ARR100億SaaSの現実 〜新設PdM組織が、PRD品質向上のため泥臭く越境した2つのこと

2023/11/2 Qiita Night〜プロダクトマネジメント〜　登壇資料

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1. 2023/11/02
   株式会社ラクス　植木遼太
   ARR100億SaaSの現実
   〜新設PdM組織が、PRD品質向上のため泥臭く越境した2つのこと〜
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   PRDの内容に
   納得感がない(出せない)
   

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   100億SaaSに起きていた
   開発課題
   

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4. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 4

   PdM組織ができる少し前の開発実態
   HowオンリーのPRD 複数課題 混ぜこぜ
   hearing
   PRD(to開発) PRD(to開発)
   

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   PdM組織ができる少し前の開発実態
   事実情報が薄い
   ● 価値ある課題、解決策か不明
   ● 他解決策を検討できない
   PRD
   

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6. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 6

   PdM組織ができる少し前の開発実態
   ● 同時開発できないものもある
   ● 1案件がとてつもなく大きくなる
   = リリースが遅くなる
   PRD
   対応内容が変わる可能性
   

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7. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 7

   PdM組織ができる少し前の開発実態
   要件定義担当が整理・調整
   開発着手遅延
   　=お客様への価値提供が遅れるリスク
   

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8. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 8

   背景
   事業本部長
   (元エンジニア)
   リーダーエンジニア
   (発足時〜)
   PRD
   

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   背景
   企画部門 開発要件定義担当
   PRD
   

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    10

    背景
    企画部門 開発要件定義担当
    ● エンジニアリング経験が薄い
    ● GTM等 他業務で忙しい
    ● 仕様の詳細理解が薄い
    前任者2名ほど、顧客解像度が高いレベルで揃ってない
    

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11. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 11

    背景
    企画部門 開発要件定義担当
    ● エンジニアリング経験が薄い
    ● GTM等 他業務で忙しい
    ● 前任者ほど仕様に詳しくない
    前任者2名ほど、共通知識として顧客解像度が高いレベルで揃ってない
    以前のようなコミュニケーションではPRDを作成できない
    

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12. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd
    対応策
    

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13. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 13

    役割作成
    企画部門 開発要件定義担当
    PRD
    PdM
    

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14. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 14

    PdM組織ができる少し前の開発実態(再掲)
    HowオンリーのPRD 複数課題 混ぜこぜ
    PRD(to開発) PRD(to開発)
    要件定義担当 要件定義担当
    

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15. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 15

    PdM組織ができる少し前の開発実態(再掲)
    HowオンリーのPRD 複数課題 混ぜこぜ
    PRD(to開発) PRD(to開発)
    要件定義担当 要件定義担当
    ● 本来 PRDに必要な情報を定める必要がある
    ● 必要情報の計画・収集・分析(作成)担当を見直す必要がある
    

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16. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 16

    具体策サマリ
    プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義
    DACIを用いた役割分担
    

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17. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 17

    プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義
    プロダクトマネジメントのすべて　より抜粋
    

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18. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 18

    プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義
    プロダクトマネジメントのすべて　より抜粋
    PRD MRD
    Fit確認
    Fit確認
    PRDに盛り込まなければいけない要素を抽出した。
    

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19. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 19

    プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義
    実際の調査計画 Agenda
    Why（誰をどんな状態にしたいか）は、顧客調査が必要と考えた。
    

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20. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 20

    プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義
    調査結果を踏まえて、PRDのAgendaは、以下のように定義した。
    

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21. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 21

    DACIを用いた役割分担
    プロダクトマネジメントのすべて　より
    

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22. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 22

    DACIを用いた役割分担
    実際のDACI表の一部
    書籍等から得られる理想と、実際のリソース・スキルセットを鑑みて現実ラインで策定
    

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23. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd
    効果
    

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    効果サマリ
    要件定義フェーズ工数を50%削減/手戻り0
    各組織が、本来得意な役割に集中
    PdM 採用応募300%増 （副次的)
    (ジョブディスクリプションが明確化したことによる)
    

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