Gestão Ágil - MGA Jr

Slides da apresentação realizada no evento MGA Jr, promovido pelo núcleo Maringá que representa as Empresas Juniores de Maringá e Jandaia do Sul.

Transcript

1. Gestão Ágil Wagner Mendes Voltz - Fusca wagnerfusca@gmail.com @tiofusca wagnerfusca @wagnerfusca wagnerfusca
3. https://www.menti.com/z1qd8p2tc4 ou www.menti.com 5413901
6. Escopo fechado x Escopo aberto
7. Conhecer as pessoas e o cliente Conhecer as expectativas Montar um plano Validá-lo constantemente Melhorá-lo constantemente Entregar constantemente valor
8. Ágil Muito feedback • Reuniões diárias • Retrospectivas frequentes Pessoas • Cliente próximo • Pessoas mais que processos e ferramentas
13. “ Ágil fala de pessoas e feedback Wagner fusca
14. “ Ágil fala de grana, lucratividade, adaptabilidade, eficiência e eficácia Wagner fusca
17. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
18. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
19. Propósito NÓS COMO <quem somos nós> PROVEMOS <o que a gente faz> PARA <cliente> A FIM DE <motivo pelo qual o cliente nos procura>
20. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
21. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
22. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
23. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
24. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
25. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
26. ◦ Propósito: Entenda quem é o seu cliente e o que significa sucesso pra ele ◦ Quais são as possíveis fontes de insatisfação do cliente, dada a definição de sucesso? ◦ Análise da demanda: trabalho em progresso ◦ Análise da capacidade (ou falta dela) ◦ Encontre os tipos de trabalho mais comum do time. ◦ Defina as classes de serviço e políticas dessas demandas ◦ Modele o fluxo de trabalho. ◦ Meça, acompanhe e melhore com a definição de limites do trabalho em progresso.
28. Possíveis métricas • Leadtime • Cycletime • Vazão • Satisfação do cliente (NPS) • Satisfação interna (e-NPS)
30. Avaliação e tenha acesso a novos conteúdos ágeis @tiofusca wagnerfusca @wagnerfusca wagnerfusca@gmail.com wagnerfusca