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One Sheet Series #1

Commtext
December 18, 2012

One Sheet Series #1

#1 온라인 커뮤니케이션의 이해

#1 온라인 커뮤니케이션의 이해

컴텍스트의 구성원들이 커뮤니케이션 인사이트를 한장으로 정리하는 [One sheet series] 입니다.

Commtext

December 18, 2012
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Transcript

  1. 온라인 커뮤니케이션의 이해 1) 다채널: 유저들의 온라인 Activities(검색, SNS, 포털)를

    기준으로 채널은 많으면 많을 수록 좋다. 다만 채널의 역할을 세분화 할 필요가 있다. 2) 콘텐츠: 콘텐츠는 대화를 이어가는 힘이고, 채널의 목적과 비전을 담고 있다. 더불어 중요한 요소이다. 뻔하고 의미 없고 유행을 따르는 콘텐츠는 누구나 만들 수 있다. 3) 인게이지: 일방적인 콘텐츠의 전달은 온라인에서 파급의 힘이 줄어든다. 콘텐츠를 통해 이뤄지는 대화에 더욱 집중하라. 4) 인터넷의 이해: 온라인의 모든 커뮤니케이션은 인터넷(웹)을 통해 이루어진다. 아키텍트를 이해할 필요는 없다. 연결된 하이퍼텍스트 구조를 이해하고 새롭게 달라진 커뮤니케이션 방법을 꾸준히 도입하라. 5) 신뢰: 유익하고 재미있는 그리고 공감 가는 채널의 핵심은 신뢰를 기반으로 한다. 신뢰는 끊임없이 이어지는 우호적 관계가 핵심이다. 지속 가능한 커뮤니케이션 구조와 적절한 위기관리 모두 필요하다. 6) 책임: 온라인은 다대다 커뮤니케이션의 공간이다. 정보 대홍수의 시대, 불필요하고 지저분한 정보가 넘친다. 정보를 걸러낼 수 있는 가치 판단의 몫과 정화되고 신뢰할 수 있는 공론장이 되는 것도 우리의 몫이다. 인터넷이 가지고 있는 투명성을 보라 과용했을 때는 우려치 못한 피해가 찾아온다. 기업 개인 모두에게 책임이 있다. Our Experience 컴텍스트는 커뮤니티 내러티브를 만들고, 브랜드로 하여금 가치 있는 주제에 대해 콘텐츠를 만들고 소비자관계를 성공적으로 구축할 수 있는 온라인 커뮤니티 운영의 인사이트를 알고 있습니다. 기업의 페이스북 페이지 운영에서부터 네이버 포털등의 카페 까지 활성화된 커뮤니티를 구축하기 위한 전략을 도출 합니다. 컴텍스트에서는 커뮤니티에 대한 플랫폼을 정하기 전에 고객의 니즈를 파악 최적의 솔루션을 제공합니다. 컴텍스트는, 소셜미디어 및 통합 커뮤니케이션에 특화된 디지털 커뮤니케이션 기업으로, 진정성 있는 콘텐츠와 커뮤니케이션, 그리고 소비자를 위해 커뮤니티를 만들며 비즈니스 결과를 제공하고 있습니 다. 컴텍스트의 구성원들은 다년간 커뮤니케이션 분야에서 쌓은 경험들을 바탕으로 전통적인 미디어 와 뉴미디어를 연결하는 융복합 디지털 전략으로 클라이언트들을 돕고 있습니다. Contact us: 배윤식 – [email protected] 서울특별시 중구 필동 2가 19-6 동영빌딩 5층 T : (02) 3446 2205 F: (82) 3446 2203 w : commtext.co.kr t : twitter.com/commtexter f : www.facebook.com/commtext One sheet series #1