チームワークあふれる Garoonチーム

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1. チームワークあふれる
   Garoonチーム
   神崎 ゆうこ
   サイボウズ株式会社 Garoon開発チーム
   

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2. 神崎 ゆうこ って誰︖
   Garoon愛があふれてる⼈
   ▌新卒⼊社９年⽬, ずっと Garoonチーム
   l バックサポート, 開発, スクラムマスターを経験
   l 現在は様々なメンバーの協⼒を集めることに注⼒
   l Twitter : @yuko_neko
   

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3. スケジュール メッセージ
   ファイル管理 スペース ワークフロー
   掲⽰板
   組織内のコミュニケーションを促進する
   様々な仕組みが魅⼒のグループウェア
   

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4. 情報の種類に合わせて機能を選べる
   メッセージ
   相談事・⽴ち話
   宛先以外⾮公開
   1つのスレッド
   掲⽰板
   まさに紙の掲⽰板
   掲⽰板ごとのアクセス権
   予約投稿・閲覧確認
   スペース
   会議室での議論
   スレッドを複数作成可能
   公開／⾮公開
   

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5. もっとGaroonの価値を⾼めたい︕
   チームワークあふれる機能を実装したい︕
   

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6. 想定通りに進められない開発
   ▌オンプレリリースから18年, クラウドは8年
   l プログラムの負債が多く, 機能追加に想定以上のコスト
   l 予想もしないような不具合が発⽣し
   品質を担保するための試験等のプロセスが増える
   今後もGaroonの価値を⾼めるためには
   まずはこれらの改善が必要︕
   

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7. しかし 1年前のGaroon開発チーム
   まさに負のスパイラル
   l 改善の⾒込みがないまま, 機能開発し続けるのがつらい
   l ベテランメンバーが⽴て続けにチームを抜ける
   l 機能開発や改善どころか, 問い合わせ業務もギリギリ
   l 新卒のGaroonチームへの配属希望者が０⼈
   

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8. そんな中どうやって改善を進める︖
   

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9. きっかけはGaroonのスケジュールに登録された
   “Garoonのヤバさを考える会”という予定
   

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10. “Garoonのヤバさを考える会” って︖
    全社を巻き込んだ超ヘビーな打合せ
    l 開発, ビジネスPM, プロモーション, 営業など30⼈参加
    l それぞれの視点で, 何がなぜどれくらいヤバいか話し合う
    l 参加者の意⾒を聞く場として “オンライン実況”を活⽤
    副次的な効果として, 全社的に注⽬を集める
    

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11. 今まで通り機能開発と並⾏しての改善するのは厳しい
    ⻑期間, 新機能追加がないと販売が厳しくなる
    ⻑期間とはどれくらいが限度︖
    他社と⽐較すると現在の機能追加の頻度でも遅い
    ⼈を増やすことで解決できない︖
    ⼈だけ増えると, 技術負債を増やす可能性すらある
    この状態では, さらなる⼈材流出が⼼配…
    
    
    
    
    
    

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12. 結果, ヤバさと正⾯から向き合うように
    打ち合わせ後も”対話“を続ける
    l 要件検討などビジネスサイドのメンバーとの会議に
    ⼀部のエンジニアも参加するように
    l グループウェア上に会議の内容を随時公開し,
    それに対する意⾒のやり取りもグループウェア上で⾏う
    l 「分報」を発端として, 議論が⽩熱することも
    

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13. それからちょうど1年
    Garoonチームはどうなった︖
    代表的な3つの変化
    

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14. 変化1. 改善専⾨チームが爆誕︕
    ⼤きな改善を進めるチーム体制が整った
    l 改善の必要性が理解されたことで
    機能開発をやっていたメンバーが改善に注⼒できるように
    l 改善タスクの⽴案から設計, 実装まで担当
    l チームで取り組むことで, ⽅針検討がスムーズに︕
    

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15. 0%
    20%
    40%
    60%
    80%
    100%
    2019.08 2019.11 2020.03 2020.05 2020.08
    リリースごとのタスクタイプの割合
    その他開発
    機能開発
    不具合改修
    リリース作業
    改善
    変化2. 改善タスクが増えた︕
    38%
    3%
    40% 28% 31%
    

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16. 変化3. 他チームと協⼒するように︕
    プロダクト横断の専⾨性の⾼いチーム
    l “ヤバさ”が伝わってより協⼒してもらいやすく
    l ⽣産性向上チーム, フロントエンドエキスパートチーム,
    アジャイルコーチ, 組織運営チーム, コネクト⽀援チーム
    l ベテランメンバーが減って厳しい状況が⼤きく緩和
    l 詳しくは次の川畑くんの発表をお楽しみに︕
    

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17. “対話”を続けて1番⼤切だと感じていること
    

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18. 意⾒が⾷い違っても「何か違う情報」を
    相⼿が持っていると考えて議論することが⼤切
    異なる⽴場の⼈とも情報さえ揃えば
    ⾃然と同じ結論や意⾒に⾏き着く
    知ればお互いに尊敬や感謝の気持ちが⽣まれる
    

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19. 涙が出るほど嬉しかった出来事
    所属部署は関係なく全員が”Garoonチーム”に︕
    ビジネスサイドのメンバーが営業の⽅の販売時の苦悩に対して
    プロダクトのヤバさに対する開発チームの取り組みを
    開発メンバーひとりひとりの名前を上げて説明してくれたこと
    ※ Garoon愛あふれる2000⽂字以上の⻑⽂で説明
    

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20. 今後のGaroonチームは
    次は何をするか︖
    前向きに改善に取り組む準備は整った
    

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21. 進めたい改善は盛りだくさん
    ▌改善系や技術系のタスクの⽴案, 設計, 実装
    l 問題解決のために必要な技術の探求, 提案, 導⼊
    l リファクタリング, リアーキテクティング
    l 基盤周り（ミドルウェア, フレームワーク等）の改善
    l ユニットテストや Selenium でのブラウザテスト
    継続的インテグレーションの維持・推進
    

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22. より価値の⾼い新機能追加も⽬指す
    ▌限られたリソースのなかで最⼤限の価値を追求
    l営業, プロモ, 販売戦略, カスタマーサポートなど
    ⾊んな役割の⼈達と連携して, 仮説検証を繰り返す
    l開発チーム内でも, 実装前の情報収集を強化
    ログ分析, プロトによるユーザビリティテスト
    

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23. あれ︖︕⼈が⾜りない︖︕
    

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24. あなたもGaroonチームに
    ジョインしませんか︖
    共にGaroonの価値を⾼めてくださる
    開発/QAエンジニアをお待ちしています
    

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