Backlogの「カスタム属性」 東雲研究所での利用例

「JBUG札幌 #7 初めてのオンライン！試される大地のプロジェクトマネジメント」で登壇した内容です。

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1. Backlogの「カスタム属性」
   東雲研究所での利用例
   

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2. 自己紹介
   • 不破 崇行(ふわ たかゆき)
   • 昼：エコモット株式会社 / 自社プロダクトのプロジェクトリーダー
   • 夜：東雲研究所 代表
   • 出身
   • 札幌生まれ、函館育ち
   • コミュニティ
   • JAZUG(Japan Azure User Group)札幌支部
   • SORACOM UG 札幌
   • その他好きなもの
   • 甘味 / 飛行機
   

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3. 使用例
   

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5. 東雲のヘルプデスク
   • ざっくり説明すると、急患対応
   • 「WordPress真っ白になった！」
   • 「店にWi-Fi入れたいんだけど、ど
   れ入れればいいの？」
   • 「Azureを最安値で使う方法を教
   えて欲しい！」
   • などなど
   

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6. その他の業務・実績
   • AWS / Azure によるインフラ構築
   • ECサイト構築
   • 大学向けイーラーニングシステム構築
   • WordPressカスタマイズ / プラグイン開発
   • 飲食店へWi-Fiアクセスポイント設置
   • 事務所へルーター設置
   • サーバ保守
   • 基本的に、依頼があれば出来る範囲でなんでもやる
   

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7. お客様からの評価・フィードバック
   • 深夜食堂みたいになんでも作ってくれて
   助かってます！
   • 徳島県のお客様より
   

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8. お客様からの評価・フィードバック
   • 1人で公安9課をやってる感じですけど、大丈夫ですか？？？
   • 福井県在住のお客様より
   

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9. おひとり様公安9課を実現するには・・・
   

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10. 少ない時間とリソースで、最大限の力を発揮する
    • 東雲研究所の営業時間は短い
    • 夜19:00〜22:00
    • 人も少ない
    • というか、私1人
    • 色んなツールを駆使して、最大限の効率化を図らないと回らない
    

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11. とにかくツールを導入すればいいわけじゃない
    • かといって、ツールを導入しすぎると逆に作業量が増えて効率が下がる
    

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12. 東雲研究所で採用しているツール
    • メール / カレンダー
    • Microsoft 365(Office365)
    • 安全保障の分野への参入に向けてGSuiteから乗り換え
    • ファイル管理
    • OneDrive for Business(Office365)
    • ドキュメント管理
    • esa (Wiki)
    • 会計 / 請求書自動発行
    • MFクラウド会計
    • タスク管理
    • Backlog
    

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14. 作業記録は簡単に書きつつも、再現性に気をつける
    

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15. 使用例
    

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16. Backlogのいいところ
    • UIが万人受けする
    • お客様とのやりとりもBacklogを使用するのに重要
    • 東雲研究所の場合、エンジニアじゃない人とのやりとりが非常に多い
    • コミュニケーションにおいて、「万人受け」は非常に重要
    • カスタム属性が使いやすい
    • 今日お話しします
    

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17. カスタム属性
    • 「課題」に追加で入力項目を追加出来る機能
    • プレミアムプランから利用可能
    

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18. カスタム属性として追加出来る機能
    • 文字列
    • 文章
    • 数値
    • 選択リスト
    • 日付
    

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19. 課題検索の条件に指定出来る
    • 課題検索の条件に入れることを念頭にカスタム属性を作ると便利
    

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20. カスタム属性用のプロジェクトを作ると便利
    • 複数のプロジェクトにカスタム属性を適用したい場合は、テンプレート用の
    プロジェクトを作ると便利
    • 「他のプロジェクトから属性をコピー」ボタンでコピー出来る
    

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21. 東雲研究所での使い方
    • オプションサービスの利用状況を把握する
    • オプションサービスの利用でお客様への請求額が変わるので、非常に便利
    

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22. 東雲研究所での使い方
    • Chatworkやメールなどで問合せを「受け付けた日」を記録する
    • 「課題作成日」と「受付日」は異なる場合があるため、別で管理したい
    • 「受付日」から何日経過したのか？も把握できる
    

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23. 東雲研究所での使い方
    • 対応したアプリケーションの種類を記録する
    • 後日、同じような問合せがあった時に検索するときに便利
    • ナレッジ管理に繋げることが出来る
    

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24. カスタム属性の注意
    • 自由に作れちゃうので、作りすぎに注意！
    • 入力欄が増えると、課題を立てづらくなるので注意
    • 「種別」ごとにカスタム属性を表示・非表示を選べるので、細かく設定しよう
    • 最小限のカスタム属性で、最大限の成果を出すことを目指す
    

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25. Backlogで効率よく仕事しよう！
    • 時間も無い、人もいない、それでも最大限の仕事を提供するために、Backlog
    をフル活用しています。
    • カスタム属性便利です！
    • それでは！
    

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