System Engineering

Kurzeinführung in System Engineering für Plattformbetreiber.

Transcript

1. System Engineering
   Dirk Deimeke
   Private
   11. Dezember 2012
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 1 / 11
   

   View Slide

2. Inhalt
   1 Begriffe
   System Administration & Engineering
   DevOps
   2 The Plan
   New request
   Engineering starts
   Operation - Server lifecycle
   3 Fazit
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 2 / 11
   

   View Slide

3. Begriffe System Administration & Engineering
   System Engineering vs. System Operation
   Grobe Unterscheidung
   System Operators (SO) sorgen f¨
   ur den Betrieb von Systemen und System
   Engineers (SE) implementieren L¨
   osungen und erstellen Betriebs- und
   andere Konzepte. Die Grenzen sind fliessend.
   System Administrators (SA) verbinden beide Rollen in meist kleinen
   Umgebungen.
   Support
   H¨
   aufig ist es so, dass System Operators 1st- oder 2nd-Level-Support
   leisten und System Engineers als Stufe dahinter 2nd- bzw.
   3rd-Level-Support bieten.
   (Je nach Definition der Level).
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 3 / 11
   

   View Slide

4. Begriffe DevOps
   DevOps?
   Neue Ans¨
   atze – wie beispielsweise DevOps – sorgen f¨
   ur eine
   Neuausrichtung und ein neues Rollenkonzept. Da ist gerade einiges in
   Bewegung, auch die generelle Unterscheidung zwischen
   ”
   Systembetrieb“ und
   ”
   Anwendungsentwicklung“ ¨
   andert sich.
   (Amazon, Facebook und Google machen das vor und das, was sie herausfinden,
   ”
   tr¨
   opfelt“ auch in kleinere Umgebungen.)
   Wer in kleinen Umgebungen arbeitet, bekommt von diesen Konzepten
   nichts mit, da gibt es zumeist
   ”
   M¨
   adchen f¨
   ur alles“ und keine weitere
   Unterscheidung.
   Kleine Umgebung?
   Viele arbeiten nicht in einer kleinen Umgebung!
   Viele arbeiten auch (noch) nicht in einer Riesenumgebung.
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 4 / 11
   

   View Slide

5. The Plan New request
   New order or customer request
   Initial starting point
   Customer Request, Strategic Decision
   Architecture
   Solution Design
   Infrastructure Design
   Technical Architecture
   Common fields of Technology
   System, Database, Middleware, Software and Infrastructure
   Conceptional design
   Proof of concept
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 5 / 11
   

   View Slide

6. The Plan Engineering starts
   Wir
   System Engineering
   Build of Test Systems
   Operating System Builds (Common Builds)
   Evaluation of Patches
   Development of toolchains
   Build, Maintenance (and sometimes operation) of supporting systems
   and toolchains
   Engineering fields (analogue to Architecture)
   System, Database, Middleware, Software and Infrastructure
   Writing concepts
   Writing manuals (wiki)
   Handover to operation
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 6 / 11
   

   View Slide

7. The Plan Operation - Server lifecycle
   Build of systems
   Purchasing
   Own department
   Provisioning
   (Build of systems according to engineering requirements)
   Rackmounting
   Cabling
   Installation Basic OS
   (same for each and every system with the same OS)
   Network configuration
   LDAP client configuration
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 7 / 11
   

   View Slide

8. The Plan Operation - Server lifecycle
   Close to engineering
   Customizing
   (Configuration according to customer and application requirements)
   Sometimes seen in engineering groups as well
   Normally done by provisioning department
   During operation explicitly task of System Administration
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 8 / 11
   

   View Slide

9. The Plan Operation - Server lifecycle
   Interfacing engineering
   Operation
   System Administration, 1st Level Support
   Incident Management
   Problem Management
   Change Management
   Engineering, 2nd Level Support
   Incident Management
   Problem Management (maybe Taskforce)
   Feedback Engineering
   Feedback Architecture
   Product and Design Adjustments
   Vendor, 3rd Level Support
   Feedback
   ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 9 / 11
   

   View Slide

10. The Plan Operation - Server lifecycle
    Tasks
    Provisioning, end of life
    Shutdown
    Unmount from Rack
    Trash
    ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 10 / 11
    

    View Slide

11. Fazit
    Der Holzf¨
    aller
    Anthony de Mello, Philosoph und Jesuitenpriester 1931-1987
    Es war einmal ein ersch¨
    opfter Holzf¨
    aller, der Zeit und Kraft verschwendete,
    weil er mit einer stumpfen Axt einschlug.
    Denn wie er sagte, habe er keine Zeit, die Schneide zu sch¨
    arfen.
    ddeimeke (Private) System Engineering 11. Dezember 2012 11 / 11
    

    View Slide