなっていく • 視野が狭い状態で問題の全体像は見えない • 意識して視野を広げるのは難しい
問題

視野を広げる • 走り続けていると視野は狭くなっていく • 視野が狭い状態で問題の全体像は見えない • 意識して視野を広げるのは難しい
問題問題 • 起こっている問題から一歩引いて、次にすべきことを冷静に考える

「みんなで」止まる問題みんなで情報を共有し全体像が見える

「みんなで」止まる問題みんなで情報を共有し全体像が見えるコラボレーションが発生しやすくなる XXXならAさんが知ってるはずよし、XXXは一緒にやってみよう

「みんなで」止まる定期的に立ち止まる時間を作る 1週間であれば90～120分問題みんなで情報を共有し全体像が見えるコラボレーションが発生しやすくなる XXXならAさんが知ってるはず
よし、XXXは一緒にやってみよう

②チームを成長させる部分最適から全体最適へ成長の第一歩は「関係の質」を高めること

部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し

部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し
最終成果 10個/h

部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 失敗時受け渡し
受け渡し最終成果 10個/h 25個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウン

受け渡し最終成果 10個/h 30個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウンミスが起こらないようにマニュアルを徹底しました

受け渡し最終成果 10個/h 30個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウンミスが起こらないようにマニュアルを徹底しましたチーム全体の成果にはつながらない

部分最適と全体最適真の改善案 20個/h 20個/h 15個/h 受け渡し受け渡し最終成果 15個/h 最終成果は
5アップする Aの生産性を10犠牲にしてでも、Cを助ける AとCが一緒に実施 5アップ A B A+C

部分最適と全体最適真の改善案 20個/h 20個/h 15個/h 受け渡し受け渡し最終成果 15個/h 最終成果は
5アップする Aの生産性を10犠牲にしてでも、Cを助ける AとCが一緒に実施 5アップ • 実際はこう単純ではないが… • 実際の現場でも起こりがちな部分最適なアクション • 全体最適に向かうように関係の質を高めましょう A B A+C

関係の質を高める定期的に（ふりかえりの時間のなかで）チームビルドをする

今週の出来事と一緒に感謝を伝える互いの価値観やスキルを共有するチームのルールを決める・見直すチームや個人の目標を作る・共有する関係の質を高める定期的に（ふりかえりの時間のなかで）チームビルドをする

今週の出来事と一緒に感謝を伝える互いの価値観やスキルを共有するチームのルールを決める・見直すチームや個人の目標を作る・共有する関係の質を高める定期的に（ふりかえりの時間のなかで）チームビルドをする
大事なのは Mutual Respect 相互の価値観の理解互いへの認識と尊敬・尊重

コミュニケーション・コラボレーション

コミュニケーション・コラボレーションチームの成長のカギよいコミュニケーション・コラボレーションは何かチーム全体に広げるにはどうすればいいか

コミュニケーション・コラボレーションチームの成長のカギよいコミュニケーション・コラボレーションは何かチーム全体に広げるにはどうすればいいかふりかえりの中で話し合う

③プロセスをカイゼンするいままでの行動を省みて、よりよいやり方に変える失敗は繰り返さないように成功は何度も続けられるように

改善とカイゼン問題点を直す「改善」仕事のやりかたを継続的によくしていく「カイゼン」「カイゼン」をするのが大事

問題をすべて解消する必要はないマイナスをプラスにするのは非常に労力がかかる片っ端から問題解決するのは「ムダ」になることも取り組むのであればコアの問題を探す問題を共有するだけでも、コミュニケーション・コラボレーションによって問題が解決しやすくなる

よいところを伸ばすマイナスをプラスにするのは大変プラスをよりプラスへチームの成長の実感が成長をより加速させる

自己防衛本能に逆らう人間に備わっている機能弱点に敏感になりやすい失敗に目が行きやすい受容できず隠そうとする

自己防衛本能に逆らう人間に備わっている機能弱点に敏感になりやすい失敗に目が行きやすい受容できず隠そうとする自己防衛本能に逆らい「よいところ」に目を向ける必要がある

自己承認と他己承認自己承認自分のうまくいったことを「見つける」「認める」モチベーションがアップする効果他己承認につながる

自己承認と他己承認自己承認自分のうまくいったことを「見つける」「認める」モチベーションがアップする効果他己承認につながる他己承認他者のいいところを「見つけあう」「認め合う」他者が気づいていない「自分のよいところ」に気づく他己承認しあうことによる正のループ

ふりかえりの3つの目的・3ステップ立ち止まるチームを成長させるプロセスをカイゼンする  視野を広げる  みんなで止まる  部分最適と全体最適
 関係の質を高める  コミュニケーション  コラボレーション  改善とカイゼン  問題をすべて解消する必要はない  よいところを伸ばす  自己防衛本能に逆らう  自己承認と他己承認

ふりかえりには様々な手法があります KPT（けぷと） YWT Keep, ProblemからTry（改善）を考えるやったこと, わかったこと, つぎやることを考える Timeline 時系列に事実・感情をふりかえり改善案を出す
PDCA Plan, Do, Check, Actionの順で改善を回すなぜなぜ分析 5回なぜをくりかえし、問題の根本原因を是正する VSM 工程間のつながりに着目してボトルネックを探す

どのやりかたも、カイゼンのループを回しますふりかえりにより出した改善案（アクション）を実行し、アクションの実施結果をふりかえるループを高速で回す

ふりかえり事例1

ここまでをふりかえりましょう個人チームプロジェクトグループ・組織期間タイプやること 1日～1週間時間

ここまでをふりかえりましょうやったことわかったことつぎやることここまでで聞いた内容はなんですか学びたかった内容に対して、知ったことはなんですかわかったこと、気付いたことはなんですか学びたかった内容に対して、理解できたことは何ですかつぎにやりたいことは何ですか Y
W T 学習にフォーカスして成長につなげる手法 YWTでふりかえりましょう（8分）

ここまでをふりかえりましょうやったことわかったことつぎやることここまでで聞いた内容はなんですか学びたかった内容に対して、知ったことはなんですかわかったこと、気付いたことはなんですか学びたかった内容に対して、理解できたことは何ですかつぎにやりたいことは何ですか Y
W T 学習にフォーカスして成長につなげる手法プロセスのふりかえりはＫＰＴ学習効果の向上にはＹＷＴを使うとよい YWTでふりかえりましょう（8分）

休憩（10分）

アイスブレイク(3分) 今週、嬉しかったこと／よかったこと今週、新しく気付いたこと

ふりかえりの場を知るべし一つふりかえりの破ふりかえりを深く知るべし一つふりかえりの流れを知るべし一つふりかえりを実践すべし一つ

受容する学びを祝う小さな一歩を踏み出す多角的に捉える実験する高速にフィードバックを得る立ち止まる
ふりかえりに大切な考え方

①立ち止まる木こりのような状態になっていませんか？立ち止まることがカイゼンの第一歩まつさん（@mty_mno）によるテストエンジニアのための Web漫画「テスターちゃん」より http://testerchan.hatenadiary.com/entry/2018/03/05/075544

あるがままを事象として受け入れる失敗してしまったことへの後悔の感情は置いておく「起こったこと」を客観視する冷静になって、何をすべきかを検討する ②受容する

③学びを祝う前向きなフィードバックが活力を生むいいところを継続するところが最初の一歩相互へのプラスのフィードバック失敗を学びに変える失敗こそ成長のチャンス Run Experiment

④小さな一歩を踏み出す少しずつでいいので、一歩ずつ成長していく 100%改善しようとすると足がすくむ 1%の成長を毎日積み重ねていく

⑤実験する毎日少しの実験をする成功するかわからないものが実験 1%の変化にチャレンジしてみる

⑥多角的に捉える色んな角度から見てみよう時間軸客観的事実主観・感情よいところ、うまくいったことわるいところ、うまくいかなかったこと学び、気づきコミュニケーション、コラボレーション目的、目標
etc.

⑥多角的に捉える小さな子供がコップに水を注ぐときに水をこぼしました。あなたはそれをどんな風に捉えますか？

⑥多角的に捉えるこぼしてしまった水を全部使いきったコップを倒さなかったコップに水は残っている角度を変えるとどうだろう高さを変えるとどうだろう

⑦高速にフィードバックを得る高速で失敗し、高速でカイゼンし、高速で成功する Make Mistake Faster：失敗を早くしよう高速でふりかえりをして、自己フィードバックを得る

ふりかえりのマインドセットどんな道をだどったにせよ、当時の知識・技術・能力・利用可能なリソース・状況の中で、みんなができる限り最高の仕事をしたはずです。それを心から信じます。 ―Norm Kerthの最優先指令

ワークショップを始める前に「ふりかえり」をどんな雰囲気で進めたいですか？

ワークショップを始める前にどんな雰囲気で進めたいか？ (5分) その雰囲気を作るために何をするか？ (5分)

ルールフリップチャートに付箋で貼ってください付箋には大きな字で書いてください全員で合意できるものを選んでください 1グループのみに1分で発表してもらいます「どんな雰囲気でやりたいか」個人ワーク(2分)＋共有・合意(3分) 「そのためになにをするか」個人ワーク(2分)＋共有・合意(3分) 発表(1分)

ワークショップどんな雰囲気で進めたいか？ (5分) 付箋の色＝黄色その雰囲気を作るために何をするか？ (5分) 付箋の色＝ピンク
ルールフリップチャートに付箋で貼る付箋には大きな文字全員で合意できるものを決める

ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく

ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく全員がフラットな関係性のもと、チームがよりよい未来へ進むためのアイデアを出しあう

ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく全員がフラットな関係性のもと、チームがよりよい未来へ進むためのアイデアを出しあう互いの意見を尊重しあう対話の結果、チームによるチームのためのアクションが生まれる

ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく全員がフラットな関係性のもと、チームがよりよい未来へ進むためのアイデアを出しあう互いの意見を尊重しあう対話の結果、チームによるチームのためのアクションが生まれるこの状態へと促すための下準備が「場作り」 •
心理的な場作り • 物理的な場作り

“場”を作るふりかえりに臨む心の準備ができているふりかえりに臨む場所の準備ができている心理的な場作り物理的な場作り

心理的な場作り「前向き」な「対話」ができる準備をするふりかえりの最初に5～10分程度行う漫然と行うのではなくねらいを持って行う

「前向きスイッチ」を入れる＋のことを考える心の準備ーの状況でも、スイッチを入れて＋のことを考えやすい状態にする気持ちに余裕が生まれてくる

アクティビティ：Good & New 「よかったこと」「新しい気付き」にフォーカス • 今週の活動のなかで「よかったこと」はなんですか • 今週の活動のなかで「新しい気付き」はありましたか前向きな気持ちでふりかえりを開始する

議論と対話「議論」（討論）は複数の意見の中から１つの意見を採用する方向になりがち A or B = A 「対話」は互いの意見を尊重し、意見をMIXしたよりよい意見が生まれる A ×
B = C

アクティビティ：DPA Design the Partnership Alliance ふりかえりの雰囲気をどうするかを全員で決める • 「どんな雰囲気でふりかえりたいか」 • 「その雰囲気を作るために何をするか」
ルールの例 • 楽しい雰囲気 ⇒いい意見だと思ったら「イイネ！」と言う • 意見を尊重する雰囲気 ⇒発言をさえぎらない ⇒批判・否定しない

ルールを自分たちでつくる自分たちで自分たちのルールを決め、遵守するふりかえりの時間が「他人ごと」から「自分ごと」へ対話がしやすい空気に自然となりやすい

“場”を作るふりかえりに臨む心の準備ができているふりかえりに臨む場所の準備ができている心理的な場作り物理的な場作り

物理的な場作り人対問題の構図にする空間を最大限活用するリラックスできる環境をつくる

人対問題の構図にするテーブルホワイトボード人対人人対問題個人の問題へのフォーカスチームの問題へのフォーカス向き合うことによる心理的ストレス協働している感覚

大きな場所で円状にワイガヤ空間を最大限活用するよりよい雰囲気でふりかえりに臨む壁を有効利用

リラックスがアイデアを生む音楽によるリラックス効果 • 落ち着いた音楽 • 激しい／歌詞のある音楽は不向き飲食によるリラックス効果 • 副交感神経への働きかけ •
ふりかえりが特別な場となる

場作りから楽しくやる心理的な場作り（アイスブレイク）が変わるだけでもマンネリ化は防げる「今日はこれをみんなでやってみようよ」という空気が作れたら最高みんなでふりかえりの準備をワイワイやるのもまた楽しい

ふりかえりの流れを知ろう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する

ふりかえりの流れを知ろう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New DPA

ふりかえりの流れを知ろう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT Timeline +/Δ DPA SMART Goals ドット投票

全員の発言を促す前向きな発言と、生産的な対話を促す現状の希望や不安などを事前にヒアリングする場を設定するデータを収集するアイデアを出すアクションを決定するふりかえりを
終了する

事実・感情のデータを収集する時系列のデータを収集する問題・課題などを分析する場を設定するデータを収集するアイデアを出すアクションを決定するふりかえりを
終了する

データからカイゼンのアイデアを発想する発散によりアイデアをたくさん出すよいことを継続するための案を考える課題の解決策を考える場を設定するデータを収集するアイデアを出すアクションを決定する
ふりかえりを終了する

アイデアの中から、アクションを決める出来るだけ具体的なアクションにする一度にたくさんのアクションを選びすぎない場を設定するデータを収集するアイデアを出すアクションを決定するふりかえりを
終了する

フィードバックを行うふりかえりを改善するチームメンバー同士に感謝を言い合う場を設定するデータを収集するアイデアを出すアクションを決定するふりかえりを
終了する

慣れるまでは流れに沿ってやるとよい場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する

まずはデータの収集をやってみましょう場の設定アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了するデータの収集 Good &
New DPA Timeline

ふりかえりに欠かせない「データ」 • プロセスをカイゼンするアイデアを出すためには、「事実」「感情」のデータが必要 • 時系列のデータが効果的

データの収集の大切さ Time Good Bad 障害発生原因判明二次災害
辛い収束機能追加勉強会速度向上飲み会

辛い収束機能追加勉強会速度向上飲み会ＫＰＴに出やすいのは「印象に残っているもの」ＫＰＴに出やすいのは「印象に残っているもの」

辛い収束機能追加勉強会速度向上飲み会ＫＰＴに出やすいのは「印象に残っているもの」ＫＰＴに出やすいのは「印象に残っているもの」ＫＰＴに出やすいのは「印象に残っているもの」真にふりかえるべきものが出ないことも

アクティビティ：Timeline 時系列で事実・感情を収集するアクティビティ

アクティビティ：Timeline テーマ＝「今日の仕事の内容」 5分間で事実・感情の収集 • 「感情」の色の付箋に「事実」を書く • 黄色の付箋＝嬉しい、面白い、気付き • ピンク色の付箋＝悲しい、つらい •
時系列（日付単位）で記入していく 5分間で共有＋追加

Timeline：「今日の仕事の内容」嬉しい、面白い、気付き付箋の色＝黄色悲しい、つらい付箋の色＝ピンクルールフリップチャートに付箋で貼る付箋には大きな文字「感情」の色の付箋で「事実」を書く

Timelineで時系列の事実・感情を集めました場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New Timeline DPA

KPTでアイデアを出していきます場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT Timeline DPA

ＫＰＴ（けぷと） Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと 3つの質問をして、カイゼンのアイデアを出すやりかた

ＫＰＴ（けぷと） Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと 3つの質問をして、カイゼンのアイデアを出すやりかた Keep→Problem→Tryの順番に出していく

ＫＰＴ（けぷと） Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと 3つの質問をして、カイゼンのアイデアを出すやりかた Keep→Problem→Tryの順番に出していく
Tryは「Keepの強化」「Problemの解消」

成功は継続させ、失敗は繰り返さないＫＰＴ（けぷと）の効果 Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいことプロセスの改善が行われる

成功は継続させ、失敗は繰り返さないチームの課題が見える化されるＫＰＴ（けぷと）の効果 Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと
プロセスの改善が行われる

成功は継続させ、失敗は繰り返さないチームの課題が見える化されるチームの行動がカイゼンされるＫＰＴ（けぷと）の効果 Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいことプロセスの改善が行われる

Keepの洗い出し・共有(4分) Problemの洗い出し・共有(4分) Tryの洗い出し・共有・決定(4分) ＫＰＴ（けぷと）をやってみましょう Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいことこの流れでやります

うまくいったことはなにかよかったことはなにかつづけるべきものはなにかＫＰＴ（けぷと）をやってみましょう Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいこと Keepの案出し／共有（4分）

一人ずつ内容を宣言しながら貼っていく同調意見があれば、同じところに貼る全員が意見を言い終わるまで続けるラウンドロビン方式 xxx **** **** 私も!

うまくいったことはなにかよかったことはなにかつづけるべきものはなにかＫＰＴ（けぷと）をやってみましょう Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいこと Keepの案出し／共有（4分）

問題だったところはなにか困ってしまったところはなにか改善できそうな点はなにかＫＰＴ（けぷと）をやってみましょう Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいこと Problemの案出し／共有（4分）

Keepの強化 Problemの解消やることの確定ＫＰＴ（けぷと）をやってみましょう Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try
やりたいこと Tryの案出し／共有／決定（4分）

アクティビティ：KPT Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと Keepの強化 Problemの解消
• 必ず K→P→T の順番 + ラウンドロビン • 前回のTryの結果はどうだったかを考える • 他人が出したKeep, Problemに対するTryを書く • 具体的なアクションを描く • 優先順位を決める • 批判しない

KPTでアイデアを出しました場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT Timeline DPA

ドット投票でアクション候補を絞り込みます場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT ドット投票 Timeline DPA

アクティビティ：ドット投票 • 1人10票で「次回以降やること」をチームで決めてください(3分) • 1位：6票、2位：3票、3位：1票で上位2つ Try

ドット投票でアクション候補を絞り込みました場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT ドット投票 Timeline DPA

SMART Goalsでアクションを具体化します場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good
& New KPT Timeline DPA SMART Goals ドット投票

アクティビティ：SMART Goals SMARTなアクションを１つ決めましょう（5分） Specific：具体的な Measurable：計測可能な Achievable：達成可能な Relevant：関連のある Timely / Time-bound：即時性のある
/ 期限がある

SMARTなアクションの例 （アクションの悪い例）Aさんの設計が、誤字脱字のミスが多く手戻りしてしまったので、誤字脱字を意識してなくしていく （アクションの良い例）Aさんの設計が、誤字脱字のミスが多く手戻りしてしまったので、チーム全員が相互に設計をレビューしあう仕組みをつくる。まずは、今週に設計書X, Yのレビュータスクが発生することが想定されるので、XはAさん・Bさんが、YはCさん・Dさんが相互にレビューしあい、指摘の数を数える。指摘数や内容を次回のふりかえりでチーム全体で共有し、そのときに再度カイゼン案を検討する。

SMART Goalsでアクションを決めました場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good
& New KPT Timeline SMART Goals DPA ドット投票

+/Δでふりかえりをふりかえります場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT Timeline +/Δ DPA SMART Goals ドット投票

アクティビティ：+/Δ ふりかえりをふりかえって、 よかった点 カイゼンすべき点を話し合いましょう 誰から話してもOK 意見をどんどん記載していく 意見が一定数出されるか、時間がたったら終わり

ふりかえりの流れのおさらい場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決定するふりかえりを終了する Good &
New KPT Timeline +/Δ ドット投票 SMART Goals DPA

目的により流れも変わるどんなことをふりかえりの目的にしているのか？・課題の解決・学習の共有・成功の継続目的を達成するための「型」を選択しましょう

ふりかえりの8つの型

ふりかえりの8つの型すべての基本の型短い期間で「カイゼン」を繰り返します

ふりかえりの8つの型チームの「よいところ」にフォーカス成功を継続・拡大するための型

ふりかえりの8つの型チームの「問題」にフォーカスコアな問題を切り崩し、生産性を向上する型

ふりかえりの8つの型「学び」「気付き」にフォーカス失敗や成功を学びに変え、成長を促す型

ふりかえりの8つの型カイゼンを加速するための下地を整えるコミュニケーション・コラボレーションを促進する型

ふりかえりの8つの型これまでの型の複合型様々な角度からの問いにより、広い視点でふりかえる

ふりかえりの8つの型 1か月～の長期間をふりかえる中長期的なカイゼン目標を立てる型

ふりかえりの8つの型むきなおりの活動未来のゴール像を描き、進むべき方向を見直す型

ふりかえりの8つの型基本の型を学びました

ふりかえりの8つの型 2つ目の型を実践します

実践してみよう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決めるふりかえりを終了する目的：研修の学びを最大化する

実践してみよう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決めるふりかえりを終了する目的：研修の学びを最大化する温度計
ＫＰＴ（ＫＰＴＡ） Fun/Done/ Learn Action Planの作成

実践してみよう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決めるふりかえりを終了するまずは、Fun/Done/Learnで思い出しをします
ＫＰＴ（ＫＰＴＡ） Fun/Done/ Learn

アクティビティ：Fun/Done/Learn Fun/Done/Learnで出来事を共有する Done Learn Fun 出典：記事「ファン・ダン・ラーン(FDL)ふりかえりボード」 https://qiita.com/yattom/items/90ac533d993d3a2d2d0f

アクティビティ：Fun/Done/Learn 全員で学びを共有しましょう！（6分） Done Learn Fun 出典：記事「ファン・ダン・ラーン(FDL)ふりかえりボード」 https://qiita.com/yattom/items/90ac533d993d3a2d2d0f

実践してみよう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決めるふりかえりを終了する内容の思い出しをしましたＫＰＴ（ＫＰ
ＴＡ） Fun/Done/ Learn

実践してみよう場の設定ふりかえりを終了するチームで持ち帰るアクションを決めましょうＫＰＴ（ＫＰＴＡ） Fun/Done/ Learn Action
Planの作成データの収集アイデアを出すアクションを決める

アクティビティ：Action Planの作成チームで最大3つ、チームに持ち帰って実践する「アクション」を考えましょう（6分） A4用紙に1枚、大きく書きだしましょう・ｘｘｘｘをする・ｘｘｘｘをする・ｘｘｘｘをする

実践してみよう場の設定ふりかえりを終了するアクションを作りましたＫＰＴ（ＫＰＴＡ） Fun/Done/ Learn Action
Planの作成データの収集アイデアを出すアクションを決める

実践してみよう場の設定ふりかえりを終わりましょうＫＰＴ（ＫＰＴＡ） Fun/Done/ Learn Action Planの作成
データの収集アイデアを出す目的の確認アクションを決めるふりかえりを終了する

目的は達成されましたか？なぜここに来ましたか？何を知りたいですか？何に困っていますか？

ＫＰＴのおさらい Keep よかったことつづけること Problem 問題・課題 Try やりたいこと Keepの強化 Problemの解消
• 必ず K→P→T の順番 + ラウンドロビン • 前回のTryの結果はどうだったかを考える • 他人が出したKeep, Problemに対するTryを書く • 具体的なアクションを描く • 優先順位を決める • 批判しない

書籍人の話仕事インプット思考の整理言語化・文字化他者の気づき・学びフィードバックふりかえり
ふりかえりインプットアウトプットインプット新しい気づき・学び・示唆ふりかえりの成長ループインプットインプットインプット成長に欠かせない「ふりかえり」

具体的経験内省的省察抽象的概念化積極的実践ふりかえりと経験学習出典：David
A. Kolbの経験学習サイクル意図的に日常的に行うことで成長を加速させる

目的に合わせてアクティビティを決めよう場の設定データの収集アイデアを出すアクションを決めるふりかえりを終了する +/Δ ＫＰＴ（ＫＰ
ＴＡ） Fun/Done/ Learn KPT Action Planの作成 Timeline Good & New 目標の確認 DPA SMART Goals ドット投票

目的により流れも変わるどんなことをふりかえりの目的にしているのか？・課題の解決・学習の共有・成功の継続目的を達成するための「型」を選択しましょう

ふりかえりの8つの型

【参考書籍】これだけ！ＫＰＴアジャイルレトロスペクティブズ FUN RETROSPECTIVES ふりかえり読本場作り編ふりかえり読本学び編ふりかえり読本
実践編おつかれさまでしたチーム向け、企業向けのチームビルディング／ふりかえりの研修や、ふりかえりに関する相談・ワークショップ＆ファシリテーションの依頼など、いつでもお気軽にご相談ください。お問い合わせ先 @viva_tweet_x (びば) https://www.facebook.com/kazuki.mori.12 [email protected] ふりかえりをもっと知りたい、という方はぜひ「ふりかえり実践会」にご参加ください。 https://retrospective.connpass.com/

ふりかえり実践ワークショップ～守破離～

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