Карта гипотез как метод стратегического планирования

Расскажу о новом методе стратегического планирования. Много лет я смотрел, как другие делают Impact Map, сам его делал для своих проектов и проектов заказчиков. В итоге, пересобрал этот метод в новый, чтобы можно было точнее определять причинно-следственные связи между бизнес-целями, задачами и гипотезами достижения целей. Назвал этот метод “Карта гипотез”.

Сайт метода: https://картагипотез.рф

Доклад на конференции Стачка https://nastachku.ru/hypothesis-map-as-method-of-strategic-planning

Видео https://www.youtube.com/watch?v=_1vjufQvxDo

Transcript

1. View Slide

2. Управление / Project/Agile
   Бындю Александр
   IT-архитектор
   Byndyusoft
   Мой опыт:
   Автор книги «Антихрупкость в IT»,
   методолог, эксперт в Agile и Lean,
   ментор, преподаватель
   Владелец и IT-архитектор в Byndyusoft
   О себе:
   

   View Slide

3. Карта гипотез
   Метод стратегического планирования
   https://картагипотез.рф
   

   View Slide

4. Алексей Пименов
   Александр – это батя Impact
   Mapping в России
   Про нейросети в IT, продажу
   разработчиков и чего хотят заказчики
   Видео
   

   View Slide

5. 9 лет практики
   Impact Map
   Расскажу вам про Impact Map,
   но не совсем как у Гойко,
   а с нюансами…
   

   View Slide

6. Генезис метода
   Effect Map
   Mijo Balic,
   Ingrid
   Ottersten, 2007
   Карта Гипотез
   Бындю, 2023
   • • → Impact Map
   Gojko Adzic, 2012
   
   • • • • →
   

   View Slide

7. План
   1. Структура карты
   2. Создание карты на примере
   3. Этапы работы с картой
   4. FAQ
   5. Зачем бизнесу Карта гипотез?
   6. Что сделать уже сегодня?
   

   View Slide

8. 1. Структура Карты гипотез
   

   View Slide

9. View Slide

10. 1. Цель
    Вопрос в будущее: «По каким критериям в конце
    проекта мы поймём, что достигли успеха?»
    Хорошие практики:
    1. Показывать разницу — «200К
    пользователей, сейчас 10К».
    2. Описано по SMART.
    3. Цели вдохновляют команду и предпринимателя.
    Антипаттерн:
    Задачи вместо целей — «создать платформу».
    

    View Slide

11. 2. Субъект
    Чью жизнь мы хотим поменять с помощью реализации гипотезы,
    чтобы изменение их жизни привело нас к нашей цели.
    Хорошие практики:
    1. Выбрать уровень абстракции, который для вас полезен —
    «Иван Петрович, директор рынка», «Мужчины, 30-40 лет,
    средний достаток…», «Станция техобслуживания
    с оборотом…».
    2. Провести CusDev.
    3. Составить Jobs to be Done.
    4. Взять группу, на которую вы действительно можете повлиять.
    Антипаттерн:
    Вписать исполнителей — «фронтендеры», «юристы нашей
    компании».
    

    View Slide

12. 3. Гипотеза — ключевой элемент Карты
    Идея, с помощью которой мы собираемся
    изменить поведение субъекта.
    Хорошие практики:
    1. Отвечает на вопрос «почему то, что мы
    собираемся сделать, должно сработать?»
    2. Описана по формату.
    3. Имеет содержание, которое логически
    валидируется.
    

    View Slide

13. Формат гипотезы
    Если <действие1> [и <действие2> и ...],
    то <следствие>,
    потому что <идея>
    

    View Slide

14. Пример: гипотеза организатора конференции
    

    View Slide

15. Антипаттерн при описании гипотезы
    Описывать действия
    или воздействия, как было
    в Impact Map:
    — реферальная программа
    — больше звонков
    — чаще возвращаются на сайт
    — акции и скидки
    — специальные предложения
    Это непередаваемые знания и
    в них не раскрыта суть замысла.
    

    View Slide

16. 4. Задача, на проверку гипотезы
    Список задач, с помощью которых мы будем
    валидировать наши гипотезы.
    Хорошие практики:
    1. Действие направленное на проверку, совершив
    которое мы сможем свалидировать гипотезу.
    2. Уровень задачи определяется уровнем гипотезы:
    задача может быть Пользовательской историей,
    а может быть целым проектом.
    3. Задачи упорядочены.
    4. Описание понятное бизнесу.
    Антипаттерн:
    Слишком детальное описание, ориентированное
    на исполнителей. Не надо пытаться написать подробное
    ТЗ через задачи.
    

    View Slide

17. 2. Создание карты на примере
    

    View Slide

18. Притча о гончаре
    Жил на свете старый гончар.
    Он делал горшки, продавал их
    на базаре и на это жил.
    Но вот повадились соседские
    мальчишки бить его горшки.
    Он и просил их не делать
    этого, уговаривал, ругал,
    жаловался их родителям -
    ничего не помогало...
    

    View Slide

19. View Slide

20. Притча о гончаре
    ...Тогда он позвал мальчишек к себе во двор и сказал, что
    за каждый разбитый горшок будет платить им рубль.
    Мальчишки обрадовались, перебили все горшки,
    получили деньги и убежали. На следующий день гончар
    сказал, что денег у него мало, платить он может только
    50 коп.
    Мальчишки опять перебили все горшки, получили свои
    деньги и убежали. Следующий день опять повторилось
    то же самое, только за каждый разбитый горшок гончар
    заплатил только 20 коп.
    На следующее утро ребятня опять прибежала во двор.
    Старик вышел к ним и сказал: "Денег, ребятки, у меня
    почти совсем не осталось, потому что продавать мне
    было нечего. Теперь за каждый разбитый горшок я могу
    платить только одну копейку". "Нашел дураков бесплатно
    бить твои горшки!" - возмутились мальчишки. Больше
    горшков они не били.
    

    View Slide

21. View Slide

22. 3. Этапы работы с картой
    

    View Slide

23. Этапы работы с картой
    1. Создание карты
    2. Валидация
    3. Приоритезация
    4. Использование карты в работе
    5. Обучаемся на петле обратной связи
    

    View Slide

24. 1. Создание Карты
    Пункты 1-5 можно делать в любой последовательности:
    1. Записываем цель
    2. Обозначаем субъекты
    3. Описываем гипотезы строго по формату
    4. Записываем основные задачи к каждой гипотезе
    5. Проставляем связи между всеми элементами
    6. Повторяем пункты 1-5 в любом порядке, постоянно
    переформулируем всё написанное и пересобираем карту с новым
    пониманием.
    Важно:
    1. Навыки фасилитации аналитических сессий
    2. Наличие экспертов, которые отлично знают предмет
    

    View Slide

25. 2.1. Валидация формата
    — Каждая гипотеза имеет правильный формат «если-то-потому что»
    — Используйте все три части формата, чтобы полноценно и понятно
    для других описать идею
    

    View Slide

26. 2.1. Валидация формата
    Если реализовать покупку товара
    в один клик,
    то клиенты начнут покупать то, что
    раньше просто откладывали в
    корзину,
    потому что им не придется заполнять
    много полей и у них будет меньше
    времени на размышления
    Ускорение покупки до 1 клика,
    чтобы клиент меньше тратил
    времени на оформление
    Плохо Хорошо
    👎 👍
    

    View Slide

27. 2.2. Валидация содержания
    — Связка «если-то-потому что» содержательна
    — Старайтесь избегать интерпретаций, будьте максимально
    конкретны
    

    View Slide

28. 2.2. Валидация содержания
    Если отдел продаж укажет в КП
    сколько можно сэкономить
    электричества при установке нашего
    оборудования,
    то клиенты ощутят ценность покупки
    нашего продукта,
    потому что затраты на покупку
    продукта будут ниже, чем экономия,
    которую он принесёт
    Если отдел продаж подготовит
    крутое КП,
    то клиенты вдохновятся
    на покупку нашего продукта,
    потому что людям нравятся
    крутые КП
    Плохо Хорошо
    👎 👍
    

    View Slide

29. 2.3. Валидация направленности
    Гипотеза направлена на изменение жизни субъекта,
    а не вас или вашей компании.
    

    View Slide

30. 2.3. Валидация направленности
    Если я расскажу своему мужчине как я себя чувствую,
    когда передо мной открывают дверь,
    то он начнет это делать для меня,
    потому что не захочет потерять мое расположение к
    нему из-за такого пустяка или захочет сделать мне
    приятное.
    Если мой мужчина будет открывать передо мной
    дверь,
    то я буду чувствовать себя любимой,
    потому что когда мужчина по-настоящему любит, он
    открывает двери перед своей девушкой
    Плохо
    Хорошо
    👎
    
    Мужчина,
    который
    любит
    Чувствую
    себя
    любимой
    ← ←
    

    View Slide

31. 2.4. Валидация трассировки
    

    View Slide

32. 3. Приоритизация
    

    View Slide

33. 4. Использование карты
    Карта гипотез — основа для дальнейшей работы.
    Сочетается с инструментами:
    1. User Story Mapping
    2. HADI-циклы
    3. Карта согласования процесса и опыта
    4. Customer Journey Map
    

    View Slide

34. 5. Петля обратной связи для обучения
    

    View Slide

35. 4. FAQ
    

    View Slide

36. Нет гипотез
    Если проект только начинается:
    1. Соберите экспертов
    2. Идите «в поле»
    3. Jobs to Be Done
    4. CusDev
    Если давно делаете проект:
    Признайтесь, что неясно как задачи
    влияют на цель, и займитесь
    формулировкой гипотез
    

    View Slide

37. Не можем остановиться делать карту
    Не пытайтесь записать всё.
    Соблюдайте баланс между
    затратами на аналитику
    и точностью прогноза.
    Когда пора прекратить
    писать Техническое
    задание?
    

    View Slide

38. Зачем бизнесу Карта гипотез?
    

    View Slide

39. Осознанный (эффективный) подход к решению проблем
    

    View Slide

40. Стратегия в виде схемы — способ коммуникации
    Владельцы бизнеса/бюджета, руководители и исполнители:
    1. Понимают зачем создаётся IT-продукт.
    2. Принимают бизнес-цели и готовы взяться за их достижение.
    3. Понимают стратегию достижения результата и приоритеты.
    4. Понимают критерии успешности IT-продукта.
    

    View Slide

41. Стратегия в виде схемы — способ коммуникации
    В рамках гипотез
    исполнители получают
    возможность варьировать
    реализацию, а это уменьшает
    операционку руководителей
    и позволяет использовать
    подход ФФФФ.
    

    View Slide

42. Задачи больше не висят в воздухе
    1. Задачи больше не висят в воздухе,
    они должны быть на какой-то
    ветке.
    2. Хочешь добавить задачу?
    Присоедини к существующей
    ветке с гипотезой или опиши новую
    гипотезу.
    3. Нет такой ветки? А задача точно
    нужно? В ней точно есть ценность?
    

    View Slide

43. Вас не догонят
    Ценность в пройденном пути:
    1. Скопировать ваш бизнес можно, но
    не будет предыстории и будущего.
    2. Конкуренты знают следствия,
    но не понимают причин
    💡Ведите журнал прохода по дереву:
    что получилось? что не получилось?
    и почему?
    

    View Slide

44. Что сделать уже сегодня?
    

    View Slide

45. Попробуйте осознать и описать причины
    и следствия своих действий
    Используется для бизнеса и личных целей.
    1. Нарисуйте Карту гипотез для задач, по которым вы сейчас
    работаете.
    2. Сформируйте Карту для себя лично, с теми гипотезами, которые
    двигают вас в жизни.
    

    View Slide

46. Материалы и группа
    Сайт метода
    https://картагипотез.рф
    Группа для обсуждения
    метода и с публичными
    разборами карт
    https://t.me/hypothesismap
    

    View Slide

47. Спасибо за внимание!
    Александр Бындю
    alexander.byndyu@yandex.ru
    https://vk.com/byndyu
    #nastachku
    

    View Slide