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How to hearing by Zunda
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zunda
July 14, 2019
How-to & DIY
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How to hearing by Zunda
元人材紹介業のずんだが伝えるヒアリング方法
(2019/07/14 無限LTにて)
zunda
July 14, 2019
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Transcript
元人材紹介業の ずんだが伝える ヒアリング方法 ずんだまる
文字が多いよ!!!!! 思考整理したりしたので... すまん
前職の話 - 「エンジニアを目指す新卒学生さんの 就活支援・人材紹介」を行う企業にて、学生担当/RA 学生担当: サービスに登録してくれた学生さんと面談する RA(リクルーティングアドバイザー): CA(キャリアアドバイザー)の対企業版 リクルーティングとは、企業の採用活動のこと。 人事部門の一つの役割で、
リクルーティング担当は人事や総務部門に属しているのが一般的。
前職の話 - 「エンジニアを目指す新卒学生さんの 就活支援・人材紹介」を行う企業にて、学生担当/RA 学生担当: サービスに登録してくれた学生さんと面談する RA(リクルーティングアドバイザー): CA(キャリアアドバイザー)の対企業版 リクルーティングとは、企業の採用活動のこと。 人事部門の一つの役割で、
リクルーティング担当は人事や総務部門に属しているのが一般的。 ヒアリングできないと 仕事にならねぇ
前職:学生担当の時の話 - 入社してすぐ学生担当の部署へ配属 【何すんの】 ・学生さんと面談(Max1日10名ぐらい) →インターンの紹介をしたり ・イベント企画 ・イベント運営(某逆求人とかね) ・学校開拓(出張行ったり)..........メインはこんな感じ
前職:学生担当の時の話 最初はマジで何も聞けなかった - 何話してるかわかんねぇ →興味はあるけど、わからない単語が出てきたら死ぬ - 会話が続かない ずん「研究は何してるんですか〜」 学生「〇〇です」 ずん「そうなんですね〜」
ずん・学生「「...」」 ずん(これ以上何話すんだよ〜〜〜!!) ずん(ヒアリングできるようになろ...)
上手にヒアリングできるようになりたい - でもまだへたくそやで ずん(なんとかせにゃいけん...) - 何が下手くそなんかいろんな人に自分の面談を聞いてもらう 面談後のフィードバックで... 先輩「じゃあいいとこなんだけd」 ずん「下手くそなとこから聞かせてください。いいとこ後で聞くほうが 気分あがるんで」
先輩「あ、そう...」 - 改善できるように、面談する際に目のつくところに改善点を メモっておく ※PCでメモ取ってたので、PCに付箋で貼ってました 面談中に頭真っ白になってもいいように
上手にヒアリングできるようになりたい - 付箋にメモってた内容 ・5W1H これは有名なので、みなさんわかると思います ・オープン質問を心がける オープン質問とは 相手に自由に回答させる質問のこと。 例)Q.今日の晩御飯はなんですか? →A.カレーです →反対のものは、クローズ質問
例)Q.今日の晩御飯はカレーですか? →A.はい/いいえ
上手にヒアリングできるようになりたい - 数をこなそう ??「質を上げてから数をこなすべきでは...」 ずん「甘ったれたこと言ってんじゃねぇ!!」 ※もちろん、最低限の質を担保する必要はあります。 そのためにロープレがある あとは質をあげるための数をこなすのです!!
ヒアリングできると? - 相手の話を深く知れる ら抜き言葉だ!! 人間と話していて、 「話している言葉はわかるけど、内容がわからない」 ということありませんか? →これを回避できる - 相手の話を聞くので、自分の話を聞いてもらいやすくなる 信頼みたいなものですね
自分の話を聞いてくれない人に対して、相手の話を聞こうという人はあまりいないの ではないでしょうか... ※ちゃんと聞くあなたは神!!!!!
文字が多いね!!!!! まじで すまん
よいヒアリング生活を!