スクラムマスターの「観察」スキルを掘り下げる / Scrum Fest Niigata 2022

スクラムマスターの重要なスキルとして、「観察」がよく挙げられます。

観察が重要だという話は、一見すると特に疑問の余地がありません。しかし、下記のような観察の実態について語られる機会は少ないように思います。

なぜ観察が重要なのか
効果的な観察とはどのようなものか
どうやって観察するのか
観察のスキルを伸ばす方法
私自身も、スクラムマスターとして、観察が重要だという考えを持っています。本セッションでは、上記のような疑問について改めて考え、スクラムマスターの「観察」スキルを掘り下げてみたいと思います。そして、観察のスキルを伸ばし、タフな現場でも心身を健全に保つために役立つ心構え・テクニックをご紹介します。

https://confengine.com/conferences/scrum-fest-niigata-2022/proposal/16354

Transcript

1. 2022/05/21 @ama_ch
   εΫϥϜϚελʔͷ
   ʮ؍࡯ʯεΩϧΛ۷ΓԼ͛Δ
   Scrum Fest Niigata 2022
   

   View Slide

2. About
   • ఱ໺༞հ @ama_ch
   
   • Scrum Master
   
   • Agile Coach
   
   • Cybozu / Freelance
   

   View Slide

3. ຊ೔औΓѻ͏ʮ؍࡯ʯʹ͍ͭͯ
   • νʔϜϨϕϧͷݱ৔Ͱ͓͜ͳ͏׆ಈͱͯ͠ͷʮ؍࡯ʯʹϑΥʔΧε
   
   • νʔϜʹհೖͯ͠ԿΒ͔ࢧԉΛ͢Δ׆ಈΛ૝ఆ
   
   • ෳ਺νʔϜʙ૊৫Ϩϕϧͷ؍࡯΍ɺσʔλͷ෼ੳͱ͍ͬͨ׆ಈ͸ѻ͍·ͤΜ
   

   View Slide

4. Zuzana Sochova. SCRUMMASTER THE BOOK ༏ΕͨεΫϥϜϚελʔʹͳΔͨΊͷۃҙϝλεΩϧɺֶशɺ৺ཧɺϦʔμʔγοϓ
   

   View Slide

5. ߟ͑ͯΈΑ͏
   ؍࡯ྗ͕ߴ͍εΫϥϜϚελʔͱ௿͍εΫϥϜϚελʔ
   ؍࡯ྗ͕ͱͯ΋ߴ͍εΫϥϜϚελʔͱɺ؍࡯ྗ͕ͱͯ΋௿͍εΫϥ
   ϜϚελʔ͕ɺಉ͡ݱ৔ʹ͍ͨ࣌ʹɺৼΔ෣͍ͱνʔϜʹ༩͑ΔӨڹ
   ʹͲͷΑ͏ͳ͕ࠩੜ·ΕΔ͔ʁ؍࡯ྗҎ֎ͷεΩϧ͸·ͬͨ͘ಉ͡ͱ
   Ծఆ͢Δɻ
   

   View Slide

6. ؍࡯ͷޮՌ
   ͳͥ؍࡯͕ॏཁͳͷ͔
   • ҙࢥܾఆͷ্࣭͕͕ΓɺΑΓޮՌతͳհೖ͕Ͱ͖Δ
   
   • ܏ௌͷ࢟੎ΛݟͤΔ͜ͱʹΑΔ҆৺҆શͳ৔ͮ͘Γ
   
   • νʔϜͷࣗݾ൑அΛ૿΍͠ɺࣗݾ૊৫ԽνʔϜʹۙͮ͘
   

   View Slide

7. ؍࡯Ͱ΍͍ͬͯΔ͜ͱ
   

   View Slide

8. ʮ؍࡯ʯͯ͠Έ͍ͯͩ͘͞
   

   View Slide

9. View Slide

10. ؍࡯ͱ͍͏εΩϧ
    • ؍࡯ͷεΩϧ㲈ҙࣝΛ޲͚ΔεΩϧ
    
    • ҙࣝΛ޲͚ɺࣗ෼ࣗ਎ͷ৺ͷ൓ԠΛ཈͑ɺ൑அΛอཹ͢Δ
    
    • ʮ؍࡯ʯ͕͢΂ͯͷΞΫγϣϯͷϕʔεʹͳΔ
    
    • Կʹண໨͠ɺͲ͏ղऍ͢Δ͔͸ɺࣗ෼ͷࠓ·Ͱͷߟ͖͑ͯͨ͜ͱɺߦ͖ͬͯ
    ͨ͜ͱʹґଘ͢Δʢ਎ମ஌ʣ
    
    • ૯߹తͳ؍࡯ྗ͸ɺ؍࡯ʙԾઆݕ౼ʙΞΫγϣϯΛ࣮ફ͠ɺ൓ԠΛମײɾൺ
    ֱ͢Δ͜ͱͰ஁͑ΒΕΔ
    

    View Slide

11. “ͦ΋ͦ΋ײੑͱ͸ͳΜͰ͠ΐ͏͔ʁʮײ
    ੑ͕๛͔Ͱ͋Δʯͱ͸ɺී௨ͳΒؾ͔ͮͣ
    ʹ΍Γաͯ͝͠͠·͏Α͏ͳ΋ͷ͝ͱʹཹ
    ҙ͠ɺͦΕʹࣗ෼ͳΓͷҙຯΛݟग़͢஌ྗ
    Λ༗͍ͯ͠Δ͜ͱͰ͋Δͱɺࢲ͸ߟ͍͑ͯ
    ·͢ɻͭ·Γɺײੑ͸ண؟ྗͱղऍྗͷೋ
    ͔ͭΒ੒Δͱ͍͏͜ͱͰ͢ɻʮண؟఺͕Α
    ͍ʯͱ͍͏͜ͱ͹͕͋Γ·͕͢ɺͦΕ͸ײ
    ੑ͕༏Ε͍ͯΔ͜ͱͷඞཁ৚݅Ͱ͠ΐ
    ͏ɻ”
    ਡ๚ਖ਼थ (ஶ) , ʮͭ͜ʯͱʮεϥϯϓʯͷݚڀɹ
    ਎ମ஌ͷೝ஌Պֶ (ߨஊࣾબॻϝνΤ), 2016
    

    View Slide

12. ؍࡯͕ʮ্ख͍ʯͱ͸Ͳ͏͍͏͜ͱͳͷ͔ʁ
    • ؍࡯ͷϓϩηε͸ʮண໨͢Δʯͱʮղऍ͢Δʯʹ෼͚ΒΕΔ
    
    • ؍࡯্͕ख͍ʹண؟఺͕Α͍ɾղऍྗ͕ߴ͍ʹײੑ͕༏Ε͍ͯΔ
    
    • ͪΐͬͱͨ͠ώϯτ͔ΒޮՌతͳಎ࡯ΛಘΒΕΔ
    
    • ݁Ռͱͯ͠ҙࢥܾఆͷ࣭͕ߴ·ΓɺΑΓঢ়گʹଈͨ͠ৼΔ෣͍͕Ͱ͖Δ
    

    View Slide

13. ߟ͑ͯΈΑ͏
    ಉ͡ࣄ࣮ͷղऍ͕ҟͳΔύλʔϯ
    ͋Δϝϯόʔ͕஗ࠁͯ͠ग़͖ࣾͯͨ͠ঢ়گΛΠϝʔδ͍ͯͩ͘͠͞
    ύλʔϯX ύλʔϯY
    ண໨͢Δ఺ ʮ஗ࠁͨ͠ʯͱ͍͏ࣄ࣮ ஗ࠁ͖ͯͨ͠ϝϯόʔͷإ৭ɾงғؾ
    ղऍ
    ஗ࠁ͢ΔͳΜͯ࢓ࣄ΁ͷਅ݋͕͞଍Γͳ͍
    ͷͰ͸ʁ
    ମௐ͕ѱͯ࣌ؒ͘௨Γʹग़ࣾͰ͖ͳ͔ͬͨ
    ΜͩΖ͏͔ʁ
    ߦಈ ஗ࠁΛᄀΊΔ ମௐΛ֬ೝ͢Δ
    

    View Slide

14. ؍࡯ͷεΩϧΛ৳͹͢ํ๏
    

    View Slide

15. ؍࡯ͷεΩϧΛ৳͹͢ํ๏
    • ᛉ૝
    
    • ࣮ફ&ίʔνϯά
    

    View Slide

16. ᛉ૝
    • ݺٵʹूத͠ɺҙ͕ࣝͦΕ͍ͯΔ͜ͱʹؾ͍ͮͨΒɺΏͬ͘ΓͱҙࣝΛ໭͢
    
    • ର৅ʹҙࣝΛ޲͚Δ͜ͱͱɺ൑அΛอཹ͢Δϓϩηε͕ʮ؍࡯ʯͱಉ͡
    
    • ᛉ૝ʹ؍࡯ͷ࿅श
    
    • ࿅शΛଓ͚Δͱɺࣗ෼ͷ৺ͷ൓Ԡʹ֮ࣗతʹͳΓɺߦಈͷબ୒ࢶ͕૿͑Δ
    

    View Slide

17. ϔουεϖʔεͷᛉ૝ΨΠυ
    ϔουεϖʔεͷᛉ૝ΨΠυ
    ࢀߟ৘ใ
    • ΞϓϦ͸͓޷ΈͰ
    
    • Calm
    
    • Headspace
    
    • Meditopia
    

    View Slide

18. ࣮ફ&ίʔνϯά
    • ίʔνͱͷηογϣϯͰɺࣗ෼͕ݱ৔ͰͲͷΑ͏ʹղऍ͠ͳͥͦͷΞΫγϣϯ
    Λऔ͔ͬͨઆ໌͢Δ
    
    • ʮݴ༿ʹ͢Δʯ͜ͱͰࣗ෼ࣗ਎ͷཧղ͕ਂ·Γ্ୡͷॿ͚ʹͳΔ
    
    • ର࿩ʹΑͬͯҟͳΔࢹ఺͔ΒͷղऍɾԾઆΛฉ͘͜ͱͰղऍྗͷ෯Λ޿͛Δ
    
    • ίʔνͱҰॹʹݱ৔ʹೖΕΔͱΑΓޮՌత
    
    • ͜ΕΛͲΕ͚ͩ΍͔ͬͨͰݱ৔ରԠྗ͕ܾ·Δͱࢥ͍ͬͯΔ
    

    View Slide

19. λϑͳݱ৔Ͱ৺਎Λ݈΍͔ʹอͭ
    • ؍࡯ͷεΩϧΛ৳͹͢͜ͱͰ൑அΛอཹ͢ΔεΩϧ্͕͕Δ
    
    • ؾ͕ࢄΔճ਺͕ݮΔͷͰूதྗ͕ߴ·Δ
    
    • ײ৘తͳ൓ԠʹৼΓճ͞Εͣɺ૬खΛଚॏͨ͠ίϛϡχέʔγϣϯΛͰ͖Δ֬
    ཰্͕͕Δ
    
    • ҰาҾ͍ͯࣗ෼ɾ૬खɾνʔϜɾ؀ڥΛ؍࡯͢Ε͹ରॲ͠΍͘͢ͳΔ
    

    View Slide

20. Appendix
    

    View Slide

21. “ʮ֎ʹग़ͯɺՄೳͰ͋Ε͹ͲͷΑ͏ͳ
    खஈΛͱͬͯͰ΋͋ΒΏΔ৘ใΛऔͬ
    ͍ͯ͜ʯͱ͍͏จষͷ΄͏͕͞Βʹਅ
    ҙʹ͍ۙͩΖ͏ɻ”
    
    “͜ͷ৘੎൑அ͕ݱ࣮ͷঢ়گʹͲͷ͘Β
    ͍ద߹͍ͯ͠Δͷ͔͸ɺ؍࡯ͷਫ਼౓ͷ
    ؔ਺ͱܾͯ͠·Δɻͱ͍͏ͷ΋ɺϘΠ
    υͷ֓೦Ͱ͸ɺʮ؍࡯ʯ͕֎తੈք͔
    Βͷ།ҰͷΠϯϓοτʹͳΔ͔Βͩɻ”
    OODAϧʔϓʹݟΔ؍࡯
    νΣοτ Ϧνϟʔζ (ஶ), ݪా ษ (຋༁), ̤̤̙̖ɹ̡̤̤̥ʢ΢ʔ
    μϧʔϓʣ―࣍ੈ୅ͷ࠷ڧ૊৫ʹਐԽ͢ΔҙࢥܾఆεΩϧ, 2019
    

    View Slide

22. View Slide