CodeFest 2018. Иван Васильев (Альфа-Банк) — Дизайн цифровых продуктов: роль, цель, метод

Посмотрите выступление Ивана: https://2018.codefest.ru/lecture/1264/

Дизайн цифровых продуктов: роль дизайнера в продуктовой команде, цель и метод достижения результатов. Работающий фреймворк, следование которому позволяет добиваться главного — приносить пользу клиентам. Бонусный кейс: как мы смогли вырасти в пять раз благодаря продуктовому подходу и сражались с болезнью интенсивного роста дизайн-команды.

Transcript

1. Дизайн цифрового продукта Цель, роль, метод
2. rockbee.com Контекст
3. rockbee.com Контекст Шоры
4. rockbee.com Контекст Шоры Пользователь
5. rockbee.com Контекст Шоры Пользователь Целиком
6. Дизайн — дизайнерам?
7. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн интерфейса. Кнопки и экраны, атомы и молекулы страниц, дизайн-системы
8. rockbee.com Sketch UI Kit Framer Animation Prototype Design System ReactJS Adobe
9. rockbee.com Дизайн интерфейса. Кнопки и экраны, атомы и молекулы страниц, дизайн-системы Про всё это написано много книг и сломано много копий. Adobe, Framer, Sketch, ReactJS, Atomic Design Дизайн — дизайнерам?
10. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн продукта (приложения)
11. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн — дизайнерам? Дизайн условий обслуживания
12. rockbee.com Дизайн финансовой модели Дизайн — дизайнерам? Дизайн — дизайнерам?
13. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн работы с персоналом
14. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн налоговых схем
15. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн рекламы и маркетинга
16. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн внешних коммуникаций
17. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн информационных систем
18. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн комфорта и безопасности
19. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн поддержки
20. rockbee.com Дизайн — дизайнерам? Дизайн вторичных продаж (x-sale, up-sale)
21. rockbee.com Дизайн — дизайнерам?
22. rockbee.com Дизайн — дизайнерам?
23. rockbee.com Системы множатся и конфликтуют даже друг с другом. Иногда дублируются. Ловушки стартапов и корпораций
24. rockbee.com Системы множатся и конфликтуют даже друг с другом. Иногда дублируются. Работа превращается в тушение локальных пожаров и выстраивание связей в компании. Ловушки стартапов и корпораций
25. rockbee.com Тем временем клиент... Клиент Сотрудник/специалист
26. rockbee.com Теория ограничений Элияху Голдратта
27. rockbee.com Оптимизация локального оптимума на всю систему никак не влияет Нарисовали крутые интерфейсы и запостили на Dribbble! Разрыв Плохие условия обслуживания Гардеробщик нахамил
28. rockbee.com Часто вся культура менеджмента сводится к оптимизации локальных оптимумов (потому что погоны, шоры и внутренняя конкуренция).
29. rockbee.com Продукт/компания хорош настолько, насколько хорошо может отработать его самая плохая составная часть. Это максимум, на что вы способны.
30. rockbee.com Дизайн всей системы
31. rockbee.com Ещё контекст разработки DevOps RoR Agile Kanban Scrum JS/React/BEM Devops XP
32. rockbee.com Цифровые продукты Цель
33. rockbee.com ?
34. rockbee.com Цель работы дизайнера продуктов — работающий продукт, которым пользуются люди
35. rockbee.com Работающий
36. rockbee.com Продукт
37. rockbee.com Пользуются
38. rockbee.com Люди
39. rockbee.com Цифровые продукты Роль
40. rockbee.com ?
41. rockbee.com Разработчик и гайдлайны
42. rockbee.com «Мы ждём макеты»
43. rockbee.com Сначала — работающий продукт
44. rockbee.com Добавить ценность
45. rockbee.com Добавить ценность Добавить можно к чему-то существующему
46. rockbee.com Добавить ценность Добавить можно к чему-то существующему Ценность в глазах клиентов, пользователей
47. rockbee.com Начинайте с кода вместо макетов
48. rockbee.com Приложение — динамика, движение, взаимодействие
49. rockbee.com Прототипы с реальными данными. Хорошо ли это?
50. rockbee.com Takeaway Осознайте задачу пользователя. Начните с разработки. Трудитесь в паре с разработчиком (как арт- директор и копирайтер).
51. rockbee.com Совершенствуйте работающий продукт вместо макетов. Мыслите категориями цели, результата вместо процессов. Takeaway
52. rockbee.com Если вы создаёте макеты, значит вы — оформитель (или UI-инженер), а не дизайнер продукта. Дизайнер продукта создаёт продукт, а не макеты. Takeaway
53. rockbee.com Метод Цифровые продукты
54. rockbee.com
55. rockbee.com 1. Осознать задачу клиента (пользователя) и зафиксировать в виде User Story.
56. rockbee.com 2. Определить метрики. Как мы понимаем, что задача пользователя решена? Зафиксировать.
57. rockbee.com
58. rockbee.com 3. Сформулировать гипотезы. Зафиксировать.
59. rockbee.com 4. Customer Journey Map.
60. rockbee.com 5. Работающий прототип. MVP. Customer Development.
61. rockbee.com 6. Макеты. (При слаженной работе команды и существующей дизайн- системе можно обойтись без макетов). Дизайн-Систмемы и фреймворки
62. rockbee.com