One sheet series #4

컴텍스트의 구성원들이 커뮤니케이션 인사이트를 한장으로 정리하는 [One sheet series] 입니다.

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1. 페이스북 콘텐츠 메시지 기획 및 관리 TIP 브랜드에 대한 온라인 커뮤니케이션에 있어 ‘어떠한 이야기’를 할지는 모든 기업의 고민이다. 이러한 고민은 브랜드에 대한 총체적인 이해, 목표수립과 기획 없이 순간순간 상황에 따라 콘텐츠를 생산하고 있기 때문에 발생한다. 브랜드 차원에서 생산해낼 콘텐츠(메시지)의 유형을 사전에 기획하고 중요도와 목적에 따라 커뮤니케이션 비율을 산정해야 한다. 이후 고객의 반응과 기업의 이슈에 따라 순발력 있게 커뮤니케이션 내용과 양을 조정해 가면 어떠한 이야기를 해야 할지에 대한 막연한 고민을 해결 할 수 있다. Contact us: 김종대 – jerry.kim@commtext.co.kr 서울특별시 중구 필동 2가 19-6 동영빌딩 5층 T : (02) 3446 2205 F: (82) 3446 2203 w : commtext.co.kr t : twitter.com/commtexter f : www.facebook.com/commtext One sheet series #4 Our Experience 컴텍스트는 소비자관계를 성공적으로 구축할 수 있는 온라인 커뮤니티 운영의 인사이트를 알고 있습니다. 컴텍스트에서는 커뮤니티에 대한 플랫폼을 정하기 전에 고객의 니즈를 파악 최적의 솔루션을 제공합니다. 기업의 페이스북 페이지 운영에서부터 네이버 포털등의 카페 까지 활성화된 커뮤니티를 구축하기 위한 전략을 도출 합니다. 소셜미디어 및 통합 커뮤니케이션에 특화된 디지털 커뮤니케이션 기업 컴텍스트는 진정성 있는 콘 텐츠와 커뮤니케이션을 통해 성공적인 비즈니스 결과를 제공하고 있습니다. 컴텍스트의 구성원들 은 다년간 커뮤니케이션 분야에서 쌓은 경험과 융복합 디지털 전략으로 클라이언트들을 돕고 있습 니다. 위 그래프는 컴텍스트에서 진행한 한 기업의 페이스북 커뮤니케이션 결과이다. 기업의 성향과 현황에 따라 구성 메시지의 설계 요소는 달라진다. 해당 기업은 브랜드/제품/감성/프로모션/인터뷰/경험/직원에 대한 콘텐츠 구성으로 사전 기획하여 커뮤니케이션 비율을 조정하였다. 매주 고객들의 반응을 좋아요, 댓글, 공유, 도달 수치에 따라 비교 체크하고 기업입장에서의 목표메시지를 유지해 가며 수정보완 해 나간다. 이러한 일련의 활동은 정확한 목표수립에 따라 효과측정은 물론 상황별 미션수립을 가능하게 한다. - 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 - 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Brand Facility / Product / Service Sensibility Promotion Interview Experience Member 좋아요 댓글 공유 도달 좋 아 요 수 치 도 달 율 수 치 브랜드 차원의 콘텐츠 설계