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PMとPMMの良い連携について話そう 〜急成長プロダクトBill OneとLoglassの事例〜 / Partnership between PM and PMM

PMとPMMの良い連携について話そう 〜急成長プロダクトBill OneとLoglassの事例〜 / Partnership between PM and PMM

2023/12/5 開催パネルディスカッション「PMとPMMの良い連携について話そう〜急成長プロダクト Bill Oneとログラスの事例〜」
・アーカイブ動画:https://www.youtube.com/watch?v=D2PfC35dnMI
・イベントページ:https://forkwell.connpass.com/event/301928/

Minoru YOKOMICHI

December 06, 2023
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Transcript

  1. アーカイブ動画
    パネルディスカッション:
    PMとPMMの良い連携について話そう
    〜急成⻑プロダクトBill OneとLoglassの事例〜
    2023/12/05

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  2. アーカイブ動画

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  3. アーカイブ動画
    当⽇のアーカイブ動画はこちら
    https://www.youtube.com/watch?v=D2PfC35dnMI
    (右下のQRコード)

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  4. アーカイブ動画
    モデレーター紹介
    Product People株式会社
    代表取締役 プロダクトコーチ
    横道稔
    プロダクトコーチとして、多数のSaaS企業のプロ
    ダクト作りに関わるコーチングやアドバイザリー
    に従事。 翻訳書に『LOVED』
    『プロダクト‧レッド‧オーガニゼーション』。

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  5. アーカイブ動画
    本⽇のテーマ、趣旨
    「プロダクトマネージャー(PM)と
    プロダクトマーケティングマネージャー(PMM)の
    良い連携」を、PMの視点から、事例をもとに話す
    以下のような悩みを持つPM向けのイベントです
    ● PMMとうまく連携できてないけどどう改善すれば?
    ● PMMを設置したいが、役割分担設計はどうすべき?
    ● そもそもPMMを設置すべき?

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  6. アーカイブ動画
    前提やお願い
    ● 「事例」はそのまま他の会社にコピペできるものではないですが、
    成功の背後にある各種特性(ビジネス、プロダクト、⼈、構造、⽂化、
    フェーズ、タイミングなど)も合わせて知ることで、別の特性下でも活かせ
    るはずです。ぜひその辺りも深掘りできればと思います。
    ● みなさんからの質問を積極的に取り扱えれればと思いますので、
    ぜひ Sli.do (右下のQRコード)で質問をお願いします!

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  7. アーカイブ動画
    パネリスト紹介

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  8. アーカイブ動画
    パネリスト紹介
    Sansan株式会社 Bill One事業部
    プロダクトマネジャー / 公認会計⼠
    柴野 亮
    公認会計⼠試験に合格後、監査法⼈に⼊社。
    2014年にSansan株式会社へ⼊社し、財務‧経
    理担当として経理実務に携わる。請求書業務の
    ⾮効率さに⼤きな課題を感じ、インボイス管理
    サービス「Bill One」の事業開発に着⼿。現在
    はプロダクトマネジャーとして、新しい請求書
    業務の在り⽅を普及させるために尽⼒する。
    株式会社ログラス
    プロダクトマネージャー
    浅越 光⼀
    2018年からfreee株式会社でHR領域SaaSのプロ
    ダクトマネジメントを経験した後、2022年にロ
    グラスにジョイン。現在は経営管理SaaS全体の
    プロダクトマネジメントに従事しつつ、他のプ
    ロダクトマネージャーの後⽅⽀援や組織づくり
    も担当。

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  9. アーカイブ動画
    本⽇のトピック

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  10. アーカイブ動画
    本⽇のトピック
    ● 各社のPM / PMM の定義
    ● PMM設置の動機
    ● 連携による良いアウトカム
    ● [メイン] 職務領域の境界/コラボレーションポイントの実例
    ● うまくいっている要因
    時間があれば:
    ● コラボレーションの失敗実例
    ● PMM設置のメリット‧注意点

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  11. アーカイブ動画
    背景共有のための
    プロダクト紹介

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  12. アーカイブ動画
    Bill One 紹介

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  13. アーカイブ動画
    Bill One 紹介

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  14. アーカイブ動画
    Loglass 紹介

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  15. アーカイブ動画
    Loglass 紹介

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  16. アーカイブ動画
    PMM設置の動機

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  17. アーカイブ動画
    PMM設置前の状態‧課題、設置の動機を簡単にまとめると?
    Bill One - 柴野 亮
    ⼀⼈のPMの限界
    〜事業のスピードを加速〜
    Loglass - 浅越 光⼀
    「提供価値の多様化」
    「組織間の個別最適」
    への対策

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  18. アーカイブ動画
    Bill Oneの場合
    ● ⼀⼈のPMの限界 〜 事業のスピードを加速 〜
    ○ プロダクトに向き合う時間を確保
    ■ セールスモデル領域の拡⼤(プライシング、販売チャネル)
    ■ 戦略(⼤きな⽅針)より戦術(現場のシナリオ)の強化
    ○ マーケットの進化スピードを牽引
    ■ 成⻑過程にあるマーケットであるので、マーケット状況(潜在ニー
    ズ、競合分析)をよりタイムリーに把握するため

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  19. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    ● 提供価値の多様化
    ○ 顧客のインダストリー(業界)や企業特性ごとに運⽤⽅法が様々
    ○ 顧客がプロダクトのどの部分をなぜ気にいっているのかもバリエーションが出てきている
    ○ さらに新規事業の種も⾒つかってきた!
    ○ 提供価値の多様化‧複層化が今後も加速する中で、ストーリーを揃える必要性
    ● 組織間の個別最適を防ぐ
    ○ 組織内の分断‧⽬線のズレ‧セクショナリズムを防ぎたい
    ○ 例えば以下のような状況は避けたかった
    ■ 特定の組織や顧客のVoCが強く、プロダクトロードマップがブレる
    ■ プロダクトの提供価値がビジネス組織に浸透せず、個々にメッセージがズレる
    ■ 組織間でボールが落ちることでファネル遷移率が改善されにくく、価値が届かない
    ○ ビジネス組織の中に横串の役割を置けば、
    組織間の協業の機動⼒を上げたり、PdMと合議で優先度を決めやすくなるのでは?

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  20. アーカイブ動画
    各社の PM / PMM の定義
    (まずはざっくり)

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  21. アーカイブ動画
    Bill Oneの場合

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  22. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    PdM
    PMM
    Engineer
    Designer
    Marketing
    Sales
    CS
    Bizdev
    何が売れるか
    どうすれば売れるか
    どうすれば使われるか
    何をつくるか
    何のためにつくるか
    どんな順番でつくるか
    事業成果とユーザー価値向上を両輪で加速させる

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  23. アーカイブ動画
    PMとPMMの職務領域の境界/
    コラボレーションポイントの実例
    (役割分担、連携のプロセス‧具体的な会議体、話される内容など)

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  24. アーカイブ動画
    Bill Oneの場合

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  25. アーカイブ動画
    Bill Oneの場合
    Engineer /
    Desinger
    CS
    PdM
    Sales
    Maketing
    PMM
    Feedback
    1.議論:課題定義、訴求メッセージ
    2.共有:PdMからソリューション、PMMからセールスモデル
    3.相談:戦術レベルのお悩み
    取りこぼしがないように、⼤⼩問わず、顧客からのFeedbackを投稿する

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  26. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    ● 役割分担は決めすぎないよう意識、機動性と相互の信頼のほうが重要
    ● その上で「どちらかというとPMM寄り/PdM寄り」でざっくり守備範囲の共通認識を持っている
    何が売れるか
    どうすれば売れるか
    どうすれば使われるか
    何をつくるか
    何のためにつくるか
    どんな順番でつくるか
    事業成果とユーザー価値の両⽴
    プロダクトビジョン
    プロダクト価値の
    ⾔語化
    プライシング ターゲット優先度
    プロダクト
    ロードマップ
    競合理解
    セールス
    イネーブルメント
    プロダクトGTM
    新規事業検討
    VoC管理
    マーケティング
    クリエイティブ
    ファネル改善全般
    プロトタイプ検証
    要求整理
    リリース戦略
    ユーザー課題
    ヒアリング
    PMM PdM

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  27. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    ● 週次定例mtgのアジェンダ例
    ● 共有を忘れないための
    チェックポイント的な位置づけ
    (必要な議論は随時⾏っている)
    ● 頭出し的にアジェンダを持ち込み、
    詳細議論は必要な関係者で⾏う
    ○ 新機能のGTM
    ○ プライシングの変更
    ○ 直近失注やChurn傾向をもとに
    開発優先度の議論
    ○ など

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  28. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    ● ⽇常的なやり取りの例。
    顧客要望が各メンバーから投稿され
    るSlack channel
    ● CSやセールスから投稿された内容を
    ベースに、PMM,PdM,エンジニア、デ
    ザイナー etcが反応して議論
    ● 顧客属性ごとの整理など、VoC管理は
    別途⾏う

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  29. アーカイブ動画
    PMMとの連携による良いアウトカム

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  30. アーカイブ動画
    「PMMとの連携による良いアウトカム」一言で言うと?
    Bill One - 柴野 亮
    プロダクトの意思決定
    スピード向上
    Loglass - 浅越 光一
    意思決定の半自動化

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  31. アーカイブ動画
    Bill Oneの場合

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  32. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    ● 市場規模や顧客属性‧持っている課題を
    もとに「優先ターゲットは誰か」を統⼀
    ● 「誰に向かって作るか」がブレないので
    開発ロードマップが決めやすい
    ● ソリューション検討の際のヒアリングも
    背景理解があるため設計しやすい
    ● プロダクトチームの意思決定の質‧速度
    ともに上がった

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  33. アーカイブ動画
    Loglassの場合
    こちらはセールス‧マーケのファネル改善の例
    事例やセールストークの収集

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  34. アーカイブ動画
    うまくいっている要因
    (フェーズ、タイミング、組織⽂化、⼈材特性など)

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  35. アーカイブ動画
    「うまくいっている要因」を簡単にまとめると?
    Bill One - 柴野 亮
    ⽳をつくらない
    Loglass - 浅越 光⼀
    越境しやすい企業⽂化
    PMMのパーソナリティ

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  36. アーカイブ動画

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  37. アーカイブ動画
    全職種採⽤中です
    → Loglass 採⽤ で検索
    MEETUPも毎⽉開催

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  38. アーカイブ動画
    第8章では「プロダクトマネジメントとのパートナーシップ」が取り扱われています
    書籍『LOVED』もぜひ

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