Карта гипотез как метод стратегического планирования

Расскажу о новом методе стратегического планирования. Много лет я смотрел, как другие делают Impact Map, сам его делал для своих проектов и проектов заказчиков. В итоге, пересобрал этот метод в новый, чтобы можно было точнее определять причинно-следственные связи между бизнес-целями, задачами и гипотезами достижения целей. Назвал этот метод “Карта гипотез”.

Сайт метода: https://картагипотез.рф

Доклад на конференции Стачка https://nastachku.ru/hypothesis-map-as-method-of-strategic-planning

Видео:
– https://rutube.ru/video/94022fe496836b9afa37343617801952/
– https://www.youtube.com/watch?v=_1vjufQvxDo

Transcript

2. Управление / Project/Agile Бындю Александр IT-архитектор Byndyusoft Мой опыт: Автор книги «Антихрупкость в IT», методолог, эксперт в Agile и Lean, ментор, преподаватель Владелец и IT-архитектор в Byndyusoft О себе:
3. Карта гипотез Метод стратегического планирования https://картагипотез.рф
4. Алексей Пименов Александр – это батя Impact Mapping в России Про нейросети в IT, продажу разработчиков и чего хотят заказчики Видео
5. 9 лет практики Impact Map Расскажу вам про Impact Map, но не совсем как у Гойко, а с нюансами…
6. Генезис метода Effect Map Mijo Balic, Ingrid Ottersten, 2007 Карта Гипотез Бындю, 2023 • • → Impact Map Gojko Adzic, 2012 • • • • →
7. План 1. Структура карты 2. Создание карты на примере 3. Этапы работы с картой 4. FAQ 5. Зачем бизнесу Карта гипотез? 6. Что сделать уже сегодня?
8. 1. Структура Карты гипотез
10. 1. Цель Вопрос в будущее: «По каким критериям в конце проекта мы поймём, что достигли успеха?» Хорошие практики: 1. Показывать разницу — «200К пользователей, сейчас 10К». 2. Описано по SMART. 3. Цели вдохновляют команду и предпринимателя. Антипаттерн: Задачи вместо целей — «создать платформу».
11. 2. Субъект Чью жизнь мы хотим поменять с помощью реализации гипотезы, чтобы изменение их жизни привело нас к нашей цели. Хорошие практики: 1. Выбрать уровень абстракции, который для вас полезен — «Иван Петрович, директор рынка», «Мужчины, 30-40 лет, средний достаток…», «Станция техобслуживания с оборотом…». 2. Провести CusDev. 3. Составить Jobs to be Done. 4. Взять группу, на которую вы действительно можете повлиять. Антипаттерн: Вписать исполнителей — «фронтендеры», «юристы нашей компании».
12. 3. Гипотеза — ключевой элемент Карты Идея, с помощью которой мы собираемся изменить поведение субъекта. Хорошие практики: 1. Отвечает на вопрос «почему то, что мы собираемся сделать, должно сработать?» 2. Описана по формату. 3. Имеет содержание, которое логически валидируется.
13. Формат гипотезы Если <действие1> [и <действие2> и ...], то <следствие>, потому что <идея>
14. Пример: гипотеза организатора конференции
15. Антипаттерн при описании гипотезы Описывать действия или воздействия, как было в Impact Map: — реферальная программа — больше звонков — чаще возвращаются на сайт — акции и скидки — специальные предложения Это непередаваемые знания и в них не раскрыта суть замысла.
16. 4. Задача, на проверку гипотезы Список задач, с помощью которых мы будем валидировать наши гипотезы. Хорошие практики: 1. Действие направленное на проверку, совершив которое мы сможем свалидировать гипотезу. 2. Уровень задачи определяется уровнем гипотезы: задача может быть Пользовательской историей, а может быть целым проектом. 3. Задачи упорядочены. 4. Описание понятное бизнесу. Антипаттерн: Слишком детальное описание, ориентированное на исполнителей. Не надо пытаться написать подробное ТЗ через задачи.
17. 2. Создание карты на примере
18. Притча о гончаре Жил на свете старый гончар. Он делал горшки, продавал их на базаре и на это жил. Но вот повадились соседские мальчишки бить его горшки. Он и просил их не делать этого, уговаривал, ругал, жаловался их родителям - ничего не помогало...
20. Притча о гончаре ...Тогда он позвал мальчишек к себе во двор и сказал, что за каждый разбитый горшок будет платить им рубль. Мальчишки обрадовались, перебили все горшки, получили деньги и убежали. На следующий день гончар сказал, что денег у него мало, платить он может только 50 коп. Мальчишки опять перебили все горшки, получили свои деньги и убежали. Следующий день опять повторилось то же самое, только за каждый разбитый горшок гончар заплатил только 20 коп. На следующее утро ребятня опять прибежала во двор. Старик вышел к ним и сказал: "Денег, ребятки, у меня почти совсем не осталось, потому что продавать мне было нечего. Теперь за каждый разбитый горшок я могу платить только одну копейку". "Нашел дураков бесплатно бить твои горшки!" - возмутились мальчишки. Больше горшков они не били.
22. 3. Этапы работы с картой
23. Этапы работы с картой 1. Создание карты 2. Валидация 3. Приоритезация 4. Использование карты в работе 5. Обучаемся на петле обратной связи
24. 1. Создание Карты Пункты 1-5 можно делать в любой последовательности: 1. Записываем цель 2. Обозначаем субъекты 3. Описываем гипотезы строго по формату 4. Записываем основные задачи к каждой гипотезе 5. Проставляем связи между всеми элементами 6. Повторяем пункты 1-5 в любом порядке, постоянно переформулируем всё написанное и пересобираем карту с новым пониманием. Важно: 1. Навыки фасилитации аналитических сессий 2. Наличие экспертов, которые отлично знают предмет
25. 2.1. Валидация формата — Каждая гипотеза имеет правильный формат «если-то-потому что» — Используйте все три части формата, чтобы полноценно и понятно для других описать идею
26. 2.1. Валидация формата Если реализовать покупку товара в один клик, то клиенты начнут покупать то, что раньше просто откладывали в корзину, потому что им не придется заполнять много полей и у них будет меньше времени на размышления Ускорение покупки до 1 клика, чтобы клиент меньше тратил времени на оформление Плохо Хорошо 👎 👍
27. 2.2. Валидация содержания — Связка «если-то-потому что» содержательна — Старайтесь избегать интерпретаций, будьте максимально конкретны
28. 2.2. Валидация содержания Если отдел продаж укажет в КП сколько можно сэкономить электричества при установке нашего оборудования, то клиенты ощутят ценность покупки нашего продукта, потому что затраты на покупку продукта будут ниже, чем экономия, которую он принесёт Если отдел продаж подготовит крутое КП, то клиенты вдохновятся на покупку нашего продукта, потому что людям нравятся крутые КП Плохо Хорошо 👎 👍
29. 2.3. Валидация направленности Гипотеза направлена на изменение жизни субъекта, а не вас или вашей компании.
30. 2.3. Валидация направленности Если я расскажу своему мужчине как я себя чувствую, когда передо мной открывают дверь, то он начнет это делать для меня, потому что не захочет потерять мое расположение к нему из-за такого пустяка или захочет сделать мне приятное. Если мой мужчина будет открывать передо мной дверь, то я буду чувствовать себя любимой, потому что когда мужчина по-настоящему любит, он открывает двери перед своей девушкой Плохо Хорошо 👎 Мужчина, который любит Чувствую себя любимой ← ←
31. 2.4. Валидация трассировки
32. 3. Приоритизация
33. 4. Использование карты Карта гипотез — основа для дальнейшей работы. Сочетается с инструментами: 1. User Story Mapping 2. HADI-циклы 3. Карта согласования процесса и опыта 4. Customer Journey Map
34. 5. Петля обратной связи для обучения
35. 4. FAQ
36. Нет гипотез Если проект только начинается: 1. Соберите экспертов 2. Идите «в поле» 3. Jobs to Be Done 4. CusDev Если давно делаете проект: Признайтесь, что неясно как задачи влияют на цель, и займитесь формулировкой гипотез
37. Не можем остановиться делать карту Не пытайтесь записать всё. Соблюдайте баланс между затратами на аналитику и точностью прогноза. Когда пора прекратить писать Техническое задание?
38. Зачем бизнесу Карта гипотез?
39. Осознанный (эффективный) подход к решению проблем
40. Стратегия в виде схемы — способ коммуникации Владельцы бизнеса/бюджета, руководители и исполнители: 1. Понимают зачем создаётся IT-продукт. 2. Принимают бизнес-цели и готовы взяться за их достижение. 3. Понимают стратегию достижения результата и приоритеты. 4. Понимают критерии успешности IT-продукта.
41. Стратегия в виде схемы — способ коммуникации В рамках гипотез исполнители получают возможность варьировать реализацию, а это уменьшает операционку руководителей и позволяет использовать подход ФФФФ.
42. Задачи больше не висят в воздухе 1. Задачи больше не висят в воздухе, они должны быть на какой-то ветке. 2. Хочешь добавить задачу? Присоедини к существующей ветке с гипотезой или опиши новую гипотезу. 3. Нет такой ветки? А задача точно нужно? В ней точно есть ценность?
43. Вас не догонят Ценность в пройденном пути: 1. Скопировать ваш бизнес можно, но не будет предыстории и будущего. 2. Конкуренты знают следствия, но не понимают причин 💡Ведите журнал прохода по дереву: что получилось? что не получилось? и почему?
44. Что сделать уже сегодня?
45. Попробуйте осознать и описать причины и следствия своих действий Используется для бизнеса и личных целей. 1. Нарисуйте Карту гипотез для задач, по которым вы сейчас работаете. 2. Сформируйте Карту для себя лично, с теми гипотезами, которые двигают вас в жизни.
46. Материалы и группа Сайт метода https://картагипотез.рф Группа для обсуждения метода и с публичными разборами карт https://t.me/hypothesismap
47. Спасибо за внимание! Александр Бындю alexander.byndyu@yandex.ru https://vk.com/byndyu #nastachku