Jamf とスマートホームの iPad・Apple TV 運用記

Jamf を活用してスマートホーム向け iPad・Apple TV をどのように運用しているかを紹介します。
NOT A HOTEL の宿泊施設では、ホームコントローラーとして iPad を中心に空調・照明・サウナなどを制御し、Apple TV やプロジェクターなども連携しています。
本スライドでは、共有 iPad の課題、Managed App Configuration やシングルアプリ運用、VOD 機材との連携、MDM 運用上の工夫など、現場での知見を具体的にまとめています。

Transcript

1. 2025/10/24 
 Jamf とスマートホームの iPad・Apple TV 運用記 
 wakinchan - NOT A HOTEL 

2. Yusuke KUROIWA 
 きんちゃん。 
 @wakinchan 
 モバイル向けのMDM歴は10年程度。Jamf歴 3年程度。iOS エンジニアからキャリアスター ト。
 NOT A HOTELにエンジニアとして参画後、 オーナーサービスの立ち上げ、スマートホー ムの立ち上げから開発・運用を担当。 
 ソフトウェア、ハード(IoT)、ネットワーク、電気 等の担当しています。最近は建築のスマート ホーム図面を書いています。 
 自己紹介 
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3. NOT A HOTELについて
4. (公開用のため割愛) 
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5. © NOT A HOTEL, inc. NOT A HOTELは、アート×サイエンスで人々の暮らしを大きく変えていくスタートアップです。 特別なロケーションに、特別なクリエイターがデザインした家を、 これまでよりも簡単かつ便利に所有する事を可能にします。 NOT A HOTELが目指すのは、世界中に家を共同所有し、すべての人々に豊かな人生を提供すること。 結果として世界をもっと楽しく、より良くしていくことをVISIONに掲げています。 世界中にあなたの家を Concept
6. スマートホームについて 
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7. スマートホームとホームコントローラー
 NOT A HOTELの各ハウスはスマートホーム化、宿泊者 がどこに滞在しても自宅のように迷うことなく機器を操作 できるよう、部屋の全てのスイッチやパネルを廃止し、一 つの「ホームコントローラー」に集約しています。 
 iPad 一つで、空調、照明、床暖房、サウナ、温風呂、水風 呂などのハウス内の設備を操作可能です。 
 スマートホームについて 
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8. MDM との出会い 
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9. はじめてのMDM 
 2015年、東急ハンズのハンズラボ。 
 当時はiDEPからADEPに切り替わった時代。 
 iPad レジを0から開発を担当しました。また、従業員用の iPod touch と MDM の選定と導入を担当しました。2000台程度の iPod touch の管理 をしていました。他社の MDM で、CLOMO さんでした（社長選定）。 
 ADEPでこの台数の iPod touch 等を導入したのが珍しい事例だったら しいです。 
 MDMとの出会いの10年について 
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10. はじめてのMDM 
 2015年、東急ハンズのハンズラボ。 
 当時はiDEPからADEPに切り替わった時代。 
 iPad レジを0から開発を担当しました。また、従業員用の iPod touch と MDM の選定と導入を担当しました。2000台程度の iPod touch の管理 をしていました。他社の MDM で、CLOMO さんでした（社長選定）。 
 ADEPでこの台数の iPod touch 等を導入したのが珍しい事例だったら しいです。 
 MDMとの出会いの10年について 
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11. iPad レジも、MDM管理下で制御したので、そ こでかなり私の iOS 系の MDM 力が鍛えられ ました。 
 自立的 Single App Mode (ASAM) と呼ばれ る、自社アプリかキオスクモードを有効・無効 にする API があるのですが、この時代から OS 側にバグがあり、かなり不安定。ASAM 時にアプリクラッシュすると OS がフリーズす る問題がある。 
 昨年に検証しても治ってませんでした。 
 iPad レジ開発とMDM 
 MDMとの出会いの10年について 
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12. Jamf Pro 入門 
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13. 時は流れて2020年。私はNOT A HOTELへ入社しました。 
 ホームコントローラーの開発が始まり、再びMDM選定をするタイミングが来ました。 
 当初要件は、自社アプリの「Home Controller」とは別で、他のアプリ（VOD等）もiPadとして利用で きるようなればいいなと構想していました。Appleに相談したところ、東急ハンズ時代の担当の方 と再会し、「Jamfはいいぞ！」と紹介をいただきました。 
 アプリの切り替えは、共有 iPad の一時セッションを利用して、チェックアウト時にリセットする機構 があれば、情報もリセットされて完璧そう。って思っていました。 
 Jamf Pro のファーストインプレッションは、スコープベースなところが印象的でした。以前の他社 の MDM はコマンドベースだったため。 
 Jamf Pro 入門
 Jamf Pro との出会い 
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14. 共有 iPad 方式の場合、ログアウトして、一時 セッションさえ消えればいいのですが、セッ ションのログアウトのAPIは公開されていませ ん。そのため、iPadをチェックアウト時に都度 初期化するしかありませんでした。 
 アプリの再インストールが、拠点のネットワー ク負荷になる。「Home Controller」は単体で シングルアプリで動作させたほうが利便性が ある。ハウスにはテレビあるから良いよね。 
 で断念しました。 
 共有 iPad 方式は断念。 
 
 ホームコントローラーの運用 
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15. Jamf で iPad 運用 
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16. Managed 
 App Configuration 
 Managed App Configuration を利 用して値を配布している。 
 Home Controller アプリは、アプリ インストール後、起動するだけで、 ローカルアクセスやマイクなどの の許諾以外はキッティング不要。 
 ホームコントローラーの運用 
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17. シングルアプリで運用 
 Jamf は API が充実。 
 iPad再起動、シングルアプリモード の切り替えなどを社内の管理画面 に実装しています。 
 アプリ再起動（終了）は、Jamfでは なくアプリ側の実装です。 
 ホームコントローラーの運用 
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18. Jamf で iPad 運用 
 課題編
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19. アプリアップデートが少し辛い① 
 「ホームコントローラー」はVPP経由 のCustom App Storeで自社だけに アプリを公開しています。 御時世に In-House App の証明書取得の審査が通らない。 
 App Store 同期が Jamf 委ねであ る。App Store Connect でアプリリ リース後、App Store 時間同期を現 在時刻+5分都度取得して対応して いる。
 ホームコントローラーの運用 
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20. アプリアップデートが少し辛い② 
 App を強制アップデートを押した後 に、シングルアプリモード有効中 に、アプリ再起動や、iPad再起動す ると95%はうまくいく。 
 5％くらいはアップデートうまくできな いiPadがいる。 
 → 運営側で手動で Self service で アップデートしてもらう。 
 ホームコントローラーの運用 
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21. スコープベースはいい反面 
 アプリや構成プロファイルががうまく インストールされなかった場合等、 一度スコープから削除して実行し直 すケースは少なからずあったりしま す。
 「除外」して「除外」から外すと再イン ストールになる。 
 ミスって「対象」をいじるとインシデン トになる。 
 ホームコントローラーの運用 
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22. プロジェクター連携開発 w/ Jamf 
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23. プロジェクター開発が 
 紆余曲折あるので、 
 Jamf 登場まで 
 しばしご清聴いただけると。 
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24. NOT A HOTEL のすべてで、原則ブラビア の法人モデルを導入してきました。 
 ホテルとしては欠かせない、ホテルモード （プロモード）という機能があり、電源をオフ にするとNetflix、PrimeVideoなどのVODの 認証情報を含むデータがテレビ内される仕 組みなっています。 
 滞在中は認証情報を消したくないので、消 画・消音を利用して認証を保つ工夫をして います。 
 テレビ制御 
 プロジェクター連携開発 
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25. プロジェクターを導入したい 
 2023年の北軽井沢のBASEというラインを開発するにあたり、プロジェクターを導入したいと の話がありました。 
 最低限の要件としては、テレビと同じ機能を原則担保。地上波・衛星放送はもちろん、VOD 鑑賞も。VOD鑑賞があるということは、認証情報のリセットが要になってきます。もちろんス マートホーム制御。機材の物理リモコンは一切使わず、すべては iPad 一枚でプロジェク ターに関わる機材がすべて制御できること。また、AirPlay や Chromecast ができること。 
 (レコードプレイヤーを使っても天井のスピーカーから部屋に響き渡らせたいな。) 
 おうおう。要件が多いな。 
 プロジェクター連携開発 
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26. 機材選定をするも、一体型プロジェクターでは要件を満たせる機材はあ りませんでした。世の中にはVOD対応のプロジェクターなどはあります が、コンシューマー向けで、ホテルではマストのVODリセット機能があり ませんでした。 
 NOT A HOTELではソフトウェアも自社ですべて開発しており、建築から ソフトウェアまで洗練した統一感のあるUIを尊重しています。世にある、 機能ももちろんですが、STBでは担保できるUIも機材もなさそうでした。 
 良い機材がない 
 プロジェクター連携開発 
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27. 編み出すしかない。 
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28. プロジェクター 
 ソニーはブラビアで付き合いもあ り、技術サポートがしっかりしてる とわかっていた。 
 法人向けのプロジェクターではソ ニーはあまり有名ではないかもし れませんが、技術サポートは選定 における非常にアドバンテージに なりました。 
 プロジェクター連携開発の機材選定 
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29. 制御前提で考えました。 
 たまたま、音響設計会社（スピー カー選定会社）が提案してきたの が、マランツの機材でした。 
 iOS/Android アプリで制御できる アプリがあり、そこまでわかれば簡 単でした。 
 入力切替を頑張ってAPI制御すれ ばいいだけでした。 
 アンプ
 プロジェクター連携開発の機材選定 
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30. 画面出力：プロジェクター 
 音声出力：天井スピーカー 
 入力：レコードプレイヤー、TV チューナー、VOD機材、お客様用 のHDMI入力（ゲーム、PC等）。 
 アンプ（入出力） 
 プロジェクター連携開発の機材選定 
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31. 他の機材も格闘..(割愛) 
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32. 問題のVOD再生機材選定 
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33. Apple TV と Jamf でVOD認証情報消せると考えました。 
 ネットワーク安定性に欠かせないイーサネット対応モデルもある。 
 Chromecast は諦めることになりますが、AirPlay でのコンテンツ再生も できる。
 Apple TV x Jamf 
 VOD再生機材選定 
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34. Apple TVとMDM合せ技したら、VOD認証情報消せると考えました。 MDMは既に Jamf を iPad で利用していたので、DEP 経由で初めて Apple TV を購入して試しました。 
 安定せに欠かせない、イーサネットも付いてる！ 
 Chromecast は諦めることになりますが、AirPlay でのコンテンツ再生も できる。
 AppleとMDMが大好き 
 VOD再生機材選定 
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35. Apple TV 
 （要望）Jamf 上にイーサネットの MAC アドレスも表示してほしいなあ。 Apple TV・iPad 等すべて。 
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36. VOD認証削除といえば、Apple TV のファクトリーリセット + ゼロタッチコ ンフィグすれば行けるんじゃないか。 
 概ねうまくいきましたが、数回テストすると、最初のMDM のプロファイル がインストールできなくて、先に進めない個体が出てきました。 
 Apple TV が数台文鎮になりました。どうやら tvOS と Jamf というか MDM 側に明らかなバグが有るようでした（2023年） 
 ファクトリーリセット方式→没 
 Apple TV 
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37. アプリを再インストールすれば、VODの認証情報(Keychain) もろとも消 えると想像した。 
 拠点の安定したネットワーク（インターネット）ありきな設計にはなってい しまいますが、Jamf API を利用してバッチリ動作しました。 
 8個のVODアプリをチェックアウト時にアンインストール。 
 チェックイン前にインストールしています。 
 アプリの再インストール方式→採用 
 Apple TV 
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38. scope を API 制御 
 アプリの再インストール方式 
 
 Apple TV 
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39. 不要なアプリを非表示にしている。 設定アプリのみがホーム画面に 残っています。 
 （設定アプリも消したいが消せない） 
 
 その他、不要な項目を無効にして います。
 構成プロファイル 
 
 プロジェクターの開発 
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40. 不要なアプリを非表示にしている。 設定アプリのみがホーム画面に 残っています。 
 （設定アプリも消したいが消せない） 
 
 その他、不要な項目を無効にして います。
 構成プロファイル 
 
 プロジェクターの開発 
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41. スマートホーム制御で、機材の物理リ モコンは一切使わない方針です。赤外 線制御または、ネットワーク的に制御す る方法を考えます。 
 非公式ではありますが、有志が atv を 制御できる Python のライブラリを公開 していました。 
 矢印キー、戻る、ホーム、アプリ起動も 可能でした。
 Apple TV の制御 
 Apple TV 
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42. 稼働して2年ほど 
 Apple TV は問題なく動 作している。 
 運用後の課題もたくさん ありました。 
 Apple TV 
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43. 内製の管理ツールでプロジェクター関連に問題ないか管理。 
 アプリ再インストール処理周りに問題があればすぐに対応できるように なっている。アンインストール処理を厳重に管理。 
 機材監視
 Apple TV 
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44. 社内の Jamf Pro 
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45. Jamf Pro を切り分けて設計。 
 ・スマートホーム用の Jamf（今回の話） 
 ・コーポレート用の Jamf 
 依存関係や目的が全く違うため、Jamf Pro のワークスペースを2つにし ています。 
 コーポレート側もたくさんおもしろい話があります。 
 社内では2種類の Jamf Pro が存在。 
 ほか
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46. おわり
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47. 現在、NOT A HOTELでは 積極的に採用中です！
48. 1. スマートホーム - ネットワークエンジニ ア 2. スマートホーム - 制御盤設計技術者 3. スマートホーム インテグレーター 4. スマートホーム - iOSエンジニア NOT A HOTEL SOFTWARE 採用職種 1. ソフトウェアエンジニア (Corporate IT/AI) 2. ソフトウェアエンジニア (iOS / SwiftUI) 3. ソフトウェアエンジニア (Backend / Go) 4. 【26卒・内定直結インターン】ソフトウェアエンジニア 5. 【27卒・内定直結インターン】ソフトウェアエンジニア 6. 【27卒・内定直結インターン】プロダクトマネージャーソフトエ ンジニア
49. ご清聴 ありがとうございました。