Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Customer Journey Mapping
Search
Sponsored
·
Your Podcast. Everywhere. Effortlessly.
Share. Educate. Inspire. Entertain. You do you. We'll handle the rest.
→
Andrew Shapiro
March 29, 2017
Design
0
260
Customer Journey Mapping
Создание карт путешествия пользователей
Andrew Shapiro
March 29, 2017
Tweet
Share
More Decks by Andrew Shapiro
See All by Andrew Shapiro
Вебинар «Карта процесса-опыта: UX и процессы в одной понятной схеме» с примером картирования
ashapiro
0
73
КПО реорганизации логистики склада сыпучих материалов
ashapiro
0
80
Шпаргалка КПО к эфиру картирования
ashapiro
0
79
Введение в КПО для KZ Chapter IIBA
ashapiro
0
76
Мышление дизайнера историями. Как текстовые модели человеческого поведения помогают проектировать
ashapiro
0
500
Мышление историями. Как текстовые модели поведения помогают дизайнеру проектировать
ashapiro
0
180
Карта реализации историй. Технология осмысленной работы с детальными требованиями
ashapiro
0
180
Охота на косуль у древних
ashapiro
0
700
Карта процесса-опыта — как визуализировать сервис просто, понятно и подробно
ashapiro
0
200
Other Decks in Design
See All in Design
Crisp Code inc.|ブランドガイドライン - Brand guidelines
so_kotani
1
290
「デザイン」の自分ごと化から始める、デザインピープルのふるまい
mewmo
PRO
0
150
TUNAG BOOK 2024
stmn
PRO
0
1.3k
企業にデザインが融けたとき、デザイナーにできること。事業会社12年間の探究と葛藤 / Designship2025
visional_engineering_and_design
0
1.3k
アクセシビリティ推進を続けられるようにするヒント - Accessibility Conference CHIBA 2025
uto
0
160
デザイナーとエンジニアで 同じ山に登ろう
moco1013
0
100
Vibe Coding デザインシステム
poteboy
3
1.6k
デザインエンジニアの延長にデザインマネージャーとしての可能性を探る
takanorip
0
880
「稼ぐ」だけでなく 「還す」ためのデザイン / Designship2025
culumu
1
560
体験を守るためのデザイン計測
techtekt
PRO
0
200
一次体験を起点にしたUX改善の取り組み / Direct Experience Driven UX Improvements
bitkey
PRO
0
360
逆向きUIの世界 〜iOSアプリのRTL言語対応〜
akatsuki174
1
480
Featured
See All Featured
Everyday Curiosity
cassininazir
0
120
We Are The Robots
honzajavorek
0
140
More Than Pixels: Becoming A User Experience Designer
marktimemedia
2
310
Leading Effective Engineering Teams in the AI Era
addyosmani
9
1.5k
Agile Leadership in an Agile Organization
kimpetersen
PRO
0
75
Odyssey Design
rkendrick25
PRO
0
470
Jess Joyce - The Pitfalls of Following Frameworks
techseoconnect
PRO
1
59
Navigating Weather and Climate Data
rabernat
0
77
Building Adaptive Systems
keathley
44
2.9k
Design in an AI World
tapps
0
130
Rebuilding a faster, lazier Slack
samanthasiow
85
9.4k
Writing Fast Ruby
sferik
630
62k
Transcript
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None