Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
How Slack Platform Slackを使って日常業務をスマートに
Search
Akatsuki Inc. PR
December 05, 2024
Technology
1
82
How Slack Platform Slackを使って日常業務をスマートに
How Slack Platform登壇資料(2024/12/5)
Akatsuki Inc. PR
December 05, 2024
Tweet
Share
More Decks by Akatsuki Inc. PR
See All by Akatsuki Inc. PR
AIとAWSでビジネスプロセス変革に挑む
akatsukipr3932
1
26
Formula、Lookup table、Environment Propertiesを活用したワークフロー構築
akatsukipr3932
1
10
ワークスペース間で チャンネルを移動する
akatsukipr3932
1
520
IT Service Management (ITSM) の Now Assistを 自分で実装してみた
akatsukipr3932
1
730
Other Decks in Technology
See All in Technology
MasterMemory v3 最速確認会
yucchiy
0
300
pg_bigmをRustで実装する(第50回PostgreSQLアンカンファレンス@オンライン 発表資料)
shinyakato_
0
150
.NET AspireでAzure Functionsやクラウドリソースを統合する
tsubakimoto_s
0
130
The key to VCP-VCF
mirie_sd
0
160
Storage Browser for Amazon S3を触ってみた + α
miura55
0
100
20241125 - AI 繪圖實戰魔法工作坊 @ 實踐大學
dpys
1
440
Fabric 移行時の躓きポイントと対応策
ohata_ds
1
120
アジャイルチームが変化し続けるための組織文化とマネジメント・アプローチ / Agile management that enables ever-changing teams
kakehashi
2
2.2k
3年でバックエンドエンジニアが5倍に増えても破綻しなかったアーキテクチャ そして、これから / Software architecture that scales even with a 5x increase in backend engineers in 3 years
euglena1215
11
4.3k
開発生産性向上! 育成を「改善」と捉えるエンジニア育成戦略
shoota
2
830
AWS環境におけるランサムウェア攻撃対策の設計
nrinetcom
PRO
1
360
【令和最新版】ロボットシミュレータ Genesis x ROS 2で始める快適AIロボット開発
hakuturu583
2
1.4k
Featured
See All Featured
Faster Mobile Websites
deanohume
305
30k
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
honnibal
PRO
10
850
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
232
17k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
460
33k
The Illustrated Children's Guide to Kubernetes
chrisshort
48
49k
BBQ
matthewcrist
85
9.4k
Code Review Best Practice
trishagee
65
17k
StorybookのUI Testing Handbookを読んだ
zakiyama
28
5.4k
Visualizing Your Data: Incorporating Mongo into Loggly Infrastructure
mongodb
44
9.3k
What’s in a name? Adding method to the madness
productmarketing
PRO
22
3.2k
Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
wjessup
366
19k
Building Adaptive Systems
keathley
38
2.3k
Transcript
How Slack Platform Slackを使って⽇常業務をスマートに 株式会社アカツキ 近藤 優
株式会社アカツキ IT Service部 近藤 優 Kondo Masaru ⾃⼰紹介 現在はSlack、Notion、Zoomなどの管理運⽤を担当しています。 エンタメ全般⼤好きで、広く浅く⾊々と追っています! 特に⾳楽や絵画が好きで、ライブハウスや美術館によくいます笑
2
会社紹介 - 株式会社アカツキ 2024年11⽉会社紹介資料より抜粋 3
会社紹介 - 株式会社アカツキ 2024年11⽉会社紹介資料より抜粋 4
2014年:⼀部部署で導⼊ 2015年:全社で導⼊ 2019年:EnterpriseGrid導⼊ アカツキのSlack利⽤歴 5
How Slack Platform Slackを使って⽇常業務をスマートに 6
投稿に特定の絵⽂字でリアクション 社内問い合わせ窓⼝ リアクションした投稿のスレッド に起票したことを通知 #問い合わせ窓⼝ 質問⽤ (パブリックチャンネル) #問い合わせ窓⼝ Agent⽤ (プライベートチャンネル)
起票 起票されたら通知&投稿 以降スレッドにやりとりを転記 インシデント管理 問い合わせ者はSlackのみで完結 7
社内問い合わせ窓⼝におけるAI活⽤(類似案件抽出と回答案作成) 8
社内問い合わせ窓⼝におけるAI活⽤(類似案件抽出と回答案作成) もっと詳しく知りたいという⽅は…… AIとAWSでビジネスプロセス変⾰に挑む 9
ライセンス‧備品付与窓⼝ #リクエスト窓⼝ 申請⽤ (パブリックチャンネル) #リクエスト窓⼝ Agent⽤ (プライベートチャンネル) ライセンス管理 申請フォーム 申請者はServicenowでのフォーム申請後、Slackのみで完結
10
ライセンス‧備品付与窓⼝ #リクエスト窓⼝ 申請⽤ (パブリックチャンネル) #リクエスト窓⼝ Agent⽤ (プライベートチャンネル) ライセンス管理 申請フォーム 申請者はServicenowでのフォーム申請後、Slackのみで完結
他にも…… • ⼀部SaaSライセンスは⾃動付与‧返却 • ⼀定期間チェックインのない端末へのリマインド 2023年のIT Serviceチーム実績について 11
コマンドでの勤怠打刻(TeamSpirit公式の連携機能も存在) 12
Slack上での稟議承認、承認通知 13
受付システムからの来客通知 14
電話代⾏サービスによる着電内容の報告 15
ワークフローやcanvasをカジュアルな場から浸透させる 16
Thank you 17