$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

Customer Journey Mapping

Avatar for Andrew Shapiro Andrew Shapiro
March 29, 2017
Design
0
260

Customer Journey Mapping

Создание карт путешествия пользователей

Avatar for Andrew Shapiro

Andrew Shapiro

March 29, 2017
Tweet

More Decks by Andrew Shapiro

See All by Andrew Shapiro
Вебинар «Карта процесса-опыта: UX и процессы в одной понятной схеме» с примером картирования
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
51
КПО реорганизации логистики склада сыпучих материалов
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
72
Шпаргалка КПО к эфиру картирования
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
62
Введение в КПО для KZ Chapter IIBA
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
61
Мышление дизайнера историями. Как текстовые модели человеческого поведения помогают проектировать
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
470
Мышление историями. Как текстовые модели поведения помогают дизайнеру проектировать
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
170
Карта реализации историй. Технология осмысленной работы с детальными требованиями
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
150
Охота на косуль у древних
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
650
Карта процесса-опыта — как визуализировать сервис просто, понятно и подробно
Avatar for Andrew Shapiro ashapiro
0
170

Other Decks in Design

See All in Design
「キャリア」のプロダクトをつくる私の「キャリア」への向き合い方 / JAM de NIGHT DESIGN SESSION Vol3
Avatar for Visional Engineering ＆ Design visional_engineering_and_design
1
890
Memory Man v3 (WIP)
Avatar for Chad Welson storybychad
PRO
0
2.9k
そのUIコンポーネント、これから先も使えますか？―Headless UI,Open UI,グローバルデザインシステム
Avatar for sakito sakito
2
2.3k
mount_company_profile
Avatar for mount inc. mount_inc
0
3.6k
kintone Style Book
Avatar for kintone kintone
5
7.1k
Franks Myth
Avatar for George Frank Hayford-Taylor gfht1
0
320
TWCP#21 UXデザインと哲学のはなし
Avatar for MAMIYA Shinsuke shinn
0
130
kintone_aroma
Avatar for kintone kintone
0
850
What makes a great Director?
Avatar for _Limex_ _limex_
0
350
保育AIプロダクトの UXデザインで考えてきたこと / hoiku-ai-ux-design
Avatar for Takahiro Yamaguchi hiro93n
0
230
CursorでAI活用のナレッジベースを構築する
Avatar for 神崎 kanzaki
0
1k
【MIXI MEETUP！ー TECH & DESIGN DAYー】【工数98%削減】Xでモンストを話題にせよ！生成AIの活用で日本トレンド6位を獲得した企画の設計&デザイン術
Avatar for MIXI DESIGN mixi_design
PRO
0
170

Featured

See All Featured
Building an army of robots
Avatar for Kyle Neath kneath
306
46k
How Fast Is Fast Enough? [PerfNow 2025]
Avatar for Tammy Everts tammyeverts
3
380
Designing for humans not robots
Avatar for Tammie Lister tammielis
254
26k
Building a Modern Day 
E-commerce SEO Strategy
Avatar for Aleyda Solis aleyda
45
8.3k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
Avatar for Stéphanie Walter stephaniewalter
285
14k
RailsConf & Balkan Ruby 2019: The Past, Present, and Future of Rails at GitHub
Avatar for Eileen M. Uchitelle eileencodes
140
34k
GraphQLとの向き合い方2022年版
Avatar for Yosuke Kurami quramy
50
14k
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
Avatar for Sam Lambert samlambert
251
13k
"I'm Feeling Lucky" - Building Great Search Experiences for Today's Users (#IAC19)
Avatar for Dan Newman danielanewman
231
22k
Rails Girls Zürich Keynote
Avatar for Gregor Martynus gr2m
95
14k
The Power of CSS Pseudo Elements
Avatar for Geoffrey Crofte geoffreycrofte
80
6.1k
Done Done
Avatar for chrislema chrislema
186
16k

Transcript

  1. None
  2. None
  3. None
  4. None
  5. None
  6. None
  7. None
  8. None
  9. None
  10. None
  11. None
  12. None
  13. None
  14. None
  15. None
  16. None
  17. None
  18. None
  19. None
  20. None
  21. None
  22. None
  23. None
  24. None
  25. None
  26. None
  27. None
  28. None
  29. None
  30. None
  31. None
  32. None
  33. None
  34. None
  35. None
  36. None
  37. None
  38. None
  39. None
  40. None
  41. None
  42. None
  43. None
  44. None
  45. None
  46. None
  47. None
  48. None
  49. None
  50. None
  51. None