「透明性」とは葛藤を分かち合う覚悟 — 論理だけの情報共有が生む「もやもや」と「エモーショナルな文脈」に向き合う苦痛

1. 「透明性」とは葛藤を分かち合う覚悟 論理だけの情報共有が生む「もやもや」と 「エモーショナルな文脈」に向き合う苦痛 Yutaka Kamei Scrum Matsuri 2026 October 24, 2026
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7. 「透明性」とは葛藤を分かち合う覚悟である
8. 丁寧な背景説明は、受け手の納得感までは保証しない 前提：施策や方針は背景・目的つきで丁寧に共有されています。それ自体は良い実践であり、ここでの「もやもや」は説明の不備への批判で はありません。
9. 美しく整理された論理は、決定の過程で削ぎ落とされた感情を 覆い隠してしまう 論理から感情が抜けるのは説明者の怠慢ではありません。感情は伝達コストが高く、共有が難しいです。問題は説明の正しさではなく、決定 が「圧縮」される際の非対称性です。
10. 受け手は、正しい説明に「正論で説得されている」感覚を覚え る この違和感は説明者への非難ではありません。決定側が抱える制約やトレードオフが受け手から見えないことによる、構造的な情報の非対 称性が要因です。
11. エモーショナルな文脈は「思い・捨てたもの・分断・好み」の4要 素で構成される 4要素は本発表による整理であり、すべての決定で 4つすべてを開示する必要はありません。開示可能な範囲が共有されるだけでも、受け手 の当事者性は変わります。
12. エモーショナルな文脈の欠落は、受け手から当事者性と主体 的な適応の機会を奪う 情報の非対称性が続くと、決定を自分ごととして解釈する材料がなくなります。そうは言っても仕事なので頑張りましょう。なお、キーノートで 島田さんがおっしゃっていた「行為主体」はこのような状況でも発揮できます。まさに You Have Agency.
13. 感情や葛藤の開示は、生々しい摩擦と引き換えにしか共有で きない 開示された感情が評価や攻撃に使われうる組織では摩擦はさらに大きくなります。感情の共有は一度きりのイベントではなく、継続的なプロ セスです。
14. 感情と向き合う覚悟がないと、開示された感情は受け手にとっ て耐え難い苦痛になる これは「マネジメントは感情を開示すべきだ」という一方的な主張ではありません。受け手の安全が前提であり、すべての組織でできるもので はないかもしれません。
15. 理想的な透明性は、開示する側と受け取る側の双方に覚悟を 要求する 覚悟とは、感情の共有に伴う不確実性と痛みを引き受ける意思。覚悟のない感情の共有は受け手へのただの感情の吐露になるでしょう。
16. 受け手からでも、決断の裏にある人間的な揺らぎを引き出すこ とはできる 決定側が常に感情を共有したいと思っているとは限りません。まず問いによって「揺らぎの存在」を認めることが出発点になります。
17. 受け手側が開示側のエモーショナルな文脈に思いを馳せるこ とで 即効性のあるテクニックではなく時間をかけて築くものです。完璧な組織を待つのではなく小さな対話から始めることを提案します。
18. 感情や葛藤もまた「透明性」に寄与する Learning Outcome：(1) 感情や葛藤も透明性に寄与するという視点、 (2)「正しい背景説明なのに伝わらない」現象の裏にある、エモーショナ ルな文脈の欠落への気づき。