Customer Journey Mapping

March 29, 2017

Design

210

Customer Journey Mapping

Создание карт путешествия пользователей

Andrew Shapiro

March 29, 2017

Tweet

More Decks by Andrew Shapiro

See All by Andrew Shapiro

Карта процесса опыта. Новое поколение CJM

0

67

Феномен воли и техника самоопределения

0

150

Укрощая сложность цифрового продукта

2

520

Event Storming. Удачное пополнение в арсенале методов фасилитации общения о процессе

0

120

Event Storming. Удачное пополнение в арсенале методов фасилитации общения о процессе

0

760

Подходы_к_фиксации_договорённостей.pdf

0

22

Применение инструментов ТРИЗ для выявления знания о морфологии элементов пользовательского интерфейса

1

170

Мастер-класс по User Story Mapping

0

230

Дерево роста продукта

1

240

Other Decks in Design

See All in Design

ホワイト化するこの世界の片隅に

0

140

0

120

IPの世界観に寄り添う、マルチブランドなカラーシステム設計

0

5.5k

マスとAIをなめらかにつなぐデザイン

0

250

実案件でのFigmaデータの作り方

2

230

Product-Writing

6

2.8k

メドレーという会社とデザインチームのひみつ/About Medley design team

0

430

プロダクトを成長させる生成 AI のユースケース発見ワークショップ vol.3

1

110

1人歩きする営業資料作成

2

160

デザインを誘発する「イネーブルメント」アプローチ #spectrumfest2023 / 20231203

0

590

noteのアクセシビリティ　これまでのプロダクト・組織へのアプローチとこれからのこと

tatsuyasawanobori

1

1.1k

20240120_画像生成AI_NovelAI入門・情報収集

0

130

Featured

See All Featured

Stop Working from a Prison Cell

267

19k

Why Our Code Smells

331

56k

I Don’t Have Time: Getting Over the Fear to Launch Your Podcast

22

1.6k

178

15k

Designing Dashboards & Data Visualisations in Web Apps

226

51k

For a Future-Friendly Web

172

9k

Optimising Largest Contentful Paint

13

2.4k

Designing with Data

96

4.8k

Product Roadmaps are Hard

45

9.8k

In The Pink: A Labor of Love

138

21k

It's Worth the Effort

180

27k

9

570

Transcript