Gestão Ágil - MGA Jr

Gestão Ágil - MGA Jr

Slides da apresentação realizada no evento MGA Jr, promovido pelo núcleo Maringá que representa as Empresas Juniores de Maringá e Jandaia do Sul.

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Wagner Voltz - Fusca

September 13, 2020
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Transcript

  1. Gestão Ágil Wagner Mendes Voltz - Fusca wagnerfusca@gmail.com @tiofusca wagnerfusca

    @wagnerfusca wagnerfusca
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  3. https://www.menti.com/z1qd8p2tc4 ou www.menti.com 5413901

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  6. Escopo fechado x Escopo aberto

  7. Conhecer as pessoas e o cliente Conhecer as expectativas Montar

    um plano Validá-lo constantemente Melhorá-lo constantemente Entregar constantemente valor
  8. Ágil Muito feedback • Reuniões diárias • Retrospectivas frequentes Pessoas

    • Cliente próximo • Pessoas mais que processos e ferramentas
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  13. “ Ágil fala de pessoas e feedback Wagner fusca

  14. “ Ágil fala de grana, lucratividade, adaptabilidade, eficiência e eficácia

    Wagner fusca
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  17. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  18. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  19. Propósito NÓS COMO <quem somos nós> PROVEMOS <o que a

    gente faz> PARA <cliente> A FIM DE <motivo pelo qual o cliente nos procura>
  20. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  21. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  22. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  23. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  24. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  25. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
  26. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o

    que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
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  28. Possíveis métricas • Leadtime • Cycletime • Vazão • Satisfação

    do cliente (NPS) • Satisfação interna (e-NPS)
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  30. Avaliação e tenha acesso a novos conteúdos ágeis @tiofusca wagnerfusca

    @wagnerfusca wagnerfusca@gmail.com wagnerfusca