Про факапы на Fix Price/FFF-проектах

Transcript

1. Факапы Ансар Каныбеков, Byndyusoft
2. .NET Developer, TeamLead Byndyusoft t.me/byndyusoft twitter.com/byndyusoft github.com/byndyusoft Ансар Каныбеков 2
3. fucked up 1. when you've made something so bad and broken it cannot be fixed. 2. when you/someone knew it was getting worse but did nothing about it and now its too far gone to be fixed. 3. when something is so completly awfull/disgusting, that it makes you sick to think about how you let it get so bad, or let it happen at all. "my life is so fucked up." usually accompanied by "shit" or "im sorry" Определение из UrbanDictionary Что такое факап? 3
4. Зачем вспоминать факапы? Это ценный опыт, особенно для тех, кто испытал его на своей шкуре. Главное, рефлексировать. Если факап отложился в голове и благодаря этому мы не допустили факапа в будущем — всё не зря. На ошибках учатся. 4
5. Перед тем, как начнем — Fix Price: Зафиксированы три точки проектного треугольника: срок, деньги и объем работы. Зачастую, плавает качество системы. — FFF: Зафиксированы три точки проектного треугольника: срок, деньги и внутреннее качество системы. Срок, бюджет, качество фиксируем, обычно плавает объем задач. — Post-mortem: документ, фиксирующий хорошее и плохое, что было в ходе проекта. Пишется в конце любого проекта (успешного или нет) 5
6. FP/FFF: добавили незапланированные задачи в скоуп без согласования — Суть: взяли задачу вне оригинального скоупа — не согласовали новые сроки, не пофлексили скоуп — Как влияет: не успеваем в календарные сроки, превышаем бюджет, работаем бесплатно — Сигналы: неосознанное добавление новых карточек на доску, отсутствие DoD’а в карточках, недекомпозированные задачи — Проактивные действия: явно согласовываем добавление задач в скоуп. 6
7. Не проработали риски в начале релиза — Суть: не проработали риски в начале проекта/не проанализировали риски до начала проекта, риск выстреливает — Как влияет: проваливаем сроки, понимаем, что проект нереализуем. Особенно больно, если стреляет в процессе релиза, когда все время уже сожгли — Сигналы: в файле аналитики нет раздела с рисками, не заведены карточки на проработку рисков — Проактивные действия: убедиться, что риски заведены в аналитике, соответствующие карточки заведены на доске 7
8. Грязными руками трогаем прод — Суть: имея доступ к проду, делаем на проде всякие непотребства — Как влияет: боевое окружение становится нестабильным — Сигналы: имеется прямой доступ к проду без каких-то проверок, нет пайплайна заливки на прод, нет журналирования изменений на проде — Проактивные действия: заложить человек/отдел, который будет иметь доступ к проду, через которого будут проходить все действия на проде, настройка инфраструктуры 8
9. Замалчивание проблем внутри команды/с заказчиком — Суть: проблемы не подсвечиваются вовремя, протухают. — Как влияет: сроки сдвигаются, работаем бесплатно, договоренности нарушаются — Сигналы: периодический перенос сроков реализации карточек, работа в овертайм. — Проактивные действия: разговор со всей командой о том, что молчать нельзя, различные тренинги :) 9
10. Почти любой факап можно предотвратить. 10
11. Как улаживать факапы? — Факап произошел – надо начать говорить об этом, внутри команды точно, дальше, по необходимости, с заказчиком. Чем раньше кто-то еще узнает о произошедшем, тем лучше. — В идеале, письмо на всех заинтересованных лиц с описанием факапа и наших дальнейших планах по его фиксу. Самое главное, чтобы заказчик видел, что мы держим руку на пульсе и не бросаем его в беде. — После фикса, отдельная встреча по рефлексии. — В зависимости от серьезности факапа подключать начальство. 11
12. akanybekov@byndyusoft.com akanybekov@gmail.com 12 Спасибо!
13. Ссылки — https://blog.byndyu.ru/2020/08/fix-time-fix-budget-flex-scope-fff.html — https://habr.com/ru/articles/332762 — https://habr.com/ru/articles/654225/ 13