How to hearing by Zunda

元人材紹介業のずんだが伝えるヒアリング方法
（2019/07/14 無限LTにて）

Transcript

1. 元人材紹介業の ずんだが伝える ヒアリング方法 ずんだまる
2. 文字が多いよ！！！！！ 思考整理したりしたので... すまん
3. 前職の話 - 「エンジニアを目指す新卒学生さんの 就活支援・人材紹介」を行う企業にて、学生担当/RA 学生担当： 　サービスに登録してくれた学生さんと面談する RA（リクルーティングアドバイザー）： 　CA（キャリアアドバイザー）の対企業版 　リクルーティングとは、企業の採用活動のこと。 人事部門の一つの役割で、 　リクルーティング担当は人事や総務部門に属しているのが一般的。
4. 前職の話 - 「エンジニアを目指す新卒学生さんの 就活支援・人材紹介」を行う企業にて、学生担当/RA 学生担当： 　サービスに登録してくれた学生さんと面談する RA（リクルーティングアドバイザー）： 　CA（キャリアアドバイザー）の対企業版 　リクルーティングとは、企業の採用活動のこと。 人事部門の一つの役割で、 　リクルーティング担当は人事や総務部門に属しているのが一般的。 ヒアリングできないと 仕事にならねぇ
5. 前職：学生担当の時の話 - 入社してすぐ学生担当の部署へ配属 【何すんの】 ・学生さんと面談（Max1日10名ぐらい） 　→インターンの紹介をしたり ・イベント企画 ・イベント運営（某逆求人とかね） ・学校開拓（出張行ったり）..........メインはこんな感じ
6. 前職：学生担当の時の話 最初はマジで何も聞けなかった - 何話してるかわかんねぇ →興味はあるけど、わからない単語が出てきたら死ぬ - 会話が続かない ずん「研究は何してるんですか〜」 学生「〇〇です」 ずん「そうなんですね〜」 ずん・学生「「...」」　ずん（これ以上何話すんだよ〜〜〜！！） ずん（ヒアリングできるようになろ...）
7. 上手にヒアリングできるようになりたい - でもまだへたくそやで ずん（なんとかせにゃいけん...） - 何が下手くそなんかいろんな人に自分の面談を聞いてもらう 面談後のフィードバックで... 先輩「じゃあいいとこなんだけd」 ずん「下手くそなとこから聞かせてください。いいとこ後で聞くほうが 　　　気分あがるんで」 先輩「あ、そう...」 - 改善できるように、面談する際に目のつくところに改善点を メモっておく ※PCでメモ取ってたので、PCに付箋で貼ってました 　面談中に頭真っ白になってもいいように
8. 上手にヒアリングできるようになりたい - 付箋にメモってた内容 ・5W1H 　これは有名なので、みなさんわかると思います ・オープン質問を心がける 　オープン質問とは 　相手に自由に回答させる質問のこと。 　例）Q.今日の晩御飯はなんですか？　→A.カレーです 　→反対のものは、クローズ質問 　　例）Q.今日の晩御飯はカレーですか？　→A.はい/いいえ
9. 上手にヒアリングできるようになりたい - 数をこなそう ？？「質を上げてから数をこなすべきでは...」 ずん「甘ったれたこと言ってんじゃねぇ！！」 ※もちろん、最低限の質を担保する必要はあります。 　そのためにロープレがある あとは質をあげるための数をこなすのです！！
10. ヒアリングできると？ - 相手の話を深く知れる　　ら抜き言葉だ！！ 人間と話していて、 「話している言葉はわかるけど、内容がわからない」 ということありませんか？ →これを回避できる - 相手の話を聞くので、自分の話を聞いてもらいやすくなる 信頼みたいなものですね 自分の話を聞いてくれない人に対して、相手の話を聞こうという人はあまりいないの ではないでしょうか... ※ちゃんと聞くあなたは神！！！！！
11. 文字が多いね！！！！！ まじで すまん
12. よいヒアリング生活を！